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En tant que télévendeur(se), vous êtes un(e) véritable partenaire de la force commerciale itinérante. Vous gérez le suivi des portefeuilles clients (Cafés, Hôtels, Restaurants) ainsi que les commandes et les promotions pour les clients. Vous préconisez des produits en complément de référencement. Vous assurez ainsi un service global aux clients pour garantir leur satisfaction. Vous éditez des statistiques et transmettez des documents comptables aux clients. VOS FONCTIONS PRINCIPALES : La prise de commande : Saisir les commandes par téléphone, par mail, via notre logiciel de commande. Vérifier la disponibilité des produits en lien avec le service approvisionnement. S'assurer de la livraison des produits. Gérer les ruptures produits sur l'outil et proposer des produits de substitution au client. Surveiller la fréquence de prise de commande et tenir informée la direction commerciale. Effectuer de la vente additionnelle sur nos nouveaux produits et/ou nos promotions. Le suivi administratif et comptable : Effectuer des facturations, les expliquer et réaliser les corrections si nécessaire. Effectuer des avoirs, gérer les consignes et déconsignes. Être à l'écoute des demandes et réclamations client. LES COMPETENCES SOUHAITEES : Formation : Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 Commerce ou Gestion. Vous avez la capacité à développer et entretenir une excellente relation client par téléphone. Vous maîtrisez les méthodes et techniques de vente avec une première expérience professionnelle dans le domaine. Savoir Être : Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous avez une bonne expression orale. Vous aimez le travail en équipe et vous savez vous adapter aux situations. L'organisation est une de vos qualités. Le poste est un CDD, 35H, de 6 mois, à partir du 5 mai 2025. La rémunération mensuelle brute est basée sur le Smic + Prime semestrielle + Intéressement et Participation au prorata temporis. Avantage : tickets restaurant. Le poste est basé à Fâches Thumesnil.

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un Responsable ADV à Blaringhem en CDI. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans, ainsi qu'un diplôme de niveau BAC+5. En tant que responsable de l'équipe ADV, vous encadrez une équipe de 6 collaborateurs et avez en charge les missions suivantes : Organiser et superviser la gestion administrative, l'accueil physique et téléphonique Informer et orienter les clients (et/ou fournisseurs) et/ou transporteurs Contrôler les bordereaux de suivi des déchets, la saisie des bons de pesées Contrôler les prestations réalisées (pointage des tournées chauffeurs, pointages des réceptions des installations...) Rédiger divers courriers Renseigner le client (suivi de prestation, délai...) Renvoyer vers le commercial référent pour toute demande (technique, commerciale...) Superviser la rédaction des documents commerciaux (devis, attestations, certificats d'acceptation, contrats...) Garantir la mise à jour la base de données clients (création de contrats...) Assurer le suivi des incidents (déclassement...) et gérer les litiges clients Valider et pointer les factures (sous-traitants, fournisseurs) Garantir la bonne facturation des clients - Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire - Diplôme de niveau BAC+5 en commerce, logistique ou domaine similaire - Excellentes compétences en gestion de la relation client - Capacité à travailler en équipe et à coordonner des projets - Maîtrise des outils informatiques liés à l'ADV Rejoignez une entreprise dynamique et en pleine croissance, où vos compétences pourront pleinement s'épanouir et contribuer au succès de l'entreprise.

Vous serez chargé de l'accueil de la clientèle, des appels téléphoniques, de la gestion du planning et de la prise de rendez-vous de l'audioprothésiste, de la tenue des dossiers administratifs et de la vente de produits d'entretien. Ce contrat est un contrat de remplacement de 15 jours : du 14/02/25 au 28/02/25

