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Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie, marché des particuliers (BtoC). Après une formation de 3 semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. L'activité consiste à : - effectuer le suivi et la gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers - fidéliser la clientèle en assurant la promotion des services gratuits - gérer les litiges et traiter les réclamations - informer sur l'offre de service et sur la facturation Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des services additionnels gratuits à vos clients, pour développer leur satisfaction. Compétences et accompagnement : Ce poste requiert des aptitudes que vous continuerez à développer pendant notre formation : - Posture commerciale exigée +++ - Excellentes qualités orales et rédactionnelles - Agilité informatique (vous manipulez différents outils/logiciels et accompagnez les clients pour les rendre autonomes sur leur espace personnel) Votre motivation et votre envie d'apprendre seront les éléments-clés de votre réussite à ce poste. Pour vous permettre de progresser rapidement, nous vous accompagnons : - Tout d'abord, à votre embauche vous bénéficiez d'une formation en salle pendant trois semaines, dispensée par nos formateurs experts sur cette activité. - Vous rejoignez ensuite progressivement une équipe composée de collaborateurs, accompagné(e) par votre responsable d'équipe et des conseillers experts. Ils vous apportent conseils et astuces pour vous permettre de gagner en efficacité et en succès sur vos appels. Conditions de travail : Horaires : amplitude de 8h à 20h, du lundi au samedi Rémunération : fixe 1 801,80 € bruts par mois +prime (sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs) Avantages : - Primes - Tickets restaurants : 10 € / jour (dont 6 € pris en charge par l'employeur) - Indemnité télétravail : 2,50€ / jour (net) - Excellente Mutuelle (obligatoire en CDI, prise en charge à 55% par l'employeur + Prévoyance) - Télétravail (dès que vous serez autonome). Les retours sur site seront principalement dédiés aux moments en équipe et à la formation. - De nombreux dispositifs pour concilier vie professionnelle et privée - Formation initiale métier et produit garantie. - Entreprise adaptée à l'accueil des personnes en situation de handicap - Excellent climat social et fun management. Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner, rassurer et conseiller au téléphone, rejoignez-nous, venez découvrir un nouvel environnement professionnel ! Postes à pourvoir à compter du 27 janvier et du 3 février 2025.

Le Groupe BEILLEVAIRE, entreprises artisanales, fabricants et distributeurs de fromages et de produits laitiers, implanté à Machecoul (44) recherche un ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL (H/F). Le groupe BEILLEVAIRE est devenu en 40 ans une entreprise au modèle unique, regroupant toute la filière, du producteur aux consommateurs. Le groupe emploie aujourd'hui 500 salariés répartis dans ses différentes sociétés à travers la France. Entreprise familiale en croissance permanente, le groupe BEILLEVAIRE VOUS PERMETTRA D'EVOLUER AU GRE DE VOS ENVIES ET DU DEVELOPPEMENT DE VOS COMPETENCES. Vos missions : Services clients : - Gestion et suivi des mails - Gestion des appels entrants et sortants - Saisie des commandes - Gestion des manquants - Ventes additionnelles - Gestion des reliquats - Relation client - Pivot entre clients et services internes de l'entreprise - Gestion et suivi des litiges Missions administratives : - Création et mise à jour des comptes clients - Création et mise à jour des tarifs clients - Saisie des avoirs - Facturations diverses au réseau de nos boutiques - Facturation des prestations de nos ateliers - Facturation prestataires commerciaux - Vérification des saisies avant édition des factures - Edition des factures - Edition des statistiques de ventes - Edition des indicateurs d'amélioration continue Missions Commerciales : - Actions commerciales de dégagement - Accompagnement du portefeuille commercial en binôme - Cocréation des plans de prospection - Cocréation des plans de promotion - Cocréation des plans de lancement de produit Profil recherché : De formation BAC +2/3 type commerce ou assistant administratif, vous justifiez d'une expérience d'un an minimum, idéalement 3 ans sur une fonction similaire. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez l'esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans l'exécution des tâches qui vous sont confiées. Compétences requises : Vous avez un bon niveau en orthographe, vous bénéficiez d'une aisance téléphonique et un bon contact client, maitrise du pack office et vous avez notamment une grande aisance avec Excel/ERP (connaissance de l'ERP Proginov serait un plus). Conditions : CDD Temps plein du 03/03/2025 au 29/08/2025. Travail du lundi au vendredi. Rémunération négociable selon profil Lieu de travail : Machecoul (44).

Comment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle transformer votre parcours professionnel ? Intégrez une équipe dynamique pour contribuer activement à la gestion des commandes et à l'assistance clientèle en tant qu'élément clé du processus commercial - Saisir avec précision les commandes dans SAP et assurer le suivi jusqu'à la facturation - Traiter efficacement les appels téléphoniques et les demandes par mail pour garantir une satisfaction client optimale - Enregistrer et suivre les réclamations tout en assurant les remplacements au sein de l'équipe pour maintenir un service continu Découvrez ce package attractif : - Contrat: Intérim - Durée: 3/mois - Salaire: 2200 euros/mois Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : Nous croyons que nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, vous offriront une expérience intérimaire sans pareil.

