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Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~

Qui sommes-nous ? Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels. Notre réseau ? La Caisse d'Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d'affaires répartis sur l'ensemble du territoire francilien, ainsi qu'une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie. Notre effectif ? La Caisse d'Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d'experts engagée et proche de ses clients. Notre mission ? Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l'ensemble de leurs projets. La Caisse d'Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d'envisager l'avenir avec un seul mot d'ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l'intérêt collectif. Notre ambition ? Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l'humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif. La Caisse d'Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l'économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d'aménagement, d'équipement et d'infrastructures. La Caisse d'Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l'égalité professionnelle et a obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR visant à l'égalité entre les femmes et les hommes.Poste et missions Sous la responsabilité du Directeur Adjoint du Middle Office, Flux, Personnes Protégées, Associations PRO SBB, et du responsable de département MO, FLUX, vous contribuerez à la réalisation des objectifs commerciaux du réseau BDD PRO en matière de flux de toutes natures qu'ils soient. Vous accompagnerez le réseau dans l'accomplissement de ces objectifs tant en conquête client qu'en développement du portefeuille existant. Vos principales missions : - Contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux du marché Pro/Asso dans le cadre de la gestion des flux et du développement des nouveaux moyens de paiement . - Détecter les opportunités en relation avec les commerciaux et assurer l'interface entre le client, le commercial et le pôle technique sur ces activités . - Accompagner les commerciaux à leur demande en rendez-vous client, rechercher des solutions pour répondre aux besoins de la clientèle . - Moyens de paiement (Monétique, e-commerce, Toutes les offres innovantes Instant Payment, monnaie électronique.) - EDI, Pulceo (prélèvement et virement simple ou par liste, télétransmission); Vous justifiez d'un Bac +5 et/ou d'une expérience professionnelle significative. Doté d'un véritable sens commercial, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre forte transversalité et votre capacité d'adaptation. Vous maîtrisez les offres monétiques, offres innovantes, et EDI du marché des PRO/ASSO et avez un attrait particulier pour les offres innovantes. Votre sens du résultat marqué ainsi que vos qualités de négociation et de conviction vous permettent d'atteindre les objectifs fixés. Une appétence pour le marketing et une expérience de commercial dans le réseau serait un plus. Les candidatures qui auront retenu notre attention feront l'objet d'une vérification des diplômes du parcours professionnel et des documents administratifs A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Rattaché au Chef de Région, le Chef d'Agence doit maintenir, développer l'activité commerciale, animer et manager les équipes en vue de réaliser les objectifs quantitatifs afin d'assurer la pérennité et la prospérité de la structure dans le respect des règles managériales et sociales. Vos missions ont 3 volets : * Management : Management des équipes, être valeur d'exemple et savoir déléguer, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs, s'assurer de leur montée en compétences. Être force de proposition concernant le plan de formation de développement des compétences pour vos équipes et en assurer le suivi avec la Responsable Formation, * Commercial : Rechercher, maintenir et développer le fonds de commerce, développer le Service Prestations chauffage, mettre en oeuvre et animer les actions commerciales des agences (relance clients inactifs, prospection nouveaux clients, gestion réclamations clients), * Administration et gestion : Elaborer le budget annuel des agences et en suivre les réalisations, assurer le contrôle et l'imputation des factures fournisseurs, suivre les approvisionnements... * Logistique, sécurité et environnement : S'assurer du respect des différentes réglementations métier, veiller à l'application de la réglementation HSE, etc. Vous justifiez d'un Bac +2 de type DUT Technique de commercialisation ou BTS Négociation relations minimum. Vous avez une expérience en management et maîtrise du mode de fonctionnement d'une agence/dépôt. Vous avez une connaissance de produits pétroliers, des techniques liées au chauffage et liées aux véhicules. Goût du challenge et la réalisation des objectifs, exigence, innovation et autorité naturelle, sens de l'écoute, prise de recul sont des qualités essentielles à ce poste. Une bonne communication tant en interne qu'en externe est essentielle. * Rémunération fixe + variable + participation et intéressement + voiture de fonction, * Poste basé proche Argenvières, Sancerre, Nevers, Bourges.

En tant que Business Analyst, vous serez en charge des missions suivantes : Run : * Analyse et gestion des tickets : Analyse des tickets d'anomalie y compris la reproduction des anomalies ; description des dysfonctionnements en anglais via Jira pour correction ; tâches de rattrapage, * Communication et présentation : Présentation des tickets aux parties prenantes, * Support fonctionnel : Support pour le développement et les testeurs, * Surveillance : Surveillance post MEP (Mise en Production). Évolution/projets : * Étude et analyse : Études des besoins, d'impact, * Documentation et rédaction : Rédaction des use cases et des use stories ; refonte documentaire. Compétences technico fonctionnelles : * Compétences en SQL (capacité à créer des requêtes), * Maîtrise des outils de gestion tels que JIRA, confluence, * Maîtrise d'Excel : Capacité à analyser des données, à créer des rapports. Compétences en gestion de projets : * Connaissance des méthodologies Agile/Scrum, Kanban, * Gestion des parties prenantes, * Planification et organisation. De formation de type Bac +5 minimum en informatique, gestion de projet, administration des affaires (MBA), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum à un poste similaire en tant que Business Analyst. Vous justifiez des compétences suivantes : * Compétences en communication, * Compétences technico fonctionnelles, * Compétences en gestion de projets, * Compétences en communication et collaboration, * Compétences en résolution de problèmes, * Maîtrise de l'anglais (expression orale et écrite). * Processus de recrutement rapide, * CDI, * 2 jours de télétravail par semaine, * Environnement technique challengeant, * Contexte international.

En collaboration avec la direction et les équipes opérationnelles, vous serez responsable de l'ensemble des fonctions RH. Missions : * Piloter les ressources humaines dans leur globalité : Recrutement, intégration, suivi des carrières et mobilité interne ; formation et développement des compétences ; administration du personnel, gestion des relations sociales et des négociations collectives (NAO, accords d'entreprise) ; élaboration et suivi des politiques d'égalité des rémunérations, * Déployer les stratégies RH du Groupe : Digitalisation des processus RH ; développement des actions favorisant le bien-être au travail, * Gérer les aspects administratifs et juridiques : Superviser la paie et garantir la conformité des procédures ; suivre les procédures disciplinaires et gérer les contentieux, * Assurer le suivi et le pilotage RH : Contrôler la gestion sociale, réaliser les reportings et mettre en place des outils de suivi ; manager et accompagner une équipe composée de 2 personnes. Diplômé d'une formation supérieure en ressources humaines ou équivalent (Bac +3 minimum), vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire. Vous disposez de solides compétences en droit social, relations sociales et administration du personnel. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Télétravail possible.

Rattaché au Chef de Région, le Chef d'Agence doit maintenir, développer l'activité commerciale, animer et manager les équipes en vue de réaliser les objectifs quantitatifs afin d'assurer la pérennité et la prospérité de la structure dans le respect des règles managériales et sociales. Vos missions ont 3 volets : * Management : Management des équipes, être valeur d'exemple et savoir déléguer, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs, s'assurer de leur montée en compétences. Être force de proposition concernant le plan de formation de développement des compétences pour ses équipes et en assurer le suivi avec la Responsable Formation, * Commercial : Rechercher, maintenir et développer le fonds de commerce, développer le Service Prestations chauffage, mettre en oeuvre et animer les actions commerciales des agences (relance clients inactifs, prospection nouveaux clients, gestion réclamations clients), * Administration et gestion : Élaborer le budget annuel des agences et en suivre les réalisations, assurer le contrôle et l'imputation des factures fournisseurs, suivre les approvisionnements... * Logistique, sécurité et environnement : S'assurer du respect des différentes réglementations métier, veiller à l'application de la réglementation HSE, etc. Vous justifiez d'un Bac +2 minimum de type DUT Technique de commercialisation ou BTS Négociation relations. Vous avez au moins une expérience en management et maîtrise du mode de fonctionnement d'une agence/dépôt. Vous avez une connaissance de produits pétroliers, des techniques liées au chauffage et liées aux véhicules. Goût du challenge et la réalisation des objectifs, exigence, innovation et autorité naturelle, sens de l'écoute, prise de recul sont des qualités essentielles pour le poste. Une bonne communication tant en interne qu'en externe est essentielle. Rémunération fixe entre 50-55K. Plus prime gratification. Plus voiture de fonction.

