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Dans le cadre de son développement, Reid Brewin Architectes (Paris) recrute un Assistant de Projet (H/F). Missions : En collaboration direct avec le Chargé de Projet, vos missions principales sont : - La production graphique en prenant en compte les contraintes du projet et la réglementation depuis sa conception jusqu'à la remise des desseins au client ; - La préparation des études primaires ; - La participation à la préparation de demande de permis de construire ; - La participation au suivi de chantier avec le/la Chargé(e) ou le/la Chef de Projet. Profil - Titulaire d'un Master en architecture/ingénieur ou d'un diplôme équivalent ; - 3 ans d'expérience professionnelle minimum en agence ; - Excellentes compétences en conception, communication et présentation ; - Bonne maîtrise du logiciel Revit ou expérience minimale ; - Bonne connaissance de la réglementation de construction ; - Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en communication avec les clients et les autres collaborateurs ; - Expérience en architecture industrielle bienvenue ; - Français/Anglais confirmé souhaité. Contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable. Rémunération selon expérience. Vous pouvez postuler directement en soumettant votre CV, ainsi que votre portfolio numérique à l'adresse [email protected] sous la référence FT-AP2025. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : 32 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Travail à domicile occasionnel

Vous venez d'obtenir votre Bac ou un Titre Professionnel de niveau 4 ? Vous souhaitez vous lancer dans une carrière commerciale et acquérir une première expérience tout en continuant à vous former ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de notre programme de formation en alternance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) motivé(e) pour préparer un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) sur une durée de 1 an. Vos missions : * Assurer le suivi des commandes clients et la gestion administrative des dossiers * Participer à la gestion des relations commerciales avec les clients et les partenaires * Contribuer à la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi * Effectuer des tâches de prospection et de développement commercial * Préparer des reportings et analyses commerciales pour la direction Votre profil : * Vous avez un Bac ou un Titre Professionnel de niveau 4 * Vous souhaitez suivre une formation en alternance pour obtenir un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) * Vous êtes organisé(e), dynamique, avec un bon sens du relationnel et une vraie envie d'apprendre * Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Word, Excel,...) Ce que nous offrons : * Un contrat d'alternance de 12 mois avec un accompagnement personnalisé * Une formation professionnelle pour obtenir un Titre Professionnel d'Assistant Commercial (niveau 5) * Une expérience enrichissante au sein d'une équipe commerciale dynamique * Des perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance Lieu : Ouest - Zone Cambaie Début du contrat : dès que possible Rythme d'alternance :1 jour en formation / 4 jours en entreprise Si vous êtes motivé(e) à rejoindre une équipe passionnée et à vous former à un métier d'avenir, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) à [email protected].

Tu as envie de t'investir au sein d'un organisme de formation innovant et humain ? INCARNE QUI TU ES, est un réseau dynamique et en pleine croissance, spécialisé dans : - Les accompagnements en bilan de compétences pour profils atypiques (hypersensibles, hyperempathiques, HPI, HPE, TDA-H, et personnes en post burn-out) - Et la conception de solutions de formation sur-mesure pour les entreprises autour de la réduction de la charge mentale, l'amélioration de la qualité relationnelle ainsi que le développement de la posture des managers et des professionnels de l'accompagnement. Avec un réseau de 20 coachs-formateurs, nous accompagnons au mieux nos clients grâce à une équipe pédagogique engagée et des fonctions supports dynamiques. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) en contrat d'apprentissage (CDD 18 mois - évolutif en CDI). Tu joueras un rôle clé dans la coordination et le bon fonctionnement de nos activités. Tes responsabilités seront partagées entre les missions d'assistance à la formation et d'assistance commerciale. 1. Missions d'assistant(e) formation : - Gérer le suivi administratif des prestations de formation et des bilans de compétences (convocations, feuilles de présence, attestations, etc.) - Élaborer, mettre à jour et classer les dossiers des formations et des apprenants conformément aux normes Qualiopi - Gérer la logistique des formations (réservation de salles, matériels pédagogiques, suivi des plannings) - Accueillir, informer et orienter divers interlocuteurs (clients, organismes financeurs, prescripteurs, entreprises) 2. Missions d'assistant(e) commercial(e) : - Assurer les relations quotidiennes avec nos clients, principalement à distance (téléphone, e-mail) - Apporter un appui opérationnel, commercial et administratif à l'équipe commerciale et aux services internes - Gérer les opérations liées aux ventes : établissement des devis, suivi des commandes, gestion des factures - Contribuer à la fidélisation de notre clientèle par un service de qualité et une communication proactive Diplôme préparé : TP Assistant.e Commercial.e (mise en place en amont d'une POEI pour être formé aux spécificités réglementaires de la formation professionnelle continue) Rémunération selon barème légal du contrat d'apprentissage Télétravail possible (équipements fournis : Macbook Pro, imprimante, siège ergonomique, ...)

