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Gestionnaire relation client H/F Ecommerce

69 - ST FORGEUX, 69, 69490 CDI

Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre clientèle. Responsabilités * Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en face à face * Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme * Assurer la saisie de données précises dans notre système de gestion * Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées * Contribuer aux objectifs de vente en promouvant nos produits et services * Maintenir une communication fluide avec les différents départements pour garantir un suivi efficace des dossiers clients * Participer à l'amélioration continue des processus liés au service client Profil recherché Vous êtes la personne idéale si vous possédez : * Une expérience significative dans le service client * D'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit * Un esprit d'analyse développé pour résoudre efficacement les problèmes * Une aisance téléphonique et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Des compétences en vente pour promouvoir nos offres auprès des clients * Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la saisie de données Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, n'hésitez pas à postuler ! Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Alternance Rémunération : 800,00€ à 1 500,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/02/2025

31 janvier
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Comptable, réviseur Junior (H/F)

17 - DOLUS D OLERON, 17, 17550 CDI

Formation : Une formation spécifique à nos outils vous permettra d'appréhender rapidement les missions confiées Aptitudes attendues Capacités relationnelles alliées au travail en équipe (c'est notre priorité) Rigueur (dans le travail), dynamisme (dans les relations), réactivité (dans l'accompagnement de nos clients), autonomie et bonne humeur. Expérience : Chez nous la valeur n'attend pas le nombre des années alors que vous soyez expérimenté-e- en saisie/TVA et/ou junior en révision, l'important sera l'envie que vous aurez à vous intégrer, à apprendre, à vous former afin de compléter nos équipes. Conditions CDI Temps complet Salaire selon profil et expérience Tickets restaurant Mutuelle Accompagnement lors de l'intégration Vous souhaitez en savoir plus sans pour autant vous engager, adressez-nous votre CV et vous serez contacté-e- par notre service Ressources Humaines A bientôt UNISENS Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (17140 Lagord) Date de début prévue : 01/04/2025

31 janvier
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Responsable Ressources Humaines H/F

06 - MOUGINS, 06, 06250 CDI

RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES (H/F) La Maison Jean- luc Pelé fondée en1988 par le Chef éponyme, est une société indépendante française familiale. Elle compte 7 pâtisseries, Boulangeries de Menton à Sainte Maxime. Aujourd'hui, cette maison est le lieu de travail pour 110 collaborateurs, tous animés et engagés qui proposent une collection de Pâtisserie, viennoiserie, pains, snacking, fabriquée avec des matières premières de grande qualité et un savoir-faire inégalé. VOTRE PROFIL: Rattaché(e) à la direction, vous jouez un rôle stratégique et opérationnel dans la gestion des Ressources Humaines. Vous animez l'engagement et l'épanouissement professionnel de l'ensemble des collaborateurs. Vous garantissez la mise en oeuvre de la politique RH au sein des équipes. En véritable Partenaire des membres du Comité de Direction, vous les conseillez dans leur organisation, dans le développement des compétences de leurs collaborateurs comme dans celui de leurs propres compétences managériales. VOS MISSIONS : * Définition et mise en oeuvre de la stratégie RH * Gestion administrative du personnel : contrats, obligations légales, paies * Développement des talents : gestion du plan de formation, accompagnement des collaborateurs et pilotage des entretiens annuels. * Gestion des relations sociales : Animation des instances représentatives du personnel et gestion des relations avec les partenaires sociaux, préparation des dossiers en cas de litiges. PROFIL RECHERCHE : * Formation supérieure en Ressources Humaines . La maîtrise d'outils de coaching serait un atout supplémentaire. * Une expérience significative sur un poste similaire (5 à 10ans), impliquant la gestion de la paie dans un environnement aux horaires de travail complexes et variables est indispensable * Outils informatiques et logiciels RH : Skello pour la gestion du personnel et payfitt pour la gestion de la paie. * Excellentes compétences relationnelles, communication bienveillante avec un esprit d'analyse et de synthèse * Sens de l'organisation et capacité à gérer des priorités Poste à responsabilités dans une entreprise familiale en croissance, environnement dynamique et convivial . Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 45 000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel

31 janvier
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CHARGE DE PROJETS PHOTOVOLTAÏQUE (H/F)

31 - ISSUS, 31, 31450 CDI

ENERGIES NOUVELLES COURTAGE est une entreprise dans le photovoltaïque depuis 14 ans. Nous sommes professionnels, flexibles, rapides et notre objectif est que l'humain soit au cœur de notre réussite mutuelle et de nos valeurs et professionnalisme au quotidien. Notre environnement de travail comprend : Cadre de bureau moderne Opportunités de croissance Avantages de l'entreprise Rattaché(e) à la direction générale et en concertation avec la direction Développement, vous interviendrez dans les phases amont des projets photovoltaïques sur des bâtiments agricoles ou commerciaux en toiture, sur des ombrières de parking ou sur des centrales au sol de petite puissance. Ingénieur Responsable Projets Photovoltaïques (H/F) Missions principales : En tant qu'Ingénieur Responsable Projets, vous jouerez un rôle clé dans le développement et le suivi des projets photovoltaïques en BtoB. Vous serez chargé(e) de gérer l'ensemble des étapes liées aux études de faisabilité, aux démarches administratives (permis de construire, études urbanistiques) et au montage des propositions techniques et financières, notamment pour des projets en autofinancement. Vos missions incluront : * Études de faisabilité et urbanisme : * Vérifier la faisabilité des projets sur les plans technique, réglementaire et urbanistique dès la phase de qualification. * Réaliser ou valider les plans d'implantation en collaboration avec le Bureau d'Études. * Produire ou superviser les livrables graphiques nécessaires à la constitution des dossiers de permis de construire. * Gestion des démarches administratives : * Instruire et suivre les demandes de permis de construire et autres autorisations nécessaires. * Suivre les délais de dépôt et d'obtention des autorisations via les outils internes. * Commander les panneaux d'affichage, suivre les constats par huissiers et gérer les certificats d'affichage. * Montage des projets : * Élaborer les business plans des projets en autofinancement, en collaboration avec les équipes commerciales et financières. * Contribuer à l'évaluation de la rentabilité et à la modélisation financière des projets. * Coordination des acteurs : * Interagir avec les architectes, géomètres, huissiers, collectivités territoriales, et autres intervenants externes pour assurer l'avancement des projets. * Assurer une communication fluide avec les services internes (commercial,technique, juridique, financier). Profil recherché : * Formation supérieure Bac+5 ou équivalent, dans l'un des domaines suivants : urbanisme, aménagement du territoire, environnement, ou ingénierie. * Une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur des énergies renouvelables. * Solide connaissance : * des contraintes urbanistiques en France, * du fonctionnement des collectivités territoriales et des services instructeurs, * des aspects financiers liés aux projets en autofinancement. * Compétences clés : * Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des projets, * Capacité à prioriser les tâches selon leur pertinence technique et financière, * Maîtrise des outils de gestion de projet et des logiciels graphiques (CAO/DAO). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/02/2025

31 janvier
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Responsable des Projets Opérationnels H/F

