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Rattaché à la Direction du développement urbain, le Directeur Urbanisme est sous la responsabilité directe du Directeur Général des Services. En lien étroit avec les autres Directions de la ville et encadrant une équipe de 4 agents (deux instructeurs droits des sols, une assistante administrative, une apprentie), vous êtes en charge du renouvellement urbain du quartier de la Haie Griselle, mobilisant 80 millions d'euros d'investissement public. Les différentes opérations incluent une ZAC, le PRIR, la construction d'un pôle petite enfance, d'un centre social, d'un équipement culturel, d'une nouvelle école, ainsi que d'un nouveau centre de loisirs. De plus, vous avez la charge du suivi des projets urbains, des opérations de construction de logements, ainsi que des projets d'aménagement, comprenant : la réhabilitation de la gare routière en une éco-station, l'aménagement des abords de la gare RER, ainsi que la réhabilitation de l'ancienne nationale 19. Vous pilotez également le développement commercial, par la gestion en régie directe du marché alimentaire, ainsi que la tenue d'une boutique éphémère. De formation supérieure (Master en Urbanisme, Droit public, Sciences politiques ou Architecture), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire en collectivité et maîtrisez les outils de l'urbanisme opérationnel. Vous êtes un manager attentif et bienveillant, doté de qualités de rigueur et d'organisation. Garant des délais et de la maîtrise des coûts, vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'un bon relationnel. Si vous souhaitez rejoindre une structure dynamique ayant des valeurs d'action sociale et d'intérêt général fortes, n'hésitez plus, postulez !

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chef de service pour la protection de l'enfance.Nous recherchons un(e) Adjoint(e) au Responsable Protection de l'Enfance pour rejoindre une équipe dynamique au sein du Service de l'Aide Sociale à l'Enfance. Sous la responsabilité du Responsable de la Protection de l'Enfance, vous aurez pour tâche de : - Piloter les actions collectives liées à la tâche de protection de l'enfance, en assurant l'interface avec les acteurs internes et externes et en développant le partenariat conformément à la politique de l'enfance. - Accompagner le changement des pratiques des 10 professionnelles que vous managez en leur proposant des innovations sociales. - Veiller à la bonne tenue des dossiers sociaux, tant en version papier qu'en version numérique. - Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle des tâches de prévention et de protection de l'enfance, tout en assurant un travail partenarial local efficace. - Gérer l'équilibre des présences au sein des équipes et des congés. Activités Rattachées : - Organiser l'activité des équipes en maintenant l'équilibre des charges de travail et en désignant les référents. - Veiller au respect des procédures de prévention et protection de l'enfance en animant les instances techniques et en contrôlant la mise en œuvre des décisions. - Analyser les besoins des différents publics et proposer des adaptations de l'offre de service. - Établir le plan de formation des agents et procéder aux entretiens annuels. - Apporter un soutien technique aux professionnels éducatifs et administratifs dans l'exercice de leurs tâches. - Garantir la qualité et la cohérence des interventions, en veillant au respect des modalités définies dans le projet pour l'enfant et les plans d'interventions. Votre bureau est basé à Mortagne au Perche et vous vous déplacerez à minima une fois par semaine au sein de votre bureau de l'Aigle.

Au sein d'une équipe ayant en charge la supervision permanente d'un ou plusieurs établissements français de taille importante, vous participerez à l'identification des vulnérabilités de ces groupes/établissements et des risques qu'ils font encourir au système financier, vous apprécierez l'évolution de leur profil de risque et vous vous assurerez qu'ils respectent la réglementation prudentielle. Ces missions s'effectueront dans le cadre du MSU, ainsi que dans le cadre des missions nationales dévolues à l'ACPR.Vous travaillerez essentiellement sur l'analyse du risque de crédit et vos missions seront les suivantes :- Analyser le profil de risque et la situation prudentielle et financière de l'établissement ou du groupe supervisé ;- Apprécier la qualité de leur gouvernance et de leurs dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques (risques de crédit, de marché, opérationnels et de liquidité) ;- Maintenir un dialogue régulier avec les établissements notamment pour obtenir les informations permettant d'affiner l'analyse et le diagnostic ;- Participer à la détermination des décisions de supervision (autorisation diverses et imposition d'exigences prudentielles spécifiques) et au suivi de la mise en oeuvre par les établissements des actions correctives nécessaires ;- Contribuer à l'interprétation et à l'évolution de la réglementation prudentielle et des méthodologies de supervision ;- Coopérer avec d'autres institutions : BCE, superviseurs bancaires étrangers (Europe, États-Unis, Asie...), Autorité Bancaire Européenne (EBA).

Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois, à Montrouge, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d'une entreprise au service de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous ! En qualité de Chargé de gestion clients, vos principales missions seront : Traiter de bout en bout (once and done) en autonomie et en respect de la conformité, toute demande client, quelque soit le canal, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. A défaut, transmettre de manière accompagnée aux services concernés, les demandes qui ne sont pas de son ressort. Travailler dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents.) et en faisant des propositions à son responsable. Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l'entraide. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance. Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d'enfants, . Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après l'acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, . Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'un environnement de travail agréable, d'actions de prévention. mais aussi salle de sport, rooftop. Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d'Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l'année. La mutuelle s'est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage, votre appétence à travailler en équipe, et votre esprit d'analyse font de vous une personne rigoureuse. Vous possédez une solide connaissance du domaine de la prestation santé et une première expérience sur un poste similaire en mutuelle ou assurance. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que le logiciel Activ'Infinite. Votre dynamisme, votre proactivité, votre flexibilité et votre aisance face au changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à atteindre les objectifs.

Unéo est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de gestion clients H/F, en contrat à durée déterminée pour une durée de 6 mois, à Metz, dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez contribuer au développement de la notoriété et de la visibilité d'une entreprise au service de la communauté-défense, cette offre est faite pour vous ! En qualité de Chargé de gestion clients, vos principales missions seront : Traiter de bout en bout (once and done) en autonomie et en respect de la conformité, toute demande client, quelque soit le canal, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation. A défaut, transmettre de manière accompagnée aux services concernés, les demandes qui ne sont pas de son ressort. Travailler dans une démarche d'amélioration continue, en identifiant les axes à améliorer (processus, outils, interactions, documents.) et en faisant des propositions à son responsable. Traiter ponctuellement des demandes clients, en dehors de son périmètre et dans le cadre de l'entraide. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Unéo, nous ne sommes pas seulement dédiés à offrir une protection en santé et en prévoyance de qualité à nos adhérents, nous croyons aussi que nos collaborateurs méritent une expérience de travail de qualité. Développement Personnel et Professionnel : Nous croyons en votre potentiel. Nous offrons des formations continues, des opportunités d'avancement, et un environnement propice à l'apprentissage et à la croissance. Politique sociale avantageuse : CSE, tickets restaurants, une participation aux frais de transport de 75%, de chèques CESU pour la garde d'enfants, . Equilibre vie professionnelle, vie personnelle : Chez Unéo nous offrons des horaires flexibles, du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après l'acquisition de toutes les formations et une autonomie complète, . Bien-être au travail : Votre bien-être est notre priorité. Profitez d'un environnement de travail agréable, d'actions de prévention. Solidarité, respect et équité sont les maitres mots qui animent la mission d'Unéo depuis 130 ans : protéger ceux qui ont fait le choix de protéger les autres. Acteur engagé et responsable Unéo, œuvre à la protection de ses assurés et au bien-être de la communauté défense dans son ensemble au travers des actions de solidarité et de soutien aux associations défense tout au long de l'année. La mutuelle s'est engagée dans une démarche responsable afin de construire une protection sociale durable. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'apprentissage, votre appétence à travailler en équipe, et votre esprit d'analyse font de vous une personne rigoureuse. Vous possédez une solide connaissance du domaine de la prestation santé et une première expérience sur un poste similaire en mutuelle ou assurance. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que le logiciel Activ'Infinite. Votre dynamisme, votre proactivité, votre flexibilité et votre aisance face au changement font partie de vos atouts. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à atteindre les objectifs.