Entretenir des relations avec Quadient Quadient, acteur majeur dans le domaine des solutions de communication client, brille par son héritage de plus d'un siècle. Bénéficiant d'une réputation mondiale solidement établie, notre objectif est d'incarner l'excellence dans les interactions client. Chez Quadient, l'innovation est notre moteur, et notre croissance commerciale découle de relations humaines authentiques, aussi bien avec nos clients qu'entre collègues. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans un environnement exceptionnel où les opportunités de développement professionnel sont aussi vastes que stimulantes. Ensemble, nous ouvrons la voie vers un avenir où l'excellence est la norme. PARIS - IDF Finalité de la fonction Le contrôleur de gestion sera chargé de fournir un soutien aux équipes du périmètre IT de Quadient et, en particulier, d'établir un partenariat avec l'organisation d'entreprise pour l'analyse et la consolidation des OPEX et CAPEX. Pour réussir dans ce rôle, il faudra être capable de cultiver un partenariat commercial efficace entre l'équipe de direction de l'entreprise et les services financiers Missions principales Facturation de l'entité QISA sur le périmètre IT: Calculer et coordonner les envois, réceptions de factures intra-groupe IT Calculer les montants de refacturation internes des contrats AWS, Azure, autres (centralisés à l'IT mais utilisés dans le groupe) Clôture de l'entité QISA sur le périmètre IT : Coordonner les réceptions de PO chaque fin de mois Passer les provisions de clôture Analyser les comptes (OPEX et CAPEX) pour refléter l'activité du mois Demandes d'achat et projets : Approuver les demandes d'achats des projets en s'assurant du respect du budget et de la bonne affectation Reporting IT consolidé : Produire la présentation de clôture sur tout le périmètre de l'IT, incluant KPI Expliquer les écarts vs budget et vs l'année précédente Analyser et communiquer suivant différents axes d'analyse : projets vs run, OPEX vs CAPEX, drivers d'écarts. Analyser et donner de la visibilité sur les couts de projets Estimés : Prépare Budget/Forecast Identifier/alerter sur les risques et opportunités Interlocuteurs : Interne : Partenaires métier, finance et back-office, comité de direction Externe : Direction financière groupe Compétences et qualités requises Un minimum de 2 ans d'expérience, ayant occupé une première expérience probante sur un poste similaire. Une expérience dans le domaine du contrôle financier est fortement souhaitée idéalement sur le périmètre IT. Un BS ou BA est requis. Une expérience préalable dans des secteurs similaires est fortement souhaitée : Leasing, location, logiciels, Saas, équipements, haute technologie. Maîtrise approfondie des aspects de la comptabilité et de la finance FP&A. Expérience dans une organisation multinationale à forte croissance, un atout. Axé sur les résultats et doit s'épanouir dans un environnement dynamique et rapide. Il/elle doit être capable d'obtenir des résultats et posséder une forte volonté d'atteindre et de dépasser les objectifs, et être prêt(e) à s'approprier les problèmes et à prendre des décisions judicieuses. Excellentes compétences interpersonnelles, esprit curieux et capacité à travailler efficacement avec de multiples fonctions. La capacité à établir rapidement sa crédibilité auprès de divers publics et à être perçu comme un leader est requise. Sens des affaires et sens financier, possédant des connaissances techniques en matière d'analyse, de prévision commerciale et de résolution de problèmes.

Rattaché(e) au Chef Du Département Ventes au Détail, vos missions seront notamment les suivantes : Assurer les fonctions liées à la gestion commerciale, administrative et logistique Accueillir la clientèle au bureau ou par téléphone Communiquer les tarifs de vente en fonction des canaux de distribution (particuliers ou professionnels) Informer les clients sur les conditions de vente, les délais et moyens de règlements et délais de livraison Enregistrer les commandes et s'assurer de leur suivi Négocier des accords de prix avec les professionnels Contacter la clientèle passive, qualifier le fichier clients et prospecter par téléphone ou mailing, dans le cadre des latitudes commerciales fixées par le chef du département Organiser les tournées des chauffeurs Assurer le suivi administratif des ventes. Facturation, encaissement, suivi des encours, des abonnements de chauffage, demandes d'enquêtes financières pour les clients professionnels Suivi des heures des chauffeurs dans le cadre de l'annualisation, préparation des éléments de paye, suivi du camionnage, valorisation des stocks.

