Trouvez votre prochain emploi

En tant que Responsable Ressources Humaines, vous serez un acteur clé au sein de notre entreprise. Sous la responsabilité du Directeur, vos principales missions seront les suivantes : 1. Gestion du recrutement : Définir les besoins en recrutement en collaboration avec les managers de chaque département. Rédiger et diffuser les offres d'emploi sur les différents canaux (sites spécialisés, réseaux sociaux, etc.). Sélectionner et évaluer les candidatures, organiser les entretiens de recrutement et assurer le suivi des candidats. Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs en coordination avec les managers. 2. Gestion de la paie (logiciel Cegid Y2) et administration du personnel : Assurer la préparation, le contrôle et la gestion de la paie de l'ensemble du personnel. Collecter et vérifier les informations relatives aux absences, congés, heures supplémentaires, primes, etc. Effectuer les déclarations sociales et fiscales dans le respect des délais et des obligations légales. Gérer les contrats de travail et les dossiers administratifs des salariés. 3. Gestion des relations sociales : Assurer le suivi des relations avec les représentants du personnel. Participer aux CSE et CSSCT et veiller au respect de la législation en matière sociale. Apporter un conseil et un support aux managers sur des sujets liés aux ressources humaines (congés, absences, discipline, etc.). 4. Développement RH : Participer à l'élaboration des plans de formation et veiller à la gestion des compétences. Contribuer à la mise en place et au suivi des entretiens professionnels. Veiller à la gestion des carrières et à la promotion d'une culture d'entreprise positive. Accompagnement à la prise de fonction :Le Responsable RH actuel évoluant sur un autre poste au sein de l'entreprise, un accompagnement sera mis en place pour vous assurer une transition en douceur et une prise de fonction réussie. Vous bénéficierez d'une formation interne sur les spécificités de nos processus.

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils :   Vos missions : Rejoignez Capgemini Engineering et participez à une formidable Aventure Humaine et Technologique, au cœur de la Transformation Digitale ! Vous collaborez en interne avec des équipes pluridisciplinaires pour accompagner nos clients grands comptes industriels.   Et si vous rejoigniez nos équipes en tant que Consultant/e Fonctionnel/le PLM ?   En tant que Consultant/e fonctionnel/le, vous êtes l'intermédiaire entre les fonctions supports et la technique. Vous conseillez et accompagnez vos clients dans la définition et le recueil de leurs besoins. Vous êtes garant/e de la mise en œuvre de la solution tout au long du cycle de vie du projet ou sur une phase spécifique de celui-ci.   Vos missions s'articuleront notamment autour des sujets suivants :   Analyser les besoins métier des clients et les traduire en exigences Comprendre les processus métiers et besoins fonctionnels associés, identifier les écarts avec le standard des solutions Transcrire aux équipes de développement les éventuelles adaptations nécessaires Organiser et participer à l'animation d'ateliers et groupes de travail avec les différentes parties prenantes Formaliser et produire les documentations (spécifications fonctionnelles, plan de test, manuel d'exploitation des solutions) Valider l'implémentation des exigences dans la solution PLM Effectuer des tests et valider les résultats Prendre part aux réponses d'appels d'offres Réaliser une veille technologique et participer à la définition de nouveaux services   Ainsi, vous pouvez en fonction de vos motivations, intégrer des projets variés et / ou connaître une évolution en termes de responsabilités.

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e), passionné(e) par le voyage et à la recherche d'un nouveau challenge ? Dans le cadre de l'ouverture de notre Agence de Voyages située au sein du centre E. LECLERC de Bayeux, nous sommes à la recherche d'un(e) Adjoint(e) à notre Responsable d'Agence de Voyages confirmé(e). En tant qu'Adjoint(e) Responsable d'Agence vos missions seront d'assister la Responsable dans son poste : o Management d'équipe : Vous assistez la Responsable dans la création des conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. o Gestion de la relation et du développement commercial : vous aidez développer et fidéliser la clientèle. o Organisation et pilotage de l'activité : vous assistez la Responsable dans l'organisation, la planification et la gestion des ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous contribuez à mettre en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de notre agence. o Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de notre point de vente dans un souci de rentabilité. o Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

L'Agence de voyages du Centre E.Leclerc d'Olivet La Source recherche un : Responsable Adjoint d'Agence de voyages (H/F) Rejoignez une entreprise familiale, dynamique et présentant de réelles perspectives d'évolutions et de formations. Sous la direction de la Responsable de l'Agence de voyages, vous participez à l'activité de l'Agence de voyages et encadrez l'équipe d'agents de comptoir. Vous informez et conseillez les clients sur les produits touristiques et réalisez les opérations de vente de billetterie et de tourisme (réservation, émission de titres de transport, suivi administratifVous organisez les opérations commerciales et vous assurez les relations avec les fournisseurs et prestataires. Une bonne connaissance des compagnies de transport, des tour-opérateurs, des destinations, des produits et des billetteries, le sens du commerce et une expérience à un poste similaire, seront autant d'atouts pour réussir à ce poste.

