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Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous êtes de formation Bac à Bac +2 Vous avez Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en CRC. Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Conditions particulières: Contrat 35h - planning tournant. Plage horaire possible: lundi au dimanche de 6H à 20H

Au sein de notre agence spécialisée dans le diagnostic immobilier, vous êtes chargé(e) de la: - Gestion des relations avec les clients - Gestions des demandes de renseignements (appels entrants particuliers/professionnels) - Gestion des offres et des devis - Mise à jour les bases de données clients et prospects - Gestion et planification des missions - suivi des paiements et des factures - Promotion des produits et services - Utilisation les outils d'exploitation Vous possédez idéalement une expérience dans le secteur de l'immobilier.

Notre client, cabinet d'expertise-comptable et d'audit indépendant de 350 collaborateurs, recrute un Manager Audit H/F en CDI. Situé à Lyon (69002) Rattaché au Commissaire aux Comptes, vous intervenez sur des mandats variés. Vos missions, si vous les acceptez seront : -Planification des missions -Audit de l'ensemble des cycles -Notes de synthèse et préconisations -Participation à des missions exceptionnelles (conso, reporting, budget, prévisionnel, tableaux de trésorerie) Votre profil : Issu d'une formation en audit de type Master CCA : -Vous avez déjà réalisé avec brio plusieurs saisons d'audit -Vous êtes reconnu pour votre savoir-être comme pour vos qualités techniques. Parmi les avantages : -Locaux agréables avec une équipe de collaborateurs dynamiques. -Primes -Participation -Variable (jusqu'à 2 mois de salaire) -Excellente Mutuelle Entre autres ! (Rémunération selon le profil et l'expérience)

Vous êtes passionné(e) par l'assurance IARD et cherchez un nouveau défi dans un environnement dynamique et bienveillant ? Nous recrutons pour notre client, un Chargé(e) de compte en IARD (h/f). Implanté depuis plusieurs années, ce cabinet familial, fort de ses 80 collaborateurs, se distingue par son expertise et ses valeurs humaines : bienveillance, confiance et respect. Rejoignez une équipe qui place la qualité des relations humaines au coeur de son action et accompagne les entreprises avec professionnalisme et proximité. Vos missions : En tant que Chargé(e) de compte, vous serez un acteur central de la relation client, avec des responsabilités stimulantes : - Etudier, souscrire et gérer les risques d'un portefeuille dédié : RC, dommages et flotte automobile - Gérer de la relation clients entreprises, prescripteurs et compagnies. - Négocier avec les assureurs lors des mises en place d'affaires nouvelles et du renouvellement de contrats. - Développer de la clientèle entreprise. - Respecter et appliquer les règles de conformité du courtage. Vous êtes la personne que nous recherchons si vous : - Êtes un(e) expert(e) du courtage en assurance : vous avez une expérience solide sur un poste similaire et une excellente maîtrise de la réglementation. - Possédez une formation supérieure en commerce ou banque-assurance (Bac +2 minimum). - Êtes un(e) négociateur(trice) chevronné(e) : vous savez tisser des relations de confiance aussi bien avec les clients qu'avec les fournisseurs. - Avez un excellent relationnel, une capacité d'analyse pointue et un sens du service client infaillible. - Vous maîtrisez la réglementation concernant la RC, le dommage et la flotte automobile. Pourquoi rejoindre ce cabinet ? - Un environnement chaleureux et humain, avec une véritable culture d'entreprise basée sur le respect et la bienveillance. - 23 jours de RTT - Avantages périphériques : épargne salariale, prise en charge de l'abonnement transports en commun à 75%, carte restaurant, carte cadeaux... Prêt(e) à relever ce nouveau challenge et à rejoindre une entreprise qui place l'humain au coeur de son développement ? Postulez dés maintenant !

- Chargé.e des relations presse : -Développer les relations presse (participer à l'élaboration de la stratégie, organisation/suivi/reporting des accueils presse, représenter la destination, assister les journalistes, mener des actions de prospection, participer aux salons, être en lien constant avec l'agence de presse) -Concevoir du contenu rédactionnel (dossiers et communiqués de presse, newsletters) -Animer la relation avec les médias touristiques (déterminer les sujets porteurs, mettre à jour et développer la base de données) -Piloter des insertions publicitaires (suivre et coordonner les insertions publicitaires avec le service communication, négocier les espaces publicitaires avec les régies et les médias, analyser la performance des campagnes et proposer des optimisations) - Chargé.e du service groupes : -Concevoir et panifier avec le client -Organiser, comptabiliser, suivre (programme, devis, contrat, CGV, outils d'évaluation, lien avec la comptabilité) -Négocier, promouvoir, vendre (démarchage, bâtir les argumentaires, convention, représenter la structure sur des salons BtoB, Mice, BtoC) -Créer et promouvoir des produits touristiques (montage produits packagés et à la carte, production du contenu des outils de promotion) Avantages : 13e mois, mutuelle, chèques déjeuner, jusqu'à 2j/semaine de télétravail Transmission des candidatures (CV + lettre de motivation) avant le 6 mars 2025 Les profils sélectionnés seront conviés à un entretien approfondi avec le jury pour évaluer les compétences techniques et personnelles. Un test pratique peut être proposé. Temps de travail : 35 heures annualisées Poste mutlisite : Prévessin-Moëns, Gex, Mijoux, Lélex