Présentation du Groupe Adonis Éducation : Adonis Éducation est un acteur majeur de la formation post-bac depuis 25 ans. Le groupe regroupe trois marques : IESCA ; Rose Carmin ; Adonis Nous sommes en plein développement, notamment grâce à nos titres professionnels, qui nous permettent aujourd'hui d'être Centre d'Examen pour une vingtaine de certifications. Nos formations sont éligibles au CPF et bénéficient de divers financements institutionnels. Nos atouts : Une équipe dynamique et à taille humaine : environ 20 collaborateurs au siège, permettant une forte implication et des prises de décision rapides. Une expansion rapide : après avoir géré 9 écoles physiques, nous accélérons notre développement avec les formations certifiantes et l'apprentissage en alternance. Une approche technologique avancée : nous intégrons des solutions innovantes (plateformes interactives, correction automatisée, IA pour l'optimisation des cours). Une formation en phase avec les attentes des entreprises : grâce à l'alternance et un ancrage fort dans le monde professionnel. Missions principales 1. Gestion Pédagogique et Qualité des Cours Superviser la qualité des enseignements et veiller à leur conformité avec les attendus des examens finaux. S'assurer de la correction des devoirs dans les délais et du bon suivi des étudiants. Manager une équipe de formateurs et garantir leur engagement dans la transmission des savoirs. Veiller à l'actualisation des supports de cours en lien avec les réformes et évolutions réglementaires. Collaborer avec notre service éditorial pour intégrer les nouvelles normes dans nos supports pédagogiques, en associant intelligence artificielle et expertise humaine. 2. Suivi des Financements et Relations avec les Financeurs Garantir la conformité des dossiers des étudiants financés par des organismes tiers (CPF, OPCO, Pôle Emploi, etc.).* Superviser les processus administratifs liés aux financements (fiches de présence, bulletins de notes, attestations.). Travailler en lien avec le service comptabilité et RH pour optimiser la gestion des financements et éviter les blocages. 3. Organisation et Suivi Opérationnel Coordonner les outils de suivi (plateforme numérique, automatisation des notations, suivi des emplois du temps). Mettre en place des indicateurs de performance pour s'assurer du respect des délais et de la qualité des enseignements. Assurer une veille sur les évolutions réglementaires et adapter nos processus pédagogiques en conséquence. Participer au recrutement et à la montée en compétence des formateurs. Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire en gestion pédagogique, suivi de formations financées et management d'équipe. Compétences techniques : Maîtrise des outils numériques de gestion pédagogique et des systèmes de financement (CPF, OPCO, etc.). Organisation & Rigueur : Gestion optimale des échéances, validation des contenus pédagogiques et suivi des dossiers de financement Management & Leadership : Capacité à encadrer des formateurs, garantir la qualité des enseignements et optimiser les process pédagogiques. Veille & Réactivité : Mise à jour des référentiels et anticipation des évolutions réglementaires. Excellentes compétences relationnelles : Travail en collaboration avec les financeurs, formateurs et services internes. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste stratégique au sein d'une structure en pleine mutation et en forte croissance. - Un environnement agile et dynamique avec des collaborateurs jeunes et engagés. - Une mission clé pour structurer notre développement et accompagner notre expansion. -Un groupe tourné vers l'innovation, toujours à la pointe des nouvelles technologies et des attentes du monde professionnel.

Vous aimez le téléphone ? le suivi de clientèle ? Notre agence Adecco recrute pour un de ses clients un(e) Assistant(e) commercial(e) h/f Ce n'est pas une mission impossible ! Si vous l'acceptez... Vous devrez : - établir des devis - gérer des contrats de location - prendre contacts par téléphone pour du suivi clientèle et pour de la prise de rendez-vous pour les commerciaux - Accueillir en présentiel et par téléphone les clients - suivre un portefeuille client Tout ceci dans un contexte international, vous serez donc amené à échanger en anglais avec vos interlocuteurs (clients notamment) Mission de 3 mois renouvelable et pouvant durer jusqu'à 18 mois Horaires de bureau 35H/Semaine Salaire à négocier Vous êtes titulaire d'un BTS en assistanat commercial. Vous êtes à l'aise en anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Une expérience similaire au poste serait apprécié et vous permettrait d'être rapidement autonome.

Missions Au sein du Service Achats, Finance et Comptabilité (SFAC) de la Délégation Alsace du CNRS, l'assistant-e en gestion financière et comptable aura pour missions de réaliser les actes de gestion administrative de la dépense dans le respect des techniques, des règles et des procédures applicables au domaine de la gestion financière et comptable. Activités - Réaliser le contrôle a priori des factures et des missions pour la mise en paiement - Traiter les anomalies de facture dans le logiciel comptable - Assurer la gestion des missions sur convocation dans l'applicatif dédié - Gérer le parc monétique (carte achat et corporate) - Accompagner les unités de recherche dans leur gestion financière et comptable - Participer à des groupes de travail en lien avec thématiques de la dépense (mutualisation des pratiques, fiches de procédures.) afin d'améliorer et fluidifier les process. Compétences - Avoir une connaissance générale des règles et des techniques de la comptabilité privée (PCG) ou publique (GBCP), des règles et procédures des marchés publics - Connaître les circuits de décision en matière financière et comptable, - Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableur), et idéalement, les applications financières et comptables, - Respecter et faire respecter la confidentialité des sujets financiers et comptables - Savoir hiérarchiser les activités et répondre de manière rapide et précises aux sollicitations - Rendre compte - Polyvalence, rigueur, organisation et méthode - Force de proposition