Le Groupe BPCE est le 2e groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l'assurance en s'appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, Banque Populaire et Caisse d'Epargne, ainsi que sur ses filiales. Ses 105 000 collaborateurs sont au service de ses 30 millions de clients. BPCE Financement est le 1er acteur bancaire sur le marché du crédit à la consommation en France, il commercialise ses produits par l'intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et en assure la gestion. BPCE Financement est labellisée pour la 7ème année consécutive pour les engagements qualités sur le service clients, faisant d'elle la seule entreprise spécialisée dans le crédit consommation en France labellisée Veritas. Vos missions au sein de l'équipe Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Manager d'Équipe Pilotage de Flux ! Vous serez le moteur de notre équipe d'experts, garantissant l'optimisation du Workforce Management (WFM) et le pilotage des flux multicanaux. En tant que leader inspirant, vous aurez un rôle clé dans l'atteinte de nos objectifs et la satisfaction client. Vos missions : Management d'équipe : Animer et encadrer une équipe d'experts dans le suivi, l'optimisation du WFM, du pilotage de flux multicanal et l'exploitation de la donnée. Organiser et piloter l'activité notamment en organisant le plan de charge Orchestration des flux : Superviser les interactions multicanales via Genesys (voix, mail, chat, SMS). Adapter les stratégies en fonction des besoins métiers et des pics d'activité pour garantir la fluidité des opérations et atteindre les objectifs de productivité Optimisation des processus : Veiller à l'optimisation des ressources allouées tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client. Proposer des améliorations continues et contribuer aux projets transverses, notamment ceux visant à digitaliser la gestion des flux. Reporting et analyse : Produire des reportings quotidiens et analyser les KPIs pour mesurer les performances opérationnelles et formuler des recommandations stratégiques. Assurer la fiabilité des données pour des prises de décision éclairées. Expérience : Titulaire d'un BAC+3 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle en tant que Manager dans le domaine de la relation client et pilotage de flux en centre de relation client. Compétences managériales : Leadership et capacité à motiver une équipe vers la réussite collective. Compétences techniques : Maîtrise des outils de gestion des interactions clients (routage, WFM, monitoring en temps réel) et des outils d'analyse de données. Compétences analytiques : Capacité à interpréter des données complexes et à proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances. Orienté résultats : Esprit d'analyse et forte orientation vers les résultats. Compétences en communication : Aptitude à collaborer avec différentes directions et à présenter les résultats de manière claire. Qualités requises : Sens de l'organisation et rigueur. Proactivité et réactivité. Excellente capacité relationnelle et culture client. Gestion efficace des priorités et prise de décision rapide dans un contexte dynamique. A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~

Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d'être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d'hommes engagés depuis toujours au développement d'une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l'humain est notre première richesse, notre façon d'être ensemble est primordiale. Nous nourrissons des relations simples, sympathiques, basées sur la solidarité, la proximité et l'inclusivité de tous. Inspirée, grâce à la créativité permanente au service de nos clients, qui nous fait avancer toujours plus loin depuis 25 ans. Durable, car engagés dans des causes environnementales et citoyennes, nous prônons l'égalité des chances et le développement de chacun à l'ouverture au monde. Maisons du Monde souhaite devenir la marque de préférence la plus désirable et durable d'Europe du secteur ameublement/déco. En tant que Directeur/rice de Magasin, vous serez le moteur de l'activité économique de votre magasin, travaillant à atteindre des objectifs de performance et de chiffre d'affaires. Vous dirigerez votre équipe vers l'atteinte des objectifs commerciaux fixés par la Direction Exploitation et veillerez à la bonne application de la philosophie No Stress. Responsabilités : 1. Commerce et Clients : Développer le business en analysant les indicateurs et en proposant des plans d'actions. Définir et superviser les objectifs qualitatifs et quantitatifs du magasin. Mettre en place le Plan d'Actions Commerciales de la marque pour une excellence opérationnelle. Améliorer l'esprit commerçant pour renforcer l'expérience client et la satisfaction. 2. Management des Équipes : Animer et coordonner l'équipe du magasin en lien avec le plan de communication annuel de l'Enseigne. Accompagner le projet d'évolution du retail dans votre magasin. Recruter, intégrer, évaluer et faire grandir votre équipe pour développer talents et mobilité. 3. Gestion & Pilotage : Participer à la définition du budget du magasin. Analyser l'activité et les indicateurs économiques et commerciaux. Piloter le compte d'exploitation du magasin. Assurer une gestion optimale du P&L et coordonner les échanges avec les fonctions supports. Profil : Commerçant(e) dans l'âme, vous aimez développer le business et la performance d'une unité commerciale. La satisfaction client est au cœur de votre motivation. Expérience dans l'animation d'un magasin dans un environnement retail organisé. Maîtrise du suivi et pilotage d'un compte d'exploitation, des indicateurs retail, et des plans d'actions pour progresser. Manager, vous êtes passionné(e) par l'animation et le développement des équipes. Engagé(e) et pro dans la gestion des priorités, vous alliez convivialité, sérieux et exigence. Compétences Clés de Savoir-Être MDM : Culture du résultat. Exemplarité. Esprit d'initiative. Esprit d'analyse. Sens relationnel. Compétences Clés de Savoir-Faire MDM : Animation commerciale. Agilité. Collaboratif. ~