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Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services à la clientèle, un téléconseiller clientèle pour un poste basé à Villeneuve-Loubet en CDD de 6 mois. **Missions:** - Répondre aux besoins des clients dans les délais impartis - Améliorer la satisfaction des clients dans un objectif de fidéliser la clientèle - Valoriser les offres commerciales en effectuant des appels sortants - Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...) - Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique **Informations complémentaires** - Planning : lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30 - Horaires de travail: 35 heures par semaine - Salaire entre 1800 et 1900EUR par mois - Contrat en CDD de 6 mois **Expériences professionnelles requises** - En BtoB dans la Relation Client, avec un profil Commercial et/ou en Téléphonie, idéalement en call center **Description du profil recherché:** - Formation BAC+2 au minimum - Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire - Excellente communication orale et écrite - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client - Gestion du stress, adaptabilité, rigueur, gestion des priorités Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce. N'hésitez plus, postulez ! - **Manon et Thomas étudieront votre candidature avec la plus grande attention.**

La ville de Puteaux (45000 habitants), située dans le département des Hauts-de-Seine, à proximité immédiate de Paris, bénéficie d'un emplacement stratégique entre le quartier La Défense et le cœur de ville. Depuis plusieurs années, la collectivité a mis en place un cadre de vie de très grande qualité au bénéfice de ses habitants et poursuit son engagement dans de nombreux projets. Forte de ses 1500 collaborateurs, La Ville s'attache chaque jour à offrir un haut niveau de service public. LA VILLE RECRUTE SON Directeur adjoint des services Éducation Enfance-Jeunesse (H/F) Poste Sous la responsabilité directe du Directeur du service, le directeur adjoint, rend compte, conseil et remplace ce dernier en cas d'absence. Il participer à la définition et à la traduction des orientations stratégiques en matière d'éducation d'enfance, de jeunesse, et de relations aux Familles. Il manage différents pôles dans une logique qualitative et prospective. Il est par ailleurs garant des relations partenariales. Il a en responsabilité une partie des missions administratives du service. La ville vous confiera les missions suivantes : Volet management : Encadre le pôle ATSEM/Gardiens d'écoles composés de 90 agents, Animer, piloter et évaluer les projets des secteurs placés sous sa responsabilité en fixant des objectifs et en contrôlant leur réalisation, Former, évaluer, et accompagner les cadres du service placés sous sa responsabilité, Identifier les besoins et prévoir les évolutions. Volet financier Assurer la gestion et l'exécution budgétaire du service - mise à jour et suivi des outils de suivi partagés en lien avec SEDIT Suivi des recettes (participation des familles et subventions) Suivi du CEJ Suivi des déclarations AFAS (CAF) Recherche de financements Volet administratif : Préparation de notes permettant la prise de décision Réalisation des tableaux de bord Volet juridique dans le cadre des marchés publics : Elaboration des cahiers des charges des marchés de secteur Analyse des mémoires Volet relation partenariale : Garant de la relation aux institutions partenaires (CAF, DDCS, Département). Animation opérationnelle de partenariats. Développe la relation partenariale avec les autres services de l'administration, tant sur la dimension projet de développement, (Bâtiment, Hygiène et santé, restauration.), que sur la dimension pédagogique (Maison du droit, Naturoscope, sports, culture.). Volet sécurité : Réflexion, organisation et mise en œuvre des dispositifs de sécurisation des équipements et des usagers. Garantir le respect des réglementations en vigueur au sein des équipements (taux d'encadrement, procédures techniques, sécurité, hygiène). Volet information : Garant de la relation aux familles, aux administrés Siège au comité de pilotage « Puteaux Info », en remplacement du Directeur Volet Veille Recherche et diffusion veille administrative, actualités du secteur et réglementaire Les compétences et qualités requises pour rejoindre nos équipes : Titulaire d'un diplôme de niveau III (Licence en sciences sociales, DEJEPS), Niveau II (Maitrise DESJEPS) ou Niveau I Master 2, vous disposez de connaissances budgétaires en finances publiques ainsi que de connaissances des marchés publics. L'environnement des collectivités territoriales vous est familier et vous en maitrisez les enjeux. De plus, vous disposez d'une expérience dans le domaine de l'Enfance ou la Jeunesse et dans un emploi de direction ou de coordination. Expérience qui vous permet de disposer de bonnes connaissances des politiques publiques de ce secteur. Outre ces compétences, vous disposez de qualités managériales reconnues, êtes organisé, et en capacité de fédérer les équipes. Le devoir de réserve et de confidentialité sont comme le sens du service public, une évidence

