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Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous avez le sens du relationnel client. Votre appétence pour le souci du détail n'a d'égal que votre rigueur et votre sens de l'organisation. Postulez ! Sous la supervision de la Directrice Expérience Client et au sein d'une équipe de 7 personnes, en tant que Responsable Expérience Client vous veillerez au contrôle permanent de la qualité de service et d'accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Vous aurez également la charge du respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris. Vos missions : Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire au mieux et ainsi, de les fidéliser. Être responsable du suivi et de la gestion des demandes et plaintes clients. Être le garant d'un accueil personnalisé, et s'assurera de l'excellence de la qualité générale des prestations délivrées dans les chambres et suites avant l'arrivée des clients. Etre force de proposition et de création afin d'améliorer les prestations et de développer la qualité et la personnalisation de nos services auprès de notre clientèle. Ce que nous proposons : Poste basé à Paris 1er. Statut cadre autonome 213 jours par an Prise en charge du titre de transport à 100%. Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances. Les prochaines étapes : Candidatez en ligne. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, La Directrice Expérience Client et la Direction Hébergement. Si votre profil n'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines. Profil recherché :BTS Hôtellerie restauration de préférence. 3 ans d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme. Anglais courant.

groove accompagne les organisations dans leur transformation numérique et durable ∞ Notre mission : Nous sommes profondément convaincus que l'économie numérique évolue vers une ère où la durabilité devient une priorité absolue. Ce nouveau paradigme est au cœur de notre culture : une opportunité de bâtir un avenir en harmonie avec les enjeux écologiques, sociétaux et économiques. Notre équipe est animée par l'ambition de créer un impact positif, en adoptant une approche collaborative, éthique et tournée vers l'avenir. Votre rôle : En tant que Consultant.e Data Engineer, vous accompagnez nos clients dans la conception, la mise en place et l'optimisation de leurs infrastructures de données. Vous intervenez à l'interface des enjeux techniques et stratégiques pour garantir la fiabilité, la performance et la scalabilité des pipelines de données, facilitant ainsi les analyses et la prise de décisions éclairées. Vos missions :1. Collecte et Transformation des Données * Concevoir et développer des pipelines de données robustes, évolutifs et adaptés aux besoins clients. * Automatiser l'ingestion, la transformation et la normalisation des données provenant de sources variées (bases de données, API, fichiers, etc.). 2. Architecture et Stockage * Définir et mettre en place des architectures de données adaptées aux besoins métiers (Data Lake, Data Warehouse, Data Mesh). * Optimiser le stockage et la structuration des données pour garantir leur accessibilité, leur performance et leur évolutivité. 3. Industrialisation et Performance * Déployer des solutions de traitement de données en temps réel et en batch, en assurant une gestion optimale de la performance. * Améliorer la qualité, l'intégrité et la gouvernance des données en appliquant les meilleures pratiques (monitoring, data lineage, gestion des métadonnées). 4. Sécurité et Conformité * Garantir la sécurité et la conformité des données en appliquant les normes et réglementations en vigueur (RGPD, ISO 27001, etc.). * Mettre en place des contrôles et des politiques de gouvernance des accès et des usages des données pour assurer leur protection et leur conformité. 5. Veille et Innovation * Réaliser une veille sur les nouvelles technologies et méthodologies en data engineering (Big Data, Cloud, ETL, streaming). * Proposer des solutions innovantes pour améliorer la gestion et l'exploitation des données, en fonction des évolutions technologiques et des besoins émergents des clients. Profil recherché : * Formation Bac +5 en informatique, data science ou ingénierie. * Expérience de 2 à 5 ans en ingénierie des données, idéalement en cabinet de conseil ou en environnement Big Data. * Maîtrise des outils et technologies data : SQL, Python, Spark, Airflow, Kafka, DBT. * Expérience sur les plateformes Cloud (AWS, Azure, GCP) et les solutions de stockage et de traitement (Snowflake, BigQuery, Redshift). * Connaissance des bonnes pratiques en gestion des données (ETL, ELT, CI/CD, DevOps). * Capacité à travailler en équipe, esprit analytique et approche orientée solution. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Groove, vous ferez partie d'une équipe passionnée et engagée, prête à relever les défis de demain. Nous vous offrons un cadre de travail stimulant, basé sur l'échange, l'innovation et le développement personnel. Let's groove! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : Télétravail hybride (75007 Paris)