GAN Assurances Montreuil sur Mer recherche un/une collaborateur / collaboratrice d'agence pour : - la gestion globale de contrats d'assurances pour particuliers et entreprises. CDI 35h du lundi au vendredi de: 09h00/12h00 et 14h00/18h00.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand nom de la Relation Client à distance, plusieurs 13 Conseillers Clientèle (H/F) en CDI dans le domaine de l'énergie. Vos missions seront les suivantes : - Accompagnement du client dans sa vie de consommateur (explications de factures, paiement en ligne..) ; - Proposition de services gratuits dans le cadre d'appels entrants ; - Gestion des mails. Environnement de travail : Lieu du poste : En présentiel, à Colombelles ; Amplitude horaire : du lundi au samedi de 8h à 20h ; Vous avez un bon niveau d'orthographe ; - Vous avez une appétence pour les centres d'appels, pour l'énergie, pour la relation client ; - Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite ; - Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques. VOS AVANTAGES CHEZ NOUS CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT (aide au logement, aide garde d'enfant.). Triangle Intérim Solutions RH, C'EST... Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de 250 agences d'emploi en France & Europe. Des conseils d'experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !

Vous recherchez un poste qui vous permette de travailler sur des dossiers variés dans une ambiance simple et conviviale ? Nous souhaitons vous confier le poste d'Assistant(e) commercial(e) SAV et Conduite de travaux (H/F) au sein de notre société spécialisée en installations de protection incendie par Sprinklers et RIA (robinet d'incendie armé),dédiées aux industriels. Vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la coordination de nos activités, tout en répondant aux exigences qualité et sécurité. Vos principales missions incluent : - Réception des appels, prospection et relances téléphoniques - Rédaction des propositions commerciales et facturation des prestations SAV - Mise à jour des contrats et fichiers de maintenance - Gestion du stock, des commandes et des équipements - Analyse des activités liées aux chantiers et au SAV et contrôle de la cohérence des données - Coordination administrative du service. Pour ce poste, nous avons besoin de votre formation BAC +2 Une première expérience dans un secteur technique (SAV, BTP, installations industrielles) sera appréciée. Maitrise des outils bureautiques. Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités, sens de l'organisation et rigueur, bonne communication écrite et orale. Ce poste est une belle opportunité pour vous qui souhaitez continuer à apprendre auprès de clients de tous domaines (pharmaceutique, chimie, cosmétique, automobile, papeterie) et peut être un nouveau projet de vie. La devise de notre dirigeant : "Vous avez tous un parcours professionnel différent, si vous avez l'envie, ADMPI vous suit" alors Rejoignez nous !

Poste à pourvoir de suite. Vos missions seront les suivantes : En tant que Contrôleur de Gestion Junior, vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements pour assurer le suivi financier et optimiser la performance économique de l'entreprise. Vos principales missions seront : Contrôle de Gestion : - Participer à l'élaboration des budgets et des prévisions financières. - Suivre et analyser les écarts entre réalisés et prévisions. - Produire des tableaux de bord et des reportings financiers réguliers. - Contribuer à l'amélioration des processus de contrôle de gestion. - Accompagner les équipes opérationnelles dans la compréhension des enjeux financiers. - Assurer le suivi des coûts et proposer des actions correctives. - Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance (KPI). Comptabilité : - Assurer la tenue des livres comptables - Répondre aux obligations déclaratives : TVA, DEB - Assurer le suivi administratif des comptes clients et fournisseurs - Mise à jour de la comptabilité clients / fournisseurs, et justification régulière des soldes Profil recherché : - Diplômé(e) d'un Bac +5 en Finance, Contrôle de Gestion ou Audit (de type école de commerce, université ou master spécialisé). - Une première expérience (stage ou alternance) en contrôle de gestion serait un plus. - Maîtrise d'Excel et des outils de reporting (Power BI, SAGE BI, etc.). - Bonne capacité d'analyse et de synthèse. - Rigueur, organisation et esprit d'équipe. - Bonne communication et adaptabilité. Compétences techniques : Logiciel Sage serait un plus Emploi : Type d'emploi : Temps plein, CDI 35H du lundi au vendredi Rémunération selon profil, comprenant : salaire + participation entreprise + Carte restaurant + mutuelle avantageuse Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]

Vous assurez les missions suivantes : Vente - Renseigner le client sur les produits, le conseiller et réussir à transformer la vente - Suivre les livraisons, les SAV et l'état des stocks Service Client - L'accueil physique et téléphonique pour la vente ou l'entretien des motos. - Traiter les réclamations des clients en physique et au téléphone. Administratif - Préparer les éléments administratifs de vente et contrôler la complétude et conformité des dossiers - Assurez le contrôle des caisses journalières. Gestion de SAV - L'accueil physique et téléphonique du client pour le service après-vente. - Préparer les éléments administratifs du suivi après-vente. - Suivre les réparations sous garantie Qualités indispensables : -Ponctuel, Sérieux et motivé -Une attitude chaleureuse et avenante -Un don naturel pour la vente et le commerce Vous êtes : - Doté(e) d'une bonne organisation et de rigueur dans l'exécution des tâches - Dynamique, réactif(ve) et vous savez faire preuve d'initiatives - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes motivé(e) et souhaitez développer vos compétences