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Animateur - Coordinateur conseillers numériques - H/F - Contrat d (H/F)
DEPARTEMENT DU LOIR ET CHER
*Vos missions seront les suivantes : Réaliser notre projet d'administration "Loir-et-Cher en action" Mettre en œuvre notre agenda 2030 pour répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux Renforcer l'attractivité du territoire Encourager la solidarité entre 1700 collaborateurs Accéder à la formation professionnelle Offrir une évolution professionnelle Développer des initiatives et des projets Favoriser la qualité de vie au travail Animer et coordonner le dispositif conseillers numériques dans le cadre de la politique d'inclusion numérique du Département et de la feuille de route territoriale France Numérique Ensemble *Votre rôle Faciliter, par votre diagnostic territorial, l'accompagnement des conseillers numériques auprès des bénéficiaires, afin de répondre aux besoins d'inclusion numérique dans les territoires Mettre en relation les acteurs du numérique entre eux et avec les partenaires locaux *Vos activités au quotidien Participer au maillage et aux synergies territoriales Réaliser un diagnostic territorial des besoins de médiation numérique Développer des partenariats auprès d'acteurs locaux Participer à la structuration du maillage territorial pour favoriser des parcours cohérents Être le relais principal des acteurs du numérique Être le relais entre l'animation nationale et les conseillers numériques Animer le réseau des conseillers numériques et être leur point de relais Animer le réseau des employeurs Mettre en place des collaborations sur la base des besoins de la communauté des conseillers numériques Mettre en place des partenariats locaux pour mettre en réseau les actions des conseillers numériques avec les autres acteurs du territoire et rendre visible l'action globale des conseillers numériques Assurer une coordination des actions avec le réseau France services du territoire ainsi que le Hub pour un numérique inclusif local Votre cadre de travail * Déplacements sur tout le département * Temps plein, 39 heures hebdomadaires (RTT) * Équipements numériques performants (Suite ..) * Contrat de projet de 2 ans - Poste de catégorie B * Rémunération indicative 27 K€ NOS PLUS * Possibilité de participer à des projets transversaux * Communication interne interactive * Equilibre des temps de vie et de travail (compte épargne temps, télétravail) * Avantages sociaux: titres restaurant, prévoyance, chèques vacances, participation mutuelle, comité des œuvres sociales * 85 métiers dans ces secteurs: social, technique, culturel, sportif, administratif, management
Chargé(e) de clientèle experte (h/f)
IZIWORK
À propos de la mission Nous vous proposons une opportunité unique au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de maintenance pour les équipements de chauffage et de climatisation. Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle dynamique et engagé(e) pour la création de son nouveau centre de relation client à Lyon. Sous la supervision du responsable de service, vous serez le premier point de contact pour les clients. Vos missions seront variées et stimulantes, notamment : - Gérer efficacement un flux d'appels entrants (environ 120 appels par jour) en garantissant un service client de qualité. - Identifier et comprendre les besoins spécifiques de nos clients pour leur proposer des solutions adaptées. - Traiter professionnellement les réclamations clients et assurer leur suivi jusqu'à résolution. - Saisir avec précision les informations pertinentes dans notre système informatique. - Assurer le traitement des emails pour répondre aux demandes clients. - Contribuer activement à l'amélioration continue de nos processus et à la satisfaction client. Notre client offre un environnement de travail stimulant avec des horaires réguliers (38 heures par semaine), du lundi au jeudi sur une amplitude horaire de 8h à 18h, ainsi que le vendredi de 8h00 à 16h30. Contrat de 38h/semaine. Votre intégration sera facilitée par une formation approfondie de 15 jours . Ce poste débutera par une période d'intérim de 3 mois. A la suite de ces 3 mois Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous recherchez un environnement de travail dynamique et stimulant, postulez pour cette excitante opportunité professionnelle. Rémunération & Avantages Rémunération : 1 935 EUR par mois Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 341,35 par mois - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Ticket restaurant de 9.50 euros - 13ème mois Profil recherché - Vous avez une expérience significative sur un poste similaire et/ou en logistique. - Vous avez le sens du service client et possédez une bonne aisance téléphonique. - Vous disposez de qualités rédactionnelles et de synthèse ainsi que de bonnes qualités d'écoute. - Vous maîtrisez les outils du pack Office. - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis
Ingénieur de production (H/F)
MY KIWI
Dans le cadre de notre fort développement et afin de soutenir notre croissance, nous recherchons à renforcer notre pôle Infrastructures par le recrutement d'un ingénieur de production. En collaboration directe avec la direction et notre équipe d'ingénieurs, nous offrons l'opportunité de prendre une place stratégique dans notre organisation et ainsi d'évoluer avec notre structure. Les missions seront pour nos clients : Recueil des besoins Préparation et configuration des environnements de tests, préprod et production, Réaliser et coordonner les mises en production Rédiger la documentation d'exploitation Assurer le MCO des applications existantes Assurer la communication avec les métiers Profil : De formation supérieure (Bac+5), vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire au sein d'une entreprise de services numériques et disposant de connaissances sur les technologies : WINDOWS SERVER / LINUX IIS /APACHE TOMCAT / WEBSPHERE / JBOSS ORACLE / SQL SERVER ORDONNANCEMENT : VTOM / CONTROLM / $UNIVERSE SCRIPTING : POWERSHELL / BATCH Doté(e) d'un très bon relationnel(le), d'une rigueur et êtes force de proposition, vous savez nouer une relation durable et de confiance avec vos clients et collaborateurs. Ce qui vous caractérise c'est la curiosité, la pugnacité, l'ambition, l'autonomie et vous souhaitez relever de nouveaux challenges, rejoignez-nous !