Assurer le traitement administratif des dossiers clients. Il s'agit entre autres de l'enregistrement et du suivi des commandes, de la gestion de la relation clients - depuis la saisie des commandes jusqu'à la livraison, et du traitement des litiges. ACTIVITES PRINCIPALES 1. Réception Commandes (EDI, BB market, Courrier) 2. Traitement - Vérification Conditions commerciales : remises, franco, promos, trade.. - Vérification produits : référence + disponibilités - Affectation sites départ - Saisie ou validation (en cas EDI, BB market) - Contrôle - Classement commandes 3. Relations clients / commerciaux - Franco non atteint - Problèmes des conditions - Gestion reliquats - Suivi livraisons - Info disponibilité produit 4. Traitement des litiges FINALITES PRINCIPALES - Contribuer aux flux et à la gestion commerciale d'un portefeuille de clients - Contribuer au pilotage de politiques commerciales et logistiques - Garantir le respect des conditions commerciales et marketing (par les commerciaux et par les clients) - Contribuer à relayer et contrôler avec les autres services - Contribuer à véhiculer une image favorable et positive aux clients et à améliorer la satisfaction de celui-ci - Contribuer à la diminution des coûts logistiques

Présentation de la direction / structure d'accueil: L'IRSL est un Département de l'UFR de médecine Paris Diderot, qui a pris la suite de l'Institut Universitaire d'Hématologie. Son périmètre scientifique couvre l'hématologie, la dermatologie, l'immunologie et l'oncologie. L'IRSL est en charge du pilotage des unités de recherche du site Saint-Louis, et des plateformes technologiques qui enrichissent l'offre de service à la recherche académique. En interaction avec l'UFR de médecine, l'IRSL entretient des relations directes avec l'Hôpital et les co-tutelles des unités qui lui sont rattachées. Descriptif des activités: Gestion administrative et budgétaire Elaborer et suivre l'exécution du budget de l'institut (pilotage, infrastructure), des services communs et des laboratoires de recherche qui lui sont rattachés en recettes et en dépenses. Contrôler la régularité et la sincérité des documents comptables avant leur transmission à l'Agence Comptable ou à la Direction des Affaires Financières de l'université. Conseiller les responsables de la structure et les équipe de recherche en matière de gestion administrative et financière, en tenant compte de l'organisation multi-partenariale du site. Suivre et analyser l'évolution de la réglementation comptable et financière et transmettre les informations. Contrats et conventions de recherche Gérer les opérations pluriannuelles de recherche de l'Institut sous l'autorité fonctionnelle du pôle recherche de la Direction Finances Achats de l'université : ouverture et clôture des contrats et conventions, programmation budgétaire, suivi pluriannuel des dépenses et des recettes, justification financière auprès des financeurs. Procédures d'achat, contrats et marchés Contribuer à l'élaboration de cahiers des charges et à la rédaction des pièces administratives des marchés formalisés en lien avec le bureau de la commande publique. Rédiger, publier et notifier les Marchés à Procédure Adaptée (MAPA). S'assurer du suivi des contrats de maintenance. Autres missions et activités Encadrer et animer une équipe Contribuer à la mise en œuvre de la politique de l'Institut Représenter la direction de l'Institut auprès des partenaires et lors de réunions institutionnelles Encadrement: Oui Connaissances: - Règles de la comptabilité publique et de la gestion financière publique - organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique - Connaissances générales en droit public et en droit des contrats - Techniques d'achat Savoir-faire - Compétences opérationnelles - Elaborer un budget - Appliquer des règles financières et comptables - Assurer le suivi des dépenses et des recettes - Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe - Rédiger des synthèses et des rapports - Encadrer / animer une équipe - Maitriser l'outil de gestion SIFAC (modules budget, dépenses, recettes et conventions) Savoir-être - Compétences comportementales - Rigueur / fiabilité - Sens de l'organisation - Sens relationnel Niveau de diplôme souhaité: Niveau II - Bac+3 Licence, Licence professionnelle