Une alternance chez Grant Thornton représente un apprentissage de qualité. Nos alternants sont totalement intégrés au sein des équipes. Il s'agit d'une expérience opérationnelle et d'un tremplin vers une future embauche. Intégrée à notre département Business Consulting Services, notre équipe Consolidation & Reporting est composée d'une vingtaine de collaborateurs. En tant qu'alternant, et après une période de formation dédiée à l'apprentissage de notre organisation et des méthodes du cabinet, vous prendrez part aux missions suivantes : - Assistance au choix des progiciels de consolidation et de reporting, Mise en place des systèmes d'information, Etablissement de reportings mensuels, trimestriels et annuels, Etablissement des consolidations statutaires, Missions d'externalisation de consolidation, Formation des clients aux règles de consolidation et nouvelles normes, Assistance et conseil aux Directions Comptables et Financières de groupes dans la conduite de projets et de renfort ponctuel d'équipes... Vous interviendrez sur des missions variées auprès d'une clientèle diversifiée, ce qui vous permettra d'aborder toutes les phases du processus de consolidation. Notre rentrée aura lieu en Septembre 2025. Etudiant au sein d'une formation supérieure de type Master CCA, DSCG ou Ecole de commerce, vous disposez d'une première expérience en alternance ou en stage sur des fonctions en comptabilité et / ou consolidation. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable, à l'oral comme à l'écrit. Vous êtes à la recherche d'une alternance de 12 ou 24 mois. Pourquoi rejoindre l'équipe Consolidation de chez Grant Thornton ? Avoir la possibilité d'intervenir sur des missions variées, auprès d'une clientèle diversifiée Acquérir une autonomie complète sur l'ensemble du processus de consolidation Bénéficier d'une formation de qualité tout au long de votre parcours Evoluer au sein d'une équipe à taille humaine, à l'écoute des aspirations de ses collaborateurs Pour en savoir plus sur Nos engagements RSE - Grant Thornton Poste ouvert aux travailleurs en situation de handicap.

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Vos futures missions et responsabilités Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients. Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions : 1. Conseil et relationnel Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc. Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin 2. Gestion administrative Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous. Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d'intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain : Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l'entreprise). Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc). Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois. Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés. Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur. Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi. Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle. C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement. Vous aujourd'hui : Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client. Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral Vous êtes curieux, autonome et rigoureux Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client Travailler en équipe est essentiel pour vous Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus. En un mot : Rejoignez Foncia ! Processus de recrutement Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel : 1. Entretien avec l'équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l'entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions 2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l'agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser

Fab Talents, spécialiste du recrutement en Banque & Assurance, recherche pour son client un(e) Gestionnaire Assurance en CDD à Marseille (13). Vos missions clés : Gestion et relation client Traiter les appels entrants et répondre aux demandes des courtiers partenaires. Réaliser les actes de gestion (avenants, attestations, relevés de sinistralité). Encoder et gérer les résiliations via l'outil dédié. Relances et suivi client Assurer le suivi des impayés via SMS, emails et appels sortants. Traiter les réclamations avec une approche orientée satisfaction client. Le profil que nous recherchons : ✔ Diplômé(e) d'un Bac+2 en Assurance. ✔ Excellentes capacités relationnelles et de communication. ✔ À l'aise avec les outils bureautiques et les environnements digitaux. ✔ Réactif(ve), autonome et doté(e) d'un fort esprit d'initiative. Ce que notre client offre : Contrat : CDD de 6 mois. Rémunération : Entre 27K et 30K selon profil. Tickets restaurant + Prise en charge des transports en commun.

Vos missions principales seront : * Atteindre les objectifs de fidélisation des clients, * Assurer la qualité de la relation commerciale avec le client, * Respecter les règles, processus, éthique et déontologie de l'entreprise, * Étudier et suivre le financement des projets clients. Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum avec une expérience obligatoire d'au moins 12 mois en relation clientèle à distance dans le domaine bancaire. Rémunération fixe.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Bourse H/F en CDD.Après une formation intensive de deux semaines sur les marchés financiers, vous rejoindrez le Service Clientèle Trading de notre client. Accompagné par un conseiller expérimenté, votre tâche principale sera d'assister les clients dans la gestion de leurs opérations boursières à distance. Votre rôle comprendra : - Accueillir et guider les clients par téléphone, e-mail et courrier. - Traiter leurs demandes et questions sur les opérations boursières, les ordres de Bourse, etc. - Fournir des réponses adaptées et personnalisées. - Participer à l'amélioration des processus internes. - Gérer les réclamations et trouver des solutions pour les clients. - Contribuer à fidéliser les clients en promouvant les services.