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Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI, membre de Mister Temp' Group, recherche un Gestionnaire RH, dans le cadre d'une mission d'intérim.Vos missionsRattaché à la RRH, vos missions polyvalentes sont les suivantes :-Traiter les relations avec les agences d'intérim, traiter les relevés d'heures-Gérer les anomalies sur logiciel SIRH-Mise en place de procédures RH-Tâches administratives-Gestion de la formationPoste temps pleinHoraires flexiblesPré-requis2 ans d'expérience minimum sur le même type de poste.Profil recherchéDe formation Licence RH, vosu disposez de 2 ans d'expérience minimum sur le même type de poste.Votre esprit d'équipe et votre dynamisme feront la différenceInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an

Lynx RH recherche pour l'un de ses clients basé à Venelles, un(e) conseiller(e) clientèle dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.Nous vous garantissons un suivi complet lors du processus de recrutement, de la transparence quant à l'avancée de votre candidature et de l'écoute !Vos missionsDirectement rattaché à votre manager, vous serez dans un OpenSpace d'une vingtaine de personnes.Vos missions sur ce poste seront de l'ordre de :1/ Répondre aux attentes Clients:-           Prendre en charge les demandes clients BtoB (appels entrants, courriers, courriels..) : appels personnalisés et qualitatifs-           Diagnostiquer les problèmes rencontrés, renseigner et rechercher-           Respecter les process et procédures, et participer à la mise à jour des outils-           Suivre les dossiers 2/ Mener des campagnes d'appels sortants (ponctuel)-           Suivre un argumentaire ou un script-           Proposer des nouveaux produits et /ou services-           Effectuer des relancesPré-requis€B + 13eme moisTickets restaurants9hh00Du lundi au vendredi35h00Profil recherchéVous avez une première expérience en centre d'appels avec les qualités suivantes :Le sens de la relation client et de la satisfaction client ! Aisance rédactionnelleEsprit d'équipeRigueur et organisation Aisance avec l'outil téléphonique et le pack officeAppétence commercialeVotre capacité à gérer plusieurs tâches sur divers outils, à gérer les pics d'activités et votre relationnel seront vos principaux atouts pour réussir sur le poste.Une bonne expression orale et écrite sont exigées.Le travail en équipe est important pour vous ? Il est primordial chez notre client.Si vous êtes orientés « satisfaction clients » alors n'attendez plus, postulez !Les mots clés définissant notre client : bienveillance, sens du service client, qualité des appels, appels personnalisés.Formation et accompagnement garantis.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar mois