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans la location de logements, nous recrutons des TELECONSEILLERS BILINGUES EN/FR . A la suite d'une formation initiale obligatoire allant jusqu'à 15 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez chargé(e) de : - Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes client - Traiter les contacts mails - AUCUNE VENTE DIRECTE ET/OU ADDITIONNELLE ET/OU COMPLEMENTAIRE Vos missions principales : Gestion de la Relation Client et digitalisée du traitement des contacts Clients bilingues EN/FR de la plateforme de réservation et d'enregistrement. Alternant principalement entre la réception d'appels et le traitement des mails/chat, les typologies des demandes concernent autant les voyageurs (guests) que les hôtes (hosts) sur les thématiques suivantes : - aide à la navigation (site/appli) et au fonctionnement de la solution, - assistance à la réservation et au paiement, - médiation hosts/guests en cas de litiges/réclamations. Nous recrutons nos collaborateurs F/H sur la base du savoir-être, de leurs compétences, leur réelle motivation et volonté de s'inscrire dans un projet professionnel durable aux perspectives de formation et/ou d'évolution potentielles sérieuses. Sont attendus les prérequis suivants : - La maîtrise de l'informatique, la dextérité/célérité au clavier, l'adaptabilité à des environnements logiciels et/ou à des process complexes et multiples, des capacités rédactionnelles fortes, et une aisance relationnelle aiguisée. - Relationnel inné, empathique, naturellement FRIENDLY - Maîtrise du français et de l'anglais C1 (oral/rédactionnel irréprochables) - Utilisation de progiciels (Google Workspace, CRM) + CHROME OS - Logique, éthique professionnelle Savoir-faire : - Aisance relationnelle et capacités rédactionnelles fortes 2.0 - Ecoute active, prise en charge, accompagnement personnalisé - Négociation, médiation, gestion des réclamations et des conflits - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service - Aptitude à transmettre, réponses/solutions pédagogiques, savoir donner du sens, dextérité et célérité au clavier Qualités : - Etre orienté Client, lui être dévoué, vouloir le rendre autonome - Empathie, sens de l'organisation, adaptabilité, autonomie, implication, patience, curiosité, maturité, être passionné - Avoir envie de rendre unique l'expérience - Respect des codes sociaux - Respectueux (se) et assidu(e), vous avez de la considération pour vos clients et savez faire preuve d'une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l'apport de solutions, vous êtes déterminé(e) satisfaire vos Clients et voulez leur faire vivre une expérience enchantée et enthousiaste ? - Vous avez besoin d'un travail qui donne du Sens ? Rejoignez-nous ! Informations complémentaires : - Poste à pourvoir du 24 février 2025 au 27 juin 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + jours fériés - Amplitudes horaires : 9:00/23:00 (horaires pouvant à tout moment s'étendre à du 07:00/23:00) - Rémunération : 1801,80€ brut avec des primes variables (sous réserve de l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs), des Tickets-restaurant - d'une valeur faciale de 10€ dont 60% pris en charge par l'employeur, une excellente Mutuelle prise en charge à 55% par l'employeur, des bons (valeur de 300€), ainsi que les avantages du Comité d'Entreprise. Accessibilité : transport en commun, voies rapides

Finalité : assurer la gestion des adhérents (prestations, cotisations, courrier, téléphone). Activités principales : 1° Assure la liquidation des prestations aux adhérents et aux tiers dans le respect des procédures établies (saisie, paiement, classement). 2° Assure la gestion du fichier adhérent (adhésions, radiations, mouvements, courrier automatisé, classement). 3° Renseigne les adhérents (téléphone principalement). 4° Traite le courrier en flux « arrivée », ouverture, tri, classement, et en flux « départ », mise sous pli, expédition. QUALITES REQUISES : écoute, goût des chiffres, polyvalence, bon contact téléphonique, connaissance de WORD, expérience impérative de 5 ans dans une mutuelle

