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L'entreprise : Les petits plats de Clémence est un traiteur évènementiel situé en hyper centre de Toulouse. Nous proposons des produits frais, de saison, très variés et moderne aux entreprises et particuliers. Notre cuisine est internationale avec des influences de la France, l'Asie et les pays nordiques parmi d'autres régions. Nous sommes connus pour la qualité de nos produits avec un clientèle fidèle et souvent prestigieuse. Vos tâches : - Premier lien de contact avec les clients existants et potentiels ; traitement des demandes, conseils aux clients, suivi des dossiers, édition des devis. - Maintenance et développement des outils informatiques pour la relation clients (réseaux sociaux, CRM, mailings etc). - Prospection de nouveaux clients potentiels à distance (utilisation des outils informatiques (CRM, réseaux sociaux etc) et en personne. Votre expérience : Vous avez une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans l'industrie de la restauration, hôtellerie ou évènementiel. Vous avez un diplôme ou des connaissances équivalents acquis par expérience. Vous avez travaillé dans les relations clients sous un contexte commercial avec des résultats positifs mesurables. Vous comprenez les demandes des entreprises et des particuliers dans l'organisation des évènements. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et capable de travailler en écrit et par téléphone. Vos qualités personnelles : Vous êtes une personne positive qui écoute la situation et les propos des autres. Vous êtes bien organisée, professionnelle et rigoureuse. Vous essayez de trouver des solutions réalisables avec les produits à votre disponibilité. Vous avez le sens du service et de la présentation. Vous avez une passion pour le monde culinaire et l'évènementiel. Vous intégrerez une équipe professionnelle, expérimentée et efficace.

Nous recherchons un ADMINISTRATEUR SYSTÈMES IT pour rejoindre l'équipe informatique d'un organisme évoluant dans le domaine de la santé. Le candidat idéal aura une solide expérience en administration de systèmes Windows, VMware, Citrix, AD et sera en charge de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation de l'infrastructure informatique. Responsabilités : - Administrer et maintenir les systèmes Windows et les environnements VMware. - Gestion de l'AD. - Gérer et optimiser les bases de données SQL. - Assurer la sécurité, la performance et la disponibilité des systèmes et des réseaux. - Diagnostiquer et préconiser les améliorations à apporter à l'infrastructure. - Collaborer avec les équipes de développement et de support pour garantir une infrastructure stable et performante. - Gérer, maintenir et optimiser l'environnement Citrix, incluant la supervision des applications publiées, le dépannage des sessions utilisateurs et l'amélioration continue des performances. Compétences requises : - Diplôme Bac +5 en informatique ou dans un domaine connexe. - Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire. - Expérience significative en administration de systèmes Windows, VMware, Citrix, AD et bases de données SQL. - Connaissance des réseaux et des protocoles de communication. - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. - Excellentes compétences en résolution de problèmes et en communication. Localisation : Meaux, Marne-la-Vallée, Coulommiers

Au sein d'une coopérative avec une forte saisonnalité, sous la responsabilité de la Responsable Ressources Humaines, vos missions principales sont les suivantes - Participer au recrutement des collaborateurs saisonniers (de la définition des besoins à la validation des candidats) et assurer le suivi de l'intégration du personnel, - Assurer la gestion administrative des dossiers salariés saisonniers, - Collaborer au suivi de l'activité intérim (de la demande au contrôle de la facture) - Réaliser le suivi du temps de travail (accord de modulation), - Assurer le suivi des indicateurs et tableaux de bord sociaux, - Participer à la construction et au déploiement du plan de développement des compétences, - Participer à la vie du service Ressources Humaines

