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Rattaché directement à la Direction métier Expertise Conseil, vous intégrerez les bureaux de Neuilly-sur-Seine. Sous la supervision du Responsable des applications du métier EC, et au sein d'une équipe de moins de 10 personnes, vous assurerez les missions suivantes : - Support utilisateur interne (collaborateurs Grant Thornton) et externe (clients Grant Thornton) sur la base d'accès étendus aux applications - Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, remontée des éléments récurrents ou critiques à l'équipe métier pour une communication adaptée - Réalisation d'opérations d'administration des applications et de maintien en conditions opérationnelles - Participation à l'amélioration continue de nos process et bases de connaissances - Amélioration des usages, accompagnement et conseils aux utilisateurs avec enrichissement de la base documentaire - Suivi et reporting sur la gestion des tickets et remontée des KPI à la Direction Nationale Expertise Conseil.

Entreprise : SAP Expansion, structure regroupant 100 agences franchisées o2 (800 salariés), recrute un assistant ressources humaines. En binôme avec une assistante RH et sous la direction de la Directrice des ressources humaines, vos missions principales seront : Recrutements et intégration des salariés Recenser les besoins en recrutement. Rédiger les profils de postes et les offres d'emploi. Assurer la diffusion des offres en interne et en externe. Présélectionner les candidatures (réception, tri et sélection des CV). Établir un planning d'entretiens et organiser les rendez-vous de recrutement. Préparer les documents administratifs d'embauche d'un salarié : promesses d'embauche, DPAE, contrats de travail, avenants, visites médicales, mutuelle.. Organiser l'intégration d'un nouveau salarié Prendre en charge le suivi des périodes d'essai. Participer activement au recrutement des alternants et suivi des paiements sur SYLAE. Administration du personnel (ADP) de l'entrée à la sortie du salarié Gérer les absences et assurer la mise à jour du logiciel de gestion de temps. Assurer les relations avec les instances légales et les organismes de santé pour les diverses déclarations et démarches à effectuer (assurance maladie, mutuelle, prévoyance, médecine du travail, France Travail.). Assurer l'interface avec les salariés pour les questions relatives à leurs droits et obligations. Accompagner les managers et les conseiller. Traiter le courrier administratif (démissions, attestations, traitement de mesures disciplinaires, procédures de licenciement.). Gestion de paie Suivi des éléments variables de la paie et transmission au prestataire de paie externe Contrôle des bulletins de paie, STC Gestion de la mobilité et de carrière Suivre les campagnes des différents entretiens (annuels/professionnels) Suivre les actions de mobilité ou de reclassement. Rémunération et avantages : 22800€ / annuel 1 jour de télétravail par semaine (après la fin de la période d'essai) Mutuelle 35 heures Horaires : lundi à vendredi : 9h-12h ; 14h-18h Diplôme souhaité BTS ou DUT en RH Licence professionnelle en gestion des ressources humaines Bachelor/master RH Expérience attendue : 1 an minium (hors alternance)

A ce titre, vous avez pour rôle de coordonner l'activité logistique de la réception à l'expédition en étroite collaboration avec le manager opérationnel. Au sein d'une équipe composée de 2 chefs d'équipe, vos missions sont les suivantes : * Manager et coordonner les pôles magasin, préparation de commandes et expédition (représente une vingtaine de collaborateurs hors saison) * Assurer la planification des équipes et en être le support : relayer les informations nécessaires à l'activité et assurer la continuité de service * Contrôler la fiabilité des préparations de commandes et assurer le respect du process (quantité, VL, articles, intégrité des palettes, montages, identification.) * Communiquer au manager opérationnel les problématiques de terrain, notamment concernant les écarts et actions réalisées sur l'ensemble du flux * Fiabiliser les produits entrants et sortants sur la plateforme Travail sous température dirigée selon les gammes de produits, en froid sec et en froid humide (de 4 à 14 degrés). Modulation horaire en fonction de la saisonnalité et travail de 1 à 2 samedis par mois selon l'activité. Poste situé à 20 minutes au Sud de Nantes, moyen de transport obligatoire (transports en commun non desservis). Rigoureux(se) et autonome, vous avez la capacité et le goût du travail en équipe. Reconnu(e) pour votre bon sens relationnel, vous avez une appétence pour le management et la gestion d'équipe. Une première expérience dans des fonctions comparables est souhaitable. La possession des CACES 1-3-5 et/ou de l'expérience en conduite de chariot est appréciable. Vous maîtrisez l'outil informatique et vous êtes à l'aise avec les SI (ERP, WMS, .). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 13,00€ par heure Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel

Au sein de la Direction de la transformation, nous recherchons un Responsable de projet de transformation h/f désireux de mettre son expérience de gestion de projet au service de la réussite de projets stratégiques. Rejoindre le bureau de la transformation c'est partager notre volonté d'aller de l'avant et contribuer activement à nous réinventer. Pour cela, structurer, coordonner, superviser, être orienté solution seront les mots clés qui vous motiverons au quotidien. L'envergure des chantiers portés par nos sponsors vous permettra de renforcer votre vision transversale (multi-métiers). Vous contribuerez à des problématiques stratégiques en lien avec le Top management des Métiers et Fonctions. La typologie de métiers pourra être organisationnelle et/ou opérationnelle. En fonction, vous pourrez être amené à effectuer des déplacements sur nos territoires. Votre expertise dans les méthodologies et les outils de gestion de projets permettant d'obtenir des résultats dans le respect des délais, du budget seront clés pour la bonne formalisation et orienter ainsi les sponsors à construire leurs plans tout en challengeant le contenu. Votre appétence, votre agilité financière vous permettrons d'avoir une orientation naturelle tournée vers l'impact et nous permettre de suivre l'avancement des plans d'actions. Vous construirez et analyserez tableaux de bord pour les routines de suivi du programme. En phase de déploiement / de mise en œuvre vous serez garant de la méthodologie de conduite du changement. Pour cela, vous challengerez la qualité des plans d'actions et vous assurez auprès des sponsors que l'adhésion des équipes est contrôlée, et proposerez des solutions le cas échéant. Profil / Compétences requises Votre sens des situations, votre esprit critique et votre capacité à prendre du recul seront de vrais atouts pour avancer avec flexibilité dans un environnement en constante évolution, au rythme rapide. Votre orientation « client » vous caractérise et vous savez générer en transverse l'engagement des contributeurs en mode projet dans une posture de facilitateur. La créativité fait aussi partie intégrante de notre attendu avec un souci du détail pour garantir l'exactitude et la qualité des produits livrés. Votre esprit d'équipe couplé à la fois à votre autonomie vous permettrons d'obtenir les résultats escomptés. Le mot pourquoi reste votre favori ? Votre personnalité est flexible, solide, capable d'inspirer, d'établir des liens et de collaborer avec divers groupes et personnalités, Rejoignez-nous ! Avantages Nous vous offrirons les moyens de vous épanouir professionnellement au sein de notre structure : - Un package de rémunération : une rémunération fixe sur 13 mois, des primes diverses (Intéressement et Participation selon les accords en vigueur), la mutuelle/prévoyance, des titres restaurants, un CIE. - Une Politique Handicap et Diversité. Type d'emploi : CDI Avantages : * Intéressement et participation * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel

Nous recherchons un Technicien Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vos missions : En tant que technicien en informatique, vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs et de maintenir les systèmes informatiques de l'entreprise. Vous assurerez également le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et du système d'information dans le respect de procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d'administration. Vos activités : * Configurer, déployer et gérer le parc informatique et les logiciels * Intervenir en assistance et réparation * Réaliser les archivages et les sauvegardes des données * Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration * Assurer un soutien technique aux différents Services et Boutiques * Suivre l'état des stocks du matériel * Assister, dépanner et former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et des systèmes * Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques * Prendre en charge de la flotte téléphonie mobile * Gérer l'administration de base des serveurs et droits d'accès aux ressources informatiques * Intervenir et régler le matériel de vidéosurveillance * Assurer la sécurité des données et la protection contre les virus. Vos compétences et qualités : * Rigueur et méthode dans le travail * Bonne organisation et gestion du temps * Autonomie et sens de l'initiative * Polyvalence * Bon esprit d'équipe * Savoir Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge * Pouvoir maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes, ...) * Maitriser les architectures des logiciels, des scripts (.bat, powershell), de la téléphonie mobile, de l'outil GLPI, de la virtualisation (Docker), des NAS (Synology), de la configuration des moyens d'impression (copieurs, imprimantes), de la configuration de base des routeurs, switchs et points wifi Profil : 2 à 3 ans d'expérience Poste : 35 h - CDI - 2 200 euros Brut mensuel + astreintes Si vous êtes passionné par l'informatique et êtes disponible, avez une solide expérience technique et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, postulez dès maintenant ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Description du poste : Nous recrutons un(e) gestionnaire service clients- deviseur (H/F) au sein du service commercial (2 commerciaux itinérants) avec pour missions :***Prendre en charge les demandes des clients (clients professionels) par téléphone, email et courriers * élaborer les devis en autonomie, les relancer jusqu'à la prise de commande dans les respect des marges * vous réalisez environ 40 lignes de devis par jour, chaque devis répond à un besoin spécifique du client. * Enregistrer les commandes clients en tenant compte de la demande et des possibilités de l'atelier, assurer le lancement * réaliser des demandes de prix auprès des fournisseurs et lancer des commandes * Assurer le suivi de la clientèle * Prospecter de nouveaux clients en collaboration avec les commerciaux * Satisfaire et fidéliser les clients grâce à un traitement de qualité des demandes Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 25 000,00€ à 33 000,00€ par an Avantages : Intéressement aux résultats de l'entreprise Horaires :Période de travail de 8 Heures Description du profil :***Vous êtes à l'écoute des clients et attentif à leurs besoins * Vous aimez calculer une offre de prix, une marge, un calpinage de plaque pour optimiser le tarif proposé * Vous êtes à l'aise avec le calcul * Vous aimez travailler en équipe * Vous êtes dynamique et motivé(e) * Vous êtes force de propositions et réactif(ve) et avez gtrouver des solutions * Vous avez une expérience dans un poste similaire * Expérience:gestion commerciale BtoB

À propos du poste Entreprise spécialisée en ramonage et fumisterie à Nantes, depuis 13 ans recherche sa : Responsable de l'Accompagnement Client (H/F) Nous recherchons un responsable ou une responsable Service Clients pour diriger notre équipe dédiée aux appels et à la satisfaction client. Vous serez en charge de garantir un service de haute qualité, tout en supervisant les opérations quotidiennes et en développant des stratégies pour améliorer l'expérience client. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, ayant un fort esprit d'analyse et un sens aigu du leadership. Responsabilités * Superviser et coordonner les activités du service clients afin d'assurer une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. * Gérer et former l'équipe, en favorisant un environnement de travail positif et collaboratif. * Analyser les performances du service clients et mettre en place des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés. * Établir des relations solides avec les clients, en négociant et en résolvant les problèmes de manière proactive. * Collaborer avec d'autres départements pour améliorer les processus internes et optimiser la satisfaction client. * Élaborer des rapports réguliers sur l'activité du service clients, incluant des recommandations pour l'amélioration continue Profil recherché * Expérience significative en gestion d'équipe et animation dans un environnement orienté vers le service client. * Compétences avérées en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une capacité à interagir efficacement avec divers interlocuteurs. * Esprit d'analyse développé et compétences en gestion de projet pour identifier des opportunités d'amélioration. * Leadership naturel permettant de motiver et d'inspirer votre équipe à atteindre ses objectifs. * Expérience dans la négociation et la résolution de conflits. Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où vous pourrez faire la différence, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Période de travail de 8 Heures * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel

Etes-vous prêt.e pour gérer les établissement d'une zone territoriale pour la plus grande chaine italienne de Fast Casual Food ? Devenez Area Manager de Piadineria ! Vous aimez la restauration italienne de qualité ? Vous avez des bonnes capacités de leadership et vous souhaitez faire la différence avec nous dans le monde de la restauration rapide ? Nous avons l'opportunité pour vous ! Votre mission: En tant qu'Area Manager, vous supportez le Directeur des Opérations dans la mise à point de stratégies de développement commercial et de business à travers la coordination des responsables des restaurants de compétence. Monitorez la bonne application des standards de l'entreprise, en vous basant sur la connaissance approfondie des processus des points de vente et en effectuant des états-des-lieux, afin de créer une image de la marque uniforme et améliorer l'efficience de l'entreprise. Vous allez garantir la conformité aux dispositions légales et aux standards internes définis par le siège. Enfin, vous allez vous occuper du recrutement, de la formation, du développement des équipes pour garantir toujours un service de qualité. Le profil idéal : · Expérience en tant qu'Area Manager dans la restauration ou dans le retail. · Compétences de gestion d'une équipe, capacités de leadership · Bonnes capacités organisationnelles et de problem-solving, attention au détail, gestion des priorités Qu'est-ce que nous offrons ? · Niveau Cadre · Rémunération fixe annuelle de 44 000 euros · Voiture d'entreprise Date de début prévue: mars 2025 Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 44 000,00€ par an Langue: * Italien (Requis) Disposition à l'égard des déplacements professionnels: * 50 % (Requis) Lieu du poste : Déplacements fréquents Date de début prévue : 10/03/2025

Envie de rejoindre un acteur incontournable de l'épicerie fine et de jouer un rôle clé dans son développement en BtoB ? Nous recrutons un(e) Responsable Marketing BtoB passionné(e) de bons produits pour accompagner notre croissance, un rôle pivot entre marketing, commercial et achats. Stratégie marketing & commerciale : - Concevoir/déployer la stratégie - Assurer une veille des tendances - Élaborer une roadmap annuelle des innovations Lancement & promotion des produits : - Développer des plans marketing/fixer des objectifs de vente - Accompagner les commerciaux en rdv Animations & développement commercial : - Organiser des dégustations & animations - Piloter la participation aux salons professionnels - Assurer le suivi des prospects Communication & digital BtoB : - Gérer le référencement sur les plateformes en ligne - Créer/diffuser des newsletters - Concevoir un calendrier éditorial LinkedIn Diplômé(e) d'une école de commerce, de marketing ou équivalent (Bac+4/5), avec minimum 2 ans d'expérience en marketing, trade marketing ou développement commercial. Compétences clés : - Capacité d'analyse et de synthèse (veille, études de marché, recommandations) - Maîtrise des outils digitaux et de communication - Organisation/rigueur dans la gestion de plusieurs projets simultanément Qualités personnelles : - Esprit d'initiative/proactivité - Créativité/force de proposition

Au sein de la Direction des Ventes, vous serez en charge de prospecter en direct par téléphone des entreprises intervenant en B to B. Vous animez un portefeuille de sociétés afin de détecter les futurs clients pour assurer le développement commercial de l'établissement. Activités/Tâches spécifiques du poste : A l'aide de notre outil de CRM : * Vous sélectionnez des entreprises à partir de différents critères (CA, activités, éléments financiers, actualités.), * Vous analysez et découvrez les sociétés à contacter à partir des données sectorielles fournies (données bilancielles à votre disposition, infos recueillies via la presse ou sur le web.) et étudiez la faisabilité, * Vos interlocuteurs sont des Directeurs Administratifs et Financiers ou des dirigeants d'entreprises, * Vous prospectez des sociétés de toutes tailles et de tous secteurs d'activités. La diversité des échanges est garantie, * Vous détectez des besoins de trésorerie pour des entreprises travaillant aussi bien en France qu'à l'export, * Vous optimisez l'utilisation de nos outils de mise en relation pour entrer en relation avec les sociétés, * Vous suivez, en binôme avec l'Ingénieur Commercial en charge de réaliser votre rendez-vous, les étapes clefs de la transformation de celui-ci. N/C