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Hyperviseur - Centre National d'Appui à la relation Téléphonique (H/F)
CAF DES PYRENEES ATLANTIQUES
Nature du poste : Mission de pilotage national des flux téléphoniques et courriels de la Branche Famille. L'équipe au sein de laquelle sera intégré le chargé de projet étant positionnée sur plusieurs organismes en France, le collectif de travail sera « en distanciel ». Missions / Activités : l'hyperviseur exerce les activités suivantes : Supervision de l'efficacité ainsi que de la qualité de la réponse téléphonique et courriel Accompagnement de plateaux téléphoniques et courriels en lien avec les équipes d'hypervision et de supervision des PFS ; Proposition d'actions visant à améliorer le service rendu, accompagnement des changements et participation à des travaux transversaux ; Organisation de la circulation de l'information ; Assurer le suivi des projets dont vous aurez la responsabilité : analyse les besoins et/ou des demandes relatives au projet porté, traitement des risques émergents, Concevoir des outils et documentations nécessaires en respectant les échéances et les livrables attendus Effectuer le reporting de son activité auprès de son manager en charge du pilotage du CNAT Compléter les différents bilans et plans d'actions relevant de votre domaine d'activités, élaborer des statistiques et analyser les données Participer aux réunions (essentiellement à distance) organisées localement et nationalement Assurer la veille documentaire et technologique Compétences attendues : Savoirs : - Maitrise des outils informatiques et bureautiques - Maitrise des outils collaboratifs - Maitrise des techniques de gestion de données Savoir-être : - Proactivité, adaptabilité & flexibilité - Sens du travail en équipe et du collectif - Autonomie et capacités à prendre des décisions dans le cadre de sa délégation - Qualités relationnelles d'écoute et d'argumentation - Rigueur, méthodologie & organisation - Respectueux des échéances - Capacité à rechercher des solutions - Curiosité, créativité & sens de l'innovation - Sens des responsabilités et de l'exemplarité en adéquation avec le poste Savoir-faire : - Capacité à travailler en équipe dans une organisation à plusieurs dimensions, - Optimisation du travail ou des process afin de faciliter l'activité interlocuteurs - Capacité à rendre compte à sa hiérarchie, à l'équipe d'hypervision et à la mission nationale - Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction - Capacité à être source de propositions, d'anticipation et d'agilité - Capacité à rendre compte à sa hiérarchie, à l'équipe d'hypervision et à la mission nationale - Capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction - Capacité à être source de propositions, d'anticipation et d'agilité Formation : Les candidats devront être titulaires d'un diplôme minimum Bac+3 avec une expérience professionnelle significative dans le domaine de la relation de service ou un domaine similaire Candidatures : Merci d'adresser une lettre de motivations, accompagnée d'un CV, au courriel suivant : [email protected] et de répondre au test de personnalité suivant : https://afir.st/tYodtGz5njE5hWu1
Expert-comptable / Experte-comptable (H/F)
LE CABRH
Expert-Comptable (H/F) À propos de nous : Notre cabinet de recrutement travaille en partenariat avec un cabinet d'expertise-comptable renommé, reconnu pour son excellence et son engagement envers ses clients. Forts d'une équipe passionnée et dédiée, nous recherchons un(e) Expert-Comptable Senior pour rejoindre leur équipe dynamique et contribuer à leur succès continu. Responsabilités : Superviser et gérer les missions d'expertise-comptable pour une clientèle diversifiée. Fournir des conseils stratégiques en matière de gestion financière, fiscale et comptable. Analyser les bilans, effectuer des diagnostics financiers et proposer des solutions innovantes. Encadrer et guider une équipe de collaborateurs juniors dans leurs tâches quotidiennes. Assurer le respect des normes comptables et des réglementations en vigueur. Qualifications requises : Diplôme d'Expertise Comptable (DEC) ou équivalent. Expérience confirmée en cabinet d'expertise-comptable. Excellentes compétences analytiques et capacité à prendre des décisions éclairées. Leadership affirmé et aptitude à encadrer une équipe. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels comptables. Avantages : Opportunité de rejoindre un cabinet réputé, offrant des défis stimulants et des perspectives de développement professionnel. Environnement de travail collaboratif et convivial favorisant l'épanouissement personnel. Rémunération compétitive et avantages sociaux attractifs. Possibilités de formation continue et de perfectionnement professionnel.
