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Missions: Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L'ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. -Contribuer à la définition de la stratégie de France Travail dans son périmètre d'intervention et la mettre en oeuvre au niveau local, à l'interne comme à l'externe -Assurer le management de l'agence délivrant les services de France Travail aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en fonction des objectifs fixés -Garantir dans son périmètre la délivrance d'une offre de services de qualité et adaptée au contexte local, et son articulation avec celles des partenaires, en mobilisant les outils de management de la qualité, du contrôle interne et de maîtrise des risques comme leviers de performance -Optimiser les ressources de son agence, avec le souci de l'efficience, tout en contribuant à la mutualisation d'activités -Gérer les ressources humaines de son agence dans le cadre de la fonction RH partagé -Promouvoir la stratégie et la vision de France Travail vis-à-vis de ses interlocuteurs externes et de ses partenaire -Favoriser un bon climat social et développer la cohésion de son équipe Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Spécificités du poste: Non renseigné Compétences: Capacité à Définir et mettre en oeuvre les moyens appropriés à la réalisation d'une action, d'une mission, d'un projet Obtenir des résultats durables en recherchant un équilibre entre performance sociale et performance opérationnelle Suivre et contrôler l'atteinte des résultats, à procéder aux ajustements utiles, dans une démarche d'amélioration continue Exploiter, analyser des informations, une situation, les données de son environnement Organiser la coopération et favoriser l'esprit d'équipe Gérer les situations de tension ou de conflit Manager des managers Gérer son budget Animer et communiquer Spécificités: Non renseigné

RESPONSABILITÉS : - En tant que Technicien système et réseau itinérant, vous passerez vos journées immergé au sein des équipes de nos clients. Dans ce cadre, nous attendrons de vous : -Garantir la connaissance et relation client en vous intégrant comme un membre de son équipe ; -Communiquer en temps réel sur vos actions, tant avec le client qu'avec nos équipes internes ; -Maintenir à jour la documentation client et renseigner l'outil de ticketing. - Techniquement, vous serez amené à gérer les demandes de services et incidents de niveaux 1 et 2 directement auprès des utilisateurs : -Assurer le maintien opérationnel des postes et périphériques des parcs clients ; -Prendre en charge la gestion des entrées / sorties des utilisateurs ; -Solutionner les demandes en respectant nos délais contractuels ; -Alerter et escalader sur les problèmes & anomalies récurrentes. PROFIL RECHERCHÉ : C'est ton profil ? - Savoir-être -Soucieux de garantir la satisfaction de vos clients, vous êtes doté d'un bon relationnel et d'un vrai sens du service que vous avez déjà eu l'occasion de mettre à l'épreuve ; -Curieux et capable d'analyser les problématiques en profondeur, vous faites preuve de méthodologie et de rigueur dans l'investigation et la résolution de vos tickets ; -Autonome et astucieux, vous savez prendre de la hauteur et avancer sur les sujets qui vous incombent. - Savoir-faire -Avoir une première expérience sur ce type de poste en clientèle, alternance inclue (Bac +2) ; -Bonnes connaissances de l'environnement Windows, Office 365 et des problématiques liées au poste de travail ; -Avoir des notions en système et réseau (switch, routeur/firewall, Windows serveur...) et téléphonie serait un plus. Votre package : -Prime d'intéressement et prime de vacances ; -6 jours de télétravail/mois et 6 RTT/an ; -Carte ticket restaurant : valeur de 10 euros, financés à 60% par Koesio ; -Financement des transports à 50% ou voiture de service.

