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Rattaché à la Responsable Equipe Relation Usagers et au sein du centre d'appel, vous serez chargé(e) d'assurer l'accueil téléphonique des abonnés et usagers, ainsi que la gestion et le traitement de leurs demandes: - Vous assurez l'accueil téléphonique des usagers. - Vous effectuez l'identification, la qualification, le traitement et le suivi de tous les contacts entrants (courriers, téléphone, fax, mail) dans le système d'information. - Vous assurez la mise à jour des données dans le système d'information. - Vous identifiez les interventions urgentes et les transmettez au service chargé de la planification des interventions auprès des usagers. - Vous réalisez le traitement administratif des retours d'interventions terrain. - Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers abonnés et usagers : dossiers fuites, FSL, crédit eau «familles nombreuses», réclamations . - Vous assurez la rédaction de courriers spécifiques de réponse aux abonnés sous contrôle du Responsable équipe Relation aux Usagers. - Vous effectuez l'envoi de courriers type en fonction des demandes des usagers. - Vous effectuez des opérations de facturation simples « hors cycle ». - Vous réalisez des opérations d'encaissement ou de recouvrement dans le cadre des seuils autorisés : échéancier, mensualisation, demande de remboursement. Lien vers la vidéo de présentation du métier de Conseiller Relation Usagers (H/F) https://youtu.be/lSW9nCQesVg Ce que cette expérience va vous apporter ? - Intégrer un centre d'appel à taille humaine au sein d'une équipe conviviale. - Participer aux projets d'entreprise dans le cadre de l'extension de son territoire. - Et enfin, travailler dans un environnement de travail bienveillant, soucieux du service public. De profil Bac à Bac + 2 commerce / gestion (ou équivalent), vous avez impérativement acquis une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en centre d'appel. Vous connaissez la gestion relation « client » et maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique. Vous avez une bonne connaissance de l'outil informatique et bureautique (maîtrise du pack office) et êtes habitué(e) à l'utilisation d'applications informatiques de gestion clients. Vous êtes très à l'aise au téléphone. Vous êtes méthodique, organisé(e), rigoureux(se) et avez développé un esprit de synthèse. Réactif(ve), vous avez le goût du travail en équipe et savez prendre des initiatives. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact et du service public. Les autres avantages - Statut : employé - Télétravail : jusqu'à 2 jours semaine - Congés : 20 jours de RTT - 36 jours de congés payés - Titres restaurants à 11,50 € dont 6.90€ de participation employeur - Mutuelle/prévoyance - Intéressement & participation - Avantages CSE (chèques vacances, sport, culture, ...) - Siège de la société situé temporairement à Saint Jacques de la Lande, puis au 15, rue du Doyen Denis Leroy à compter de décembre 2025.

Vous ne connaissez pas encore l'Opcommerce malgré notre présence partout en France ? Concrètement, nous accompagnons au quotidien plus de 160 000 entreprises du commerce dans leur développement économique et humain. Nos missions : Rendre l'accès à la formation et le développement des compétences des entreprises adhérentes du commerce aussi simple que possible. Être les promoteurs et les acteurs majeurs du développement de l'alternance à l'échelle nationale. Contribuer activement aux grands enjeux d'actualité tels que la RSE, la transition écologique, la QVCT, etc. que ce soit en interne ou en externe. Notre force réside dans l'engagement et l'expertise de nos collaborateurs, qui chaque jour contribuent à la satisfaction de nos clients adhérents et à l'essor de l'apprentissage partout en France. Chez nous, le bien-être de nos collaborateurs et le développement de leurs talents sont importants. Rejoignez-nous dès maintenant pour participer à façonner l'avenir de l'Opcommerce ! Vous rejoindrez l'équipe de Régis, Sophie, Farah et toute l'équipe de conseillers chargés de relation client ! En tant que chargé.e.s de la relation client, vous aurez pour missions de : Contacter nos entreprises adhérentes de moins de 11 salariés afin de leur présenter l'Opcommerce (nos missions, notre offre de service etc.) Identifier les besoins des entreprises et leur proposer une solution adaptée Mettre à jour les données clients dans notre outil interne Réaliser une veille et actualiser vos connaissances sur la formation professionnelle Doté.e. d'un bon relationnel, avec une super écoute et un sens du service Vous avez une appétence pour la formation professionnelle et la relation client. Vous êtes curieux.se, organisé.e et méthodique Vous êtes autonome, tout en appréciant le travail d'équipe. A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez la suite office Vous vous reconnaissez dans l'annonce ? Faites-vous confiance et postulez ! Ce que nous vous offrons : Intégrer une équipe conviviale, dynamique et solidaire Un équilibre vie personnelle et professionnelle avec des horaires variables de 37H30 15 jours de repos La possibilité de télétravailler jusqu'à 3 jours par semaine Une journée d'intégration de qualité Et les grands classiques : Titres restaurant Remboursement des transports en commun à hauteur de 50% Compte épargne temps (CET) L'Opcommerce développe une politique active d'accueil des personnes en situation de handicap. Les candidatures sont étudiées selon ce principe.