SOUSCRIPTEUR CONSEIL AUTO - CDI - SMABTP RENNES (H/F)
Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Au sein de SMABTP, les 190 collaborateurs experts et engagés de la Direction Régionale Bretagne Normandie accompagnent 4400 sociétaires présents sur 9 départements (14, 22, 27, 29,35, 50, 56, 61, 76). Développer un portefeuille en souscrivant des contrats conformément à un cadre de souscription. Vos missions constitueront principalement à: Examiner les demandes d'assurance des assurés pour déterminer les niveaux de risque, Déterminer, en fonction des règles de souscription, la recevabilité de la demande d'assurance, Identifier le contrat approprié et communiquer le tarif applicable. Ou saisir les services compétents pour les demandes hors de ses pouvoirs. En lien avec vos interlocuteurs, clarifier les informations, répondre aux questions, négocier, et concrétiser la souscription. Relancer votre interlocuteur à la suite de la proposition remise et réaliser dans le cadre de votre pouvoir les ajustements nécessaires. Renseigner les données nécessaires au suivi de votre activité et en assurer le reporting, Procéder à l'émission des contrats délégués. Le cas échéant vous pourrez être amené à réaliser des actes de gestion. En outre et de façon non limitative, le ou la titulaire de la fonction peut être amené à exercer d'autres activités annexes liées à la fonction. Qualifications Une bonne connaissance des contrats d'assurance AUTO et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, seraient des atouts. Vous êtes reconnu pour votre agilité, votre réactivité, votre rigueur. Il est également nécessaire d'avoir un bon niveau de rédaction, des qualités de synthèse et une réelle appétence pour les outils bureautiques. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures. Informations supplémentaires Avantages Une rémunération fixe et un variable attractif Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement Télétravail de 2 jours par semaine Des avantages CSE Des titres-restaurants d'un montant attractif Une politique d'entreprise qui soutient la parentalité et la famille Entreprise soucieuse de ses salariés et de l'équilibre vie professionnelle / personnelle Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne Processus de recrutement Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
AKINEXT
Vous êtes assistant ou une assistante administratif(ve) et commercial(e) Responsabilités - Assister l'ensemble des collaborateurs dans les tâches courantes de secrétariat : création de dossiers, prises de RDV, gestion des mails, rédaction et envoi de courriers. - Relances commerciales - Création du devis jusqu'à l'enregistrement de l'affaire dans l'outil de gestion - Qualification prospects (LinkedIn, .) - Préparation du dossier candidature des Appels d'Offre (DC1/DC2, AE, demandes documents sous-traitants/cotraitants, .) - Aide à l'organisation des déplacements et voyages des salariés (réservation billets de train, logements, matériels.) - Mise à jour des références - Diffuser les informations et coordonner l'ensemble des relations entre les ingénieurs et les différents interlocuteurs Doté(e) d'un excellent relationnel et force de proposition, vous développerez un rôle de soutien administratif auprès des ingénieurs. Esprit d'analyse, réactivité, dynamisme et autonomie seront vos principaux atouts pour réussir dans cette fonction. Vous êtes ponctuel(le) et avez l'esprit d'équipe. Vous êtes rigoureux(se) et motivé(e). Assistant(e) de formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire. Horaires : - Du lundi au vendredi - Période de travail de 8 Heures - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)
EDEN PROMOTION
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous occuperez un poste multitâches en relation étroite avec l'ensemble du service commercial : Administration des Ventes, Animatrice Réseau Partenaires et le réseau de vendeurs externes. Vos missions : - l'accueil téléphonique et physique de la clientèle et des partenaires commerciaux - l'assistance aux commerciaux externes dans leurs tâches administratives et commerciales. - Transmettre toutes informations nécessaires aux clients - Compléter et mettre à jour le CRM, - Assurer le suivi de l'activité commerciale au travers des indicateurs - Gestion, suivi et traitement des opportunités - Assurer les mises à jour des bases de données clients et produits. - Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours - Suivi quotidien des plateformes de communication - Préparer, organiser et Assister aux réunions du Service - préparer le reporting avec le Dir. Ccial et mettre à jour les tableaux de bord - Accompagnement sur certains salons et manifestations - Ponctuellement, visite de chantier en cours avec les clients de nos partenaires - Formation des équipes partenaires aux outils internes et à nos process Statut : ETAM Temps de travail : 35h hebdomadaires Salaire : de 22000€ à 26 000€ brut annuel suivant profil Avantages : Cagnotte de 200€net/mois dont Tickets restaurant Poste à pourvoir le 15/03/2025 Envoyez Lettre de motivation + CV par mail à [email protected] Le profil Vous devrez disposer d'une formation commerciale ou assistant(e) PME/PMI (Bac+2 minimum) et idéalement d' une expérience confirmée dans le domaine de l'immobilier neuf de 3 ans. Vous maîtrisez les outils Word, Excel, Powerpoint, Outlook, et certains logiciels métiers (Leizee, happywait). Ce poste requiert un esprit d'équipe, le sens du résultat, de l'organisation et de la méthode. Vous faites preuve d'autonomie et d'adaptabilité, et êtes force de proposition. Chez EDEN PROMOTION, nous construisons le futur dès aujourd'hui ! En nous rejoignant devenez acteur d'un avenir plus durable !
Télévendeur / Télévendeuse
IVOO
Vous recherchez un emploi en CDI vous permettant d'allier vie privée et vie professionnelle grâce à un rythme de travail exceptionnel sur 4 jours ? Vous souhaitez que votre rigueur, votre implication et votre motivation soient récompensées à leur juste valeur ? ALORS REJOIGNEZ NOUS !!! NOTRE SOCIETE : Centre d'appels à destination des professionnels, spécialisé dans la vente à distance depuis plus de 20 ans. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Télévendeurs / Télévendeuses pour notre site de Rochefort. POSTE AVEC DE NOMBREUX AVANTAGES : - Travail sur 4 Jours du Lundi au Jeudi - Horaires attractifs : 09h00 - 12h30 et 13h30 - 17h00 - Un contrat avec un temps de travail hebdomadaire de 28 heures - Formation d'1 mois rémunérée dans nos locaux de Rochefort - Rémunération motivante basée sur un SALAIRE FIXE + PRIMES MENSUELLES - Programme d'accompagnement personnalisé et formation continue - Ambiance de travail conviviale - Esprit d'équipe garanti - Évolution Possible Et surtout un emploi en CDI !!! VOTRE MISSION : Vous développez votre CA par un travail de prospection et de fidélisation de la clientèle - Pour accompagner votre engagement, nous optimisons votre organisation de travail, avec un outil informatique performant, des techniques de ventes maîtrisées, un parcours d'intégration et une montée en compétences assurée au quotidien par l'équipe d'encadrants. VOTRE PROFIL: Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une excellente expression orale - Votre optimisme et votre vitalité sont impactant sur vos interlocuteurs - Vous faites preuve de détermination et de caractère et vous avez une première expérience dans le domaine commercial. Vous vous reconnaissez à travers cette description et ces valeurs .... Alors n'hésitez plus, cet emploi est fait pour vous !!! Nous rejoindre, c'est vivre une expérience enrichissante au sein d'un groupe dynamique, à taille humaine et dans une équipe valorisant la performance pour tous. Transmettez nous votre candidature avec votre CV indiquant bien votre adresse mail et votre téléphone et nous vous contacterons rapidement.