À propos d'Initia Food Initia Food est une entreprise familiale basée à Saint-Germain-du-Puy, spécialisée dans l'importation, la torréfaction et le conditionnement de graines apéritives et de fruits secs. Avec une équipe dynamique et multiculturelle composée de plus de 15 nationalités, nous valorisons la diversité, l'inclusion, et le respect au cœur de notre structure. Vos missions principales - Relation et suivi client : Gestion des appels/mails, suivi des contrats, tarifs, promotions, et performance client. - Gestion commerciale : Mise à jour des bases de données (ERP), préparation des appels d'offres, statistiques, et organisation d'échantillons. - Coordination interne : Collaboration avec supply chain, qualité, finances, et autres services. - Suivi des stocks : Disponibilités, dérogations, et gestion logistique. Profil recherché - Formation : Bac +2/+3 en gestion, commerce, ou équivalent - Expérience : Une première expérience en gestion de comptes-clés, assistanat commercial ou coordination clients est un atout. - Maîtrise d'un ERP (idéalement Navision) et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). - Connaissance des processus supply chain et des outils de gestion commerciale est un plus. - Excellente communication écrite et orale. - Capacité à collaborer avec des équipes transverses et à gérer des priorités multiples. - Organisation, rigueur, et autonomie. - Proactivité et sens du service client. - Esprit analytique pour le suivi des données et des performances. - Langues : La maîtrise de l'anglais, l'espagnol serait un plus. Ce que nous offrons Chez Initia Food, nous mettons un point d'honneur à offrir un environnement de travail agréable et des avantages pour nos collaborateurs : - Horaires flexibles pour une meilleure gestion de votre temps - Prime mensuelle dès un an d'ancienneté. - Mutuelle avantageuse, prise en charge à hauteur de 60 %. - Un engagement fort en faveur de l'inclusion et de la diversité : Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont donc ouverts aux travailleurs handicapés.

Faites de 2025, un nouveau challenge ! le centre de relation client MAAF de Poitiers recrute ses futurs talents ! Nous recherchons 4 conseillers en clientèle à distance F/H en CDI pour le 10 mars 2025 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de Lucie, Justine, Maxime et Elodie, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance ! MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et assistance". Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise. Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions. Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client : - Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, - Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, - Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, - Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, - Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences). - Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale. - Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients ! Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager). Les avantages du poste : - Salaire fixe à partir de 32 290€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés, - Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Formation de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques, - 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi - Majoration pour les samedis travaillés induisant une majoration pour les lundis suivants travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois), - 31 jours de congés payés + 4 RTT, - Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie), - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Titres-restaurants, - De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, .), - Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable. Et si c'était vous ? L'assurance c'est nouveau pour vous ? Pas d'inquiétude, nous avons tout prévu ! Quel que soit votre parcours de formation initial, c'est votre orientation client et votre personnalité qui priment ! Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction. Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge. Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez ! Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo La suite ? Un échange avec Céline, recruteuse, et un des managers pour comprendre votre projet professionnel

OBJECTIFS DU POSTE Qualifier le maximum de prospects, organiser des rendez-vous commerciaux et de fidélisation afin de les convertir en réelle opportunité. Contribuer à l'acquisition, au développement et à la croissance commerciale. MISSIONS PRINCIPALES - Acquérir ou reconquérir des clients en établissant un premier contact téléphonique pour échanger sur leurs besoins et leurs présenter nos produits Air & Ocean. - Construire et entretenir des relations suivies afin d'accroître le volume d'activités avec les clients. - Fournir un service client de qualité pour tous les comptes. - Travailler en étroite collaboration avec les différents services, notamment le service commercial afin d'identifier et qualifier le maximum d'opportunités commerciales. - Suivre en permanence toutes les offres. - Communiquer avec les bureaux à l'étranger pour s'assurer que les exigences internationales et celles des clients sont satisfaites. - Analyser le développement du portefeuille de clients existants. - Saisir et suivre l'activité dans le CRM. COMPÉTENCES & EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES - Très bonne élocution, être à l'aise pour passer des appels téléphoniques. - Posséder de solides compétences en matière de communication, de résolution de problèmes et d'organisation. - Orientation clients. - Solides compétences informatiques, notamment la suite Microsoft Office (Word, PowerPoint, Outlook et Excel) et expérience en matière de gestion de la relation client (CRM) de préférence. - Attitude positive et comportement professionnel dans les relations avec les clients par téléphone et par e-mail. - Solide éthique de travail et intégrité. - Résilience et goût du challenge. - Bonne maîtrise de l'anglais écrit et parlé. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES - Poste à pourvoir en CDI, dès que possible - Rémunération : selon profil - Évolution dans un contexte international - Télétravail possible - Avantages complémentaires : participation, tickets restaurants, 13e mois, mutuelle, avantages liés au CSE Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer, vous appréciez la relation client et le travail en équipe ? Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ? Rejoignez-nous !