Pour accompagner notre offre de dématérialisation de factures PDF, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de déploiement de solutions de dématérialisation (CDI). Vous prenez en compte et gérez le portefeuille de magasins à déployer que vous attribue la responsable des déploiements Vous recueillez les informations de planification des déploiements clients et les mettez à disposition du chef de projet pour coordination. Vous réalisez les audits pré-déploiement et les paramétrages auprès des magasins et des centrales d'achat E.Leclerc. Vous vous assurez que les tests préalables au déploiement sont concluants et résolvez les difficultés rencontrées. Vous assurez la formation des magasins, des centrales régionales et des centres de formation régionaux sur l'utilisation de la solution de dématérialisation. Vos interlocuteurs sont les équipes comptablesVous accompagnez et conseillez les magasins au démarrage de l'activité. Enfin, vous assurez l'assistance au démarrage des magasins puis transférez le dossier vers le service client de Logilec.

Notre équipe Service clients recherche actuellement un(e) Superviseur relations clients H/F.   Votre missionVous accompagnez une équipe de gestionnaires relations clients afin de garantir le bon traitement des demandes et dossiers clients. Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes : Piloter l'activité : définir les priorités, mesurer et analyser l'activité, assurer le reporting associé, contribuer à l'évolution des process et veiller à la satisfaction client Manager l'équipe de gestionnaires relations clients Traiter les demandes d'informations ainsi que les réclamations, et prendre en charge les cas complexes   Bon à savoir : CDI statut agent de maîtrise Poste basé à Ivry-sur-Seine (proche Bibliothèque François Mitterrand, parking gratuit) Possibilité de bénéficier jusqu'à 10 jours de télétravail/mois Autres avantages : restaurant d'entreprise, salle de sport, Drive E.leclerc, conciergerie.

Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant l'excellence, afin d'assurer la fidélisation et développer la rentabilité.Le Coordinateur Clients Service est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures RRG.Commerce :Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier,Prise de contact clients téléphonique, physique, digital,Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client,Promouvoir et vendre les contrats d'entretien,Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share,Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retards ou modification des délais ou des opérations initialement prévues,Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales,S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du clientS'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier,Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV.Gestion - Organisation :Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production,Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres.),Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques),S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures.Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles.Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail

Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant l'excellence, afin d'assurer la fidélisation et développer la rentabilité.Le Coordinateur Clients Service est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures RRG.Commerce :Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier,Prise de contact clients téléphonique, physique, digital,Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client,Promouvoir et vendre les contrats d'entretien,Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share,Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retards ou modification des délais ou des opérations initialement prévues,Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales,S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du clientS'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier,Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV.Gestion - Organisation :Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production,Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres.),Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques),S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures.Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant l'excellence, afin d'assurer la fidélisation et développer la rentabilité.Le Coordinateur Clients Service est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures RRG.Commerce :Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier,Prise de contact clients téléphonique, physique, digital,Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client,Promouvoir et vendre les contrats d'entretien,Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share,Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retards ou modification des délais ou des opérations initialement prévues,Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales,S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du clientS'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier,Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV.Gestion - Organisation :Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production,Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres.),Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques),S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures.Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.

Le Coordinateur Clients Service assure le lien avec les équipes Ateliers afin de fluidifier le parcours clients depuis l'entrée du véhicule à sa sortie.Il est le garant de la qualité des prestations après-vente et de la satisfaction clients par la mise en œuvre d'un suivi proactif, précis et personnalisé des dossiers clients Après-vente visant l'excellence, afin d'assurer la fidélisation et développer la rentabilité.Le Coordinateur Clients Service est tenu d'exercer sa fonction en conformité avec les valeurs et intérêts de l'entreprise dans le respect des procédures RRG.Commerce :Effectuer un suivi proactif des travaux des clients atelier,Prise de contact clients téléphonique, physique, digital,Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant les services,Anticiper, enregistrer et répondre aux demandes du client,Promouvoir et vendre les contrats d'entretien,Effectuer le suivi des interventions en lien avec le chargé de clientèle APV, les conseillers services, les magasiniers pièces de rechange et les conseillers Mobilize share,Informer le client à chaque étape des travaux et lui communiquer tout retards ou modification des délais ou des opérations initialement prévues,Assoir sa connaissance et son autonomie dans la promotion des services périphériques (Renault Rent, cartes de paiement Diac, accessoires.) et suivre les actions commerciales,S'assurer du strict respect de l'engagement délai vis-à-vis du clientS'assurer de la satisfaction du client avant, pendant et après son passage en atelier,Coopérer avec l'ensemble des services internes et les plateformes de RDV.Gestion - Organisation :Suivre et analyser, en lien avec le Chargé(e) de clientèle APV et le Responsable de production, les résultats de l'activité APV (chiffre d'affaires, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives.Assurer le déploiement, la promotion et la mise en place de la politique commerciale et qualité de RRG.Animation d'équipe :Participer et coanimer les PRQ avec le Responsable de production,Participer aux briefs (Transmissions entre équipes) quotidiens avec le Responsable de production (chargement, absentéisme, chiffres.),Participer au quart d'heure client hebdomadaire avec le CA (chef d'atelier) /CST (Chef des services Techniques),S'assurer de la bonne application des règles de sécurité, de la propreté des locaux, de l'équipement ainsi que les procédures.Sécurité, hygiène et environnement de travail :Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles,Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.