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Le sens du service fait partie de ton ADN ? Tes proches font appel à toi pour brancher leur nouvelle box, paramétrer leur téléphone, dépanner les petits problèmes internet ? Au-delà de ça, tu cherches une entreprise inclusive en pleine croissance, qui pourra t'accompagner dans le développement de tes compétences ? FREE PRO recherche pour son Centre d'Expertise Client, un Conseiller / Une Conseillère Relation Client en CDI à temps complet. Sur le terrain, ça donne quoi ? Tu seras amené(e) à répondre, en toute agilité, via différents canaux (appels entrants/sortants et à l'écrit), à des professionnels exclusivement : à toi de les accompagner dans leurs démarches, mettre en place des actions correctives sur mesure et les fidéliser ! Ton objectif ? Leur satisfaction ! Grâce à notre CRM (Zendesk), tu trouveras facilement les informations nécessaires à la demande du client (facturation, déploiement box, activation ligne mobile, déménagement, etc.) et devras historiser chaque action. Le profil que nous recherchons pour mener à bien ces missions : · Tu as déjà une expérience sur un plateau d'appels / centre de contact, et tu as adoré cette ambiance · Ton sens de l'écoute, ta capacité d'adaptation et ta rigueur seront tes atouts pour proposer les meilleures solutions à nos clients · Tu as un don pour gérer tes émotions et celles de tes interlocuteurs · Tu as le goût du challenge et es toujours prêt(e) à te dépasser Ce que nous te proposons : * Un parcours d'intégration complet, avec un cursus de formation sur notre offre, nos outils & process et notre culture d'entreprise (axée sur la qualité de la relation client) * Une formation continue interne et externe, autour des enjeux de l'entreprise. Chacun est libre d'apprendre. * Tu intégreras une équipe à taille humaine où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. * Afin de répartir équitablement le temps de travail mais aussi de permettre d'allier vie professionnelle et personnelle, tu travailleras sur des horaires en rotation, définis à l'avance (1 samedi travaillé toutes les 6 semaines) * Une journée de télétravail est possible par semaine et deux jours de télétravail supplémentaires peuvent être accordés par mois. Et la rémunération ? Nous te proposerons une rémunération adaptée, selon ton niveau de compétences et ton expérience, composée d'un fixe et d'une part variable basée sur objectifs. Ce package varie entre 27 000€ et 30 000€ annuels. Les petits + : · Tickets restaurant à 10,5€ par jour travaillé (60% de prise en charge employeur) · Mutuelle prise en charge à 55% par la société · Prise en charge jusqu'à 50€ / mois de l'abonnement Freebox dès 6 mois d'ancienneté · Prime d'ancienneté · Intéressement & participation (Groupe Iliad-Free) · Locaux accessibles et accueillants face à la mer, parking gratuit · Évènements, animations et challenges Si tu es prêt(e) à relever ce défi, voici les étapes pour rejoindre notre équipe ! Notre processus de recrutement est réalisé en moins de deux semaines à partir de l'entretien téléphonique : - Ta candidature est étudiée avec attention - Le service Ressources Humaines prendra ensuite contact avec toi pour un premier entretien téléphonique - Si ta candidature est retenue à l'issue, un/une manager te recevra lors d'un entretien en présentiel - Enfin, à la suite de ces 2 échanges, nous t'apporterons une réponse définitive. L'entreprise : La liberté, on y a toujours cru, c'est même le nom que nous avons choisi ! En 2021, Free lance sa marque « Free Pro », s'adressant ainsi au marché du B2B. Nous sommes convaincus que la performance du groupe passe par celle de nos collaborateurs ; c'est pourquoi nous avons à cœur de permettre à chacun de monter en compétences, d'être libre d'apprendre et de s'épanouir au sein de notre société. * Nous favorisons la mobilité interne : sois libre d'évoluer. * Nous plaçons la bienveillance au cœur de notre culture, au même titre que l'excellence opérationnelle : sois libre de créer, de tester et de réussir. * Nous sommes convaincus que la diversité est source de richesse et de performance : chaque candidature est considérée : sois libre d'être toi-même. Rejoins le Centre d'Expertise Client de FREE PRO ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27 000,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée * Travail posté Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Question(s) de présélection: * As-tu déjà travaillé dans un centre de contact / c