34 - MONTPELLIER, 34, 34000 CDI

Maecha Consulting recherche un(e) Responsable des Projets Opérationnels H/F basé à Montpellier, pour piloter et optimiser les processus financiers d'une société innovante et engagé. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, agile et réactive, où l'amélioration continue est une valeur centrale. Vous contribuerez au déploiement d'une solution ERP auprès d'une clientèle exigente. Vos principales responsabilités incluent : * Suivre le prévisionnel de déploiement mensuel et optimiser les processus internes. * Développer de nouvelles offres de services et prendre en charge des projets stratégiques en direct. * Suivre le prévisionnel de déploiement mensuel et optimiser les processus internes. * Analyser, surveiller et suivre des indicateurs clés pour garantir des déploiements de qualité. * Encadrer une équipe pluridisciplinaire, tout en structurant, planifiant et répartissant la charge de travail et en veillant au respect des engagements contractuels et des délais. * Piloter la communication entre les parties prenantes internes (commerce, service client, finance, etc.) et avec les clients. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur ce poste. Vos atouts : * Vous avez une solide expérience en gestion d'équipe opérationnelle et gestion de projet. * Vous êtes capable de à comprendre les rouages des logiciels ERP. * On vous connait pour votre agilité, votre esprit d'analyse et votre rigueur. * Vous avez un véritable leadership et un excellent relationnel, pour incarner le rôle de "patron des projets". * Vous avez une aptitude à prendre des engagements clairs et à résoudre les escalades clients. Pourquoi rejoindre notre client ? * package de rémunération : à partir de 50k en fixe + prime + mutuelle à 100% + TR * Rejoignez une entreprise engagée dans une démarche RSE, soucieuse de son impact environnemental et social. * Un environnement propice à la prise d'initiative, à la responsabilisation et à la progression de carrière. Prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à cette mission ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel

31 janvier
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Assistant Ressources Humaines H/F

69 - AMPUIS, 69, 69420 CDI

En quête de nouveaux challenges ? Arrêtez de "scroller" vous-avez trouvé ! Chez COMPOZIT vous avez affaire à des experts IT passionnés qui vous accompagnent avec transparence et proximité dans l'intérêt de vos missions, de votre carrière et votre bien-être. Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une entreprise de services numériques disruptive, spécialisée initialement dans les infrastructures, DevOps et la transformation numérique pour les clients grands comptes de la région lyonnaise. Aujourd'hui, l'entreprise est capable d'aborder un large éventail de sujets IT, en intégrant désormais les domaines du "Data" et des applications. CompozIT se distingue par son mode de fonctionnement atypique, caractérisé par un management horizontal et agile, ainsi qu'une transparence totale envers ses collaborateurs et ses clients. Son objectif principal est de livrer ses projets avec succès et de satisfaire pleinement ses clients grâce à une approche de conseil d'excellence. Les avantages que nous proposons sont : * Diverses primes contractualisées, * RTT, * Possibilité de réaliser des astreintes, * Tickets restaurant à hauteur de 10€, * Excellente mutuelle et Prévoyance, * Formations certifiantes professionnelles. Même pour les alternants en sus de l'école, * Perspectives d'évolution de carrière, * Soirées "AfterGame" mensuelles, * Activités et travaux transverses au groupe, * Déplacements train en classe affaires, * Participation transport. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Ressources Humaines pour renforcer notre équipe et contribuer à la gestion quotidienne des activités RH. Sous la supervision de la Responsable RH, vous serez impliqué(e) dans un large éventail de missions, allant du recrutement à l'administration du personnel, en passant par la formation. Vous jouerez également un rôle de support opérationnel en assurant un back-up des tâches de la Responsable RH. Vos missions principales Recrutement * Rédiger et publier les offres d'emploi selon les besoins identifiés. * Rechercher activement des candidats sur les jobboards et autres canaux de sourcing. * Trier les candidatures, effectuer les présélections téléphoniques et organiser les entretiens. * Participer à la promotion de la marque employeur et développer des relations avec les écoles partenaires. Salons professionnels * Identifier les salons de recrutement pertinents et nouer des partenariats au niveau local et régional. * Étudier les coûts et gérer la planification des participations aux salons. * Représenter l'entreprise lors des salons sélectionnés et assurer un suivi des résultats. Administration du personnel * Gérer les formalités administratives liées à l'intégration des nouveaux collaborateurs. * Préparer et transmettre les éléments nécessaires à l'établissement des paies. * Assurer le suivi et la vérification des Comptes Rendus d'Activité (CRA). * Centraliser et contrôler les demandes d'absences des salariés. * Mettre à jour et suivre les dossiers individuels des collaborateurs. Formation * Recueillir les besoins en formation auprès des équipes. * Gérer les relations avec les organismes de formation et organiser les sessions. * Planifier et suivre le déroulement des formations. * Assurer le suivi administratif des dossiers de formation. Organisation d'événements internes * Contribuer à l'organisation et à la planification des événements internes récurrents (ex. : AfterGame). * Gérer les budgets associés et coordonner les achats nécessaires. * Superviser la communication autour des événements (invitations, affichage, diffusion des informations). * Collaborer avec les différentes parties prenantes pour assurer la réussite des événements. Support et missions transverses * Assurer le back-up des tâches opérationnelles de la Responsable RH en son absence. * Participer à l'amélioration continue des processus et outils RH. Profil recherché * Vous êtes titulaire d'un Bac+2 à Bac+3 en Ressources Humaines, Administration ou équivalent. * Une première expérience dans un poste similaire est un atout. * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et avez une bonne connaissance des plateformes de recrutement. * Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément. * Votre excellent relationnel vous permet de travailler efficacement avec des interlocuteurs variés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages : * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Format