Vos missions: En collaboration avec un chef de mission, vous intervenez sur un portefeuille varié et réalisez les missions suivantes: - La gestion complète d'un portefeuille clients, de la tenue comptable jusqu'à la révision. - La préparation des bilans et liasses fiscales sous la supervision de l'expert-comptable. - L'établissement des déclarations fiscales périodiques (TVA, IS...). - L'accompagnement des clients dans leurs problématiques comptables et fiscales. - La mise en place de tableaux de bord et d'outils de gestion adaptés aux besoins des clients. Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 minimum en comptabilité (BTS, DUT, DCG...).Vous disposez d'une première expérience en cabinet ou dans une structure similaire.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un excellent sens du travail en équipe.Vous savez reprendre rapidement la gestion d'un portefeuille après une période de passation.Vos qualités relationnelles vous permettent de bâtir une relation de confiance avec vos clients. Pourquoi rejoindre ce cabinet? Intégrer ce cabinet, c'est rejoindre une structure investie dans la montée en compétences de ses collaborateurs. Vous évoluerez dans un cadre dynamique, bénéficiant d'un accompagnement personnalisé et d'un environnement stimulant. Prêt(e) à relever ce défi? Postulez dès maintenant! Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Vous êtes en binôme avec un expert-comptable concernant la gestion d'un portefeuille de clients variés, et ce, sur les missions suivantes: Suivi comptable et fiscal des dossiers Révision des dossiers Conseil client Tenue et saisie principalement faites par les assistants Encadrement de 2 assistants comptables Titulaire d'un BAC+3 minimum (type DCG, DSCG, licence ou Master CCA), vous bénéficiez d'une expérience au minimum de 4 années en cabinet comptable. Vous êtes à l'aise dans vos échanges et aimez conseiller vos clients. Vous êtes organisé(e) dans vos missions, rigoureux/rigoureuse et méthodique.En permanence en quête de performance, vous avez l'esprit d'équipe et ne manquez pas de prendre des initiatives. Envie de relever ce challenge? Postulez! Votre candidature restera anonyme.