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Back Office H/F, basstrong>Guyancourt (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseilexpertise et bienveillance.Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance. Pourquoi avons-nous sélectionné cette société ? Entreprise française et mondialement connue ;Valeurs : qualité, sécurité et esprit d'équipe.Vos missionsLe gestionnaire confirmé Back Office Paiement assume la responsabilité du contrôle et du traitement des instructions domestiques et internationales ainsi que des réclamations associées à son Portefeuille Clientèle dédié.Principales responsabilités :Traitement de l'ensemble des ordres ordonnés par les clients ou reçus par les systèmes d'échange dans le respect des règles de conformité, des délais impartis ; de leur dénouement par le suivi des fiches de particularité clientèleContrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment Prise en charge des réclamations et des demandes de renseignements de la clientèle, des banques émettrices ou destinatairesDétection et traitement des suspens comptablesRédaction, suivi et respect des procédures et modes opératoires Participation à toute activité transverse contribuant à l'Amélioration du process (qualité/sécurité/productivité) Missions principales :Prendre en charge tout ou partie des instructions clientèle du portefeuille attribué Analyser et traiter les ordres conformément aux procédures internes dans le respect des exigences clientèle et des cut-offS'assurer leur bon dénouement (émission swift, comptabilitli>Informer la hiérarchie des difficultés rencontréesDéclarer toute anomalie ou incident sans délai auprès de sa hiérarchie  Prendre en charge des demandes de régularisation ou réclamations diverses:Analyser et traiter les demandes le plus rapidement possibleInformer la hiérarchie des difficultés rencontréesDéclarer ces demandes dans la base de référence BSRInterlocuteur des équipes commercialesProposer des améliorations visant à réduire les incidents et augmenter la satisfaction des clientsEtre en relation étroite avec les équipes commerciales Détection et traitement des suspens comptables :Rechercher et traiter les anomalies et suspens comptables, Suivre les comptes d'instances Contrôles et suivi relatifs à la conformité et à la lutte contre le blanchiment :Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs & signaturesli>Alerter en cas de suspicionMissions secondaires :Participation aux projets et à l'amélioration permanente de la qualité, notamment :Vérifier la conformité des ordres (signatures, pouvoirs.)Alerter en cas de suspicionMise à jour des procédures de l'équipe Participation aux évolutions des outils de l'équipe et de l'offre de produits clientèle (en collaboration avec MOA, MOE) : participation aux recettes, suivi de la mise en production, rédaction du guide utilisateur.Propositions d'amélioration de la qualité, notamment dans le cadre d'ISO Pré-requisAvantages proposés par Lynx RH :Versement d'acomptes deux fois par semaine, les mardis et jeudisPrime de fin de mission et indemnité pour congés payésAccès dès la première heure de mission à Couleur CE, offrant des réductions sur les billets, les parcs de loisirs, ainsi que les activités culturelles et artistiquesMutuelle d'entreprise et accès au FASTT, qui propose des formations, des réductions sur la location de véhicules et un accès prioritaire aux services de garde d'enfantsRejoignez une équipe dynamique et profitez de ces nombreux avantages en postulant dès maintenant chez Lynx RH !Profil recherchéTitulaire d'un diplôme de niveau bac+2/3 dans les secteurs de la banque, de la finance ou du commerce international, vous disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire.Voici les compétences et qualités que vous possédez :Rigueur et sens développé de l'organisation.Autonomie et aisance relationnelle reconnues.Capacité à gérer efficacement les situations de stress.Aptitude à entretenir d'excellentes relations avec les clients, qu'ils soient internes ou externes.Maîtrise confirmée des outils bureautiques, en particulier du Pack Office.De plus, vous possédez un niveau d'anglais opérationnel.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire RH H/F, basé à Saint-Germain-en-Laye (78).  Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseil - expertise et bienveillance. Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance. Vos missionsNous recrutons un Gestionnaire Ressources Humaines pour notre client du secteur industriel, basé à Saint Germain en Laye. Ce poste en CDI est une opportunité clé au sein de l'entreprise pour accompagner la croissance et le développement de ses activités.Vos missions seront notamment : Gérer l'ensemble du processus de recrutement du personnelAssurer la gestion administrative du personnel (contrats de travail, suivi des congés, etc.)Mettre en place des actions de formation et de développement des collaborateursVeiller au respect de la législation du travail et des procédures RH internesProfil recherchéNous recherchons un professionnel passionné par les ressources humaines, doté d'une excellente capacité d'organisation et de communication. Une expérience réussie dans le secteur industriel serait un atout majeur pour ce poste.Les prérequis du poste : Formation en Ressources Humaines niveau Bac+2 ou équivalentExpérience significative dans un poste similaire (plus de deux ans)Maîtrise des outils informatiques RH ainsi que du pack officeGrande autonomie et rigueur dans le travailNotre engagement pour la diversité et l'inclusion se reflète dans notre processus de recrutement. Nous accueillons les candidatures des personnes de tout genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle et handicap.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : Négociable selon profil