31 janvier
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Secrétaire comptable et administratif H/F

27 - CHAMBRAY, 27, 27120 CDI

PME de - 10 salariés recherche comptable H/F Responsabilités : o Comptabilité Générale : saisie et contrôle des opérations comptables (achats, ventes, Immobilisations, banques.) o Suivi de la trésorerie. o Assistance de gestion : standard téléphonique, accueil et caisse o Fiscalité : déclarations de TVA, suivi des impôts et taxes. Vous êtes en relation avec les banques, les commissaires aux comptes, l'administration, les clients et les fournisseurs. Vous serez aussi accompagné/ée par un cabinet d'expertise comptable Fonction ouverte avec expérience d'au moins cinq ans. Compétences : Connaissances comptables, fiscales, maîtrise des outils informatiques. (SAGE , MONEY) Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/02/2025

31 janvier
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Développeur(se) COBOL (H/F)

34 - MONTPELLIER, 34, 34000 CDI

Descriptif de la mission : Nous recherchons, pour notre client, un(e) développeur(se) COBOL. Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur des projets techniques liés à des applications existantes et devrez réaliser des évolutions, des corrections et des optimisations des systèmes en place. Profil recherché : * Expérience : Une première expérience de 1 an minimum en développement COBOL est requise. Une bonne connaissance des systèmes mainframe et des environnements de développement COBOL est un atout. * Compétences techniques : * Maîtrise du langage COBOL * Connaissance des environnements mainframe * Compétence en gestion de bases de données (DB2, etc.) * Bonne capacité à comprendre et résoudre des problématiques techniques * Qualités : * Autonomie et rigueur * Esprit d'équipe et bonne communication Modalités de travail : * 3 jours par semaine sur site à Montpellier, 2 jours en télétravail * Mission démarrant dès que possible, pour une durée initiale jusqu'au 31 décembre 2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : à partir de 30 000,00€ par an Avantages : * Flextime Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

31 janvier
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CRM et Data Manager (H/F)