Analyste programmateur cpa (H/F)
PROMAN
Vous êtes passionné/e par le développement de solutions logicielles innovantes et doté d'une expertise en comptabilité ? Ne cherche plus : nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Votre mission : Au cœur de nos projet stratégiques, vous jouerez un rôle clé en : - Analysant les besoins de nos clients pour concevoir des solutions sur mesure. - Développant et optimisant des applications dédiées à la comptabilité et à la gestion financière -Garantissant à la conformité aux normes comptables et une expérience utilisateur optimale - Collaborant avec des équipes multidisciplinaires pour relever des défis stimulants. Profil recherché : Diplôme en informatique ou en comptabilité (CPA atout majeur) Maitres des lages de programmations Solides connaissances en comptabilité et gestion financière Esprit analytique, rigueur et passion pour les défis techniques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Responsable service clients
RAS 720
Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous ! L'agence RAS INTERIM des Arcs recherche un Responsable relation client H/F sur le secteurs des Arcs (83). Mission En tant que Responsable Relation Client H/F, vos tâches seront de : - Gérer, motiver et développer les équipes : gestion des plannings, recrutement, formation des nouveaux collaborateurs, montée en compétence . - Accompagner le service commercial dans le développement du portefeuille clients : préparation et participation aux RDV clients, conseil et support lors des démarrages, satisfaction, fidélisation. - Traiter les réclamations : analyse des anomalies récurrentes, récupération des informations nécessaires à la prise de décisions, mise en place de plans d'action en partenariat avec les clients et en coordination interne agence et réseau - Etre actif dans l'analyse, l'amélioration continue et l'innovation des processus et des produits en vue de répondre aux besoins de nos clients dans le respect de la politique du groupe - Construire et suivre des KPI En parallèle, vous serez amené(e) à collaborer aux projets transverses de fidélisation du portefeuille clients (service gagnant) De formation supérieure en commerce, relation client et/ou transport, vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise dans le management d'un service client, SAV, etc. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Profil Vous disposez d'une culture client ainsi que d'une aisance relationnelle et rédactionnelle. Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques. Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes rigoureux(se), autonome et capable de prendre des décisions rapides. Votre qualité d'écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités. En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l'ensemble des services, agences et filiales du groupe. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion. Rémunération : 14.50€ Brut + tickets restaurants + 10% IFM + 10% ICP CET 5% Acompte de paye à la semaine si besoin, Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution, Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.) Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim Cette offre vous intéresse alors postulez sans plus attendre ou commencez votre inscription directement en téléchargeant l'application My R.A.S Ce poste vous correspond ? N'attendez plus, postulez !
