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Entreprise La MSA, organisme privé chargé d'une mission de service public, gère le régime de sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches de la sécurité sociale Elle gère également, pour le compte d'organismes partenaires, la protection sociale complémentaire en matière de retraite, santé et de prévoyance. De plus, elle contribue à simplifier les formalités des entreprises agricoles pour la déclaration et le paiement des cotisations de retraite, complémentaire, chômage, et formation professionnelle. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux. La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère. Sollicitée par la Caisse nationale des allocations familiales, la MSA du Languedoc assure, avec d'autres caisses, depuis février 2020, la réponse téléphonique pour le compte de caisses d'allocations familiales. La PFS est installée dans les locaux de la MSA à Mende et compte une trentaine de salariés dont 2 coordonnateurs, 1 superviseur et 1 Responsable de Département. La réponse téléphonique est assurée du lundi au vendredi de 9h à 16h30 avec des pauses réparties dans la journée. C'est une équipe dynamique, investie et solidaire qui vous attend. Poste Sous la responsabilité et dans le cadre de l'organisation et de la répartition du travail assurée par le manager de proximité qui encadre l'équipe, le technicien chargé de la réponse téléphonique aura pour missions de : - Répondre aux appels des interlocuteurs se présentant sur la PFS et prendre en compte leurs attentes dans le cadre d'horaires d'ouverture au public fixes. - Analyser la situation et apporter une réponse en s'appuyant sur la documentation et les informations issues du système d'information. - Informer l'usager sur l'ensemble de ses droits et sur les conditions d'accès aux différentes prestations de la législation Famille, l'orienter dans ses démarches - Relayer les appels qui sortent du périmètre de la PFS vers les interlocuteurs (internes, externes) compétents en utilisant les outils mis à disposition le cas échéant. - Assurer des actes de gestion courante en lien avec l'activité (fournir, le cas échéant, les documents ou attestations demandés et participer aux activités cycliques (campagne AL Etudiant par exemple). - Veiller à la qualité de la relation, désamorcer les situations conflictuelles, diriger vers le coordonnateur ou le superviseur les communications particulièrement difficiles. - Actualiser la base d'informations, saisir et qualifier les demandes dans l'outil de gestion des contacts - Traiter les mails entrants Postes en CDD à temps plein (35h) basé sur Mende Durée du contrat : 6 mois - renouvelable Date d'entrée : lundi 17 mars 2025 La rémunération mensuelle brute pour ce poste est de 1801,80 Euros/mois sur 13 mois + intéressement + Tickets restaurant + Mutuelle Profil \- Capacités d'analyse et de synthèse \- Capacité d'adaptation \- Qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs \- Rigueur, méthode, discrétion, autonomie, esprit d'initiative et d'équipe. Dans le cadre de notre politique d'inclusion, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Vous prenez en charge les opérations administratives courantes: - L'accueil physique et téléphonique des clients - La gestion des rdv et planning pour l'atelier de réparation - Les commandes de pièces auprès des fournisseurs - Le suivi des commandes et des dossiers clients - La facturation et les relances Avantages: - Horaires de journée - 35h - Parking Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : - Vous êtes réactif - Vous êtes organisé - Vous avez un bon relationnel - Des connaissances en comptabilité sont un plus Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.

Organiser et planifier des rendez-vous de présentation pour l'équipe commerciale afin de promouvoir les 10 activités spécialisées de l'entreprise. 1. Prospection téléphonique : Contacter les clients existants et les prospects à partir d'une base de données mise à jour. Identifier les besoins des interlocuteurs en lien avec les solutions de l'entreprise. Prendre des rendez-vous qualifiés pour les commerciaux. 2. Planification et organisation : Gérer efficacement les agendas des commerciaux. S'assurer de la faisabilité logistique des rendez-vous (zone géographique, disponibilités, etc.). 3. Mise à jour des bases de données : Renseigner précisément les informations recueillies lors des appels (coordonnées, besoins, remarques). 4. Suivi et reporting : Établir un reporting régulier des activités : nombre d'appels passés, taux de transformation, rendez-vous fixés. Collaborer avec les commerciaux pour ajuster les priorités de prospection.

