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W I Z Y A est un cabinet de conseil indépendant, spécialisé en GRC et sécurité applicative. Nous développons au quotidien des solutions innovantes pour nos clients (Total, Sanofi, Saint-Gobain, Axa, Publicis, Air France, Véolia,...). VOTRE MISSION : Vous intervenez de la conception, à la réalisation et mise en place de nombreuses solutions GRC et SAP Sécurité en relation directe avec nos clients. * Audit des processus, autorisations et solutions SAP * Recueil des besoins client pour établir les projets BluePrint * Analyse des risques et élaboration de la cartographie des risques de l'entreprise * Proposition de recommandations de sécurité et d'amélioration continue * Conception de solutions d'autorisations SAP et d'optimisation de sécurité * Sécurisation applicative (Workflow, Analytics,.), * Implémentation des rôles de sécurité, des séparations de tâches, structuration des fonctions, gestion d'accès et d'identité * Déploiement des solutions GRC d'entreprise en conformité avec les besoins clients et les règles SoD en vigueur * Élaboration des livrets de spécifications fonctionnelles et techniques * Formation technique et fonctionnelle (Webinaires) NOS DOMAINES D'EXPERTISE : * Conception de solutions d'autorisations SAP - Design - Test - Mise en production - Support - Audit des processus et des solutions SoD SAP * Audit de sécurité autorisations SAP * Mise en oeuvre et déploiement des outils SAP GRC (AC, PC, RM) * Élaboration des spécifications fonctionnelles et techniques de sécurité. * Analyse des risques et élaboration de la cartographie des risques de l'entreprise * Assistance à la structuration des fonctions de maîtrise des risques : compliance, contrôle interne et audit interne QUALIFICATIONS ATTENDUES: * Niveau Bac +5 école d'ingénieur ou école de commerce. (Diplôme équivalent accepté) * Expérience requise : Confirmé 2-5 ans / Senior +5 ans * Français / Anglais : solide niveau à l'écrit et à l'oral * Sens de l'organisation, gestion de planning, capacité à gérer un projet et réfléchir à des solutions, aisance relationnelle, esprit d'équipe Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 70 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : Télétravail hybride (75015 Paris 15e)

En tant que chargé de relation client, vous êtes le pilier principal de toute entreprise car vous êtes chargé de résoudre les problèmes et de préserver la satisfaction client. Votre rôle consiste à gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme, à trouver des solutions et à garantir des relations durables avec la clientèle. En prenant en charge les plaintes et les désaccords, vous pouvez fidéliser les clients en offrant des solutions et une écoute attentive. Missions · Accueillir et renseigner la clientèle physiquement ou par téléphone. · Analyser la demande et les réclamations émanant des clients et y répondre. · Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur. · Adapter les solutions au besoin du client, en les négociant et en les argumentant. · Prioriser les interventions en cas de forte affluence, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur. · Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement. Principales responsabilités Au travers vos différentes missions, vous serez garant de l'image de marque de l'entreprise auprès des clients. Gestion des dossiers clients - Tracer les demandes et réponses aux clients dans les outils mis à disposition - Qualifier la base de données clients suivant l'activité, la nature, le volume d'achats et les attentes des clients. - Planifier le suivi du traitement des dossiers clients par la relance des services concernés, la saisie des informations complémentaires apportées par les services tiers, l'envoi de courriers aux clients, l'enregistrement des dédommagements. - En tant que Gestionnaire litiges clients, vous êtes chargé de trouver des solutions qui satisferont à la fois l'entreprise et le client tout en préservant la relation commerciale. Coordination des différents acteurs internes et externes - Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison. - Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (Exploitation, achat, comptabilité, logistique, informatique.). Compétences requises - Connaissance des principes de la relation client, des procédures de traitement du service après-vente (SAV) et des règles commerciales de services après-vente (SAV) - Maîtrise des techniques commerciales et de communication. - Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, notamment de la suite Office et d'un logiciel ERP Compétences comportementales : - Aptitudes relationnelles - Organisation et rigueur - Réactivité et dynamisme - Sens du service client - Négociation et diplomatie - Capacité à gérer les situations de crise - Prise d'initiative Compétences techniques : - Connaissance de la réglementation et de la législation en vigueur relative aux transports - Maîtrise des techniques commerciales et logistiques Maîtrise des outils de gestion de l'affrètement, TMS et des TMS des clients Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 28/02/2025