Entreprise Véritable marque de référence et avec un ADN familial très présent, Audika bénéficie depuis 2015 de la force de Demant, leader mondial présent sur l'ensemble des métiers de l'audition. Grâce à ses 1400 collaborateurs en France et son réseau de plus de 620 centres auditifs implantés sur le territoire métropolitain où travaillent en binôme Coordinateurs de Centre et Audioprothésistes D.E., Audika redonne le goût de la vie à ses clients qui souhaitent prendre soin de leur santé auditive. Notre mission est d'aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. La forte croissance du groupe offre des opportunités de carrière et de développement à chaque collaborateur qui souhaite s'engager au service d'un métier qui donne du sens. Venez donner du rythme à votre talent en rejoignant la #TeamAudika et en bénéficiant d'un parcours de formation adapté à chacun(e). Poste Notre centre Audika situé à Vizille (38) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDD dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : * Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; * Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; * Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; * Gérer et optimiser l'agenda du centre ; * Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; * Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; * Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc. Profil * Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient. * Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. * Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. * A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : * Type d'emploi : Temps plein, CDD ; * Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi. Les avantages à nous rejoindre : * Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; * Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; * Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; * Une mutuelle prise en charge à 100% ; * Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; * Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : * Etude de votre CV ; * 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; * 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Vous êtes à la recherche d'une entreprise pour votre alternance dans le domaine des Ressources Humaines et plus particulièrement du recrutement, pour l'année scolaire 2025/2026 ? La MACIF recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre le service "Sourcing et Recrutement" de la Direction des Ressources Humaines à Niort (79) et contribuer au recrutement externe des métiers de la relation client. Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous ! Vos missions ? Au sein du service "Sourcing et Recrutement" de la DRH, vous prendrez en charge, en binôme avec votre tuteur, les activités de sourcing, de la qualification du besoin jusqu'à la présentation d'une shortlist de candidats pré-sélectionnés, pour les recrutements externes des postes en lien avec la relation client (commerciaux et gestionnaires de sinistres). Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez aux activités suivantes : - Mettre en place une stratégie de sourcing & de présélection des candidatures : * Mise en ligne des annonces sur les différents jobboards ou autres leviers de sourcing à disposition * Analyse et sélection des candidatures (tri de CV + entretien vidéo ou téléphonique) * Convocation des candidats en entretien individuel avec les Chargés de Développement RH et les Managers recruteurs, ou organisation de sessions collectives de recrutement - Rechercher des candidats sur les cvthèques et les réseaux sociaux en approche directe pour répondre à un besoin immédiat ou pour constituer des viviers : * Identification de profils ciblés * Approche directe des prospects pour leur expliquer l'offre d'emploi et l'intérêt à rejoindre le Groupe Macif avec mise en avant de la marque employeur * Analyse des profils des candidats en lien avec les prérequis du poste et sélection des candidatures - Vous participez à des projets en lien avec notre marque employeur et notre stratégie de sourcing Votre profil : - Vous suivez une formation de niveau bac+3 dans le domaine des Ressources Humaines - Vous avez une réelle appétence pour le domaine du recrutement - Vous aimez les challenges et avez le sens du service client interne - Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle - Vous êtes force de proposition et faites preuve de curiosité - Vous êtes en capacité d'organiser efficacement et en toute autonomie votre travail et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur - Vous maitrisez les outils informatiques et les réseaux sociaux - Une expérience professionnelle dans le domaine commercial sera un plus pour votre candidature Intégrer l'équipe Sourcing c'est rejoindre une équipe de 6 Chargés de sourcing en recrutement, pour travailler dans la bonne humeur, l'optimisme et le partage de bonnes pratiques. Cette équipe dynamique saura vous accompagner dans votre montée en compétences, et vous communiquera leur envie du challenge pour trouver le meilleur candidat ! Cette annonce vous parle ? Postulez ! Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.