En bref - Technicien support informatique H/F - CDI - Aix en Provence - secteur du tourisme  Notre client, bel acteur du tourisme à Aix en Provence cherche à renforcer son équipe en recrutant un technicien support informatique H/F.  Missions :  - Gérer les appels à la hotline - Résoudre les tickets de niveau 1 - Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket - Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi - Gérer le parc informatique en collaboration avec ton responsable - Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS - Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise

Qui sommes-nous ? Norsys est une ESN de plus de 650 permamakers (collaborateurs), créée en 1994, spécialisée dans le conseil en assistance à maitrise d'ouvrage et l'ingénierie informatique utilisant les dernières technologies émergentes (JAVA, JS, PHP,.Net...). L'agence de Tours c'est près de 50 collaborateurs(trices) constitués de développeurs.ses Java, de consultants.es MOA, Product Owner ou de chefs.fes de projets qui apprécient les moments conviviaux (évènements sportifs, ludiques) et qui s'investissent dans les activités de l'agence (Bikers Solidaires, tournoi de ping pong,...). Pour vous accompagner au quotidien, vous pourrez compter sur une équipe support disponible et à l'écoute de vos aspirations : Alexandre pour le côté RH, Guillaume à la direction de l'agence mais également l'ensemble de l'équipe commerciale. Leur objectif commun : vous accompagner dans le développement de votre parcours et s'assurer que ce que vous faites au quotidien vous plait. Dans le cadre de nos activités, vous pourrez intervenir sur un projet au forfait au sein de notre agence pour un client du secteur de la transition écologique en tant que Consultant(e) AMOA. Par la suite, vous pourrez vous investir sur des projets clients issus de différents secteurs d'activités comme le secteur l'assurance, la protection sociale ou la transition écologique... Contrat : * Typologie de contrat : CDI * Prise de poste dès que possible * Télétravail : 2/3 jours de télétravail par semaine * Rémunération : entre 37/47K€ (discutons-en !) avec 20 jours de RTT (possibilité de rachat) * Participation égalitaire sur les bénéfices (1/2k €) * Localisation : Tours Vos missions seront de : * Réalisez le recueil du besoin (audit de fonctionnement, ateliers métiers.), * Participez à l'analyse et la formalisation de ces besoins, * Intervenir sur la rédaction de cahiers des charges, * Contribuer à la préparation et l'exécution de la recette, à l'accompagnement du déploiement, et à la gestion du changement et la formation des utilisateurs. Votre profil : * Vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en tant que Consultant(e) AMOA ou Product Owner * Vous aimez le travail en équipe et faites preuve d'un grand esprit collectif * Faire preuve de curiosité et d'esprit critique pour questionner les demandes clients et proposer des alternatives optimales afin d'améliorer l'expérience et la relation client. * Être ambassadeur(trice) de Norsys chez vos clients pour promouvoir nos valeurs et notre philosophie afin de faire évoluer les pratiques de vos clients. * Faire preuve d'investissement au sein de notre société afin que nous puissions grandir ensemble. Votre parole compte pour nous, vous êtes acteur de votre évolution et de la nôtre. Pourquoi rejoindre norsys? : * Une entreprise qui vous accompagne dans le développement de vos compétences * 20 jours de RTT (possibilité de rachat) et 2 CP supplémentaires au bout d'un an d'ancienneté * Organisation de meetups et techtalks organisés par vos collègues. * La possibilité de donner du sens à votre activité en rejoignant une entreprise à mission et labellisée Bcorp. * Des moments conviviaux avec nos soirées raclette ou barbecue, et notre fameux campus organisé en juin rythmé par des formations, des séminaires, des conférences thématiques mais aussi des ateliers ludiques ou à visée écologique. Alors, quand échangeons-nous ? Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 37 000,00€ à 47 000,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (37000 Tours)

