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RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET COMPTABLE - H/F
Recherche responsable comptabilité générale et administratif Sous la responsabilité du Directeur Administratif et Financier, le Responsable comptable est en charge des traitements liés à l'exploitation des outils informatiques et de la supervision de la comptabilité générale et auxiliaire de la centrale d'une 'agence et du réseau d'agences. Il peut avoir la charge des travaux administratifs de gestion des moyens, du personnel et des écritures de paie. Il peut assurer les écritures d'inventaires pour les arrêtés de bilan. Il porte conjointement ou directement des projets et encadre 1 à 2 personnes. Co-gère la hot line informatique avec la société de services informatiques et le réseau d'agences LECLERC VOYAGES. Et plus généralement, assiste dans les tâches comptables relevant de "l'activité agences de voyages".
Conseiller clientèle Particuliers STRASBOURG H/F
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) 2 postes sont à pourvoir. Vos missions :Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associésVous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence Votre environnement et évolution :Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée. Comment nous traitons les candidatures :Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métierEntretien avec un recruteur (RH)Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Conseiller clientèle Particuliers NANTES H/F
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions :Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associésVous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence Votre environnement et évolution :Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée. Comment nous traitons les candidatures :Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métierEntretien avec un recruteur (RH)Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Conseiller clientèle Particuliers - SALLANCHES H/F
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre :Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la sociétéPartager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions :Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associésVous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence Votre environnement et évolution :Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée. Comment nous traitons les candidatures :Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métierEntretien avec un recruteur (RH)Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Gestionnaire indemnisation H/F
Nous recrutons pour l'un de nos clients du secteur des assurances, un Gestionnaire sinistres en CDI dans le cadre d'une création poste à Toulouse.Notre partenaire est un courtier reconnu, leader sur son secteur, qui cherche à développer sa présence sur le sud-ouest via une nouvelle marque. Adossé à une marque locale historique, vous travaillez sur le site de cette deuxième entreprise et vous collaborez avec un commercial terrain. A ce poste, vous êtes en charge de l'instruction des sinistres en conformité des protocoles signés avec les assureurs partenaires et vous assurez la relation client. Plus concrètement, vous : Accueillez et conseillez les clients sur la constitution de leurs dossiers Enregistrez les déclarations de sinistres dans le système d'information Informez les clients sur le déroulé de leurs dossiers Analysez les causes et circonstances du sinistre Prenez position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation Provisionnez le dossier et actualisez en fonction de son évolution Recueillez les éléments indispensables à la gestion du dossier Missionnez l'expert selon les protocoles Emettez le règlement indemnitaire en cas de délégation Exercer les recours contre les tiers Réglez des recours subis en cas de délégation Respectez le planning de relance Révisez annuellement les dossiers en cours Surveillez les délais de prescription Etes l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc. Alertez les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque Vous participez aux actions de formation organisées par le cabinet Liste de tâches non exhaustive.
Chargé de clientèle téléconseiller (h/f/d)
Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et stimulant ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! En tant que chargé(e) de clientèle téléconseiller, vous jouerez un rôle clé en intervenant directement auprès des clients par téléphone. Votre mission principale sera de répondre avec professionnalisme et courtoisie aux demandes, questions et besoins des clients, tout en leur apportant des solutions adaptées. Vous serez également en charge de : Gérer et fidéliser un portefeuille de clients diversifié Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations Collaborer étroitement avec les autres services pour optimiser la satisfaction client Participer à l'amélioration continue du service en partageant vos retours d'expérience Identifier les opportunités de ventes additionnelles et proposer des produits ou services complémentaires Rejoignez un leader du secteur des services qui place le client au cœur de ses préoccupations et valorise autant les talents que le bien-être de ses équipes.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Téléopérateur (h/f) (h/f/d)
Votre agence SAMSIC Emploi Epinal est à la recherche d'un(e) Téléoprateur/rice. Au sein du pôle d'activités "récurrentes", vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients. Vos missions principales seront : - Suivi et mise à jour du planning d'interventions - Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients - Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...) - Suivi administratif des interventions et clôtures - Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention - Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...) - Gestion des appels entrants et sortants - Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, ... Ce poste de Téléopérateur dans le secteur des Services, plus particulièrement dans le domaine des Métiers des téléservices, vous offre l'opportunité de mettre à profit votre sens du service client et votre réactivité au quotidien.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Téléopérateur Call Center Automobile H/F
Le Groupe Synethis (830 collaborateurs, 600 M€ CA, 21 sites) est un acteur majeur de la distribution automobile des marques Renault, Dacia et Alpine de la région Sud Est.Au sein de l'équipe du Call Center Groupe basée au sein de notre concession à La Seyne sur Mer, vos missions seront les suivantes:Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l'appel. Gestion des appels sortants : contacter les clients qui demandent à avoir des renseignements via internet, avoir un premier contact qualifié afin de transférer la demande au service concerné (vente, atelier ou magasin)Recontacter les clients ayant émis un lead Après-Vente sur notre site internetContacter la base clients pour les convier à des événements marketingPrise de rendez-vous pour les commerciauxProspections téléphoniques commerciales
Collaborateur mixte expertise/audit H/F
Notre client est un prestigieux cabinet d'audit et d'expertise comptable situé à Nice, comptant une cinquantaine de personnes. Il intervient sur des dossiers d'audit et d'expertise pour des clients diversifiés (TPE/PME, filiales de sociétésLe cabinet recherche un Collaborateur pour intervenir sur un portefeuille mixte en expertise et en audit. Vous êtes capable de gérer un portefeuille de dossiers diversifiés tant sur de l'audit que sur de l'expertise comptable. Vos missions varient : révision, établissement des bilans et liasses, conseil clients, audit de comptes sociaux et consolidés... Des missions à valeurs ajoutées peuvent également s'ajouter : consolidation, intégration fiscale, fusion acquisition... Le tout au sein d'un cabinet historique de la Côte d'Azur, proposant un panel de services aux entreprises et dirigeants.
Télévendeur H/F
Notre client est une entreprise familiale industrielle solidement implantée sur le bassin vitréen. Dans le cadre de la centralisation de l'équipe télévente, il recherche un Télévendeur en CDI.Vos principales missions sont :- Gérer les appels entrants et réaliser les appels sortant pour les points de vente de votre périmètre commercial,- Participer au développement de la performance,- Assurer un approvisionnement adapté et cohérent en lien avec la typologie du point de vente,- Compléter et valider les commandes passées en tenant compte des besoins promotionnels et selon les grilles tarifaires,- Etre en relation avec les Techno-commerciaux,- Traiter les litiges et réclamation clients (livraison, qualité, quantité, transportp>
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