L'Odhac87 recherche un conseiller pour son centre de relation clients afin d'assurer le traitement téléphonique, par courriel ou directement à l'accueil du siège, de toutes les demandes de 1er niveau relative aux sollicitations d'ordre technique, commerciale, administrative liées à la gestion locative. Qualités attendues : · Autonome · Organisé et réactif. · Aisance téléphonique/bonne élocution. · Aisance relationnelle. · Rigoureux et discret. Formation de base : · Bac pro à bac+2 (BTS/DUT)négociation et relation clients ou diplôme équivalent, · ou expérience significative sur des missions de gestion locative et plus particulièrement dans le logement social. Dépôt des candidatures Le poste est à pourvoir dès que possible. Les lettres de motivation et CV sont à adresser àMadame la Directrice des ressources humaines jusqu'au vendredi 14 février dernier délai. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 26 400,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 14/02/2025

Ingénieur parcours patients ophtalmologiques - Homme/Femme Au sein de la Direction des Parcours & de la Performance, vous êtes responsable de l'efficience et du développement de l'ensemble des parcours patients qui vous est rattaché : depuis l'optimisation des filières d'adressage, en passant par la visibilité et l'accessibilité de la prise de rendez-vous, l'efficience de l'organisation des venues et séjours patients, jusqu'à leur retour en ville, incluant la qualité de la correspondance avec nos médecins adresseurs. A ce titre, les secrétariats médicaux vous est rattaché et constituent un levier important d'accompagnement et de mise en œuvre de la stratégie médicale. Vous accompagnez l'ensemble des services d'ophtalmologie, les cadres en charge des centres de santé et des plateaux d'exploration, les cadres orthoptistes et optométristes dans l'amélioration des parcours patients propres à chaque service ou relevant de filières ophtalmologiques plus transversales. Vos missions seront les suivantes : * Développer l'activité et accompagner les projets selon les attentes de la Direction, en lien avec l'encadrement médical et paramédical, en optimisant au maximum le capacitaire, * Suivre le déploiement de cette activité, grâce à la constitution et à la production d'indicateurs stratégiques précis, * Faciliter et fluidifier le parcours patient, en amont, pendant sa prise en charge et en aval : * en définissant et structurant les processus clairs et connus de tous, * en garantissant la visibilité de prise de rendez-vous en ligne via Doctolib, * en assurant l'excellence et la continuité de la réponse téléphonique des secrétariats et des plateformes de prise de rendez-vous, * en optimisant la programmation médicale (blocs, consultations, centres externes, projets), * en pilotant les délais de rendu des lettres de liaisons, courriers aux correspondants, comptes-rendus-opératoires, comptes-rendus d'hospitalisation, * en développant les partenariats avec les acteurs de la ville pour faciliter l'aval des patients, * en suivant et garantissant la satisfaction des patients, * Manager les équipes de secrétariats, grâce à une gestion RH de proximité et au pilotage de leur activité. Contrat : CDI à pourvoir dès que possible, statut cadre au forfait jours. Rémunération : Suivant expérience (CCN 51). Fourchette comprise entre 50K€ et 70K€ bruts. Transports : lignes 2, 5 et 7 bis : Colonel Fabien, Jaurès et Bolivar. Environnement agréable à proximité du Parc des Buttes Chaumont. Avantages : Mutuelle, 20 RTT, CSE attractif, restaurant d'entreprise, remboursement à 50% du Passe Navigo / forfait mobilité durable. Ce poste est fait pour vous si : Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou d'un Master 2 en management de structures hospitalières. * Vous avez le sens du travail en équipe, de la créativité et êtes dynamique. * Vous êtes reconnu pour votre prise d'initiative, votre rigueur et votre discrétion. * Votre bon relationnel et votre diplomatie sont des qualités nécessaires pour mener à bien vos missions et pour assurer la prévention des conflits. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : Soigner, Transmettre, Innover. Nos offres d'emploi : Site carrière (https://hfar-portail-rh.csod.com/ux/ats/careersite/1/home?c=hfar-portail-rh) Linkedin : @Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild / X (Twitter) : @FondARothschild / Youtube : @hopitalfondationrothschild / Instagram : @hopitalfondationrothschild / Facebook : @ Hopital.FondationAdeRothschild / Tik Tok : @hopi.tok