LETTRE DE MOTIVATION OBLIGATOIRE Sous l'autorité de la référente « Relation aux Usagers », vous effectuerez l'accueil physique et téléphonique des usagers ainsi que la gestion administrative liée à la relation usagers du service Déchets Ménagers. Missions : Accueil des usagers Accueil physique et téléphonique du public - Accueillir et renseigner le public - Apporter des réponses argumentées et claires aux demandes d'informations, aux réclamations et aux demandes de service - Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible de tous - Orienter le cas échéant les appels vers les autres agents du service - Gérer les situations de stress Gestion administrative liée à la relation usagers Mise à jour de la base de données des usagers via un logiciel métier - Créer ou modifier les fiches « usagers » en vue de la facturation de la part variable de la TEOMI - Assurer la traçabilité de tous les changements dans le progiciel (déménagement, situation familiale, . ) Gestion des ordres de service - Programmer les livraisons de bacs - Saisir et suivre la réalisation des ordres de service (changements de bac, maintenance de bac, livraison de sacs biodéchets pour les pros, . ) - Vérifier leur bonne exécution et alerter en cas de défaillance Profil - Maîtrise des outils informatiques liés à la bureautique (pack office, internet explorer) - Qualités relationnelles avec une capacité d'adaptation à divers interlocuteurs et à la gestion de conflits avec certains usagers - Sens de l'accueil et du service public - Disponibilité, ponctualité, rigueur, polyvalence - Sens de l'organisation et de gestion des priorités - Connaissance de la langue anglaise souhaitée - Savoir gérer un standard - Permis B obligatoire Conditions : Rémunération statutaire sur le cadre d'emploi des Adjoints Administratifs (Cat. C), régime indemnitaire, prime de fin d'année, participation employeur mutuelle santé (contrat labellisé) et prévoyance maintien de salaire. Adhésion au COS et au CNAS (après ancienneté entre 3 et 6 mois).

Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts des titulaires des points de vente pour le compte d'une entreprise française de paris hippiques, sportifs et poker, nous recrutons des Téléconseillers F/H HOTLINE TECHNIQUE dans le domaine des courses hippiques. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 10 jours ouvrés, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager. Vos missions : - Assister techniquement des titulaires des points de vente et plus particulièrement : - Analyser, diagnostiquer et solutionner des problèmes techniques HARDWARE (matériel/pièce/composant HS) et/ou SOFWARE (renvoi des patches correctifs, changement de version logicielle, RESET, RAZ, installation/réinstallation d'OS, mise à jour) - Aide à la comptabilité (écarts de caisse et analyse de transactions parfois complexes) - Suivi des interventions/dossiers - Gestion des réclamations Sont attendus les prérequis suivants : Savoir : - Informatique : EXCEL (base), site internet PMU.FR - Utilisation de progiciels de la RC (outils de CRM) - Logique de résolution de problème - Français écrit : orthographe et syntaxe maîtrisée Savoir-faire : - Maîtrise de l'informatique + capacités rédactionnelles 2.0 - Pédagogie, écoute active, prise en charge, guidage, assistance et accompagnement, savoir rendre autonome - Discours clair et concis, sens du service et du Rendre Service , Techniques de questionnements et de reformulation - Sens analytique, émission diagnostic, dépannage Savoir-être : - Empathie, posture d'accompagnement, autonomie, méthode - Goût pour la déduction et la résolution de problème - Etre orienté Client, réactif, rassérénant - Envie/volonté d'être utile et de Rendre Service Vos qualités : Enthousiaste et énergique, vous êtes agile et à l'aise avec les nouvelles technologies, toujours connecté et « digital ». Votre sourire est contagieux, vous êtes toujours prêt à rendre service et vous aimez travailler en équipe. Vous avez d'excellentes qualités d'expression orale et écrite, êtes patient et à l'écoute, faites preuve d'empathie et vous aimez que les journées soient rythmées et ne se ressemblent jamais. Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste. Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir à compter du 3 février 2025 - Horaires : du lundi au dimanche + JF - Amplitudes horaires : 7h00-23h00 - Rémunération : 1801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6€ pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie - Excellent climat social et fun management

Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) en apprentissage. De profil dynamique et polyvalent vous aurez pour missions : 1. Support administratif aux équipes commerciales : Rédiger, mettre à jour et envoyer des devis en collaboration avec les commerciaux. Assurer la gestion des commandes clients : saisie, suivi et relance. Préparer et organiser les documents commerciaux : contrats, bons de commande, fiches produits. Assurer le suivi des livraisons et la gestion des retours ou réclamations. 2. Relation client : Accueillir et répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone ou email. Aider à la gestion du service après-vente en cas de réclamations ou d'incidents. Mettre à jour les informations clients dans la base de donnée. 3. Gestion des stocks et des offres commerciales : Participer au suivi des stocks et à la gestion des produits en rupture de stock. Préparer les documents nécessaires pour les promotions ou offres spéciales. Participer à l'élaboration et à l'actualisation des supports commerciaux (brochures, catalogues, etc.). 4. Suivi administratif et reporting : Assurer un suivi des commandes et des factures. Préparer des tableaux de bord pour suivre les performances commerciales et les indicateurs de vente. Aider à la gestion des rendez-vous et déplacements des commerciaux. Votre profil : - Vous avez une expérience dans le secteur du commerce ou sur un poste similaire (stage etc..) - Vous êtes polyvalent - Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur