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Rattaché au Chef de Région, le Chef d'Agence doit maintenir, développer l'activité commerciale, animer et manager les équipes en vue de réaliser les objectifs quantitatifs afin d'assurer la pérennité et la prospérité de la structure dans le respect des règles managériales et sociales. Vos missions ont 3 volets : * Management : Management des équipes, être valeur d'exemple et savoir déléguer, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs, s'assurer de leur montée en compétences. Être force de proposition concernant le plan de formation de développement des compétences pour vos équipes et en assurer le suivi avec la Responsable Formation, * Commercial : Rechercher, maintenir et développer le fonds de commerce, développer le Service Prestations chauffage, mettre en oeuvre et animer les actions commerciales des agences (relance clients inactifs, prospection nouveaux clients, gestion réclamations clients), * Administration et gestion : Elaborer le budget annuel des agences et en suivre les réalisations, assurer le contrôle et l'imputation des factures fournisseurs, suivre les approvisionnements... * Logistique, sécurité et environnement : S'assurer du respect des différentes réglementations métier, veiller à l'application de la réglementation HSE, etc. Vous justifiez d'un Bac +2 de type DUT Technique de commercialisation ou BTS Négociation relations minimum. Vous avez une expérience en management et maîtrise du mode de fonctionnement d'une agence/dépôt. Vous avez une connaissance de produits pétroliers, des techniques liées au chauffage et liées aux véhicules. Goût du challenge et la réalisation des objectifs, exigence, innovation et autorité naturelle, sens de l'écoute, prise de recul sont des qualités essentielles à ce poste. Une bonne communication tant en interne qu'en externe est essentielle. * Rémunération fixe + variable + participation et intéressement + voiture de fonction, * Poste basé proche Argenvières, Sancerre, Nevers, Bourges.

En tant que Business Analyst, vous serez en charge des missions suivantes : Run : * Analyse et gestion des tickets : Analyse des tickets d'anomalie y compris la reproduction des anomalies ; description des dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction ; tâches de rattrapage, * Communication et présentation : Présentation des tickets aux parties prenantes, * Support fonctionnel : Support pour le développement et les testeurs, * Surveillance : Surveillance post MEP (Mise en Production). Évolution/projets : * Étude et analyse : Études des besoins, d'impact, * Documentation et rédaction : Rédaction des use cases et des use stories ; refonte documentaire. Compétences technico fonctionnelles : * Compétences en SQL (capacité à créer des requêtes), * Maîtrise des outils de gestion tels que JIRA, confluence, * Maîtrise d'Excel : Capacité à analyser des données, à créer des rapports. Compétences en gestion de projets : * Connaissance des méthodologies Agile/Scrum, Kanban, * Gestion des parties prenantes, * Planification et organisation. De formation de type Bac +5 minimum en informatique, gestion de projet, administration des affaires (MBA), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire en tant que Business Analyst. Vous justifiez des compétences suivantes : * Compétences en communication, * Compétences technico fonctionnelles, * Compétences en gestion de projets, * Compétences en communication et collaboration, * Compétences en résolution de problèmes, * Maîtrise de l'anglais (expression orale et écrite). * Processus de recrutement rapide, * CDI, * 2 jours de télétravail par semaine, * Environnement technique challengeant, * Contexte international.

En collaboration avec la direction et les équipes opérationnelles, vous serez responsable de l'ensemble des fonctions RH. Missions : * Piloter les ressources humaines dans leur globalité : Recrutement, intégration, suivi des carrières et mobilité interne ; formation et développement des compétences ; administration du personnel, gestion des relations sociales et des négociations collectives (NAO, accords d'entreprise) ; élaboration et suivi des politiques d'égalité des rémunérations, * Déployer les stratégies RH du Groupe : Digitalisation des processus RH ; développement des actions favorisant le bien-être au travail, * Gérer les aspects administratifs et juridiques : Superviser la paie et garantir la conformité des procédures ; suivre les procédures disciplinaires et gérer les contentieux, * Assurer le suivi et le pilotage RH : Contrôler la gestion sociale, réaliser les reportings et mettre en place des outils de suivi ; manager et accompagner une équipe composée de 2 personnes. Diplômé d'une formation supérieure en ressources humaines ou équivalent (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire. Vous disposez de solides compétences en droit social, relations sociales et administration du personnel. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Télétravail possible.

Rattaché au Chef de Région, le Chef d'Agence doit maintenir, développer l'activité commerciale, animer et manager les équipes en vue de réaliser les objectifs quantitatifs afin d'assurer la pérennité et la prospérité de la structure dans le respect des règles managériales et sociales. Vos missions ont 3 volets : * Management : Management des équipes, être valeur d'exemple et savoir déléguer, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs, s'assurer de leur montée en compétences. Être force de proposition concernant le plan de formation de développement des compétences pour ses équipes et en assurer le suivi avec la Responsable Formation, * Commercial : Rechercher, maintenir et développer le fonds de commerce, développer le Service Prestations chauffage, mettre en oeuvre et animer les actions commerciales des agences (relance clients inactifs, prospection nouveaux clients, gestion réclamations clients), * Administration et gestion : Élaborer le budget annuel des agences et en suivre les réalisations, assurer le contrôle et l'imputation des factures fournisseurs, suivre les approvisionnements... * Logistique, sécurité et environnement : S'assurer du respect des différentes réglementations métier, veiller à l'application de la réglementation HSE, etc. Vous justifiez d'un Bac +2 minimum de type DUT Technique de commercialisation ou BTS Négociation relations. Vous avez au moins une expérience en management et maîtrise du mode de fonctionnement d'une agence/dépôt. Vous avez une connaissance de produits pétroliers, des techniques liées au chauffage et liées aux véhicules. Goût du challenge et la réalisation des objectifs, exigence, innovation et autorité naturelle, sens de l'écoute, prise de recul sont des qualités essentielles pour le poste. Une bonne communication tant en interne qu'en externe est essentielle. Rémunération fixe entre 50-55K. Plus prime gratification. Plus voiture de fonction.

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients. BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas. Vos missions au sein de l'équipe Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Manager d'Équipe Pilotage de Flux ! Vous serez le moteur de notre équipe d'experts, garantissant l'optimisation du Workforce Management (WFM) et le pilotage des flux multicanaux. En tant que leader inspirant, vous aurez un rôle clé dans l'atteinte de nos objectifs et la satisfaction client. Vos missions : Management d'équipe : Animer et encadrer une équipe d'experts dans le suivi, l'optimisation du WFM, du pilotage de flux multicanal et l'exploitation de la donnée. Organiser et piloter l'activité notamment en organisant le plan de charge Orchestration des flux : Superviser les interactions multicanales via Genesys (voix, mail, chat, SMS). Adapter les stratégies en fonction des besoins métiers et des pics d'activité pour garantir la fluidité des opérations et atteindre les objectifs de productivité Optimisation des processus : Veiller à l'optimisation des ressources allouées tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Proposer des améliorations continues et contribuer aux projets transverses, notamment ceux visant à digitaliser la gestion des flux. Reporting et analyse : Produire des reportings quotidiens et analyser les KPIs pour mesurer les performances opérationnelles et formuler des recommandations stratégiques. Assurer la fiabilité des données pour des prises de décision éclairées. Expérience : Titulaire d'un BAC+3 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant que Manager dans le domaine de la relation client et pilotage de flux en centre de relation client. Compétences managériales : Leadership et capacité à motiver une équipe vers la réussite collective. Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion des interactions clients (routage, WFM, monitoring en temps réel) et des outils d'analyse de données. Compétences analytiques : Capacité à interpréter des données complexes et à proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances. Orienté résultats : Esprit d'analyse et forte orientation vers les résultats. Compétences en communication : Aptitude à collaborer avec différentes directions et à présenter les résultats de manière claire. Qualités requises : Sens de l'organisation et rigueur. Proactivité et réactivité. Excellente capacité relationnelle et culture client. Gestion efficace des priorités et prise de décision rapide dans un contexte dynamique. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~