Description du poste : Rattaché au service Environnement & Qualité, vous serez en lien étroit avec les équipes opérationnelles et projets. Vos missions : - Pilotage de la stratégie biodiversité - Animer la stratégie biodiversité de l'entreprise en identifiant et intégrant les enjeux écologiques présents sur les sites et leur environnement immédiat. - Assurer le suivi et le reporting des indicateurs environnementaux dans le cadre de la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive). - Sensibiliser et former les collaborateurs sur les enjeux biodiversité (création de guides pédagogiques, animation d'ateliers tels que la Fresque du Climat et Biodiversité, vulgarisation des études scientifiques) - Diagnostic et évaluation des enjeux écologiques - Diagnostiquer les enjeux écologiques des sites sur les volets biodiversité, paysage et eau - Identifier les potentiels écologiques sur toutes les étapes de vie des sites préalablement à l'acquisition d'un foncier jusqu'à la post-exploitation - Développement de projets de préservation et valorisation - Développer des mesures adaptées et innovantes, conformément à la méthodologie Éviter-Réduire-Compenser - Rédiger des fiches actions spécifiques pour accompagner les projets d'aménagement des sites - Accompagnement des projets réglementaires - Contribuer à la rédaction et au suivi des dossiers réglementaires (ICPE, Urbanisme) et aux demandes d'autorisation environnementale. - Piloter et orienter les études écologiques sous-traitées - Consolider la prise en compte des enjeux écologiques et paysagers lors de l'exécution des projets d'aménagement - Veille réglementaire et scientifique - Assurer une veille sur les évolutions réglementaires en lien avec la biodiversité et les activités du Groupe. - Rechercher des partenariats avec des associations ou organismes spécialisés en biodiversité. Description du profil : Issu d'une formation Bac+5 en écologie, biodiversité, gestion des milieux naturels, ou domaine connexe. Vous disposez d'une expérience concluante sur un poste similaire. Vous maîtriser les cadres réglementaires (ICPE, Éviter-Réduire-Compenser), ainsi que les enjeux liés à l'aménagement. Vous disposez d'une expertise en diagnostic écologique et dans l'analyse des enjeux environnementaux. Une connaissance des trames écologiques et des solutions d'aménagement durable est également nécessaire. Vous êtes capable de travailler en transversalité avec des équipes pluridisciplinaires. Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de sens de l'initiative dans la gestion de vos projets. Une bonne aisance en communication ainsi qu'une capacité à vulgariser des concepts techniques et à les rendre accessibles sont essentielles pour ce poste. Vous bénéficiez d'un programme d'intégration sur mesure dès votre arrivée. La politique de recrutement vise à promouvoir l'intégration des personnes en situation de handicap au sein de nos effectifs. Rejoignez-nous - CDI, dès que possible - Basé à La Pommeraye, Angers, Cholet, Nantes ou Vern sur Seiche, selon votre lieu d'habitation - Déplacements occasionnels sur nos sites du Grand Ouest - Prise en charge de 50% des frais de transport en commun Les avantages - Participation aux bénéfices - Prime d'intéressement - Mutuelle avec des garanties intéressantes - Service d'accompagnement social (psychologique, aide au logement...) - CSE : chèques cadeaux, chèques vacances, réductions billetterie... - Perspectives d'évolution possibles au sein du Groupe

Sous la responsabilité du Manager de l'équipe exploitation et en collaboration avec l'Ingénieur DevOps, vous avez pour mission de gérer l'infrastructure et d'assurer le support utilisateur. Vos missions principales sont les suivantes : * Participer à la gestion de l'infrastructure. * Gérer le parc informatique. * Mettre en place et surveiller les sauvegardes et autres outils de qualité ou de monitoring. * Suivre les comptes, assister les utilisateurs et gérer les postes de travail (Office 365 et logiciels métiers). * Effectuer le support utilisateur N1 et N2. * Installer les postes de travail. Diplômé d'une formation technique en Informatique Bac +2 minimum ou équivalent, vous possédez une première expérience dans la Gestion de systèmes et réseaux, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Office 365 et des logiciels métiers. Autonome et organisé, vous avez un bon sens du service et aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous. Rémunération : 28000 € à 35000 € annuel brut selon profil + avantages. Nous attendons votre candidature !