Offre d'emploi : Responsable des opérations informatique Date de début: 05/02/2025 Date de fin : 07/04/2025 Rémunération : 34K€ - 36K€ Description du poste : Nous recherchons un Responsable des opérations dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal sera chargé de superviser les opérations à Senlis et à Issy-les-Moulineaux, en veillant à ce que les migrations vers Windows 11 se déroulent sans accroc. Missions principales : 50% des responsabilités : Gestion des équipes et des migrations * Organiser et coordonner l'équipe des sites de Senlis et Issy-les-Moulineaux. * S'assurer du bon déroulement des migrations vers Windows 11 selon le planning établi. * Mettre à jour l'ASSET pour son secteur. * Garantir la tenue des stocks en relation avec le gestionnaire de stock dédié au projet. * Participer aux comités de projet hebdomadaires pour suivre l'avancement et les points à améliorer. 50% des responsabilités : Support technique et assistance utilisateur * Agir en tant que Technicien AfertCare, en répondant aux sollicitations des utilisateurs post-migration Windows 11 dans un délai de 5 jours maximum. * Tracer et documenter les sollicitations reçues via AfertCare pour assurer un suivi adéquat et une amélioration continue. Profil recherché : * Expérience significative dans un rôle similaire ou dans la gestion des opérations. * Compétences en coordination d'équipe et en gestion de projets. * Bonne connaissance des systèmes Windows et des processus de migration. * Excellentes capacités de communication et d'organisation. * Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités simultanément. Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)

Description de l'entreprise L'Hôtel Fine est composé de 10 chambres, Hotel 2 étoiles ouvert toute l'année. Nous avons aussi un Bistrot ouvert du Lundi au Vendredi avec une cuisine généreuse et de saison. Description du poste Emploi : Exploitation hôtellerie/restauration CDI Nous recherchons une personne passionnée. L'environnement : Vous avez en tête un jour d'ouvrir votre propre établissement et souhaitez intégrer l'aventure de ceux qui ont choisi de se lancer cette année L'Hôtel** Bistrot Fine, situé à Anglet (Pyrénées Atlantique, 64) à ré-ouvert ses portes en Juillet 2021 et recherche un assistant de direction pour un CDI. Venez rejoindre Anais, la directrice, son mari et associé Frédéric ainsi qu'Anthony, le cuisinier dans cette véritable institution de la ville d'Anglet, paradis des surfeurs au bord de l'Océan Atlantique. Notre Hôtel ** composé de 10 chambres propose un hébergement simple et authentique à toutes les personnes souhaitant découvrir le Pays Basque. Notre Bistrot propose une cuisine conviviale et généreuse, au fil des saisons, pleine de saveurs et de découvertes. Pourquoi rejoindre notre projet ? Notre entreprise s'engage à valoriser la diversité des personnes qu'elle recrute, les former à s'ouvrir à d'autres projets, s'impliquer avec passion et respect des autres, des clients, de la société. Nous voulons garder l'image authentique du lieu tout en prônant une hospitalité accessible et responsable dans notre belle région. En rejoignant notre équipe vous participez au développement d'un établissement autour de ses valeurs, son savoir faire. N'hésitez plus, soyez audacieux, rejoignez-nous. Les missions principales: Vous évoluerez sous la supervision de la Directrice. Dans cet établissement de 10 chambres, chacun des membres de l'équipe travaille de manière transversale sur des tâches administratives mais aussi opérationnelles. Votre mission : être sur le terrain opérationnel en Restauration et Hôtellerie. Activités et tâches Opérationnelles : * - Organisation opérationnelle * - Suivi des sous-traitants * - Participation aux tâches opérationnelles: nettoyage des espaces, service en salle le matin et le midi, contrôle du nettoyage des chambres, * Suivi technique des chambres et installation : Hotel + Restaurant * - Suivi des achats, des cost boissons et restauration * - Mise en place de partenariats, suivi des contrats fournisseurs Participer aux projets yield et marketing : * - Communication, suivi client, gestion des réseaux sociaux * - Suivi des tarifs, de la concurrence, de la mise en avant sur les différentes plateformes * - Gestion des plannings de réservation * - Yield management, Dynamisation des réservations et mise en valeur de l'établissement Expérience et compétences attendues: * - Parcours de formation en hôtellerie-restauration indispensable avec stages opérationnels (Réception, salle, ...) * - Excellent niveau de français à l'écrit et à l'oral * - La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. * - Bonne maîtrise des outils de communication, des réseaux sociaux et du marketing * - Bonnes connaissances dans l'utilisation des logiciels : Excel, Canva, yield management, booking * - Importante polyvalence et adaptabilité * - Force de propositions, bonne humeur, implication, intérêt pour un projet responsable. Poste à pouvoir en février Vous serez formé au cours du mois de janvier avec la personne déjà en poste. Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 059,00€ par mois Avantages : * Restaurant d'entreprise Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/02/2025