Lynx RH recherche pour un de ses clients basé à Venelles un Conseiller clientèle (H/F) pour une mission d'intérim de 6 mois.Vos missions-       Préparer les rendez-vous téléphoniques-       Réaliser un diagnostic téléphonique afin de mesurer l'état de conformité en termes de règlementation à la protection des données en respectant une trame établie-       Saisir ou mettre à jour une synthèse transmise au client et d'une cartographie de traitements correspondante-       Accompagner le client et répondre aux questions du client concernant la règlementation en matière de protection des données-       Gérer et suivre le dossier administratif du clientPré-requisType de contrat : Interim - temps plein9hh00 - du lundi au vendredi Profil recherchéVous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste d'assistanat administratif/ conseiller client. Vous êtes très à l'aise au téléphone et disposez d'une bonne syntaxe. La relation client à distance est faite pour vous sur ce poste.Vous êtes reconnu(e) pour votre discours client, votre rigueur dans le suivi de dossier et votre capacité d'adaptation à des process établis.Vous disposez d'un réel sens du service et de la satisfaction client.Vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie. Vous disposez par ailleurs d'un fort esprit d'équipe.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.35h00-9hh00 du lundi au vendredi avec tickets restaurantVenez rejoindre une équipe dotée d'une conscience professionnelle avec un partage réciproque !Nous vous garantissons un suivi personnalisé de votre candidature.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar mois

Notre Cabinet de Recrutement Lynx RH Nancy recherche pour son client, un Animateur Clientèle (H/F) dans le secteur de Metz pour un contrat en intérim !Notre client est spécialisé dans le domaine de l'énergie. En raison d'un surcroît de travail, un nouveau collaborateur est souhaité à ce poste afin de renforcer l'effectif.Vos missionsAffecté au service Accueil et Ventes, vous aurez pour missions principales :- Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions,- S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours,- Tenir à jour les procédures,- Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices,- Assurer les formations,- Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations,- Effectuer des recettes,- Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle,Profil recherchéVous êtes titulaire d'un diplôme délivré par l'Etat allant de Bac+2 minimum à Bac +3 maximum ou vous avez une expérience sur un poste similaire. Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions. Informations complémentaires :  - Mission de plusieurs mois pouvoir dès que possible,- Horaires de journée du lundi au vendredi,- Salaire en fonction du diplôme : Seul un diplôme d'Etat Français est pris en compte - BAC+2 : euros brut / heure (Salaire brut : 14,60 + prime de gratification : 1,22 + prime de rendement : 1,03),- BAC+3 : euros brut / heure (Salaire brut : 16,04 + prime de gratification : 1,34 + prime de rendement : 1,13).Vous vous reconnaissez à travers ce poste ? Alors n'attendez plus et postulez dès maintenant à cette offre !Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure

Lynx RH Yvelines - Tertiaire, cabinet de recrutement et d'intérim à taille humaine, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Back Office H/F, basstrong>Guyancourt (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement : conseilexpertise et bienveillance.Vous serez accompagné par un interlocuteur unique, tout au long du processus afin de créer une approche qualitative et de confiance. Pourquoi avons-nous sélectionné cette société ? Entreprise française et mondialement connue ;Valeurs : qualité, sécurité et esprit d'équipe.Vos missionsSous la responsabilité du Responsable Client Service Institutions Financières, vous aurez pour missions de :Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation, régularisation) :Analyser les demandes et les relances clientsRépondre de façon réactive aux demandes des clientsCommuniquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la BanqueTraiter les demandes et y répondre dans les délais impartis (indicateurs prédéfinis), et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitéesSaisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèleS'assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l'outil et que le traitement de la demande suit bien les procédures et RACI validés ;Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis ;Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passéesSuivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d'expertises (BO ou FO)Transmettre une réponse structurée au clientMettre en place un suivi permettant d'éviter l'effet tunnel sur les demandes clientAlerter immédiatement sa hiérarchie en cas de demandes atypiques et de réclamations importantesInformer les clients des incidents pouvant potentiellement les impacter et les informer de leur résolution Participer au fonctionnement du Client Services :Appliquer les modalités d'organisation définies et les décliner opérationnellementInformer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activitéCollaborer efficacement avec les équipes Opérations, les équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliquéPré-requisBénéfices offerts par Lynx RH :Acomptes versés deux fois par semaine, le mardi et le jeudiIndemnité de fin de mission et indemnité congés payésAccès à Couleur CE pour profiter dès la 1ère heure de mission de réductions sur la billetterie, parcs et loisirs, art et cultureMutuelle d'entreprise et accès au FASTT pour des formations, des réductions sur la location de voiture et un accès prioritaire aux gardes d'enfantRejoignez une équipe dynamique et bénéficiez de nombreux avantages en postulant dès aujourd'hui chez Lynx RH !Profil recherchéNiveau d'études minimum Bac +3 / L3 Formation / Spécialisation École de commerce ou d'ingénieur, UniversitéSpécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office Niveau d'expérience minimum 1 à 3 ans sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front OfficeOutils informatiques Pack OfficeLangues Anglais courantInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an