Missions principales en comptabilité : - Tenue de la comptabilité générale pour deux sociétés du Groupe : o Saisie et enregistrement des opérations comptables (factures, écritures bancaires, etc) o Suivi des comptes de bilan et de gestion o Vérification de la conformité des opérations avec les règles comptables et fiscales - Rapprochement bancaire : o Vérification et rapprochement des relevés bancaires avec les écritures comptables o Gestion des écarts et rectifications nécessaires - Gestion des factures et des paiements : o Contrôle des factures fournisseurs et clients o Préparation et exécution des paiements (virements, chèques, etc) o Relances et gestion du recouvrement 1er et 2ème niveau - Déclarations fiscales : o Préparation et dépôt des déclarations fiscales mensuelles et annuelles o Suivi des échéances fiscales et des paiements - Clôture des comptes : o Participation à la préparation des états financiers (bilan, compte de résultat) o Aide à la réalisation des clôtures mensuelles et annuelles o Justification des comptes - Tableau de Bord et Reporting : o Mise à jour des tableaux de bord par activité o Aide à l'élaboration des reportings financiers et comptables destinés à la direction o Préparation des éléments pour l'audit externe Partie Contrôle de gestion : - Analyse, suivi des coûts, tableaux de bord et reporting : o Mise à jour des tableaux de bord o Aide à la réalisation des analyses de rentabilité, des coûts et des marges par service / activité o Aide à la préparation des Reporting mensuels Compétences requises : - Compétences techniques : o Maîtrise des logiciels comptables (Quadra) o Connaissance des normes comptables o Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques o Maîtrise des obligations fiscales et sociales o Capacité à analyser des données complexes et à en tirer des conclusions pertinentes o Maîtrise des outils de gestion budgétaire et de reporting - Compétences comportementales : o Rigueur, méthode et organisation o Sens de l'analyse et de la synthèse o Autonomie et sens de l'initiative o Sens du travail en équipe et communication o Confidentialité et discrétion Niveau : o Bac +2 à Bac +5 en comptabilité, gestion ou finance (ex : BTS Comptabilité et Gestion, DCG, DSCG, Master en comptabilité ou finance) o Expérience souhaitée mais pas exigée

Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client : - pour le compte d'un opérateur téléphonique - ou d'un fournisseur d'énergie Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera : - Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures . - Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires - Traiter les litiges et les réclamations - Saisir les informations sur progiciels informatiques Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous ! Ce que nous vous offrons : - Le choix de la durée du contrat - Temps plein ou temps partiel, au choix - Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possibles ! - Rémunération : fixe 1 801,80€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes) Avantages : - Tickets restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l'employeur, - Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Prime mobilité de 200 euros par an - Télétravail possible

TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois , pour l'un de ses clients, un(e) ASSISTANT COMMERCIAL F/H Vos missions sont : Traitement de la boîte mail commune au service commercial ; Réception des demandes puis classement ; Relance clients ; Relance interne ; Etablir des devis, les envoyer, puis réaliser les factures d'acompte ; Réception d'appels entrants sur des questions de renseignement général ; Appels sortants (relances). De formation Bac à Bac + 2, vous justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire. Vous êtes rigoureux(se), à l'aise au téléphone. 35h par semaine

Groupe CAP VITAL, acteur incontournable de la vente et de la location de matériel médical en France. Réseau leader en terme d'implantation avec 230 magasins répartis sur le territoire national. Notre magasin ESPACE MEDICAL SANTE de Seloncourt (25) recrute son assistant commercial et administratif (H/F) en alternance ( de niveau 5 , bac + 2) Accueilli au sein d'une équipe de 6 personnes, vous pourrez pleinement vous épanouir avec des missions variées et évolutives. Sous l'autorité de la dirigeante et accompagné de l'équipe en poste, Vos missions principales porteront sur : - L'accueil physique et téléphonique des clients ( particuliers et professionnels) - L'analyse du besoin du client - Le conseil et la fidélisation des clients - La gestion des dossiers clients (devis, factures, règlements.). - Les suivis de commandes, de livraisons et la relance des clients. Ces missions pourront être complétées par d'autres en fonction des besoins et de vos savoirs. Prérequis Maîtrise du pack Office (logiciels Word et Excel en priorité) Qualités requises : - Vous avez le sens aigu du service client et savez faire preuve de d'écoute, d'empathie, et de patience auprès de clients âgés et/ou porteur de handicap mais également auprès de nos clients professionnels de santé. - Votre aisance relationnelle et commerciale, votre rigueur et votre capacité d'adaptation sont également des qualités essentielles pour ce poste. - Dynamique et rigoureux, vous savez être autonome et prendre des décisions en faveur de l'entreprise et des clients Type d'emploi : contrat d'apprentissage Salaire selon profil et selon la grille de l'apprentissage Programmation du lundi au vendredi et 35 heures hebdomadaires. Lieu du poste : SELONCOURT ( 25) Poste à pourvoir dès que possible MERCI DE NE PAS CONTACTER LE MAGASIN EN DIRECT