Chez Grant Thornton, cabinet d'audit et de conseil, nous vous offrons l'occasion de vivre l'Expérience de la Confiance en révélant le meilleur de vous-même au sein d'équipes conviviales et soudées, portées par un objectif de réussite commune, mettant la diversité et l'innovation au centre de nos préoccupations. Chez Grant Thornton, cabinet d'audit et de conseil, nous vous offrons l'occasion de vivre l'Expérience de la Confiance en révélant le meilleur de vous-même au sein d'équipes conviviales et soudées, portées par un objectif de réussite commune, mettant la diversité et l'innovation au centre de nos préoccupations. En rejoignant Grant Thornton, tu te donnes les moyens de vivre tes ambitions et d'être créateur d'une vraie valeur ajoutée ! Tu as envie ... - De renforcer tes compétences autour du métier de la Paie - De participer à notre ambition de développement de l'activité paie Nous te proposons ... - De venir renforcer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs de tout niveau, permettant des perspectives d'évolution, mais surtout la garantie d'être toujours accompagné - D'être force de propositions et acteur dans les nouveaux projets en place sur le pôle paie. - Une nouvelle vision autour du métier de la Paie (Et oui ça existe en Cabinet !) - De garantir ton niveau d'expertise paie, et surtout de l'enrichir de nouveaux outils en phase avec notre métier en perpétuelle transformation Aujourd'hui nous sommes en plein développement de notre activité, c'est pourquoi : Si tu as une grande expérience, tu nous intéresses - Si tu as un peu moins d'expérience, tu nous intéresses aussi Une Connaissance de Silae est un plus Les petits + que tu vas aimer : Intégrer une équipe de gestionnaires paie compétents, motivés, soudés et sympathiques (c'est leur Sénior Manager qui le dit !) Grant Thornton, c'est une ambiance familiale avec des conditions de travail confortables te permettant un équilibre vie pro/vie perso (Accord télétravail 2 jours/semaine) Des outils te permettant de travailler confortablement même à distance, dans le respect des règles sanitaires. (Ordinateur portable mis à disposition des collaborateurs) Déroulement des entretiens : Notre expérience candidat est construite comme nos projets : bienveillante, efficace et réactive ! Après un premier call pour récolter quelques informations et voir si le feeling est bon, tu rencontreras en Visio : Le Sénior Manager Paie/Manager Paie - Notre Associé (Directeur National de la Paie) N'attend plus et envoie-nous vite ta candidature ! Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Pour en savoir plus sur nos engagements RSE : Nos engagements RSE / Grant Thornton

Au sein d'une PME et sous la direction du Directeur Administratif et Financier, vous aurez à effectuer les missions suivantes : Encadrement d'une équipe de proximité de 3 personnes (2 comptables fournisseurs, 1 comptable client)Révision de la comptabilité auxiliaire Contrôle des rapprochements bancaires et suivi des encaissements/décaissements Suivi des immobilisations et contrôle des écritures d'amortissements Gestion de la comptabilité analytique par chantier Etablissement des déclarations fiscales (TVA, DAS2, CVAE, CFE, IS...) Etablissement des clôtures mensuelles (provisions, FNP, CCA...) Contrôle du résultat des relances effectuées par la comptable clients (cash recouvré, suivi du DSO, suivi des créances douteuses) via des points hebdomadaires et mensuels Etablissement du bilan et de la liasse fiscale en fin d'année Type de contrat : CDI Vous êtes doté d'une formation de type bac+3 en comptabilité/finance d'entreprise et disposez d'une expérience professionnelle minimale de 5 ans dont une première expérience réussi en tant que responsable comptable/chef comptable. Vous possédez d'excellentes qualités managériales qui vous permettent d'encadrer et de faire progresser une petite équipe.Vous êtes curieux , proactif et adaptable.Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent d'être efficace à tous les niveaux de votre fonction.

Vous accompagnez des clients de toute taille et de tout secteur d'activité. En soutient à l'équipe, vos missions s'articulent de la manière suivante : - Saisie des pièces comptables - Tenue et révision d'un portefeuille clients - Etablissement des déclarations fiscales - Réalisation des bilans et liasses fiscales - Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches comptables et fiscales Rémunération : EUR30000 - EUR35000 (selon profil) + tickets restaurants et primes Profil recherché : De formation min BAC+2 en Comptabilité, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire en cabinet d'expertise comptable. Vous êtes polyvalent et méthodique dans vos tâches. Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez plus à postuler ! La confidentialité de votre démarche est assurée pendant toute la durée du processus de recrutement.

Vous êtes en binôme avec un expert-comptable concernant la gestion d'un portefeuille de clients variés, et ce, sur les missions suivantes: Suivi comptable et fiscal des dossiers Révision des dossiers Conseil client Tenue et saisie principalement faites par les assistants Encadrement de 2 assistants comptables Titulaire d'un BAC+3 minimum (type DCG, DSCG, licence ou Master CCA), vous bénéficiez d'une expérience au minimum de 4 années en cabinet comptable. Vous êtes à l'aise dans vos échanges et aimez conseiller vos clients. Vous êtes organisé(e) dans vos missions, rigoureux/rigoureuse et méthodique.En permanence en quête de performance, vous avez l'esprit d'équipe et ne manquez pas de prendre des initiatives. Envie de relever ce challenge? Postulez! Votre candidature restera anonyme.

