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Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est : - Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste. - Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap. - Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité. Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire. Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous ! DPD France remporte L'Élection du Service Client de l'Année (ESCDA) pour la 4ème année consécutive, dans la catégorie Distribution de plis et de colis. Cette distinction met en lumière nos engagements au service de la satisfaction client. En effet, la transformation du parcours client engagée par DPD France depuis 5 ans démontre notre volonté forte de positionner la satisfaction de nos clients au coeur de nos enjeux et c'est dans ce cadre que nous renforçons nos équipes Service Client et recherchons notre futur Coordinateur(-trice) Service Client H/F. Rejoignez-nous ! Rattaché(e) au Chef d'Agence, vous êtes garant(e) de la satisfaction des clients de votre périmètre. Vous animez l'équipe Service Client de l'établissement, et vous contribuez à la qualité de l'offre de ce dernier ainsi qu'aux réponses qui sont apportées aux clients. En étroite collaboration avec les équipes commerciales, exploitantes ainsi que le réseau, vous êtes responsable de l'exactitudes des informations et vous êtes le (la) garant(e) du respect des règles et procédures de la Direction Client. Entre autres, vos principales missions seront : Planifier et animer au quotidien les équipes des services clients placées sous votre périmètre, Informer sur les résultats, Former les collaborateurs et les conseiller, Contribuer à la prise en charge des demandes spécifiques, Contrôler et évaluer la bonne exécution des tâches et missions, Mettre en place des plans d'actions en collaboration avec les équipes commerciales ou Grand Comptes en cas de démarrages clients, nouvelles offres, litiges... De formation Bac + 2, vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service clients mais aussi une expérience managériale. Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression maîtrisée et d'une grande aisance téléphonique. Vous avez un véritable sens de la relation clients et du management. Réactif(ve) et autonome, vous savez prendre en compte le besoin du client et mettez tout en oeuvre pour y répondre. Doté(e) de bonnes capacités d'adaptation, vous êtes proactif(ve) et aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).   

LEGAL&HRTALENTS, cabinet de recrutement dédié aux métiers juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un nos clients un(e) GESTIONNAIRE RESSOURCES HUMAINES (H/F) dans le cadre d'un CDI. Sous la responsabilité du Directeur Général, vos missions seront les suivantes : 1. Gestion administrative des RH - Assurer le suivi administratif des dossiers salariés (contrats, visites médicales, mutuelle, absences...). - Gérer les éléments variables de paie et assurer la liaison avec le cabinet comptable. - Rédiger les documents RH (courriers disciplinaires, convocations, notifications de rupture...). - Assurer les échanges avec les organismes d'État et mettre à jour les documents obligatoires. 2. Recrutement & Intégration - Participer aux recrutements : publication d'offres, sélection des candidats, entretiens. - Accompagner les nouveaux collaborateurs dans leur intégration. 3. Formation & Développement des compétences - Identifier les besoins en formation et organiser les plans de formation. - Mettre en place des dispositifs de développement des compétences. 4. Relations sociales - Organiser les réunions avec les instances représentatives du personnel. - Assurer le suivi des dossiers disciplinaires et contentieux. 5. Gestion de projets RH - Contribuer aux projets RH (marque employeur, bien-être au travail, diversité...). - Proposer des actions pour optimiser les processus RH. · Formation : Bac +2/3 en Ressources Humaines ou équivalent. · Expérience : environ 5 ans sur un poste similaire. · Compétences requises : o Base juridique RH solide (contrats, périodes d'essai, délai de carence, etc.). o Capacité à structurer et organiser des processus RH dans un environnement multi-entreprises. o Bon relationnel et posture de conseil auprès des managers.

Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour notre agence Azaé Nice. Sous la supervision directe du/de la Directeur(rice) régional(e), vous serez le moteur du développement et de la croissance de votre agence, tout en bénéficiant de l'accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège. Vos missions principales sont les suivantes :   ·      Le développement commercial : Vous serez chargé(e) de développer et de fidéliser votre portefeuille client, ainsi que d'établir et d'entretenir des partenariats solides avec les acteurs locaux. La gestion du suivi clients, incluant la satisfaction et la facturation, sera également de votre responsabilité.   ·      La gestion du personnel : Vous assurerez le management de l'équipe d'intervenants, que vous aurez soigneusement recrutés, ainsi que du personnel en agence. Vous serez en charge de la gestion des plannings et des remplacements des intervenants, garantissant une qualité de service optimale à nos bénéficiaires.   Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à vous déplacer régulièrement chez les prospects, bénéficiaires et partenaires institutionnels dans le périmètre affecté à votre agence. Nous recherchons un talent doté d'un profil commercial affirmé, associé à de solides compétences en management et en relations interpersonnelles. Autonome et capable de prendre des décisions stratégiques, vous êtes motivé(e) par le challenge et l'atteinte des objectifs. Une expérience préalable sur un poste commercial à responsabilités est nécessaire, et des connaissances dans le domaine sanitaire et social, notamment auprès d'un public dépendant (personnes âgées en perte d'autonomie et en situation de handicap), seront fortement appréciées. Pourquoi nous rejoindre ?   ·      Un réseau national durable ; ·      Des opportunités d'évolution professionnelle ; ·      Un package salarial attractif : o  Statut cadre ; o  Voiture de service ou de fonction ; Téléphone professionnel ; o  Primes trimestrielles ; o  Avantages CSE, titres restaurant ·      Une aventure humaine.   Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être ! Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent ! Notre processus de recrutement : 1. Entretien en visioconférence avec un(e) chargé(e) de recrutement ; ; 2. Entretien visio/physique avec le/la Directeur(trice) Régional(e) ; 3. Entretien final avec le/la Directeur(trice) de zone.   Nous sommes signataires de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance. Nous accordons de la valeur tant à l'expérience professionnelle et aux compétences acquises qu'aux diplômes.

Notre client est une société de conseil spécialiste des secteurs de l'énergie et de l'eau. Expert sur la technologie SAP avec des modules spécifiques aux domaines d'activité, les équipes accompagnent leurs clients dans le processus de leurs commandes, leur facturation ainsi que leur gestion de stock. Dans le cadre de son développement, ils cherchent à recruter un(e) Consultant(e) SAP ISU H/F Au sein d'une équipe agile et passionnée, vous travaillerez directement auprès de nos clients en collaboration avec votre équipe. Vos missions seront de : - Recueillir et Analyser les besoins des utilisateurs - Piloter et Exécuter la phase de recette avec le client - Former les utilisateurs et Rédiger la documentation technique - Participer à la mise en production et Intervenir sur le support fonctionnel auprès du client Localisation : Paris Rémunération : selon compétences et expérience Vos avantages : Primes individuelle et de participation, Chèques vacances, Séminaire annuel, 2 jours de télétravail, Management de proximité Votre profil : - Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 années minimum sur le module ISU ou SD MM (idéalement dans le secteur de l'énergie) - Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe

Notre client, Free Pro, est la filiale B2B du groupe Iliad. Pour répondre à l'ensemble des problématiques et usages, cette entreprise a développé deux types de services, commercialisés sous deux marques distinctes. > Offre Pro : un portefeuille d'offres et de services simples et innovants pour l'ensemble des entreprises. > Solutions XPR : des offres Cloud et Télécom spécifiques à destination des Directions Techniques et Informatiques des grands Groupes. Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez l'exploitation des infrastructures clientes, prenez en charge les incidents et les demandes de modification. Vous apportez votre expertise technique auprès des clients et fournissez le soutien nécessaire à vos coéquipiers. Vos missions : - Exploiter des plateformes clientes (maintien en conditions opérationnelles) - Ouvrir et suivre des incidents avec les opérateurs fournisseurs - Superviser de manière proactive les infrastructures infogérées par Free Pro - Traiter les escalades niveau 3 des incidents réseaux (en assurant la garantie des délais contractuels de résolution) et des demandes de modification clientes - Rédiger des modes opératoires / procédures - Participer à la rotation d'astreinte et aux interventions programmées HO/HNO Localisation : Marseille Rémunération envisagée : 35 000 - 45 000 Euros (selon le profil). Les Avantages Du Poste Télétravail partiel possible (1 à 2 jours / semaine) Primes sur les congés payés Intéressement et participation Tickets restaurant : 9.50 Euros pris en charge à 60% Remboursement de la facture Freebox 50 Euros Mutuelle à 100% De formation Ingénieur ou Bac +3/5 en télécom/réseaux, vous bénéficiez d'une expérience similaire minimum de 3 ans acquise idéalement chez un Opérateur. En contact direct avec les clients, vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral, vous êtes réactif(ve) et dynamique. Compétences Requises RESEAUX : Services et protocoles réseaux (routing et switching, VLAN, IPsec, VPN, HSRP, VRRP, BGP, DNS/DHCP, RADIUS, QoS, MPLS, etc.) Technologies d'accès (xDSL, fibre, etc.) Technologies de sécurité : définition et mise en oeuvre de règles de sécurité et de filtrage Environnements constructeurs Juniper, Cisco, et Fortinet SYSTEMES : Utilisation d'un système Linux et d'un système Windows Paramétrage d'un firewall système (IPtables, firewall Windows)