Pour ce poste en CDI, notre client recherche un Chef de Projet IT, spécialisé principalement dans les projets ERP. Vos principales missions seront de : * Gérer et déployer les projets ERP chez les clients, en respectant les délais et les objectifs, * Former et accompagner les utilisateurs pour garantir une adoption optimale de la solution, * Assurer un suivi client de qualité, répondre aux questions et résoudre les problèmes pour maintenir la satisfaction, * Coordonner plusieurs projets simultanément et veiller à la bonne communication entre les équipes et les clients, * Faire preuve de curiosité technique pour suivre les évolutions des outils ERP et améliorer les déploiements. * Entretenir des relations de confiance avec les clients et assurer une présence sur le terrain (3 jours/semaine). * 3 ans d'expérience minimum dans le secteur du BTP ou en contrôle de gestion, * Grand sens du service, * Très polyvalent, * Curiosité pour les solutions numériques. Ce poste implique une mobilité nationale avec une capacité à découcher 3 nuits par semaine pour assurer le suivi des projets chez les clients. * Contrat cadre, * Voiture de fonction, * Prime de découché.

Rattaché à l'équipe marketing, le Chargé de Marketing a pour responsabilités de mettre en place les différentes actions marketing, de déployer les plans d'activations, d'être en support au management de l'équipe ainsi que de coordonner les différents projets transverses et digitaux. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : * Mise en place des plans marketing ; * Déploiement des plans d'activations et coordination des différentes actions ; * Gestion de la relation avec les différentes parties prenantes internes et externes (agences, clients, BU interne, etc.) ; * Analyse des résultats de campagnes et présentation ROI auprès des clients ; * Support au management de l'équipe avec la Responsable Marketing ; * Suivi financement et respect du budget des différentes opérations ; * Veille concurrentielle et sectorielle (benchmarks marché et concurrence). La liste des missions est non exhaustive. Diplômé d'une formation spécialisée en marketing (Bac +5 minimum de type école de commerce ou formation universitaire), le Chargé de Marketing a au moins une première expérience professionnelle d'au moins 4 ans (alternance incluse) à un poste de marketing polyvalent (gestion de projets, communication, digital, etc.). Vous êtes reconnu pour votre autonomie, pour être force de proposition et votre organisation. Au moins une première expérience en management est un gros plus. Un niveau d'anglais opérationnel est nécessaire pour s'épanouir au poste. La compréhension du marketing digital (Paid media, RS) est un gros plus. * Début de mission immédiatement ; * Salaire : 38-40k (plus primes) ; * Grand Groupe ; * Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine ; * Management.

Sous l'autorité de la Directrice Générale Adjointe Ressources et Vie Administrative, vous participez à la définition des orientations et à la mise en oeuvre des mesures de gestion et de modernisation des RH adaptées aux enjeux stratégiques de la collectivité. Vous assurez le management et l'animation d'une équipe de 7 agents (dont 1 Adjoint) en veillant au bon fonctionnement de votre Direction et à la sécurisation des processus RH. Dans un contexte de contraintes budgétaires, vous optimisez la gestion des effectifs (tableau des emplois) et la maîtrise de la masse salariale tout en étant force de proposition dans la GPEC et sa vision dans une logique prospective. Vous développez la dimension conseil auprès de l'ensemble des directions dans sa fonction de management et de gestion partagée RH, notamment par la diffusion des orientations de la politique RH et la mise en place de séminaires et de formations. Vous pilotez et animez la démarche relative à la prévention des risques professionnels et à la qualité de vie au travail et travaillez activement sur la cohésion d'équipe dans un contexte de fort volontarisme des élus. Vous vous investissez dans les dispositifs de formation, d'évaluation, de recrutement, de mobilité, d'intégration et de « maintien dans l'emploi » dans le cadre des reclassements. Vous animez le dialogue social et veillez à la qualité du travail en transversalité. Issu d'une formation supérieure en droit et/ou ressources humaines, vous justifiez d'une expérience confirmée en Direction des Ressources Humaines. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes à encadrer, piloter et prioriser l'activité en responsabilisant l'encadrement de votre direction. Vous justifiez d'une parfaite maîtrise de l'environnement territorial, des problématiques RH et du pilotage de projets en matière de développement RH. Doté de capacités de négociation, d'analyse et de synthèse, vous avez un sens du travail en équipe, de la transversalité et êtes force de proposition. Cadre d'emplois des Attachés.