Expert comptable (H/F)
TERCIO NICE
Votre profil - Vous êtes un Expert-Comptable h/f diplômé(e) du DEC, ayant une solide expérience managériale et une bonne maîtrise de l'environnement des cabinets d'expertise comptable. - Vous aspirez à vous investir dans une structure en pleine croissance, dynamique, et dans laquelle votre contribution sera valorisée - Vous bénéficierez de moyens humains, financiers et techniques adaptés à vos ambitions. Votre mission En collaboration avec les associés, vous aurez pour mission : - De développer et de piloter une nouvelle structure en périphérie de Montpellier - Une période d'intégration vous permettra de découvrir les méthodes de travail et de rencontrer les équipes - Vous serez chargé de la croissance du portefeuille clients (prospection, réseau, développement commercial) - Vous interviendrez sur des dossiers à forte valeur ajoutée, assurerez les rendez-vous bilans, conseillerez les clients en matière fiscale et développerez des missions exceptionnelles. - Vous superviserez également la gestion du bureau, le recrutement et la formation des collaborateurs - Vous veillerez au respect des valeurs du cabinet, et gérerez les aspects administratifs en lien avec le siège.
Graphiste H/F
FFE
La Fédération Française d'Equitation est une fédération sportive. Au travers des Clubs qui sont ses adhérents, la Fédération innove pour organiser, promouvoir et développer la pratique de l'équitation en France. A ce titre, la Fédération assure notamment la conception et la mise en œuvre de publications, d'opérations de développement et d'outils marketing afin d'accompagner les établissements équestres dans le recrutement et la fidélisation de pratiquants. Sous l'autorité de la responsable de service - Communication et aux côtés de vos collègues graphistes/iconographes, vous serez en charge des missions suivantes : - Concevoir, réaliser et décliner les outils à destination des établissements équestres et supports de communication (print, web et vidéo) des événements FFE, des opérations de développement déployées par la FFE, de posts à destination des réseaux sociaux FFE, des bannières newsletter etc. ; - Mettre en page et assurer le suivi des corrections des publications (revues et ouvrages) de la Fédération tout en respectant les impératifs techniques, de temps et de fabrication ; - Être garant(e) de la cohérence graphique de la FFE ; - Assurer une veille des tendances design et proposer des évolutions graphiques quant aux supports à créer ; - Effectuer le suivi des impressions (demandes de devis, suivi des envois, .) ; - Participer à la vie du service et aux missions transversales de la FFE. Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum dans le domaine de la communication visuelle ou issu(e) d'une école de graphisme, vous disposez d'une expérience professionnelle avérée sur un poste similaire. Vous maitrisez la suite Adobe (indesign, illustrator, photoshop impératifs). La connaissance des logiciels Première Pro, After effect et la suite microsoft est appréciée. La pratique de l'illustration et des connaissances en photographie et en traitement de l'image sont un plus. Créatif(ve), réactif(ve) et proactif(ve), vous suivez les tendances graphiques actuelles et êtes force de proposition, et vous appréciez le travail en équipe. Polyvalent(e), vous êtes intéressé(e) par les écosystèmes print et digitaux. Vous aimez autant créer que décliner. Durée du travail : Temps plein.