En tant que Contrôleur de Gestion au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des performances financières des projets informatiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les départements financiers pour assurer une gestion efficace des ressources et des budgets. Vos principales missions seront : Analyse financière et pilotage financier - Budget et prévisions : Élaboration et suivi des budgets annuels et des prévisions financières pour la DSI. - Reporting : Production de rapports financiers réguliers pour la direction, incluant des analyses de rentabilité et des indicateurs de performance. - Optimisation des coûts : Identification des opportunités de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité opérationnelle Relation avec les CAC : interlocuteur des CAC pour toutes les questions financières relatives à la DSI, notamment sur les CAPEX, OPEX - Gestion des amortissements CAPEX : Suivi des plans d'amortissement des actifs IT pour garantir leur bonne comptabilisation et leur intégration dans les projections financières. Pilotage du Plan Projet - Suivi et analyse des coûts des projets IT, identification des écarts et proposition de mesures correctives. - Support aux équipes IT : Accompagnement des chefs de projet dans la gestion financière de leurs projets, conseil sur les aspects budgétaires et financiers. Pointage des CRA : Vérification et validation des Comptes-Rendus d'Activité des équipes. - Élaboration des contrats : Préparation et suivi des contrats en lien avec les projets IT et le juridique. - Suivi de Fitnet : Gestion des données et suivi financier via l'outil Fitnet pour garantir une vision claire de l'état des projets. Anticipation et communication proactive en cas de détection de dépassements du budget alloué à un projet via Fitnet ou d'une augmentation inattendue des charges d'exploitation en cours d'année. - Reporting hebdomadaire : Communication régulière à la DSI sur l'écoulement du budget et l'état des dépenses. Relation fournisseurs : Suivi des factures et ACS : - Gestion rigoureuse des factures, suivi des Accords de Service Client (ACS). - Suivi des paiements fournisseurs : Coordination (échéanciers)/relance avec la trésorerie SPVIE pour le suivi des paiements fournisseurs et gestion des éventuels impayés vis-à-vis des fournisseurs. Contrôle interne : - Mise en place et suivi des procédures de contrôle interne pour garantir la conformité et l'efficacité des processus financiers. Profil recherché : - Vous êtes diplômé(e) Bac+5 en finance, contrôle de gestion, ou équivalent. - Vous avez au minimum 7 ans d'expériences professionnelles en contrôle de gestion IT, idéalement dans le secteur de l'assurance et du courtage. - Vous maîtrisez des outils de gestion financière (ERP, Excel avancé), connaissance des systèmes d'information. - Vous êtes rigoureux(se) - Vous avez une bonne capacité d'analyse - Vous avez une bon esprit d'équipe - Vous avez une bonne aisance relationnelle Informations complémentaires : - CDI à pourvoir dès que possible Avantages : - Accord interne de participation - Contrat mutuelle, prévoyance et PERO, - Remboursement du Pass Navigo à 60%, - Carte ticket restaurant, - Accès possible à notre salle de sport interne Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'égalité des chances, ainsi tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Télétravail : - 1 jour de télétravail par semaine

Notre client, acteur du secteur de la santé qui fournit des solutions personnalisées et innovantes afin d'améliorer l'expérience thérapeutique des patients, recherche des conseillers (h/f) relation client dans le cadre d'une mission d'intérim. À propos de la mission Compétences requises : - Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Agilité avec les outils informatiques - Première expérience en relation client ou, au moins, une aisance par téléphone - Aisance relationnelle et empathie - Capacité d'écoute et de reformulation - Rigueur et organisation - Polyvalence et réactivité - Esprit d'équipe et de service - Profil évolutif - Une appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile serait un plus Rémunération & Avantages Rémunération : 13,85 EUR par heure Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 16,76EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation- Télétravail possible après formation 2 jours par semaine - Horaire de journée - Tickets restaurants Profil recherché - Téléopératrice - Conseiller relation client à distance - Téléprospecteur - Expérience : Au moins 6 mois