Métier : DIRECTEUR H/F Lieu : KFC TRIGNAC Contrat : CDI Disponibilité : Immédiate toute disponibilité Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui près de 300 restaurants et plus de 8 000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Dans le cadre de son développement KFC recrute un directeur-trice de restaurant . Ici on marine, on pane, on re-pane, on frit, on cuit, bref : on cuisine. Mais aussi on accueille, on sert, on fait naître des sourires, on soulage des grosses journées, on fait croustiller le quotidien. C'est ça être un directeur de restaurant et c'est pour ça que chez KFC ce n'est pas votre CV qui compte, mais votre profil : dynamique, avec un sens du service client, un excellent relationnel et un sourire communicatif. Vous cherchez un emploi stable au sein d'une équipe soudée, avec des horaires souples et compatibles avec votre vie personnelle, mais aussi un poste évolutif et formateur avec des programmes de formation personnalisés pour développer vos compétences, alors rejoignez nous ! En tant que Directeur de Restaurant, vos missions seront les suivantes : * Animer, coacher et développer une équipe de salariées avec enthousiasme tout en maintenant un environnement de travail stimulant et motivant * Piloter et contrôler l'activité du restaurant en analysant les résultats mensuels et en mettant en place des plans d'actions visant à les améliorer * Participer à l'élaboration du budget annuel du restaurant * Garantir la meilleure expérience clients * Garantir nos standards de qualité de produits, de rapidité de service et de satisfaction clients * Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire ainsi que la législation du travail en vigueur Si l'aventure vous tente, de réelles perspectives de carrière liées à vos résultats, vos qualités relationnelles et votre personnalité s'offrent à vous. * Alors rejoignez nous dans cette aventure ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 31 214,00€ à 37 200,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Restaurant d'entreprise Horaires : * Travail de nuit * Travail en journée * Travail en soirée * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

À propos du poste Nous recherchons un chef de projet ou une cheffe de projet dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification, de l'exécution et de la clôture des projets tout en garantissant le respect des délais, des budgets et des objectifs fixés. Ce poste est idéal pour une personne ayant un fort sens du leadership et d'excellentes compétences en communication. Au sein de l'équipe de pilotage du portefeuille projet, le prestataire aura en charge un périmètre « Socle et Cluster » et devra assurer le suivi du portefeuille ainsi que le reporting. Missions principales : Gestion du portefeuille : * Assurer la relation avec les responsables de portefeuille projet ainsi qu'avec le responsable de la direction. * Accompagner ces acteurs dans la maîtrise de leur périmètre, les alerter en cas de dérive et les mobiliser sur la qualité des données, dans une logique d'apport de valeur. * Faire appliquer la gouvernance d'engagement. Accompagnement des chefs de projet : * Les aider dans la constitution de leur dossier et s'assurer de sa complétude. * Contrôler le respect des enveloppes budgétaires allouées. Reporting et suivi : * Contribuer au reporting à tous les niveaux de l'organisation, y compris auprès des GA et DG, en produisant et en contrôlant les indicateurs de pilotage. * Mettre en place les modalités de suivi pour garantir la bonne exécution des projets sur les périmètres confiés. * Appliquer les principes de pilotage de CAGIP en tenant compte des besoins des clients internes. * Contribuer à l'application de la méthodologie projet et des fondamentaux CAGIP, en veillant à leur appropriation et à leur mise en œuvre au sein des équipes. Si nécessaire, proposer des actions d'accompagnement ciblées. * Participer aux évolutions du cadre méthodologique projet en fonction des besoins de l'entreprise et des remontées du terrain. * Mettre en place le suivi budgétaire des projets et adapter la méthodologie en fonction du mode de livraison (Agile, etc.). Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez : * Une solide expérience en gestion de projet, avec une capacité avérée à mener plusieurs projets simultanément * Un sens aigu de l'organisation et une excellente gestion du temps * Des compétences en leadership qui vous permettent d'inspirer votre équipe * Une maîtrise des outils de budgétisation * D'excellentes compétences en communication écrite et orale, tant en interne qu'en externe * Une expérience significative dans la supervision d'équipes pluridisciplinaires Si vous êtes passionné(e) par la gestion de projets et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise innovante, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance Statut : Cadre Rémunération : 51 307,00€ à 54 855,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Question(s) de présélection: * Avez-vous une expérience en gestion de projets en Agile ? * Quel est votre nombre d'années d'expérience en gestion de portefeuille projet ? * Avez-vous déjà travaillé avec [outil/méthodologie spécifique] ? Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien d'Exploitation Débutant H/F. Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système z/OS-MVS, Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring ; Gestion d'incidents d'exploitation ; Lancement de traitements ; Respect de procédures ; Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation ; Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.). Ces postes font l'objet d'une organisation en 3*8 (en horaires décalés, mais libre pour vos activités !) Et si on parlait de vous ? Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau Bac Pro ou Bac+2 (BTS SIO, formation AFPA, GRETA, etc.). Nous acceptons les profils débutants ! N'hésitez plus, postulez ! Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un/e d'entre nous 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !

Clinique située aux alentours de Bayonne recherche responsable qualité pour une prise de poste rapide : Descriptif du poste : - Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux du groupe - Définir et mettre en œuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité et soins - Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l'assistance méthodologique - Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives - Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs - Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs ) - Organiser et superviser des audits qualité internes et externes - Assurer la veille normative et réglementaire médico-sociale et sanitaire - Préparer les démarches de certification ou d accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur * Description du profil Issu(e) d une formation spécifique en qualité (Bac +5), vous disposez d une expérience professionnelle d au moins 3 ans réussie sur un poste similaire. Expérience en clinique indispensable. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Lieu du poste : En présentiel

Ambitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l'avenir. Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l'environnement, tout en sublimant le patrimoine français. Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez rejoindre un groupe ambitieux ? Nous recherchons Gestionnaire d'Applications H/F. Rattaché(e) au Responsable Applicatif,vous contribuerez au déploiement et à la maintenance de l'ERP afin d'accompagner la stratégie digitale de l'entreprise. Vos missions : * Participer au déploiement d'un projet informatique (Gestion, suivi et reporting) * Être force de proposition et participer aux choix stratégiques liés à la transformation digitale du groupe * Accompagner les équipes utilisatrices pour étudier les besoins, les formaliser et animer leur mise en œuvre * Assurer le support applicatif auprès des utilisateurs lors d'incidents techniques de niveau 2 ou 3 * Réaliser le paramétrage de l'ERP et des interfaces (E-commerce, CRM) * Participer au déploiement et maintenir le reporting du groupe * Assurer la maintenance des outils actuels et de l'ERP * Faire évoluer fonctionnellement et techniquement l'outil afin de répondre aux besoins ainsi qu'aux enjeux stratégiques digitaux de l'entreprise Profil recherché : * Vous avez un très bon relationnel et aimez travailler en équipe. * Vous savez écouter, analyser les besoins et proposer des solutions adaptées. * Vous communiquez de manière claire et efficace, à l'écrit comme à l'oral. * Vous êtes proactif(ve) et n'hésitez pas à prendre des initiatives. Compétences techniques : * Vous avez déjà travaillé sur des applications métier ou sur le déploiement d'un ERP (Idéalement Sage X3) * Vous avez une bonne connaissance des enjeux métiers liés à l'ERP (Achat, Vente, comptabilité) * Vous avez une expérience dans le développement ou le paramétrage d'un ERP (Idéalement sur Sage X3) * Vous possédez une première expérience sur la construction de reporting (Idéalement PowerBI) et/ou sur l'utilisation d'un ETL (Idéalement Talend) * Vous avez déjà acquis des notions sur un des langages suivants (SQL, L4G) ou un autre langage de développement Informations complémentaires : * CDI 39h. * Poste à pourvoir à Angers (49) avec possibilité de télétravail (1 jour par semaine) * Salaire : à définir selon le profil * Avantages : tickets restaurants, PC/Mac teamrecrut Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel

Nous recherchons un(e) Assistant(e) de gestion pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) de gestion, vous serez responsable de diverses tâches administratives, comptables et de secrétariat pour soutenir notre équipe. - Accueil des visiteurs et gestion des appels téléphoniques - Gestion des documents administratifs, classement, archivages et scan - Soutien dans les tâches de bureau telles que la gestion du courrier, la planification des réunions, etc. - Saisie et suivi facturation clients et fournisseurs - Suivi et gestion des tableaux de bord - Suivi et gestion de la préparation de paie mensuelle - Suivi administratif et financier des chantiers - Suivi administratif du personnel intérimaire Profil : - Expérience préalable en tant qu'Assistant(e) de gestion ou dans un rôle similaire dans le secteur du bâtiment, second œuvre - Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office - Excellentes compétences en communication écrite et verbale - Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément - Sens de l'organisation et souci du détail - Capacité à gérer et à suivre les procédures établies. Si vous êtes une personne motivée, organisée, sérieuse, rigoureuse et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Type d'emploi : CDI Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Odigo est l'un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l'expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l'optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays - grandes marques et administrations publiques, nous font confiance. Nous recrutons des personnes passionnées pour rejoindre nos équipes d'experts en France et à l'international. Pourquoi rejoindre Odigo ? - Un état d'esprit d'entraide avec un management accessible et transparent. - De la flexibilité, notamment grâce au télétravail et à l'équilibre vie pro/perso. - De la convivialité et du sens : afterworks, challenges, bénévolat... Si vous vous reconnaissez dans le descriptif qui suit, ne tardez pas à postuler ! Nous recrutons un Ingénieur QA confirmé F/H/X - CDI Sur nos sites de Boulogne-Billancourt ou Montpellier Dans le cadre du renforcement de notre équipe QA, chargée des tests logiciels et du suivi de la maintenance des produits, tu travailleras dans un contexte Agile en collaboration avec des équipes de développement en France et en Inde. Dans une ambiance agréable, soudée et collaborative, tu t'imprégneras de méthodes de développement modernes (Safe) ainsi qu'au travers de différentes process qualités, le tout dans un contexte Agile (relation directe avec nos Développeurs et la Production). Tes principales responsabilités et missions ? - Préparer et participer aux tests des nouvelles versions en développement puis suivi de celles-ci jusqu'à clôture (élaboration du plan de test et de la stratégie, rédaction et exécution des cas de tests, ouvertures de bugs et suivi jusqu'à résolution) - Gérer les anomalies (effectuer des revues avec les POD, présenter des reporting sur l'avancement des anomalies, suivi et tests des anomalies jusqu'à clôture) - Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe QA, des process ainsi que des outils de tests - Produire les rapports de tests et fiches de debug à l'aide de tous nos outils disponibles (JIRA, Confluence.). - Etablir et partager des scénarios de tests bout en bout avec l'équipe automatisation afin de garder une stratégie de tests manuels et automatisés en accord global. Ce que tu nous apportes ? Background : - 3 ans environ d'expérience acquise dans le domaine du test logiciel Skills techniques : - Connaissance de Linux / Windows / Selenium / Core Java/ Python/ XML/ JavaScript/ Cucumber/ Oracle/ SQL/ SOAP UI/ Postman/ Putty - Connaissance de Jira & Confluence (gestion des anomalies et reporting) - Bonne maîtrise et adaptation aux outils de tests (Xray) - Anglais indispensable (oral et écrit) - Bonne culture technique sur le développement logiciel en mode Agile Soft skills : - Esprit de synthèse - Team spirit (connaissance de la méthode agile/scrum) et entraide / collaboration - Qualités de communication (écrite et orale), organisation et rigueur - Recherche de solutions dans des environnements technologiques exigeants - Autonomie - Curiosité, force de proposition, capacité de remise en question : tu apprécies développer/améliorer tes pratiques métier. Les + : - Expérience sur les logiciels Contact Center (solution de centre d'appels). - Expérience sur le devOPS et l'automatisation des tests. - Certification ISTQB (niveau fondation). - Connaissances sur les tests de performances et les tests de charge. Notre process de recrutement ? - 1er entretien avec notre Talent Manager, Marie - Suivi d'échanges avec nos gentils Senior QA, puis avec notre VP R&D, Yanick Mots clés : Ingénieur QA, Testeur QA, Software Engineer Test QA, QA Analyst

En tant que Business Analyst, vous serez en charge des missions suivantes : Run : * Analyse et gestion des tickets : Analyse des tickets d'anomalie y compris la reproduction des anomalies, description des dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction ; tâches de rattrapage, * Communication et présentation : Présentation des tickets aux parties prenantes, * Support fonctionnel : Support pour le développement et les testeurs, * Surveillance : Surveillance post MEP (Mise en Production). Évolution/projets : * Étude et analyse : Études des besoins, d'impact, * Documentation et rédaction : Rédaction des use cases et des use stories ; refonte documentaire. Compétences technico fonctionnelles : * Compétences en SQL (capacité à créer des requêtes), * Maîtrise des outils de gestion tels que JIRA, confluence, * Maîtrise d'Excel : Capacité à analyser des données, à créer des rapports. Compétences en gestion de projets : * Connaissance des méthodologies Agile/Scrum, Kanban, * Gestion des parties prenantes, * Planification et organisation. De formation de type Bac +5 minimum en informatique, gestion de projet, administration des affaires (MBA), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire en tant que Business Analyst. Vous justifiez des compétences suivantes : * Compétences en communication, * Compétences technico fonctionnelles, * Compétences en gestion de projets, * Compétences en communication et collaboration, * Compétences en résolution de problèmes, * Maîtrise de l'anglais (expression orale et écrite). * Processus de recrutement rapide (2 entretiens), * CDI, * 2 jours de télétravail par semaine, * Environnement technique challengeant, * Contexte international, * Mutuelle remboursée à 100%, * Salle de sport, * Flex office.