Responsable SI-Manager de projets (H/F)
THEATRE DU CAPITOLE
Sous l'autorité de la Directrice générale adjointe en charge des ressources et en lien fonctionnel avec la Direction du numérique de Toulouse Métropole, vous assurez la coordination des projets SI avec les différents services et ressources de l'établissement, l'accompagnement des équipes métiers dans les différentes évolutions numériques et une veille permanente sur les évolutions technologiques dans l'objectif d'optimiser au mieux le projet de gestion de la production et ceux à venir. Ces missions seront réalisées en relation avec le Service Opérationnel Numérique de la DG Culture, la Direction du Numérique de Toulouse Métropole et les fournisseurs prestataires. Vos principales missions : - Participer à la définition de la stratégie et des objectifs en matière de développement informatique. - Assurer l'organisation, le suivi et la validation des développements informatiques. - Mettre en place l'ensemble de projets en fonction des besoins des utilisateurs. - Assurer le pilotage de la sous-traitance : appel d'offres, choix des prestataires, gestion des contrats, suivi technique. - Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition - Gérer le budget du service informatique - Supervision de l'activité du chargé d'accompagnement numérique en charge du périmètre EPC Vos missions complémentaires : - Administration fonctionnelle - Maintien en conditions opérationnelles des solutions numériques utilisées par l'établissement - Référent auprès du DPO dans le cadre du RGPD Vous avez de bonnes connaissances en informatique (systèmes d'exploitation, outils de développement, principaux langages informatiques.). Dans l'idéal vous connaissez les métiers de l'établissement et le milieu culturel et maîtrisez l'anglais. ***************** CV et LETTRE DE MOTIVATION avant le 31/01/2025 **********************
Responsable comptable interne (H/F)
Dans le cadre du futur remplacement de notre responsable comptable H/F, vous intégrez le service interne piloté par le Directeur administratif et financier et vous travaillez en collaboration avec deux assistantes administratives, dont vous serez amené, à terme, à superviser l'activité, dont la vocation est de contribuer à la réalisation de votre mission. Les missions du poste sont notamment: Comptabilité -Effectuer les révisions comptables, superviser les systèmes de production des écritures comptables (saisie, logiciels de conciliation internes, .), élaborer le bilan, le compte de résultat et ses annexes, le dossier justificatif de la balance de fin d'exercice, et les comptes rendus comptables -Collecter et analyser les données nécessaires à la détermination des provisions -Assurer les relations avec le commissaire aux comptes, l'administration fiscale. -Superviser la mise en œuvre du plan comptable appliqué, veiller à l'application du processus comptable, des procédures et des normes comptables en vigueur. -Contrôler le respect des obligations légales et réglementaires, des délais de clôture comptable. -Assurer la réalisation des déclarations fiscales de l'Entreprise Règlements & trésorerie -Gérer la trésorerie, suivre les comptes mensuels et assurer la production des comptes rendus et suivis de trésorerie auprès des instances de gouvernance -Contrôler le respect des processus de règlement -Assurer la validation des règlements (facture, paie, frais) -Superviser les processus de facturation client -Collecter et analyser les données nécessaires à la maîtrise du poste client -Assurer les relations avec les établissements bancaires Contrôle de gestion & pilotage budgétaire -Réaliser les analyses et prévisions nécessaires au contrôle de l'exécution budgétaire -Réaliser des analyses de marge et études de rentabilité -Assurer la production des comptes rendus et suivis budgétaires auprès des instances de gouvernance. -Assurer le fonctionnement des processus d'engagement financier et des processus de contrôle interne de l'entreprise Gestion interne -Assurer la production des suivis de gestion dépendant de la direction administrative et financière -Paramétrage des logiciels de gestion interne, renouvellement des missions clients, contrôle de conformité des opérations déléguées aux agences à la politique fixée annuellement par les organes de gouvernance, etc. -Superviser les processus de recouvrement, la gestion des dossiers assurance responsabilité civile et les processus de saisie par les centres de profit de leurs encours de production -Gérer la relation avec les assureurs Pourquoi venir chez nous ? -Un parcours d'intégration sur mesure et un mentorat assuré par la titulaire du poste -Une politique RH permettant de bénéficier de dispositifs tels que le télétravail, un CE, la mutuelle, la retraite supplémentaire. Un processus de recrutement simple en 2 étapes ! -Premier échange par téléphone avec notre équipe RH pour nous présenter, faire un point sur votre parcours et valider les prérequis. -Deuxième échange avec la direction générale Dans le cadre de sa politique diversité, notre entreprise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES (H/F)
CENTRE HOSPITALIER DE FOURMIES