ViaSphère, fondé en 1990, est un groupe spécialisé dans les services aux particuliers et aux entreprises, se distinguant par 6 marques, 10 métiers et un rayonnement sur 20 000 communes. Ils gèrent notamment la maintenance et l'assistance technique pour des opérateurs nationaux, réseaux succursalistes et bailleurs immobiliers. Afin d'assurer la gestion, l'évolution et la disponibilité des infrastructures IT, des réseaux et des environnements bureautiques pour l'ensemble des sites et activités du groupe, ViaSphère recrute un Lead Infrastructure IT pour garantir un service client de qualité et proposer des solutions innovantes. Projet : Stabilisation de l'infrastructure ;Pilotage de l'équipe (2 consultants) et des prestataires ;Amélioration de la satisfaction clients internes ;Apport de la valeur pour les Métiers ;Maintien d'un niveau de sécurité adapté aux enjeux métiers.Environnement : M365 / Windows / Linux / 50 serveurs (AWS, OVH) / 350 postes de travail / VMware / EC2 Rémunération : 45 000 - 50 000 EUR brut annuels Localisation : Marseille Avantages : 2 jours de télétravail, carte blanche sur les choix techniques Profil recherché : Expérience significative dans un poste similaire,Expertise technique en infrastructures IT, réseaux, environnements bureautiques, téléphonie IP/mobile (3CX) et Office 365,Orienté support et maîtrise de la gestion de projets et du management d'équipe.

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel et Support - Commerce (H/F) pour accompagner les équipes dans l'utilisation de l'ERP Cegid Y2 et des outils métiers, en lien avec les processus de vente, la gestion des stocks et la logistique. Vous rejoindrez une entreprise dynamique et en forte croissance, où l'innovation, la collaboration et l'engagement sont au coeur de la réussite. Vous évoluerez dans un environnement stimulant avec des perspectives d'évolution vers des fonctions en gestion de projets IT ou en optimisation des processus métiers. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Assistance et accompagnement des magasins : - Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l'outil de ticketing - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents fonctionnels liés à l'ERP (CEGID Y2) et aux applications métiers - Accompagner les équipes terrain sur l'utilisation des outils (ventes, stocks, logistique, gestion commerciale). - Rédiger et mettre à jour les guides d'utilisation et procédures pour faciliter la montée en compétence des utilisateurs. - Former les équipes sur les bonnes pratiques et les nouvelles fonctionnalités. Optimisation des processus métier & évolution des outils : - Participer à l'amélioration continue de l'ERP en lien avec les besoins des magasins. - Paramétrer et suivre les évolutions fonctionnelles en coordination avec les équipes IT et les éditeurs. - Contribuer aux tests et validations des nouvelles versions avant déploiement. - Collaborer avec les différents services pour proposer des améliorations des flux et processus liés aux opérations commerciales. Compétences & expériences - Expérience requise : minimum 3 ans en support fonctionnel ou consulting sur un ERP orienté Retail / Commerce. - Connaissance de Cegid Y2 ou d'un autre ERP Retail (SAP Retail, Dynamics 365, Oracle Retail, Openbravo...). - Bonne compréhension des processus métier liés au commerce et à la gestion des stocks. - Aisance avec les outils de prise en main à distance (AnyDesk, TeamViewer, VNC, Windows RDP). - Expérience avec un outil de ticketing (Zendesk, ServiceNow, GLPI, Freshdesk). - Capacité à traduire des besoins métier en solutions fonctionnelles adaptées. - Sensibilité à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus métiers. Qualités recherchées - Pédagogue et orienté utilisateur. - Réactif et méthodique face aux incidents. - Force de proposition pour l'amélioration des outils et process. - Excellente communication pour interagir avec les équipes terrain et internes.

Notre client est l'intégrateur principal et co-éditeur des solutions Divalto (ERP/CRM), qui accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. En quelques mots : ?? - 40 années d'expertises, - Expert technique des solutions Divalto (Partner Gold), - Projets d'envergure internationale (Europe, USA, Canada). - Partenaire de grands acteurs du marché (Certification Microsoft, Partner Divalto...). Objectif pour 2024/25 : Création & accélérer la croissance de son nouveau centre de compétence spécialisé sur le produit WMS (9 ETP). - Vous participez aux phases d'audit et de cadrage avec les clients, - Vous animez les comités de pilotage et suivez l'avancement du projet, - Installer et paramétrer le logiciel aux solutions de gestions préconisées, - Déployer sur site, accompagner et former les Key users aux solutions informatiques proposées, - Vous coordonnez et supervisez le travail de l'ensemble des acteurs internes et externes. Localisation : Rennes Rémunération : 45 000 Euros Télétravail : 1 jour / semaine Avantages : RTT / Possibilité de mobilité international / Management de proximité / Société en pleine croissance. - De formation Bac +3 à Bac +5, vous justifiez d'une expérience significative dans la mise en oeuvre de systèmes de gestion de type ERP / CRM (Sage, Cegid, ...). - Vous êtes passionné par la compréhension des besoins clients et vous maitrisez les processus clés de gestion dans l'entreprise : Gestion des stocks, facturation, finances, logistique, production, ... - Vous êtes autonome et disposez d'excellentes capacités relationnelles. - Vous êtes réactif et organisé. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à contacter Raphaël Gachet au 07 48 84 67 78.

Présentation de l'entreprise Le Groupe Coaxis est un expert en infogérance, offrant des solutions complètes pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique. Il s'adresse principalement aux PME et aux entreprises de taille intermédiaire dans divers secteurs. Le Groupe recrute un Technicien Systèmes et Réseaux - (H/F) pour renforcer son équipe technique face à une croissance continue. Le poste vise à améliorer la gestion des infrastructures clients et à répondre aux besoins croissants des nouveaux clients. Vos principales missions - Maintenance des serveurs Windows et Linux. - Traitement des incidents et du support N1. - Collaborer avec les équipes pour améliorer la sécurité informatique et la gestion des datacenters. Environnement technique : Windows, Linux, Active Directory, Exchange, SQL Server, Vmware. Rémunération : 24 000 - 26 000 euros annuels brut Localisation : Fauguerolles (1 jour de TT/semaine) Avantages : Tickets restaurant, chèques vacances, intéressement. Profil recherché - Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire. - Connaissance en systèmes (Windows et Linux) - Une expérience dans un environnement de data center serait un plus. - Bonne communication et esprit d'équipe.

Notre client est un établissement public national à caractère administratif, placé sous la tutelle conjointe du ministère de la Culture et du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche. Inauguré en 2006, il éveille la curiosité de plus d'un million de visiteurs chaque année. La direction des moyens techniques et de la sécurité est composée d'une cellule administrative et de trois services : le service du bâtiment, le service de la sûreté et de la sécurité, ainsi que le service des systèmes information. Il recherche aujourd'hui un chef de projet technique afin d'intégrer une équipe informatique de quatre personnes. Vous interviendrez en appuie technique et fonctionnelle pour les différentes applications métiers. Localisation : Paris 7? - 2 jours de remote par semaine. Rémunération : 2300?EUR net à 4 700EUR net en fonction de l'expérience. Environnement technique : Microsoft, Sharepoint, Teams, Dynamics, MySQL, SQL server, Elise (NeoLedge) et DAM (Keepeek) Vos missions : - Réaliser la rédaction des cahiers des charges, les mesures d'impacts, la définition des process, l'estimation des charges des projets et la réponse aux appels d'offres, - Assurer et assister la maîtrise d'ouvrage dans la démarche projet et la conduite du changement, - Conduire et gérer les projets interne et externe, - Être le responsable de la maintenance des applications, suivre et piloter les prestataires de TMA, - Assister les administrateurs fonctionnels dans la gestion technique des outils mis à disposition, - Encadrer les développements d'applications et de bases de données, - Réaliser ou faire réaliser les évolutions applicatives, - Identifier et mettre à jour le référentiel documentaire, - Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions de l'établissement et le prestataire de maintenance informatique dans le cadre de ses missions. Votre profil : - Vous disposez de 4 ans d'expérience sur un poste similaire, (expérience de gestion de projet, développement d'applications et base de données), - Capacité à gérer des projets informatiques, - Connaissance des principaux serveurs informatiques et des théories de modélisation de base de données, - Maîtrise des Systèmes de Gestion de Bases de Données : MySQL, SQL-Server et les langages associés, - Maîtrise de l'état de l'art en matière de GED et de gestion informatique des médias, la connaissance des solutions Elise (NeoLedge) et DAM (Keepeek) seraient un plus, - Maîtrise de Microsoft SharePoint : développement, maintenance d'applications, programmation PowerShell, - Connaissance des outils CRM Microsoft Dynamics. Avantages : - 32 jours de congés annuels, - 7 à 12 jours de RTT, - 2 jours de Télétravail.