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Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H: Prendre en charge les réclamations des clients pour leur téléalarme / monte charge / Ascenseur... - Prise en charge des réclamations et des demandes clients par email et par téléphone dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients ( contrats, facturation, tickets) - Analyse, qualification et enregistrement de la demande dans le CRM - Traitement en direct des réclamations simples en allant chercher l'information à transmettre au client et en lui proposant des solutions adaptées - Assurer, dans les autres cas, le bon traitement de la réclamation et de la réponse dans les délais impartis - Clôture la réclamation selon un système de ticketing auprès du client Vous devrez suivre les réclamations : - Assurer le suivi des demandes clients - Responsable de son portefeuille de réclamations/demandes - Relancer les chargés d'action pour connaître l'état d'avancement du traitement jusqu'à la clôture - S'assurer de la tenue des engagements Vous participez à l'amélioration la satisfaction clients - Recueillir les remarques de la clientèle - Véhiculer et promouvoir l'image de l'entreprise auprès des clients - Participer au développement de la culture client dans l'entreprise Intérim 3 mois avec possibilité de longue prolongation 35h/ semaine - Lundi au vendredi Ouverture du service de 8h30 à 17h30 Horaire possible à valider avec le manager 8h30 -16h30 ou 9h-17h ou 9h30-17h30 Formation 1 à 2 semaines Proche RER A Noisiel ou stationnement gratuit Prise de poste rapide La grille de rémunération dépend de l'expérience

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros de produits pharmaceutiques et basé à MOISSY CRAMAYEL (77550), en Intérim de 1 semaine renouvelable un Assistant Commercial (h/f) (autres). Votre rôle consistera à assister l'équipe commerciale dans la gestion des commandes, à assurer le suivi des dossiers clients, à participer à l'élaboration des offres commerciales et à contribuer au développement du portefeuille clients. Réception de marchandises, réalisation de bon de livraisons, gestion de la facturation Utilisation du logiciel Sage (connaissance obligatoire), Word, Excel, Outlook Nous recherchons un profil dynamique et motivé, doté d'un excellent sens du relationnel et d'une bonne capacité d'organisation. Vous devez faire preuve de rigueur dans votre travail, être réactif et avoir le sens des responsabilités. Le contrat débutera le 27 janvier 2025. Les horaires de travail seront en journée, avec un temps partiel. 9H30/12H - 14H/17H, pas de travail les mercredi Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Adecco PME Paris Nord II recherche un Assistant Commercial H/F/Chargé de Relation Clients H/F pour son client situé à Tremblay en France. Rejoignez une entreprise dynamique où vous participerez activement à l'optimisation de la relation client ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Clients passionné(e) par le service client, pour assurer le suivi et la relance de devis. Missions Principales : - Relances de Devis : assurer le suivi des devis émis en relançant les clients pour garantir leur transformation en commande. Aide Commerciale : - Participer à la création de la documentation commerciale et contribuer à l'élaboration des stratégies de relance commerciale. Relation Client : - Établir et entretenir une relation de confiance avec les clients/Prospects par des échanges téléphoniques et des courriels. - Répondre aux demandes clients avec efficacité. - Reporting : - Suivre et documenter les actions menées dans le cadre des relances et des communications client. - Mettre à jour les bases de données clients pour garantir des informations toujours à jour. Compétences et Qualités : - Autonomie et rigueur dans l'organisation des tâches. - Aisance relationnelle et téléphonique pour établir un contact agréable et efficace avec les clients. - Sens de la satisfaction client avec une forte capacité d'écoute et d'adaptation. - Maîtrise des outils logiciels et capacité d'apprentissage et d'adaptation pour un suivi efficace des relations clients. Participez à une entreprise qui place la satisfaction client au cœur de son activité et évoluez dans une équipe dynamique et conviviale. Si vous êtes motivé(e) par un poste qui allie relation client et action commerciale, envoyez-nous votre candidature rapidement.

Lieu : Strasbourg Type de contrat : Intérim Date mission : du 01/02/2025 au 31/12/2025 Salaire : 16,09 € brut de l'heure sur 12 mois Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton, je recherche pour mon client un Gestionnaire Indemnisation H/F pour son agence située à Strasbourg. Votre Challenge ? La mission consiste à être le garant de la qualité de la relation client en assurant la gestion de bout en bout d'une demande d'indemnisation prévoyance Votre Profil ? Nous recherchons des candidats avec un Bac +3 en assurance ou des jeunes diplômés en droit, économie. Les profils sans diplômes mais avec 2/3 ans d'expérience chez un agent général ou un courtier sont également les bienvenus. La connaissance du produit Prévoyance notamment le volet indemnisation est un pré-requis pour ce poste. Nous recherchons une personne avec un sens de l'écoute, une expérience réussie dans le conseil client, et soucieuse de la qualité des échanges pour argumenter et convaincre. Le candidat doit avoir un esprit d'analyse, une aisance relationnelle et rédactionnelle, et être à l'aise avec les outils informatiques. Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Et oui, chez Grafton nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond. Convaincu ? Alors faisons connaissance ! Si vous voulez me faire part de votre motivation, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV. Contact : Marie-Emilie GARCIA

Localisation : Lyon (69) Contrat : Intérim Date de début et fin de mission : dès que possible Salaire : 17,98 € de l'heure brut sur 12 mois Avantages : Horaires aménageables, Restaurant d'entreprise, Remboursement transport , Accord télétravail Profil : Bac+2 en assurance minimum, connaissance et/ou expérience en assurance marché des professionnels, expérience en souscription. Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Gestionnaire Souscription IARD - marché des professionnels H/F pour son bureau situé à Lyon 3ème. Votre challenge ? La mission principale est de porter une assistance administrative et technique aux Agents et Courtiers par téléphone et par messagerie. De plus vous assurerez une étude technique sur des demandes de mise à jour de contrats sur les risques RC Professionnelles et Dommages aux Biens sur la branche TPE-PME. Vous serez également amené(e) à traiter des actes de gestion non délégués (attestation, mouvements comptables, sans effet, etc.) Des demi-journées de permanence téléphoniques hebdomadaires seront inclus à votre quotidien. Votre profil ? De formation BAC+2, vous possédez impérativement une connaissance et/ou expérience de l'assurance des risques professionnels, ainsi qu'une première expérience en souscription. Vous êtes rigoureux(se), vous avez une bonne capacité d'analyse et appréciez le travail en équipe. De même vous êtes efficient(e) et avez le sens du service client. Alors ce poste est fait pour vous.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Assistant Commercial (H/F) en interim, sur le secteur de Troyes (10). Vos missions: - Traiter les demandes des clients et rédiger des devis. - Suivre les commandes et maintenir un contact constant avec les clients. - Gérer la documentation administrative et organiser les rendez-vous. - Préparer les réunions et assurer le suivi des actions décidées. - Effectuer l'archivage des documents et la mise à jour des bases de données clients. - Gérer les appels entrants et répondre aux demandes d'informations. - Soutenir l'équipe commerciale dans la réalisation de rapports de chiffres et d'analyses de marché. Contrat : Mission intérimaire de plusieurs mois Salaires : 28k à 32k selon profil. De formation Bac à Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience similaire. Vous avez des compétences informatiques, notamment sur le Pack Office. La maîtrise de l'outil SAP serait appréciée, de même que la langue Anglaise.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Assistant Commercial (H/F) sur le secteur de Nogent ( 52) en intérim. Vous assurez au quotidien les relations avec les clients, et apportez un appui opérationnel, commercial et administratif aux commerciaux/technico-commerciaux. Vous aurez à charge les missions suivantes : - Vous assurez tout les contacts entrants et sortants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers..) - Vous gérez les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. - Vous suivez les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente. - Vous préparez et établissez des propositions commerciales, rédigez les offres de prix, élaborez les devis. Contrat : Mission intérimaire de plusieurs mois Salaires : 28k à 32k selon profil. De formation Bac à Bac +2 minimum, vous disposez d'une première expérience similaire. Vous avez des compétences informatiques, notamment sur le Pack Office. La maîtrise de l'outil SAP serait appréciée, de même que la langue Anglaise.

Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. À propos de la mission Au sein d'un groupe spécialisé dans l'entreposage de produits pharmaceutiques, nous recherchons des Conseillers relation clients. Horaires du lundi au vendredi : 09h00-12h30 / 14h-19h Base 35 heures par semaine Travail 1 samedi sur 2 de 08h30 à 12h30 avec un jour de repos en semaine. Votre mission : - Assure des missions commerciales et administratives et notamment l'accueil téléphonique des clients (gestion e-mails, planning chauffeurs, facturation) - Assure la complétude des dossiers de back office notamment l'enregistrement des réclamations. - Respecte les procédures et les instructions de travail Rémunération & Avantages Rémunération : 11,88 EUR par heure Avantages : - Tickets restaurant de 6,70EUR par jour - Formation de 15 jours au démarrage. - +10% d'indemnités de fin de mission - +10% de prime de congés payés - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Sens de l'écoute, de la communication, du relationnel et du commercial, - Capacité à concilier manipulations informatiques et gestion de la relation client par téléphone - Communication orale et gestion des conflits par téléphone - Connaissance des outils informatiques - sait où trouver la bonne information - Expérience : Au moins 3 mois Certificats requis - Aucun certificat requis

Votre agence Adecco recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) (h/f) pour une société située à Montbard. Au vu de garantir la satisfaction des clients, vous apporterez un appui commercial et techniques aux équipes commerciales. Vous serez en charge d'une partie Commerce et d'une partie des Administration des Ventes. Vos principales missions : - Gestion de l'Administration des Ventes (ADV) : principalement saisie et suivi des commandes clients. - Gestion des réclamations clients (enregistrer et traiter la demande ou la communiquer au service concerné). - Rédaction d'offres de prix en collaboration avec les clients, l'équipe de commerciaux sédentaires et les commerciaux terrain. - Réaliser les relance d'offre pour les transformer en commande. - Gestion des demandes par téléphone en apportant les réponses nécessaire. Le contrat : Mission de 3 mois pouvant être renouvelé sur une période de 18 mois. Votre rémunération : Salaire brut annuel de 25K € comprenant 13ème mois, prime vacances et prime transport. Votre profil : - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon sens du relationnel. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne capacité d'adaptation à de nouveaux logiciel. - Vous avez une expérience significative dans une fonction similaire. Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, postulez dès maintenant ! Bon à Savoir En travaillant pour Adecco, vous bénéficiez d'avantages et de services utiles au quotidien : - Compte épargne temps (placement à 6%) - Mutuelle et Prévoyance - Aide au logement - Prêts bancaires - Formation - Avantages du CSE (chèques vacances, billetterie, location vacances, chèques cultures.) - Club fidélité pour faciliter votre pouvoir d'achat ((chaque heure travaillée vous rapporte de nombreux avantages et remises exclusives dans vos magasins préférés) Téléchargez l'application Adecco & Moi et RDV dans la rubrique « Avantages » L'expérience candidat est au cœur de nos préoccupations, du sourcing à l'évaluation en passant par la fidélisation ou encore la formation. Adecco assure la qualité de ses recrutements grâce à une démarche professionnelle basée sur des critères objectifs, factuels, dans le respect de la réglementation en matière de lutte contre les discriminations.

Manpower CHAMBLY recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Assistant commercial (H/F) - Réponse aux demandes de prix des clients et prospects, -Suivi des offres et saisie des commandes, -Vérification des niveaux de prix, délais, conditions de paiement et conditions spécifiques, -Organisation des expéditions (consultation des transporteurs... ) -Facturation, enregistrement d'avoir, relance clients en cas de retard de paiement, -Traitement des litiges, -Mise à jour des fichiers clients et des bases de données prix, prospects... -Etre rigoureux et organisé, - Maîtrise des outils bureautiques, - Excellente maîtrise de l'orthographe et des règles grammaticales, capacité à communiquer efficacement par téléphone, email et en personne,