Présentation des services : Le Centre Hospitalier de Fourmies, établissement d'environ 300 lits et places, offre à la population du Sud Avesnois, du Nord de l'Aisne (territoire de la Thiérache), l'ensemble des activités de court séjour que sont la médecine, la chirurgie, l'obstétrique, ainsi que des activités de Dialyse, de Psychiatrie, de Soins de Suite, et une filière gériatrique complète (Court séjour, soins de suite, EHPAD, USLD). Il dispose d'un SAU, d'un SMUR, d'une UHCD et d'une USC. Les spécialités chirurgicales comprennent la traumatologie, la gynécologie, le viscéral, l'urologie et la prise en charge des urgences en gynécologie et obstétrique (en lien avec le service maternité). Position dans la structure : Liaisons hiérarchiques : Directeur des ressources Humaines Directeur adjoint des ressources humaines Liaisons fonctionnelles : Directeur délégué du CHF Président de CME Coordinatrice générale des soins Directeurs fonctionnels Chefs de pôles et Chefs de services DRH du GHT Organismes et agences Missions générales, permanentes et spécifiques : Le Responsable des ressources humaines contribue, en lien avec le Directeur des ressources humaines et le Directeur adjoint des ressources humaines, à la définition de la stratégie de gestion des ressources humaines non médicales du Centre Hospitalier de Fourmies, à sa déclinaison et à son évaluation. Il contribue également à la dynamique territoriale en lien avec les DRH des établissements partis du GHT. Il est en charge du développement des liens dans son domaine fonctionnel avec les différents partenaires. Il assure l'encadrement de l'équipe RH (4 agents) et coordonne les actions au sein de l'établissement. Il conduit et anime un dialogue social de qualité. Pour chacune de ces missions, il convient d'assurer la sécurisation des décisions au regard de la réglementation, de l'arbitrage sur les décisions de gestion, du contrôle de la bonne réalisation des processus de gestion. Il vous appartient également d'anticiper la communication des projets auprès des équipes et l'association des partenaires internes en mobilisant les instances et les structures institutionnelles de dialogue (organisations syndicales, encadrement, agents, médecins du travail) ou externes afin de conduire la réflexion, engager la ou les négociations ou d'organiser la communication. Activités principales : Mise en œuvre de la stratégie globale RH en support des orientations stratégiques globales de l'établissement, Coordination des politiques RH (recrutement, formation initiale et continue, carrières, développement des talents, qualité de vie et conditions de travail, etc.) et mise en cohérence, Pilotage et animation des relations sociales en coordination avec le Directeur des ressources humaines, Politiques QVCT, attractivité et fidélisation des ressources humaines, Gestion prévisionnelle des ressources humaines et des compétences, Gestion de la carrière des professionnels, Pilotage de la masse salariale, Renforcement des processus de contrôle interne, Contrôle de gestion sociale, Suivi des effectifs (avec la DSIRMT), Politique liée à la santé et la sécurité au travail et gestion de l'absentéisme, Formation initiale, formation continue et développement des compétences, Encadrement et fonctionnement de l'équipe placée sous sa responsabilité. Aptitudes : Sens du service public et de l'intérêt général Travail en équipe Loyauté Arbitrage et prise de décision Sens de l'organisation Sens de la relation avec les partenaires sociaux Capacité à gérer le stress Capacité d'écoute, aptitude à la concertation et à la négociation Assertivité Rigueur, esprit de synthèse Sens de la confidentialité Aptitudes à la communication, à la pédagogie des décisions
Lead Developer JAVA (H/F)
HARDIS GROUPE
Vous êtes Lead Developper confirmé(e) et passionné(e) par les technologies Java ? Vous souhaitez intervenir sur des projets innovants faisant appel à votre maîtrise de l'écosystème de la JVM et rejoindre une équipe de développeurs dans un contexte technologique pointu ? Nous vous attendons ! Dans le cadre de la croissance de son activité Services, Hardis Group recrute un Lead Developer Java (H/F) pour renforcer son entité Business Apps de Grenoble. Vous intervenez sur des projets dont vous êtes le garant de la cohérence, de la performance et de l'intégrité. Vous proposez et mettez en œuvre des solutions techniques pertinentes pour nos clients, tout en assurant un rôle de support et d'expert technique vis-à-vis de l'équipe. Vous serez amenés à travailler sur les environnements techniques comme Spring Boot, Hibernate, Docker, Kafka, Sonar, Gitlab.. De formation supérieure en Informatique Bac+4/5, vous justifiez d'une première expérience en tant que Lead Developer ou Expert technique sur un projet d'envergure. Votre connaissance des projets depuis le recueil du besoin jusqu'à leur exploitation en passant par les tests et l'intégration continue vous ont amené à être organisé(e) et méthodique tout en connaissant les valeurs de l'Agilité. Vous êtes reconnu(e) par vos pairs comme pédagogue puisque vous aidez et guidez vos équipes par la transmission de vos connaissances que vous cultivez par l'investigation des difficultés techniques. De nature curieux(se), vous connaissez les événements techniques de la métropole grenobloise. Passionné(e) par l'informatique et les nouvelles technologies, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement technique stimulant.
Coordinateur Clients H/F (H/F)
TRIANGLE
Chez Triangle Intérim, l'humain est notre atout le plus précieux et seules vos compétences comptent. Nous recherchons un.e coordinateur clients en Intérim pour notre client basé à Jonage (69330) spécialiste en logistique. Plus de temps à perdre, postulez maintenant ! VOTRE MISSION Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) clients pour notre site basé sur Jonage : Vos missions : Assurer la relation client avec un lien privilégié et continue. Effectuer la gestion administrative des dossiers clients. Répondre aux demandes spécifiques des clients. Procéder au suivi en collaboration avec les équipes opérationnelles d'exploitation des différentes agences. ( suivi des impératifs des clients, respect du cahier des charges, facturation des prestations annexes, ect.) Gérer les anomalies de prestations et de litiges marchandises, dans un objectif de satisfaction. Tenir les tableaux Excel. Horaires : 8h-17h Salaire proposé : 13,50€ brut par heure(s) . VOS AVANTAGES CHEZ NOUS CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d'enfant.). TRIANGLE INTÉRIM, C'EST... Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe. Des conseils d'experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !
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