L'agence Adecco Metz recrute pour son client, un Responsable du Service Clients (h/f) en CDI. VOS MISSIONS - Garantir le maintien et l'amélioration des processus liés à la clientèle, tout en assurant une relation efficace avec les éditeurs de logiciels (CRM, relève, objets connectés) pour atteindre les objectifs contractuels. - Superviser la facturation, la relève et la gestion des réclamations des abonnés. - Analyser le fonctionnement du service et proposer des axes d'amélioration. - Suivre et définir les indicateurs d'activité du Pôle, tout en assurant le déploiement réglementaire des compteurs connectés et la couverture de service optimale. - Gérer le réseau d'outils connectés, analyser les données, et assurer le suivi des actions correctives. - Continuer la dématérialisation des procédures et collaborer. - Participer à l'élaboration des orientations stratégiques en matière de relation clientèle avec la direction. - Planifier l'organisation interne du service, encadrer les équipes de chargés de clientèle, et élaborer un plan de formation en lien avec la direction. - Évaluer les objectifs du service et réaliser les entretiens annuels. VOTRE PROFIL Nous recherchons un responsable du service clients avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, et un niveau d'études minimum BAC+3. Compétences comportementales : orientation client, communication efficace, gestion du temps, leadership, résolution de problèmes Le poste est à pourvoir dès que possible, en journée à temps plein (39 heures par semaine), avec des jours de RTT. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Nous sommes plus de 300 collaborateurs basés en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Paris, animés par un objectif commun : fournir les meilleurs services et offres à nos usagers. Vivre l'aventure SFR Caraïbe, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent s'exprimer, de favoriser et d'accélérer l'innovation pour améliorer la vie des domiens, tout en s'épanouissant dans sa carrière. Rattaché(e) à la Direction Clients, en votre qualité de Chargé de Clientèle (H/F), vous êtes en charge de l'accueil des clients et du traitement de leurs réclamations. Vous travaillez au sein de l'Espace Client et jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client de nos abonnés. Ainsi vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir, conseiller, orienter et fidéliser les clients en fonction de leurs besoins - Assurer le traitement des réclamations et litiges clients et assurer le suivi administratif des demandes - Gérer les modifications de contrats (regroupement, ajout/suppression, paramètres.) - Tester et paramétrer les équipements des clients - Entretenir une bonne image de marque - Commercialiser l'ensemble des offres, produits et services de la marque aux conditions définies par la société - Retenir et fidéliser les clients au travers des marges de manœuvre Inhérentes à la fonction Véritable acteur de proximité, vous veillez à toujours maintenir une bonne communication avec les clients en leur apportant un niveau de satisfaction maximal. Le Profil De formation BAC +2 négociation relation client ou management des unités commerciales ou équivalent, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des nouvelles technologies de 2 ans minimum sur un poste similaire. À l'écoute, vous détenez d'excellentes qualités relationnelles et savez faire preuve de diplomatie. Vous avez le sens du service client et êtes de nature intègre. Autonome et rigoureux(se), vous possédez un bon niveau rédactionnel et maitrisez le pack office et particulièrement Excel et Word. Vous souhaitez rejoindre un groupe dont l'ADN est la performance et le dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.

Nous sommes plus de 300 collaborateurs basés en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Paris, animés par un objectif commun : fournir les meilleurs services et offres à nos usagers. Vivre l'aventure SFR Caraïbe, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent s'exprimer, de favoriser et d'accélérer l'innovation pour améliorer la vie des domiens, tout en s'épanouissant dans sa carrière. Rattaché(e) à la Direction Clients, en votre qualité de Chargé de Clientèle (H/F), vous êtes en charge de l'accueil des clients et du traitement de leurs réclamations. Vous travaillez au sein de l'Espace Client et jouez un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client de nos abonnés. Ainsi vos principales missions sont les suivantes : - Accueillir, conseiller, orienter et fidéliser les clients en fonction de leurs besoins - Assurer le traitement des réclamations et litiges clients et assurer le suivi administratif des demandes - Gérer les modifications de contrats (regroupement, ajout/suppression, paramètres.) - Tester et paramétrer les équipements des clients - Entretenir une bonne image de marque - Commercialiser l'ensemble des offres, produits et services de la marque aux conditions définies par la société - Retenir et fidéliser les clients au travers des marges de manœuvre Inhérentes à la fonction Véritable acteur de proximité, vous veillez à toujours maintenir une bonne communication avec les clients en leur apportant un niveau de satisfaction maximal. Le Profil De formation BAC +2 négociation relation client ou management des unités commerciales ou équivalent, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des nouvelles technologies de 2 ans minimum sur un poste similaire. À l'écoute, vous détenez d'excellentes qualités relationnelles et savez faire preuve de diplomatie. Vous avez le sens du service client et êtes de nature intègre. Autonome et rigoureux(se), vous possédez un bon niveau rédactionnel et maitrisez le pack office et particulièrement Excel et Word. Vous souhaitez rejoindre un groupe dont l'ADN est la performance et le dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.