Gestionnaire d'assurances (F/H)
RANDSTAD
Vous rejoignez le pôle sinistres composé de 2 gestionnaires de sinistres encadrés d'une responsable. Vous assurez l'instruction et la gestion de dossiers sinistres. A ce titre, vous: -Assistez le client lors de l'enregistrement du dossier sinistre -Vérifiez les garanties souscrites, recueillir les éléments nécessaires à l'étude du dossier -Gérez les dossiers sinistres : ouverture, révision, clôture et archivage. -Analysez et Instruire les dossiers sinistres jusqu'au règlement : étude du dossier (déclaration de sinistre et pièces associées, contrats et garanties), mise en place d'expertise si nécessaire, évaluation des dommages et indemnisation -Gérez les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client -Assurez l'intermédiation entre les compagnies et les clients -Gestion financière et suivi comptable des évaluations et des règlements avec le suivi du dossier jusqu'à sa clôture -Reporting interne et externe -Vous êtes en relation continue avec les assurés (particuliers et professionnels), compagnies d'assurance, co-courtiers, , experts techniques, médecins experts, médecins conseil et avocats. Ce que la société vous propose : -salaire entre 28 et 32ke selon votre expérience et vos compétences -35h du lundi au vendredi 9h-12/13h-17h -équipe bienveillante -formation assurée à la prise de poste -2 jours télétravail par mois -prime -poste accessible en transport en commun
Directeur au sein du Centre Social et Culturel J. Baptiste Corot (H/F)
MAIRIE
Votre contribution au sein de notre Collectivité : Vous définissez les orientations de l'équipement et mettez en œuvre un diagnostic territorial et social des quartiers afin d'élaborer le projet d'établissement du centre social et culturel. Vous concevez, élaborez et évaluez les projets d'animation globale liés à l'agrément CAF (projet social, Lieu d'Accueil Enfants/Parents, animation collective familles, CLSH, CLAS, projets d'actions...), tout en définissant les objectifs et orientations en direction des habitants. Vous coordonnez et animez le Conseil de Maison du centre social et culturel, ainsi que la coordination de quartier, le Réseau d'Ecoute, d'Appui et d'Accompagnement des Parents de Garges, et organisez les réunions avec les partenaires. Vous gérez l'administration et les finances de l'équipement, tout en mettant en œuvre les demandes de subventions nécessaires au développement du projet social. Vous évaluez le projet global de l'équipement en utilisant des indicateurs et des tableaux de bord. Vous êtes responsable des ressources humaines, gérez l'équipe et accompagnez les bénévoles. Vous concevez et pilotez le projet d'animation global sur le territoire d'action du centre social et culturel. Vous développez les relations avec les différents partenaires locaux institutionnels (CAF, Maison du Département, bailleurs, Education Nationale, PMI, Sécurité Sociale, etc.). Vous participez également aux relations avec les habitants de manière générale. Quel profil recherchons-nous? Au sein de la Collectivité de Garges, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion. => Rejoignez-nous si : Vous possédez une formation supérieure en animation sociale : Bac + 5 ou Bac + 3 (sous réserve de suivi d'un cycle de formation complémentaire), Vous avez une bonne connaissance du milieu associatif, des publics cibles et de l'ensemble des dispositifs relatifs à la politique de la ville, Vous faites preuve de rigueur dans votre organisation, d'un réel sens des relations humaines et vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, Vous êtes titulaire du permis B car vous serez amené a vous déplacer dans le cadre de vos fonctions. Ce que nous vous proposons ? Rémunération Statutaire & Régime Indemnitaire (RIFSEEP) ; Prime Annuelle fixe (Smic brut) & Prime Annuelle au mérite (CIA) ; Remboursement à hauteur de 75% du forfait de transport en commun ; Participation à la complémentaire santé ; Avantages via le Comité National d'Action Sociale (CNAS) ; Télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) ; Gestion dynamique des parcours professionnels : Formation, Mobilité interne, Préparation interne aux concours de la Fonction Publique Territoriale ; Espaces de travail modernes, ouverts et conviviaux favorisant les échanges ; Actions en faveur du bien-être au travail et de la convivialité entre agents Seules vos compétences comptent Persuadé que la diversité des profils est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation, La Mairie de Garges s'engage à lutter contre les discriminations et donne ainsi sa chance à toutes et tous. Qui que vous soyez, nous traiterons votre candidature sur la base de critères objectifs.
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