75 - Paris (Dept.) CDI

Parella c'est un groupe européen qui aide les entreprises à optimiser leur immobilier, aménager leurs espaces (bureaux, points de ventes), et transformer leurs modes de travail. PME en forte croissance depuis sa création en 2009, l'entreprise compte plus de 200 collaborateurs et dispose de bureaux dans 8 pays. En tant que Data & CRM Manager (H/F), rattaché au pôle Business Development (Commercial New Business), vous interagissez régulièrement avec un Associé référent Commercial, la Direction de la Communication et la Direction Financière. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Appui à la définition et à l'actualisation de la feuille de route Data & CRM pour la France et les principales filiales étrangères. * Pilotage, suivi des données et de la performance : - Administrer, maintenir et adapter la plateforme Salesforce.com : cohérence, fiabilisation, déduplication, enrichissement, nettoyage et formatage de données, adaptation des critères de segmentation des comptes cibles. - Mesurer la qualité et la richesse des données disponibles sur les comptes et les contacts, - Organiser l'enrichissement et l'actualisation des informations sur les comptes et les contacts, - Assurer un reporting régulier qui traduit efficacement les données de la performance commerciale et financière, - Soutenir l'innovation en assurant une veille sur les solutions de Data & Business Intelligence et les sources d'enrichissement des informations, * Appui des campagnes de communication : - Faciliter le ciblage, l'automatisation et la mesure de la performance des campagnes marketing et communication (Hubspot), * Analyses et développements spécifiques, recommandations : - Proposer et réaliser des analyses ad'hoc de données pour soutenir le pilotage stratégique, commercial et financier ainsi que les initiatives de communication, - Proposer la création ou la mise en place d'outils numériques (solutions Data, IA) pour répondre à des besoins des métiers ou marketing, - Réaliser des supports de synthèse et proposer des recommandations (analyses, enseignements, plans d'actions, arbitrages .) * Former des nouveaux utilisateurs à Salesforce.com. Vos atouts * Diplômé(e) d'une formation supérieure en BI ou statistiques, vous justifiez d'une expérience minimum de 10 ans dans ces domaines et d'une bonne maîtrise de Salesforce ; la connaissance de Tableau© et de l'outil Hubspot serait un plus ; Vous maîtrisez Excel (dont macro, recherche V, tableau croisé dynamique, formules.), le langage SQL, des outils de cartographie et PowerPoint. * Vous êtes passionné(e) de data, de statistiques et de digital. * Vous êtes animé(e) par l'envie de contribuer à l'essor commercial (culture ROIste). * Autonome, organisé(e), très rigoureux(se) pour traiter des données sensibles et confidentielles. * Agile d'esprit, vous êtes impliqué(e), proactif(ve), force de proposition pour améliorer les processus, les analyses et la performance. * Vous disposez de réelles qualités de communication et de pédagogie pour expliquer vos travaux et vos analyses. * Vous avez déjà eu une expérience au sein d'un environnement international et avez un niveau opérationnel en anglais. Rejoindre Parella c'est. * Prendre part à un projet d'entreprise enthousiasmant, * Apprendre (encore et toujours !),développer son leadership, s'enrichir des autres, * Se réunir régulièrement pour garder le cap : des séminaires, des afterworks, des évènements toute l'année ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

31 janvier
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Chef de projet architecture interieur bilingue anglais H/F

75 - Paris (Dept.) CDI

Notre agence d'architecture d'intérieur est spécialisée dans la conception d'hôtel de luxe et de résidences d'exception, essentiellement à l'international. Nous créons un poste d'architecte et/ou architecte intérieur, chef de projet Hôtellerie et développement immobilier H/F, pour compléter notre équipe. Sous l'autorité du responsable architecture, vous aurez pour mission : De réaliser les carnets d'inspirations, de tendances et des croquis d'esquisse. De développer seul(e) ou en équipe, selon l'envergure du projet, des projets toutes les phases confondues jusqu'à leurs réalisations. Vous êtes autonome, créatif, avez une forte capacité d'adaptation, êtes passionné par le dessin, les matériaux, l'univers du luxe et êtes sensible au style néoclassique Il est important d'avoir la capacité de maîtriser toutes les phases d'un projet (du concept au chantier). Pour postuler, vous possédez impérativement d'un minimum de cinq années d'expérience en agence sur des projets hôtellerie et ou de développement immobilier de haut standing à l'international. Vous parlez couramment anglais, la maîtrise d'ArchiCAD est un plus. Vous vous retrouvez dans ce profil, envoyez-nous un CV et votre book Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 48 000,00€ à 70 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Question(s) de présélection: * Vous maitrisez archicad parfaitement ? * Vou avez un experience sur des projets hotellerie ou promotion immobilière ? Lieu du poste : En présentiel

31 janvier
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