KALIXENS accompagne des TPEs, PMEs et grands groupes via ses activités de prestations de recrutement. Branche d'une société régionale évoluant dans le secteur des ressources humaines KALIXENS recrute pour ses clients et sur plusieurs régions les futurs talents, experts et cadres. Un recrutement CDD-CDI de précision et un ADN fortement orienté services pour vous accompagner. Kalixens RH recherche un Assistant administratif RH (H/F) en CDD, au sein d'une entreprise dynamique. Véritable support sur la gestion du personnel intérimaire et permanent. L'entreprise étant certifié MASE, vous aurez un poste polyvalent avec également la prise en charge du volet sécurité. Vous travaillerez sur 4.5 jours. A ce titre, vous devrez : - Créer les fiches de postes de l'entreprise - Favoriser le déploiement de la politique RSE de la société - Piloter les engagements de santé et sécurité au travail - Tenir à jour le DUERP de l'entreprise - Mettre à jour la base de données internes - Assurer une veille RSE - Réaliser les entretiens d'embauche des salariés intérimaires - Être la personne référente pour les entreprises de travail temporaire - Gérer les relevés d'heures et absentéisme des salariés intérimaires - Faire le lien entre les chefs d'équipe et les salariés intérimaires La liste de ces missions n'est pas exhaustive. Le poste est à pourvoir en CDI. La rémunération est à définir selon le profil du candidat. Si ce poste vous correspond, n'hésitez pas à transmettre votre candidature à Jody, Solène, Violette et Marie. Savoir-faire : - Vous disposez de bonnes connaissances en ressources humaines, les volets recrutements et RSE vous animent tout particulièrement - La sécurité au sein de l'entreprise est un point essentiel pour vous, vous avez de bonnes compétences sur cet axe - La connaissance de la certification MASE est un atout supplémentaire pour ce poste Savoir-être : - Vous avez un bon relationnel - Vous êtes rigoureux et organisé Formation(s) : Vous êtes issu d'un Bac + 2 type BTS GPME. Expérience(s) : Vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous êtes à la recherche d'une entreprise pour votre alternance dans le domaine des Ressources Humaines et plus particulièrement du recrutement, pour l'année scolaire 2025/2026 ? La MACIF recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre le service "Sourcing et Recrutement" de la Direction des Ressources Humaines à Niort (79) et contribuer au recrutement externe des métiers fonction support, principalement dans le domaine de l'IT et la DATA. Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous ! Vos missions ? Au sein du service "Sourcing et Recrutement" de la DRH, vous prendrez en charge, en binôme avec votre tuteur, les activités de sourcing, de la qualification du besoin jusqu'à la présentation d'une shortlist de candidats pré-sélectionnés, pour les recrutements externes des postes des fonctions support, principalement dans le domaine de l'IT et la DATA. Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez aux activités suivantes : - Traitement et présélection des candidatures : * Participation au Brief de poste avec le manager * Mise en ligne des annonces sur les différents jobboards en multiposting * Analyse des candidatures * Préqualification en visio, via Google Meet des CV pré sélectionnés * Rédaction de compte-rendu détaillé à destination des chargés de développement RH et des managers - Recherche des candidats sur les cvthèques et sur LinkedIn en approche directe (sourcing) : * Mise en place de leviers de sourcing à disposition * Identification de profils ciblés sur les Cvthèques et sur LinkedIn * Approche directe des profils pour leur promouvoir l'offre d'emploi et l'intérêt à rejoindre le Groupe Macif avec mise en avant de la marque employeur - Vous pourriez être amené à participer à des projets en lien avec notre stratégie de sourcing Votre profil : - Vous suivez une formation de niveau bac+5 dans le domaine des Ressources Humaines avec idéalement une spécialisation en recrutement - Vous avez une première expérience professionnelle en recrutement (intérim, cabinet de recrutement, service recrutement en entreprise ...) - Vous aimez les challenges et avez le sens du service client interne - Vous avez une aisance relationnelle et rédactionnelle - Vous êtes force de proposition et faites preuve de curiosité - Vous êtes en capacité d'organiser efficacement et en toute autonomie votre travail et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur - Vous maitrisez les outils informatiques et les réseaux sociaux Intégrer l'équipe Sourcing c'est rejoindre une équipe de 6 Chargés de sourcing en recrutement, pour travailler dans la bonne humeur, l'optimisme et le partage de bonnes pratiques. Cette équipe dynamique saura vous accompagner dans votre montée en compétence, et vous communiquera leur envie du challenge pour trouver le meilleur candidat. Cette annonce vous parle ? Postulez ! Nos Chargées de Relations Écoles prendront contact avec vous.