Sous la supervision du Directeur Général, vous aurez à effectuer les missions suivantes : 1. COMPTABILITÉ ET FACTURATION Assurer l'établissement des comptes sociaux et consolidés Produire et analyser les états financiers et analytiques pour les entités groupe. Superviser, optimiser et sécuriser la facturation clients ainsi que le suivi des règlements et encaissements. Encadrer et fiabiliser les processus de paiement fournisseurs et leur validation. 2. INFORMATION FINANCIÈRE, RELATIONS BANCAIRES ET CONTRÔLE DE GESTION Piloter la gestion de la trésorerie et des financements et les relations avec les tiers (banques, commissaires aux comptes, etc.). Mettre en place et animer un contrôle de gestion opérationnel (budget, planification, reporting,..) 3. MANAGEMENT & DÉCISIONS STRATÉGIQUES Encadrer une équipe de 4 collaborateurs Accompagner la mise en conformité avec les nouvelles normes, l'amélioration des procédures et le déploiement d'outils Collaborer avec les actionnaires et assurer un suivi rigoureux 4. SERVICES GÉNÉRAUX Centraliser et superviser les contrats administratifs et financiers, en intervenant en cas de litiges. Gérer et optimiser les services généraux Superviser la gestion des contrats d'assurance, mutuelles Contrat : CDI Vous disposez d'une expérience professionnelle de 10 ans au minimum et êtes passé par des fonctions vous permettant une très bonne compréhension des process comptables en plus d'une vision business. Vous avez envie d'épauler le Directeur Général et apporter de la vision et de la structure à une PME en très forte croissance.

Emily, consultante au sein du cabinet de recrutement AEC, dédié aux métiers de l'expertise comptable, je vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Je recherche pour mon client, cabinet comptable situé à Vannes un Assistant Comptable H/F dans le cadre d'un CDI. Vos missions sont les suivantes : - Réaliser la tenue comptable - Réaliser les déclarations TVA - Gérer la relation clients Logiciel : ACD Ce que le cabinet vous propose : - Rémunération : 23 à 30KEUR selon profil - Poste : CDI 39h + 5 jours RTT - Avantages : Mutuelle, Primes, PPV, Chèques cadeaux - Télétravail : 1j/semaine Les plus du cabinet Vous intégrez un cabinet à taille humaine qui est en croissance. Il est composé d'à peine 70 collaborateurs répartis sur différents sites. Il est organisé en différents pôles : Comptabilité, Social, Audit et Juridique. Dans le cadre de son développement, le cabinet est à la recherche d'un futur talent qui pourra les accompagner dans sa croissance. - Les locaux : Vous intégrez des locaux neufs, rénovés en 2021 ; vous évoluerez dans un environnement de travail agréable avec des bureaux à 2, une cuisine équipée, des douches ainsi qu'une place de parking - Cohésion d'équipe : Vous intégrez un cabinet où l'ambiance est favorable et conviviale ; des restaurants d'équipe et événements sont organisés par les collaborateurs et/ou par le cabinet afin de profiter de moments agréables en équipe. Un séminaire annuel est également organisé pour réunir l'ensemble des collaborateurs - Accompagnement et Formation : Vous intégrez un cabinet à taille humaine, composé de 6 Experts-Comptables qui restent disponibles et proches de vous afin de vous faire monter en compétences ; des formations sur demande seront possibles Ce que vous avez à apporter au cabinet : - Vous disposez d'une expérience d'1 an minimum sur un poste similaire, en cabinet d'expertise comptable. - Vous bénéficiez en possession d'un diplôme comptable (BTS, DUT, DCG...) - Vous maitrisez les outils informatiques (Pack Office)