GESER BEST recherche pour un de ses projets en IT, un.e Technicien / Gestionnaire support production IT, pour assurer le support opérationnel des applications de production au sein d'un environnement bancaire. Vous interviendrez sur les applications orientées données, avec un accent particulier sur la gestion des batchs, leur remontée et la résolution des incidents. Le poste inclut également la supervision et le suivi du RUN des applications sous un environnement Linux. Missions : - Assurer le suivi quotidien des applications orientées données en production (suivi RUN). - Prendre en charge le support N1-N2 pour le maintien en conditions opérationnelles des systèmes (MCO). - Gérer les incidents liés aux applications de production, notamment en lien avec les batch de données. - Effectuer la remontée, l'analyse et la résolution des erreurs liées aux traitements batch sous Linux. - Suivre la bonne exécution des processus batch et alerter en cas de dysfonctionnements. - Effectuer des actions préventives pour garantir la stabilité et la performance des systèmes en production. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les équipes techniques pour résoudre les incidents. - Participer à la documentation des procédures et des incidents résolus. Profil recherché : - De formation Bac +3/+5 en informatique, SI, administration systèmes - Expérience de support N1-N2 en environnement Linux d'au moins 2 ans - Bonne connaissance des processus de gestion des batchs et des applications orientées données. - Compétences en suivi RUN, gestion des incidents et résolution de problèmes. - Maîtrise des outils de monitoring et des environnements de production Linux. - Connaissance des systèmes bancaires et des applications utilisées dans le secteur financier est un plus. Qualités requises : - Rigueur et autonomie dans la gestion des incidents. - Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes techniques. - Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. - Bonnes capacités de communication pour échanger avec les équipes et les clients internes.

Situé à Rennes, vous intégrez une équipe dynamique et serez sous la supervision de la Responsable Conseil/Promotion de Bretagne. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la permanence du service et orienter les demandes vers le service concerné (interne ou externe) ; - Proposer des réponses et conseils adaptés aux diverses demandes ; - Gérer les réclamations et s'assurer de leur aboutissement et des délais de traitement ; - Renseigner et mettre à jour le système d'information ; - Assurer la collecte des participations financières des bénéficiaires liées aux activités ; - Assurer la relation physique et téléphonique des bénéficiaires ; - Collecter, contrôler et saisir les demandes d'inscriptions aux différentes activités ; - Suivre les demandes (annulations, modifications) et les affectations (paiements, attestations, remboursements, impayés) ; - Assurer la promotion de l'offre locale et nationale lors des permanences d'accueil sur les lieux de proximité et à l'occasion des campagnes ; - Recueillir des informations auprès des bénéficiaires afin d'améliorer le service d'accueil et les transmettre à sa hiérarchie. Dans le cadre d'un remplacement, le poste est à pourvoir du 11/02/2025 au 30/06/2025. Vous bénéficiez des compétences spécifiques et transverses suivantes : - Maîtrise des logiciels bureautiques - Aisance relationnelle - Sens de l'organisation - Capacité d'écoute - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement de travail Le poste correspond à votre profil ? N'attendez plus pour nous rejoindre !