Le poste : Bonjour, votre agence PROMAN de Caen Rue de Vaucelles recherche pour l'un de ses clients des CONSEILLERS ayant une appétence le conseil en énergie et la relation client, vous êtes disponible sur du long terme. répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ; écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ; rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ; enregistrer les demandes des clients dans la base de données ; répondre aux e-mails entrants ; s'occuper de tâches diverses, telles que la création d'enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation ; Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h Profil recherché : Vous êtes à l'aise avec l'informatique Vous avez idéalement une appétence commerciale Vous avez une experience positive en relation client Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 20h Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

SOGECA CONSEIL recrute pour l'un de ses clients, NEGOMETAL, un(e) CONTROLEUR DE GESTION / COMPTABLE H/F. Ce poste en CDI temps plein localisé à Anglet, France. A propos de notre client : Depuis 1984, NEGOMETAL est un mandataire fiscal européen présent dans 12 pays d'Europe et spécialisé dans le remboursement de taxes pour le secteur du transport routier de marchandises. De plus, depuis 2000, le groupe est certifié ISO 9001. Vous intégrerez une équipe de professionnels où règne une ambiance de travail chaleureuse. Le groupe compte près de 70 employés dans toute l'Europe dont 18 au siège social. Votre environnement de travail se veut bienveillant mais aussi français et international. Missions principales : Nous recrutons un(e) contrôleur(se) de gestion confirmé(e) en CDI. Vous assurerez également les travaux en comptabilité, en supervision des deux personnes du service comptabilité dont une apprentie. Les missions que vous accomplirez seront les suivantes : Contrôle de gestion : o Etablir et mettre à jour les tableaux de bord et budgets o Suivi et analyse des comptes de résultat de l'entreprise mensuellement o Préparer les écritures de situation/bilan correspondantes (abonnement, CCA, FNP, provisions, inventaires, etc.) o Contrôler la gestion analytique des activités de l'entreprise o Réviser des comptes et préparer des états de synthèse Comptabilité / RH : o Assurer la tenue des comptes (facturation, paiements) o Suivi de la comptabilité clients/fournisseurs o Effectuer des rapprochements bancaires journaliers o Assurer la gestion financière et participer à son amélioration o Elaborer des déclarations fiscales multi-pays o Contrôler les factures et traiter les litiges o Gestion des devises o Gestion comptable et fiscale de SCI o Préparation et contrôle des bulletins o Quelques travaux de gestion sociale en collaboration avec le cabinet Profil recherché : Diplômé(e) d'une formation supérieure en contrôle de gestion/finance, comptabilité, vous bénéficiez d'une expérience significative de 5 minimum dans un poste similaire. Une première expérience de management serait un atout pour le poste. Force de proposition, vous avez, en outre, une totale capacité d'autonomie et vous êtes capable de vous adapter aux process de l'entreprise. Vous êtes rigoureux(se), doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne capacité d'organisation. Vous maîtrisez les outils informatiques liés à votre fonction (notamment Excel) dont le logiciel de comptabilité SAGE bien que vous soyez amené(e) à utiliser le logiciel métier de l'entreprise. Vous avez une bonne compréhension de la langue anglaise puisque vous serez amené(e) à écrire/échanger avec des personnes en anglais. Il est à noter que le groupe NEGOMETAL entame une transition numérique pour l'ensemble de ses outils de travail et de gestion. En tant que comptable, vous pourrez être invité à faire part de vos expertises afin d'évaluer les outils, les systèmes et les processus et identifier les axes d'amélioration. Mais aussi apprécier des optimisations de flux de travail (automatiser les tâches répétitives) et finalement toujours veiller à la sécurité des données financières et à la conformité des systèmes.

RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : L'assistant€ commerciale est rattaché au poste des commerciaux et du Responsable des achats. RESPONSABILITES Effectue les opérations de transmission et traitement des informations, nécessaires à la bonne marche des services et à ses relations internes et externes. MISSIONS ET ATTRIBUTIONS Gestion administrative des achats - Saisir/ Editer les étiquettes - Emettre des demandes d'avoirs Administration des ventes - Traitement, saisie et suivi des commandes en relais du service commercial - Traitement et suivi des réservations clients et tous travaux annexes - Saisie et validation des opérations promotionnelles - Mise à jour des fiches articles et photos associés. - Tenue du fichier clients - Remplissage des Rolls ( 3 mois dans l'année, beaucoup de téléphone) - Photos des Produits - Présence dans les serres - Horaires adaptés aux horaires des clients Gestion des moyens généraux - Surveillance des stocks - Standard téléphonique - Traitement des courriers COMPETENCES Connaissances - Maîtrise des outils informatique, EXCEL (+++) , pack Office.. - Technique de vente - Techniques de secrétariat et d'organisation - Connaissance en Végétal ou réelle volonté d'apprendre et de s'investir. Capacités & Savoir-Être - Qualités relationnelles : sens de l'écoute, diplomatie, psychologie, patience - Capacité à gérer simultanément plusieurs activités - Capacité à faire circuler l'information - Rigueur - Organisation - Dynamisme, réactivité, motivation, disponibilité ( saison +++) Salaire selon profil et expériences Poste à pourvoir mars 2025

Comment l'opportunité d'Assistant commercial (F/H) pourrait-elle transformer votre carrière ? Rejoignez une équipe dynamique pour soutenir le département commercial dans ses opérations quotidiennes essentielles et assurer une communication fluide avec les clients et partenaires - Trier les bons de livraisons de manière efficace pour garantir un suivi optimal - Gérer et répartir les e-mails entrants vers les interlocuteurs appropriés - Assurer une réponse professionnelle et rapide au standard téléphonique - Analyser les demandes des prospects pour évaluer leur faisabilité - Préparer et suivre les devis en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: CDI - Salaire: 24000 euros /an - 37h/semaine, horaire de journée Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Intéressements - 13 eme mois - Mutuelle & Prévoyances

Au sein de l'équipe Trésorerie France, vous répondez à nos clients en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous : Répondez aux appels entrants des clients assurés, particuliers ou professionnels. Apportez une réponse à leur différentes demandes (régularisation d'un impayé, explication sur un courrier de relance, changement de coordonnées bancaires, explications sur les prélèvements ...) Venez en support des comptables trésorerie qui seraient confrontés à des appels difficiles Répondez à des demandes reçues par mail Venez en support aux comptables trésorerie pour des tâches administratives telles que la mise à jour des coordonnées bancaires, encaissement de chèques, traitement de résiliations Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.

Le groupe ACTUAL, fort de ses 600 agences en France, spécialiste du recrutement CDI et intérim, vous accompagne chaque jour pour révéler votre potentiel. Actual Heyrieux recherche pour le compte d'un de ses clients, spécialisé dans l'installation et la maintenance électrique, un(e) Assistant(e) Technique sur le secteur de Saint Quentin Fallavier. Rattaché au service Entretien/dépannage et sous la responsabilité directe du superviseur de service, les tâches seront les suivantes: - Planification des interventions des techniciens en fonction d'un secteur géographique défini - S'assurer des accès - S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin - Prise de rdv téléphonique et confirmations écrites par mail - Gestion des appels entrants - Suivi et re-planification des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou des rdv manqués - Analyse, suivi et traitement de l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours - Suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux - Saisie des bons de commandes clients entrants - Prise des appels téléphoniques entrants - Gestion des mails - Prise en charge des réclamations clients / création des SAV Une première expérience dans la planification est indispensable pour bien réussir à ce poste. La connaissance du milieu de l'électricité est un plus. Vous serez l'interface privilégiée entre les techniciens et les clients. Vous aurez la pleine responsabilité des opérations qui vous seront confiées. La rigueur et la précision sont des atouts majeurs de votre personnalité. Vous faites preuve d'une aisance orale et écrite permettant une communication fluide avec vos collaborateurs et vos interlocuteurs extérieurs.

Le cabinet comptable Européenne Expertise recherche un Chef de Mission Comptable pour renforcer son équipe. En tant que Chef de Mission Comptable, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients, de la supervision de l'équipe comptable et de la coordination des missions comptables pour garantir la conformité et la qualité des travaux réalisés. Missions Principales : - Gestion d'un portefeuille clients : Assurer la gestion, le suivi et le conseil auprès des clients du cabinet dans des domaines variés ( comptabilité, fiscalité, gestion, etc.). - Supervision et coordination de l'équipe comptable. - Production des comptes annuels : Elaboration des bilans, comptes de résultat, liasse fiscales et autres documents financiers.