En qualité de stagiaire Administrateur Systèmes et Réseaux, vous aurez l'opportunité de découvrir au sein de la DSI d'un des leaders français du secteur de la fabrication de produit de consommation. Au sein d'une équipe de taille humaine vous aurez l'occasion de participer à des tâches d'administration et de support sur l'ensemble du SI, de garantir le maintien en condition opérationnel et de participer à des projets d'implémentation de nouvelles solutions de cybersécurité, métier et/ou infra. Rattaché au Directeur de l'Infrastructure, vos missions d'Administrateur Systèmes et Réseaux seront les suivantes : · Assurer une maintenance évolutive et corrective · Participer aux évolutions techniques du SI et à l'implémentation de nouvelles solutions · Participer au support utilisateur de niveau et faire le lien avec les administrateurs · Participer à la sécurisation continue des SI · Participer à la résolution d'incidents de niveau 1 et 2 · Participer aux activités de MCO avec la documentation (dossier d'architecture, procédure, mode opératoire...) Environnement : Windows Serveurs (2012 R2 à 2022), Nutanix, VeeamBackup, Active Directory, M365, VMWare, Citrix, Cisco, EDR, AS400, Monitoring Vous êtes en dernière année d'étude en école d'ingénieur orienté systèmes, réseaux et sécurité (Bac+5) ou équivalent et vous êtes à la recherche d'une alternance pour une durée de 6 mois à partir de février/mars. Qualités personnelles : Savoir s'intégrer dans une équipe Savoir travailler de manière autonome Capacité à aller au-devant des intervenants Curiosité, dynamisme, sens de l'organisation et rigueur Compétences techniques : Windows : installation, paramétrages (mise en oeuvre de la politique de sécurité, etc.), administration des services (WDS, Exchange, serveurs d'impression, serveurs de fichiers, Active directory) Réseaux : LAN, WAN, MPLS, Routage, VPN, Wifi Virtualisation : Hyperconvergence Support : ITSM, prise en charge et gestion des tickets, prise en compte des appels Sécurité : EDR, PRI

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE. En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français. Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales. INTERACTION CAEN recherche pour le compte de son client, entreprise reconnue dans le domaine, des Téléconseiller(e)s. Vous rejoindrez une équipe dynamique et serez en charge d'assurer la relation client à distance. Au sein de cette fonction, vous contribuerez à l'image de marque de l'entreprise par la qualité de votre écoute et de votre service. Le/la candidat-e idéal-e devra être doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité à gérer les demandes clients de manière efficace et professionnelle. Vos missions : - Répondre aux appels entrants et assurer une assistance de qualité - Identifier rapidement les besoins des clients et fournir des solutions adaptées - Enregistrer les informations relatives aux échanges clients dans le système d'information - Contribuer à l'amélioration continue du service par le feedback et les suggestions Une formation de 3 semaines/ 1 mois sera mise en place. Vous êtes à l'aise au téléphone, et aimez le challenge. Vous avez une élocution et une compréhension de la langue française parfaites ainsi qu'une orthographe et une syntaxe de très bonne qualité. Si votre profil correspond, postuler dès maintenant !

