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Identifié comme Consultant/Formateur Numérique, un(e) franchisé(e) MonAssistantNumerique.com intervient chez ses clients, à domicile pour les particuliers, en entreprise pour les professionnels et au sein des collectivités territoriales. Vous effectuez un service sur mesure d'une grande qualité à vos clients, en leur apportant votre expertise dans le monde du numérique : de l'assistance technique et du dépannage à l'initiation et la formation. Vos missions participent à la réduction de la fracture du numérique et à la digitalisation des TPE. Elles s'articulent autour des thèmes suivants : - Identité digitale autour du web et des réseaux sociaux. - Informatique de gestion pour augmenter la productivité des TPE. - Formation et transmission, le coeur de notre métier pour assurer l'autonomie de nos clients. - Assistance technique pour assurer le bon fonctionnement des outils numériques Avec notre appui, vous rencontrez les professionnels (TPE) et les particuliers de votre zone, développez et fidélisez votre réseau pour la recommandation de vos services. Vous intervenez dans un rayon maximum de 25km autour de chez vous, en hyper-proximité avec vos clients. Propriétaire de votre entreprise, vous gérez et développez votre société en autonomie, sans jamais être seul(e) ! Nous recherchons des hommes et des femmes avec une envie furieuse d'entreprendre, passionnés par les nouvelles technologies et partageant les valeurs de notre Enseigne. Les qualités recherchées sont les suivantes : - Un bon relationnel et un grand sens du service - Dynamique, réactif(ve) - Passionné(e) d'informatique et de nouvelles technologies, capable d'intervenir sur beaucoup de sujets techniques ou fonctionnels (assistance et formation). - Pédagogue et doué(e) d'un bon sens de l'écoute, vous mettez la relation humaine au coeur de votre quotidien - Vous souhaitez travailler en Réseau et participer à la vie d'une communauté.

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Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement, Intérim et Formation spécialisées sur les fonctions Juridiques, Ressources Humaines & Assistanat. Quel que soit votre projet, nous saurons vous proposer la solution la plus adaptée à votre demande. Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Pour notre client nous recherchons un(e) Responsable formation et développement RH, afin de développer et piloter l'ensemble des projets de formation et de gestion des talents au sein de notre entreprise. Vous serez en charge de la création et de la gestion du plan de formation, en lien avec les besoins exprimés par les collaborateurs, tout en assurant un suivi rigoureux de l'impact et des résultats des actions de formation. MISSIONS PRINCIPALES : * Recenser les besoins en formation et suivre les entretiens annuels * Gérer le budget formation et le versement de la taxe d'apprentissage * Organiser les formations et assurer le suivi avec les OPCO * Développer des programmes internes et un catalogue de formations * Mettre en place des tableaux de bord et assurer la veille réglementaire * Initier des actions de formation à l'international * Développer les relations écoles et suivre les talents internationaux * Contribuer à la marque employeur, la diversité et l'inclusion * Développer la politique d'apprentissage * Assurer le développement des talents internationaux * Participer à des projets transversaux PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un sens aigu du service et du raffinement, avec une grande capacité à évoluer dans un environnement exigeant, respectant les codes et l'excellence du secteur du luxe. Votre présentation, votre discrétion et votre esprit d'initiative seront des atouts précieux pour réussir au sein de notre équipe. Vous maîtrisez l'anglais à un niveau avancé, indispensable pour évoluer dans un environnement international. COMPÉTENCES SOUHAITÉES : Dynamisme, sens du projet, autonomie et capacité à travailler de manière proactive dans un environnement exigeant et en constante évolution. DIPLÔME REQUIS : Bac+5 minimum. EXPÉRIENCE : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans l'univers du luxe ou du retail. CE QUE NOUS PROPOSONS : * STATUT : cadre * RÉMUNÉRATION : 45K à 65KEUR sur 12 mois, selon votre expérience * AVANTAGES : * Mutuelle prise en charge à 70%           *  

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Dans le cadre de la politique commerciale et qualite´ du groupe, vos principales missions seront de: Commerce : Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier, Prise de contact clients, téléphonique, physique, digital, Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services, Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client, Promouvoir et vendre les contrats d'entretien, Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share, Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retard ou modification des délais ou des opérations initialement prévues, Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement, Diac, accessoires...) et suivre les actions commerciales, S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du client S'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier, Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV. Gestion - Organisation : Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG. Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production, Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres...), Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques), S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures. Sécurité, hygiène et environnement de travail : Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. Diplo^me´(e) d'une formation Bac à Bac +3 technique et/ ou commercial (BTS MAVA, Licence Pro OMSA...). Connaissances : les outils informatiques (Pack Office) et digitaux Expérience : Supérieure à 3 ans dans le commerce, le le service clients y compris hors automobile Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et savez travailler en e´quipe. Vous avez le souci du de´tail, e^tes oriente´ satisfaction client et avez le sens du commerce. N'he´sitez plus et postulez a` notre offre, avec ou sans CV!