Dans une entreprise à taille humaine, vous interviendrez en tant qu'opérateur de débit, vous travaillerez principalement sur de longues barres métalliques.A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :Préparer les outillages et pièces types nécessaires à la production ;Réaliser le débit matière - découpe- perçage

Vitalis Médical Mâcon agence de recrutement en intérim, vacation, CDD, CDI spécialisée dans les secteurs du médical, paramédical et du social recherche un Infirmier de Coordination.Poste à pouvoir dès que possible jusqu'au 13 décembreEtablissement qui accueille et héberge des personnes en situation de handicap avec des déficiences intellectuelles et/ou avec un handicap psychique, TSA, travailleurs ou non. L'établissement est divisé en 2 sites :Foyer de vie : 36 résidentsFoyer d'hébergement : 38 résidents Amplitude horaire :3 jours prise de poste à 8h002/3 jours fin de poste au plus tôt 18h30Possibilité de travailler sur 4 jours et demiContrat :35H/semaine du lundi au vendrediVos missionsVous assurez et/ou participez à la gestion des aspects administratifs et logistiques liés à la prise en charge des résidents.Vous consignez les informations recueillies sur le dossier informatisé,Vous avez un rôle d'écoute et de conseils auprès des résidents et des équipes éducatives,Vous veillez à la prévention des risques et la gestion de la qualité des soins,Vous gérer les dispositifs médicaux et le matériel médical,Vous gérer les stocks de médicaments en lien étroit avec la pharmacie rattachée au foyer et réceptionnez les piluliers sécurisés,Accompagnements aux rendez-vous médicaux si nécessaires.Pré-requisVous justifierez d'une expérience de 2 ans équivalent temps plein au sein d'une institution en CDD/CDI et/ou vacations En rejoignant Vitalis Médical, vous bénéficierez de nombreux avantages :Prise en charge de vos frais de déplacement10% d'indemnité de fin de mission pour reconnaître votre engagement10% d'indemnité congés payés pour valoriser vos droitsAccès à notre partenaire Couleur CE dès la première heure de mission, pour profiter de réductions sur la billetterie, les parcs et loisirs, l'art et la cultureMutuelle d'entreprise pour prendre soin de votre santé, et accès au FASTT pour bénéficier de formations, de réductions sur les locations de voitures et d'un accès prioritaire aux gardes d'enfantsMissions adaptées à vos disponibilités, permettant un équilibre vie professionnelle/vie personnelle optimal.Missions diversifiées  L'équipe Vitalis Médial Mâcon est là pour vous écouter, comprendre votre parcours et votre projet professionnel !Profil recherchéDiplôme IDE requisInformations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 1722 € par heure

Votre mission :- Superviser la gestion administrative des salariés (contrats, avenants, gestion des absences, etc.).- Assurer le suivi des temps de travail et des éléments variables de paie.- Identifier les besoins en recrutement.- Piloter le processus de recrutement (sourcing, entretiens, sélection des candidats).- Organiser l'intégration des nouveaux collaborateurs - Organiser les formations internes et externes.- Gestion du personnel