RESPONSABILITÉS : Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous pilotez et assistez à la résolution d'incidents en identifiant rapidement les problèmes récurrents. Votre rôle est crucial pour garantir la continuité des opérations et améliorer la gestion des incidents afin de minimiser leur impact sur les activités de l'entreprise. Vos responsabilités : - Recevoir les rapports d'incidents, les classer selon leur gravité et les enregistrer de manière structurée dans un système de gestion des incidents. - Effectuer une évaluation rapide de la situation pour déterminer la gravité de l'incident, son impact potentiel sur les opérations et les ressources nécessaires pour résoudre le problème. - Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour allouer les ressources nécessaires à la résolution de l'incident. Cela peut inclure l'attribution de personnel, la mobilisation de compétences spécifiques, etc. - Maintenir une communication claire et constante avec les parties prenantes. Informer les parties concernées sur l'état de l'incident, les mesures prises et les délais estimés pour la résolution. - Assurer la coordination entre les équipes impliquées dans la résolution de l'incident. - Mettre en place des mécanismes de suivi pour suivre l'évolution de la résolution de l'incident. Produire des rapports réguliers pour documenter les actions prises, les leçons apprises et les améliorations possibles. - Gérer les escalades en cas de besoin, en informant les niveaux de gestion supérieurs ou d'autres parties prenantes en fonction de la gravité et de la complexité de l'incident. - Analyser et être force de proposition pour des actions d'amélioration de la Production - Etre à l'écoute des équipes techniques - Avoir une vision transverse pour déceler les problèmes et envisager les actions préventives ou correctives L'environnement technique : VmWare, ITIL, outils de ticketing, méthodes agiles, environnements d'infrastructure et des différents composants techniques transverses (systèmes serveurs, cloud, réseaux...). PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) - Expérience : vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie en tant qu'Incident Manager. - Technical skills : Diagnostic et résolution des incidents, gestion du run, communication technique, compétences en sécurité informatique compétences en suivi et en analyse des données - Soft skills : vous vous caractérisez par votre gestion du stress, votre empathie ainsi que votre leadership. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition.

À propos de nous : Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du Poste : Vous serez au cœur de l'action pour assurer le confort d'un de nos clients en maintenant ses installations dans leurs locaux. En tant que Technicien d'exploitation, vous assurez les missions suivantes : Vous assurez les interventions de maintenance préventive et corrective dans les domaines multi techniques (CVCD, électricité, électromécanique, plomberie, désenfumage). Vous garantissez la sécurité des personnes et des biens dans la zone d'intervention. Vous garantissez le respect des règles et l'application des procédures et maintenez l'état de propreté de votre environnement de travail. Vous réalisez les comptes rendu de vos interventions. Vous pouvez être amené à effectuer des astreintes. Avantages et primes : 13ème mois (Pouvant être mensualisé) Prime vacances (30% du salaire de base) Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année d'ancienneté Prime d'astreinte : 250€ minimum (si poste éligible) Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...) Prime participation et intéressement Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT. Mutuelle et prévoyance attractive. Divers avantages sociaux incluant : un Plan d'Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d'enfants). Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d'une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences. Vous êtes titulaire d'un diplômé BAC, BTS ou équivalent dans le secteur du génie climatique et/ou électrotechnique et vous présentez une expérience significative dans ce même domaine. Vous présentez les compétences suivantes : Solides compétences techniques en électricité, CVC, conditionnement de l'air, et régulation. Rigueur. Autonomie. Esprit d'équipe. Sens de la relation client. Dans le groupe DALKIA, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. Rejoignez dès maintenant les 2500 collaboratrices et collaborateurs de Dalkia Île de France au service de l'énergie d'aujourd'hui et de demain !

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à METZ un technicien helpdesk pour une longue mission (minimum jusqu'en fin d'année). Vos missions : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance Enregistrer toutes les informations nécessaires au traitement dans l'outil de ticketing Accompagner les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes issus d'un parcours professionnel en informatique, L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, outil de ticketing