Le poste de Directeur de Projet Rattaché(e) à la direction générale en charge de la maitrise d'ouvrage, il travaille au sein d'une équipe resserrée. Le Directeur de projet a une mission de coordination de projets et de gestion opérationnelle dans le strict respect des réglementations, des plannings et des budgets alloués. Activités métier - Dans le cadre de projets immobiliers (acquisitions, cessions, développement de nouveaux sites, réhabilitations de sites existants), conseiller et être force de proposition - Participer au montage des projets et formuler des recommandations - Assurer le dépôt et le suivi des autorisations administratives et des engagements juridiques - Définir l'économie globale des projets - Tenir les budgets, optimiser les marges, piloter la trésorerie, et assurer la gestion au travers de l'outil dédié (SPO) - Assurer le lancement commercial, le suivi de la commercialisation et des engagements clients (*) - Lancer les appels d'offres, négocier avec les sous-traitants, passer les marchés, encadrer les sous- traitants et valider les propositions de paiements (*) - Choisir et coordonner les intervenants externes : notaires, architectes, commercialisateurs, maitres d'œuvre, bureaux d'études, bureaux de contrôle.. - Elaborer le phasage des travaux en collaboration avec la maitrise d'œuvre externe (Architecte, OPC, Entreprises Générales, BET, conseils.), (*) - Assurer l'administration générale des opérations (le suivi budgétaire et technique, rédaction des cahiers des charges, des avants projets, suivi de travaux, organisation et animation des réunions, mise en place des documents contractuels) (*) - Être le garant du bon déroulement des travaux, des délais, de la conformité réglementaire, des levées de réserves et garanties de parfait achèvement (*) (*) ou y participer aux côtés du co-promoteur en charge de la mission (cas du projet du Plessis-Robinson) Expérience de 5 à 8 ans dans une fonction similaire demandé Rémunération selon profil. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025

Intégré dans une petite équipe de 3 personnes, vous êtes sous l'égide du Directeur des opérations et intervenez sur des produits multicartes et multiprocesseurs proches du matériel. Vous intervenez dans un milieu très normé où les contraintes restent assez fortes. Votre rigueur est un véritable atout pour développer des produits qui sauvent des vies. Vous évoluez dans un environnement agréable et international où la montée en compétence est dispensée en interne et où la seule limite à votre progression est votre investissement. Une évolution à terme vers le poste de Directeur est tout à fait envisageable avec une passation progressive. Les capitaux et la direction de la holding sont français, non-coté en bourse offrant une stabilité certaine avec une roadmap bien définie. Issu d'une formation supérieure en Informatique ou électronique (type ENSEA, ESIGELEC, .), vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en développement C (principalement C99). * Des notions en langages orientées objets sont appréciées, tout comme la connaissance en C++ pour d'éventuelles améliorations/MàJ et son framework Qt. * Anglais obligatoire (contexte international) et connaissance du domaine industriel. * Notions en électronique vivement recommandées. Si vous êtes ambitieux, que vous souhaitez rejoindre une société innovante qui prône le made in France et qui laisse une grande latitude d'action et de prise d'initiative, ce poste est fait pour vous. RTT, Primes diverses, tickets restaurants etc.

Mission : Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un collaborateur prêt à s'occuper des tâches suivantes : * Concevoir et de développer l'ensemble de l'infrastructure backend de la plateforme agentique * Collaborerez étroitement avec les équipes de developpeurs pour garantir une communication fluide entre les agents autonomes, la base de données, et l'interface utilisateur. * Développer des API utilisant gRPC pour assurer des communications en temps réel avec les réseaux d'agents. * Assurer la connexion entre le backend, la base de données (SurrealDB) et les agents autonomes en collaboration avec l'équipe Python. * Collaborer avec le développeur Front-End pour l'intégration optimale des fonctionnalités. * Gérer les interactions avec la base de données pour garantir une expérience utilisateur fluide et performante. * Participer à l'amélioration continue des pratiques et des outils backend dans une démarche Agile.

À propos de nous : Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés, que ce soit pour des besoins uniques ou pour des projets volumiques. En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel en intérim, CDD, CDI, contracting et consulting auprès de plus de 800 clients qui leur font confiance. Missions : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Administrateur Systèmes et support N3 H/F pour intégrer son site situé à Vénissieux : * Contrat : CDI * Démarrage : ASAP * Localisation : Vénissieux Vos missions : * Assurer le support technique de niveau 3 pour les systèmes informatiques. * Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux systèmes. * Collaborer avec les équipes de développement et d'infrastructure pour résoudre les problèmes. * Contribuer à la réduction du nombre d'hyperviseurs VMware. * Documenter les procédures et les solutions techniques. * Participer à l'amélioration continue des processus de support. Profil recherché : * Expérience significative en tant qu'Administrateur Systèmes N3, avec une spécialisation en support système. * Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques liés aux systèmes. * Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows. * Expérience avec VMware et la consolidation de systèmes. * Vision de la sécurité pour la mise en production et l'administration de solutions communes. * Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. * Autonomie et sens de l'organisation.