Ayming est un groupe international de conseil présent dans 14 pays. Nous sommes leader du conseil en amélioration de la performance des entreprises dans le domaine des ressources humaines, de l'innovation, de la finance et de l'ESG. Notre conviction est de soutenir une innovation et un engagement durable. Nous accompagnons nos clients au travers de 3 solutions : consulting, services managés et digital. Votre Job : Au sein de notre activité de conseil en performance des ressources humaines, le rôle de Consultant Payroll est central. En charge d'accompagner nos clients dans l'optimisation des charges sociales, votre rôle consistera à : * L'analyse du compte et identification des leviers de performance * La mise en œuvre des expertises nécessaires à la mission et pilotage de compte * La rédaction de propositions ou de rapports ou de comptes rendus afférents aux interventions * Être garant de la fidélisation et satisfaction client, conquête et actions commerciales. Un socle de formation solide à l'audit des charges sociales est prévu et vous serez accompagné.e d'un tuteur, d'un manager et d'un consultant. Vous avez : * Un diplôme en RH / Contrôle de Gestion-CDGS / Comp&Ben / CGA-Audit * Une expertise de plus de 5 ans dans ce domaine * Une maitrise de l'organisation d'une l'entreprise et de ses contraintes économiques * Une expertise en paie (c'est un plus) * Le goût pour les chiffres et une parfaite maitrise d'excel * Une excellente communication orale et écrite Vous êtes : * Organisé, rigoureux, exigeant * Particulièrement pugnace * Doté d'une bonne capacité de travail en mode projet * Curieux et pédagogue * Doté de bonnes capacités d'analyse Vous bénéficierez : Bien-être au travail et carrière * D'une politique de développement de votre potentiel au travers de notre Ayming Academy et Ayming Digital Academy * Un programme d'évolution de carrière au travers de nos 5 programmes RH * De notre Nouvelle Vie au travail : flexibilité, espaces créativité et conviviaux, 108 jours de télétravail par an * Des moments de rencontre lors d'événements tout au long de l'année * Statut Cadre * Rémunération fixe et variable selon profil Avantages sociaux * Indemnité télétravail & Indemnité téléphonie * Prime flexible et individualisable * Prévoyance et mutuelle * Tickets restaurant * Remboursement des titres de transport * CSE * Soutien à la parentalité Vous pensez que vous n'avez pas le profil ? Et pourtant chez Ayming, c'est votre personnalité, vos talents et vos passions qui font la différence. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 34 000,00€ à 38 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : Télétravail hybride (Levallois-Perret (92))

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de développeur FullStack Python/VueJS chez son client éditeur dune plateforme SaaS en CDI.  Vous intégrerez une startup spécialisée dans lintelligence automobile, composée dune dizaine de collaborateurs. La solution est dédiée au monde de lautomobile. En qualité de développeur FullStack, vous viendriez renforcer léquipe existante : Missions : - Améliorer lexploration et lenrichissement des données - Automatiser lanalyse et la prédiction à laide de Python - Transmettre les résultats et les solutions aux équipes opérationnelles et aux instances concernées Mettre en place les techniques de natural language processing pour analyser les besoins des utilisateurs