RESPONSABILITÉS : Dans le cadre du renforcement de l'équipe applications métiers au sein de la DSI, nous recherchons un Administrateur Salesforce pour gérer et optimiser notre plateforme Salesforce. Vous interviendrez sur les aspects techniques de la solution, en assurant le bon paramétrage, l'automatisation des processus métier et la gestion des utilisateurs. Vous serez également amené à apporter des solutions adaptées aux besoins de l'entreprise. Missions principales : - Administration de la plateforme Salesforce : gestion des utilisateurs, des profils, des rôles, des autorisations, des rapports et des tableaux de bord. - Paramétrage Salesforce : création et configuration d'objets, de champs, de règles de validation, de workflows, de processus de flux et de règles d'approbation. - Automatisation des processus métier : utilisation de Salesforce Flow et autres outils d'automatisation pour optimiser les processus métiers internes. - Apex (compétences de base) : Utilisation de développements en Apex pour répondre à des petits besoins spécifiques. - Support aux utilisateurs : gestion des demandes d'assistance, formation et documentation pour les utilisateurs. - Collaboration avec les équipes métiers : comprendre les besoins des différentes équipes (commercial, marketing, service client) et proposer des solutions adaptées. - Traitement de données : Utilisation de Salesforce Inspector ou DataLoader pour importer ou modifier en masse des données. - Applications tierces : Collaboration avec d'autres administrateurs d'outils métiers de la CMA Ile-de-France afin d'assurer leur bon fonctionnement en interface avec Salesforce. Conditions de travail : - Poste basé à Paris (12ème), avec 2 jours de télétravail par semaine possible. - Salaire à négocier en fonction de l'expérience et des qualifications. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences et qualifications : - Expérience : Minimum 2 ans d'expérience en tant qu'Administrateur Salesforce, avec une solide maîtrise des fonctionnalités de base de la plateforme. - Compétences techniques : - Maîtrise du paramétrage standard (création d'objets, de champs, de règles de workflow, de processus et d'automatisations). - Compétences en automatisation via Salesforce Flow, Process Builder, et autres outils d'automatisation Salesforce. - Des connaissances de base en Apex seraient un plus. - Certifications : - Certification Salesforce Certified Administrator (ADM 201) requise. - Une certification Salesforce Platform App Builder et/ou Pardot serait un plus. - Compétences personnelles : - Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes. - Capacité à travailler en autonomie tout en étant force de proposition. - Bonnes compétences en communication, avec une capacité à former et accompagner les utilisateurs sur l'utilisation de Salesforce.

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Responsable des Ressources Humaines en CDI dynamique et investi dans le recrutement. Vous serez rattaché directement à la Direction. Missions : - Recrutement - Gestion administrative du personnel (contrat, notes ed frais, tickets restaurants, procédures disciplinaire...) - Etablissement des paies et DSN - Relations avec les organismes sociaux - Gestion de la formation - Assurer le dialogue social avec les IRP - Amélioration des process - Supervision et développement des compétences de l'assistante RH - Mise en place de la politique RSE - Réalisation des reportings PROFIL RECHERCHÉ : Diplômé(e) d'un Bac+5 minimum (RH/RSE), vous justifiez d'une totale maîtrise du droit social. Capacité à mener de front plusieurs projets (administratifs, recrutement et opérationnels). La connaissance de Sylaé est un plus. Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'une structure nécessitant une forte capacité d'organisation ainsi qu'une autonomie et une prise d'initiative dans la gestion des dossiers.. Vos qualités requises : - Priorisation des tâches - Capacité d'analyse et de synthèse - Capacité rédactionnelle reconnue - Autonomie - Organisation, rigueur - Force de proposition - Adaptation, flexibilité dans l'organisation - Disponibilité, professionnalisme - Excellent relationnel avec une grande capacité d'écoute Venez relever le défi ! ☀️ Maroc Teambuilding Cohésion 2024 Novalyo (youtube.com) ✨ https://www.linkedin.com/company/novalyo/ #Espritdequipe #Dynamisme #Implication #Evolution

RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement spécialisé dans l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Alternant Chargé de formation (H/F) Rattaché(e) à votre tuteur, vos principales missions sont les suivantes : · Identifier les besoins en développement de compétences, · Evaluer les thèmes de formation nécessaires, · Rechercher des prestataires ou répondre aux appels d'offre, · Mettre en avant les offres de formation, · Assurer l'organisation des sessions de formations, · Transmettre les informations utiles aux collaborateurs participants et à tout autres interlocuteurs, · Réaliser des reportings, · Assurer la gestion de la facturation, · Mettre en place des modèles d'analyse des données RH pour l'automatisation de processus. PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des travailleurs en situation de handicap. Vous préparez un Bac+4/5 en Ressources Humaines et maîtrisez le Pack Office (Excel) et idéalement Power BI. Une appétence pour les métiers des services financiers serait appréciée. Vous avez un niveau d'anglais courant. Polyvalent(e) et motivé(e), vous faites preuve d'adaptabilité. Vous aimez échanger avec différents interlocuteurs et êtes doté(e) de compétences rédactionnelles. Cette alternance de 24 mois est à pourvoir pour septembre 2025 à Paris (75). Réf.4104