Missions : Établir et gérer une base de données robuste pour l'activité accessoires : Collecter les besoins et les données disponibles auprès des différents départements internes. Créer une base de données personnalisée avec chaque département (10 au total) pour garantir une mise à jour régulière et centralisée. Collaborer avec les fournisseurs externes (25 au total) pour rechercher, valider et intégrer les données manquantes. Mettre en place une base de données connectée et adaptée pour chaque fournisseur afin de garantir l'exactitude des informations. Soutenir l'intégration ERP et le reporting : Fournir une base de données consolidée à un partenaire externe pour faciliter l'implémentation d'un nouveau système ERP. Garantir que les exigences de reporting de l'entreprise soient respectées dans ce processus. En fonction du profil, d'autres missions pourront être confiées (Veille concurrentielle sur les accessoires, optimisation et organisation des outils internes..) Compétences : Très bonne maîtrise de l'anglais Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions comme RechercheV, etc.) et des outils MS Office (MS Teams, PowerPoint, etc.). Solides compétences en communication (oral et écrit) Une connaissance du marché des machines de construction est un atout. Profil : Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement. Flexibilité, agilité et aptitude à s'adapter rapidement aux changements. Proactivité et capacité à prendre des initiatives dans un environnement dynamique.

Né de l'association de Couleur & Connection, CC Dentaire et Arakis, le groupe DENTALSOFT compte aujourd'hui plus de 70 salariés répartis sur 3 sites situés à Lyon, Dijon et Valence... Développeurs, techniciens en informatique et imagerie médicale, hotliners, formateurs... Tous nos collaborateurs conjuguent chaque jour leurs expertises respectives pour proposer à nos clients ce qu'il y a de meilleur aujourd'hui mais aussi pour construire les solutions de demain ! LE POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Technicien.ne informatique itinérant basé.e à Dijon Intégré(e) au département Technique de COULEUR ET CONNECTION, vous aurez pour mission d'installer et garantir le fonctionnement des équipements informatiques (systèmes et réseaux) chez les clients conformément aux procédures techniques et aux engagements commerciaux. Sous la responsabilité du Responsable Technique, et intégré à une équipe de techniciens, vous aurez pour missions principales de : Assurer la préparation technique du matériel o Etudier le dossier client et réaliser le bilan technique avec le client o Assurer le paramétrage du matériel en atelier (montage des machines et configuration des systèmes) o Contrôler le paramétrage et valider la conformité de la préparation Assurer l'installation technique du matériel informatique chez nos clients o Charger et décharger les équipements informatiques propres à l'intervention o Installer les équipements informatiques / solutions techniques conformément aux procédures o Procéder aux tests de fonctionnement sur site o Accompagner le client et faciliter la prise en main et l'utilisation courante du poste informatique o Effectuer un reporting post intervention Assurer la maintenance technique du matériel informatique chez nos clients o Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement informatique en assurant la hotline et les dépannages sur site. Assurer une veille technologique Systèmes / Réseaux et Matériels et mettre à jour les procédures d'intervention Vous serez amené.e à vous déplacer sur l'ensemble du territoire national avec des découchages de 2 nuits par semaine en moyenne. Vous serez amené.e occasionnellement à intervenir le week-end. PROFIL Issu d'une formation Bac+2 en Informatique, Réseaux, Maintenance informatique vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien.ne informatique. Idéalement, vous avez des connaissances et de l'expérience en Active Directory. Vous êtes une personne dynamique réactive, orientée client et recherche de solutions. Vous êtes autonome et vous avez un sens développé de la qualité. Vous êtes une personne fiable, sur qui il est possible de s'appuyer. Vous savez travailler en équipe. Vous êtes disponible pour de fréquents déplacements sur le territoire national pour lesquels vos frais seront pris en charge suivant le barème en vigueur.