Pour sa Direction Expérience Client, la Macif recrute un Conseiller gestion spécialisé réclamation (F/H) au sein de son Service Expérience Sociétaire, en CDD de 9 mois. Poste temps plein basé sur Niort. Rejoindre la Direction Expérience Client d'une entreprise telle que Macif, c'est l'opportunité de contribuer au déploiement de son plan stratégique et s'engager dans une dynamique d'ouverture tournée résolument vers une relation client durable et de qualité. Vos missions : En charge des réclamations émises par les Sociétaires/Clients du Groupe Macif, vous avez pour mission principale de traiter les réclamations client en veillant à la satisfaction des sociétaires/clients, aux intérêts du Groupe et dans le respect de la réglementation. Périodiquement, en équipe et avec votre responsable de service, vous contribuez à identifier les dysfonctionnements, les irritants dans la relation avec les sociétaires. Vos missions contribuent aux objectifs stratégiques de fidélisation et d'engagement client. A ce titre, vous : - Distribuez des activités entrantes pour traitement par l'équipe - Prenez en charge les réclamations des clients et proposez des solutions de conciliation adaptées : assurer l'instruction des réclamations en lien avec les experts métiers, coconstruire les éléments de réponse avec les experts métiers, apporter une réponse définitive au sociétaire/client par écrit accompagné par un appel au sociétaire, proposer le cas échéant des dérogations afin de résoudre les réclamations - Renseignez et mettez à jour les bases de données mises à disposition - Présentez les solutions retenues au sociétaire/client en s'assurant de leur compréhension (langage client et pédagogie) - Réalisez régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie Votre profil : - Vous détenez une forte appétence à la relation client - Vous détenez une expertise des techniques d'assurance (gestion de sinistres auto, habitation, corporel. et/ou juridiques - Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques - Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) - Vous avez le sens des responsabilités et êtes force de proposition - Vous détenez une bonne capacité d'adaptation - Vous aimez le travail en équipe La connaissance de la Macif serait un vrai "plus"

Vous recherchez une opportunité alliant Services Généraux et bien être collaborateur ? Supplay Rennes Tertiaire & Cadres recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant Service Généraux pour un CDD de 5 mois. Notre client est spécialisé dans la relation client via son centre d'appels de proximité sur Cesson Sévigné 35. Nous recherchons pour un remplacement de congé le/la candidate qui pourra s'épanouir sur ce périmètre de missions : Maintenance des infrastructures : Analyser et communiquer sur les pannes et défaillances. Suivre les travaux d'entretien et de dépannage. Faire les demandes d'intervention en cas de panne. Contribuer à la gestion du bâtiment. Conditions de vie, Hygiène et Sécurité : Sensibiliser sur la sécurité des personnes. Assurer le suivi des fournisseurs, des échéances contractuelles, ainsi que la validation des factures et des critères de qualité. Administratif : Mettre à jour les procédures internes du site. Transmettre toutes les informations nécessaires aux Services Généraux. Organiser des événements divers (réunions, rendez-vous, séminaires) sur demande de la direction. Prendre en charge l'intégration des nouveaux collaborateurs dans l'entreprise. Budgets : Préparer les estimations des nouvelles prestations. Rédiger et mettre à jour les contrats de service (CDS). Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires pour les clients. Établir et envoyer les factures mensuelles en fonction des contrats de service. L'équipe : Vous serez directement rattaché au responsable du site, et travaillerez en binôme avec une assistante administrative, qui vous accompagnera dans vos missions et durant votre période d'intégration. Les modalités et avantages du poste : Type de contrat : CDD de 5 mois Horaires : Du lundi au vendredi de 9h-17h avec une heure de pause déjeuner Rémunération : Entre 25 000 et 30 000 EUR brut annuel, plus une prime panier de 7,20 EUR par jour travaillé sur site. Éligibilité à l'intéressement (3 mois d'ancienneté requis) Avantages : Prise en charge à hauteur de 50% des frais de transport en commun, parking disponible pour les collaborateurs véhiculés. Poste à pourvoir dès que possible ! Vous avez une expérience significative sur ce type de poste ? Vous avez une aisance relationnelle et informatique (Excel avancé requis, TCD/recherche V etc..) Votre adaptabilité est l'une de vos qualités premières ? Postulez ! Un membre de l'équipe Supplay prendra contact avec vous !