RESPONSABILITÉS : Le/la candidat(e) sélectionné(e) rejoindra l'équipe du Pr. Rima Nabbout (PU-PH) impliquée dans plusieurs programmes à l'échelle nationale et internationale : responsable du centre de référence des épilepsies rares à l'Hôpital Necker-Enfants malades, responsable scientifique et technique d'un programme de recherche hospitalo-universitaire et coordinatrice de plusieurs projets européens. MISSION ET FONCTIONS : L'assistant(e) de gestion administrative jouera un rôle pivot dans la gestion et l'organisation de ces activités : - Planification, organisation et suivi des réunions en concordance avec le planning hospitalier : - Réunions de direction de projets européens ; conseil scientifique international, comités de pilotage ; - Réunions avec les instances de direction de l'AP-HP et de l'Institut Imagine ; - Organisation logistique ; - Organisation de symposium, journées associatives, congrès. - Suivi général des projets en cours : - Diffusion des ordres du jour et comptes rendus ; - Classement et tri de dossiers administratifs ; - Conception et mise en forme des dossiers et supports de réunions ; - Assurer la communication avec les autres équipes administratives et les gestionnaires (Institut Imagine, AP-HP, centre de référence, commission européenne) ; - Suivi des dossiers et des décisions. - Contribution aux différents projets de communication interne et externe (création des supports de communication, gestion des réseaux sociaux, lien avec les associations de patients) ; - Gestion de l'agenda, suivi des mails et notes de frais ; - Interface avec les équipes coordinatrices et les différents chefs de projet : assurer le lien avec les équipes de l'AP-HP, du centre de référence maladies rares, de la filière maladies rares et de l'Institut Imagine ; - Interface avec les partenariats industriels. PROFIL RECHERCHÉ : COMPÉTENCES : - Expérience en communication ; - Bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale ; - Parfaite maîtrise des outils informatiques Word, Excel, PowerPoint ; - Capacité de synthèse ; - Connaissances de l'environnement de la santé et de la recherche ; - Très bon niveau écrit et oral en anglais (une langue supplémentaire serait appreciée). QUALITÉS : - Rigueur, sens de l'organisation, de l'anticipation et de l'autonomie ; - Capacités d'adaptation et de flexibilité ; - Capacités à évoluer au sein d'un environnement complexe et exigeant ; - Esprit d'équipe, d'initiative et de responsabilités ; - Aisance relationnelle et diplomatie ; - Réactivité, efficacité ; - Disponibilité. PROFIL : - De formation Bac+2/3 en support à l'action managériale, assistanat de direction et équivalents ; - Expérience préalable de 2 ans minimum et de préférence dans le milieu de la santé. CONTRAT : Contrat à durée déterminée de 2 ans MODALITÉS DU RECRUTEMENT : Le dossier de candidature doit comprendre une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé

RESPONSABILITÉS : Missions Principales - Contribuer au processus de recrutement et intégration - Gérer les variables de paie et suivre les indicateurs RH. - Contribuer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences des collaborateurs. - Contribuer aux opérations liés à la gestion des emplois et carrières Pourquoi choisir cette alternance ? - Formation certifiantes : Préparez un titre professionnel reconnu par l'Etat et délivré par le ministère du travail - Accompagnement personnalisé : Bénéficiez du soutien de H3 Campus Online et de votre entreprise d'accueil PROFIL RECHERCHÉ : - Titulaire d'un Baccalauréat (ou équivalent niveau 4) - Motivé(e) pour valider le titre professionnel Assistant ressources humaines (niveau 5 - bac+2) - Une première expérience ou des connaissances en ressources humaines ou en administration sociale seraient un atout. Cette alternance vous offre l'opportunité d'acquérir une expérience concrète tout en préparant votre diplôme. Vous développerez des compétences essentielles en Assistant(e) Ressources Humaines, une expertise très recherchée sur le marché du travail.