À propos du poste L'EHPAD Bon Secours est un établissement privé associatif, situé à Bègles (quartier Mairie) et accueillant 83 résidents. Fortes valeurs humanistes. Nous recrutons un/une Responsable administratif et accueil. Poste à plein-temps. Statut Cadre. Poste-clé au sein de l'Etablissement. Vous veillez à l'accueil de toute personne au sein de l'EHPAD. A l'écoute notamment des résidents et des familles, vous vous assurez de leur accompagnement sur le plan administratif et hôtelier. Vous serez sollicité.e pour : - Réaliser l'accueil au sein de la structure - Assurer la gestion administrative : dossier des résidents, demandes d'aide sociale, etc. - Participer à la politique d'admission des nouveaux résidents - Réaliser la facturation des frais de séjour - Participer à la politique générale de l'établissement (CODIR notamment) Le contenu des missions est évolutif. CCN 51. Reprise de l'ancienneté. Période de doublure organisée afin de faciliter la prise de poste. Une connaissance des EHPAD serait un plus apprécié. Compétences requises : Formation bac+2/3 type Gestion PME-PMI Savoir-faire : fonctionnement d'un EHPAD, logiciel facturation, comptabilité, bureautique. Savoir-être : capacités d'adaptation, d'écoute et d'empathie. Organisation, rigueur, disponibilité. Prise de poste souhaitée : 01/06/2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 2 400,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/06/2025

Missions: * Analyser les besoins clients et rédiger le cahier de spécification * Proposer des solutions fonctionnelles adaptées * Déployer le progiciel (paramétrage/ suivi de projet / accompagnement à la conduite de changement / formation) * Assurer le support fonctionnel des clients * Préparer les instances utilisées en avant-vent Ce qu'il vous faut pour réussir : * De formation Bac +3 minimum, idéalement une expérience à un poste similaire ou d'une expérience en gestion de production de minimum 3 ans * Vous avez également acquis une bonne connaissance du fonctionnement global d'une entreprise * Idéalement une bonne connaissance de l'outil informatique (SQL/langage de développement) * Capacité d'analyse et esprit de synthèse vous permettront de cerner le besoin * Autonomie dans l'organisation de vos missions quotidiennes Avantages : * Rémunération selon profil * CDI / 38h par semaine * Mutuelle prise en charge à 100% * Télétravail partiel possible * Déplacements fréquents dans le grand sud-ouest

Le Relais & Château « Château Louise de La Vallière », avec ses 20 suites, son Spa et son restaurant gastronomique est niché dans une forêt au cœur de la Touraine, à quelques minutes de Tours et d'Amboise. Ce lieu d'exception, qui fut la demeure de la Duchesse de La Vallière offre à ces clients une immersion totale dans l'histoire de France, sublimé par le design intérieur du maitre décorateur Jacques Garcia. Aujourd'hui le Château Louise de la Vallière recrute en CDI, un (e) Responsable Réception/ Adjoint de direction Rattaché (e) à la propriétaire votre rôle est de * Superviser et coordonner l'activité des équipes * Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité et effectue le suivi commercial et financier de la structure, selon les objectifs définis par la direction. * Participe à l'accueil et au service des clients. Activités et compétences de base: * Superviser l'activité des services des étages et de la réception * Veiller à la satisfaction des clients * Réaliser le suivi administratif de la réception * Former du personnel à des procédures et techniques Compétences & Expérience : Une expérience en hôtellerie 5 étoiles et/ ou Relais et Châteaux Impérative * Chiffrage/calcul de coût * Procédures d'encaissement * Organisation d'évènements * Gestion des stocks et des approvisionnements Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois Horaires : * Travail en journée Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 20/01/2025