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Société familiale spécialisée dans le transport et la logistique sous température dirigée (spécialiste du surgelé), depuis plus de 35 ans, à l'échelle nationale (Cergy 95, Trappes 78, Sorgues 84, Vitrolles 13, Nice 06). Les Transports NJS FARAMIA, c'est plus de 160 collaborateurs et 100 véhicules Poids Lourds et Super Lourds. Certifiés ISO 9001 et IFS LOGISTICS, nous visons l'excellence pour servir nos clients au travers de l'amélioration continue de nos processus et en assurant la parfaite traçabilité des marchandises. Engagés en faveur du développement durable, nous affichons notre volonté de baisser notre empreinte carbone et de réduire les nuisances par des technologies innovantes. Nous recrutons un Agent d'Exploitation(H/F) Sites d'intervention : Vous êtes rattachés au site de Vitrolles (50 conducteurs) Vos missions seront les suivantes : - Assurer le management conducteurs - Suivi des livraisons - Gestion des émargées: suivi palette, lettre de voiture, gestion des litiges - Traiter les tâches administratives liées au transport, à la relation client et au suivi des Conducteurs - Assurer la planification journalière des opérations transport - Assurer un suivi auprès des clients de la qualité de service de la prestation transport - Superviser les opérations de chargement /déchargement - Superviser le suivi de parc (casse, gestion des immobilisations...) - Veiller au respect des règles de qualité, des règles de sécurité, de la réglementation, gages de satisfaction - Suivre les indicateurs opérationnels et participer à l'animation des plans d'actions Savoirs faire : Doté(e) d'une autorité naturelle et d'un sens de l'organisation, votre goût de l'action sur le terrain, votre réactivité, votre charisme et votre sens du management vous ont permis de réussir dans l'animation d'équipes transport. De formation supérieure (minimum Bac+2), idéalement en logistique ou transport, vous possédez une expérience de 2 à 5 ans minimum dans le management d'équipe transport. Dans le cadre de votre processus d'intégration, vous serez accompagné et formé par les différents services pour être opérationnel dans les missions qui vous seront confiées. Les qualités managériales et la rigueur sont des qualités indispensables à la réussite du poste Temps de travail 169h par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD Rémunération : 1,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel

En première ligne avec les clients, le CSR intervient sur les incidents de production avec un souci permanent de la qualité du service rendu et la satisfaction client. Sous la responsabilité du Head of Customer Support, et dans un rôle d'appui à la production, vous réalisez les tâches suivantes : * Analyser et qualifier les incidents remontés par les Clients, sur la base de votre champ de compétences ; * Réaliser les actions correctrices en vous appuyant sur la base de connaissances à disposition ; * En cas d'incident complexe, escalader les tickets clients au Customer Support Specialist ; * Assurer la clôture des tickets en apportant aux clients le meilleur retour possible (analyse, actions correctrices réalisées, plan de progrès le cas échéant) ; * Remonter aux équipes Customer Success et/ou Product les suggestions d'évolution susceptibles d'améliorer l'expérience utilisateurs ; * Réaliser certaines prestations de services technologiques inscrites dans les catalogues de services ; * S'assurer de la bonne application des conditions tarifaires pour la réalisation des demandes facturables. PROFIL RECHERCHÉ Guidé par la qualité de service, vous accordez une grande importance à la satisfaction client et justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement chez un éditeur de logiciel. Vous justifiez des compétences suivantes : · Bac +2/3 en informatique ou expérience professionnelle équivalente. · : 1 à 3 ans dans un rôle similaire (alternance, CDI, CDD) · : français, bonne orthographe et clarté dans l'expression, anglais niveau B1 · : rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, aisance relationnelle, sens de l'organisation et de la méthode, maturité, capacité à prendre du recul · : gestion de la relation client, maîtrise du pack office, aisance avec les outils technologiques. La connaissance de Jira est un plus. NOUS VOUS OFFRONS : · Une rémunération comprise entre 32 et 38 K€ (selon expérience) ; · Un statut Cadre ; · Un lieu de travail moderne et stimulant ; · Du télétravail (jusqu'à 2 jours par semaine) ; · Des RTT ; · Tickets restaurants, mutuelle familiale, participation ; · Une prime (selon résultats) ; · Des opportunités d'évolution en interne. Vous êtes séduit par cette mission et la perspective de participer au développement d'un groupe dynamique et en plein essor ? Contactez-nous vite afin d'intégrer un leader du retail au portefeuille client prestigieux. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/03/2025

Tu aimes construire, automatiser et sécuriser ? Tu cherches un rôle où ton impact est clé dès le premier jour ? Ce poste est fait pour toi ! Ton terrain de jeu : * Structurer et optimiser les infrastructures Cloud (AWS) pour qu'elles soient scalables et performantes. * Mettre en place une culture DevOps en automatisant les déploiements et en améliorant les workflows. * Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures (Keycloak, IAM, bonnes pratiques Cloud). * Monitorer, observer, analyser (Datadog, CloudWatch) pour anticiper les incidents. * Travailler main dans la main avec les équipes tech pour fluidifier les outils et processus. * Faire de la veille et proposer des améliorations continues. Le profil recherché Ce qui fera de toi la personne idéale : * Expérience confirmée en SRE & DevOps, avec une vision globale d'une infra Cloud. * Solides compétences sur AWS, Kubernetes, Docker, Terraform, Python, Bash, Go. * Bonnes connaissances des bases de données (MySQL, PostgreSQL, Redis, Elasticsearch). * Capacité à prendre du recul, structurer et documenter les process. * Un vrai sens du partage, car ton rôle est clé pour accompagner les équipes tech. Bienvenue chez GroupAgora GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME). Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 48 000,00€ à 55 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Lieu du poste : En présentiel

Le groupe Sterne, qui sommes-nous ? Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business ! Dans ce contexte d'accroissement, nous recrutons en CDI, 37h30, pour le poste de Conseiller Service Client (H/F) basé à Chilly-Mazarin. Vous serez rattaché(e) au service client, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? * Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. * Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. * Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. * Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. * Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs ! Notre poste est fait pour vous si vous : * Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, * Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client, * Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office, * Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs, * Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail, * Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons : * Une solide formation au démarrage, * Une activité rythmée et variée, * Un métier dynamique et challengeant, * La contribution à une synergie d'équipe. Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ? * Un package attractif : salaire fixe + participation + chèques vacances + chèques cadeaux * Un accord de parentalité (3 jours enfant malade) * Des places en crèche * Une mutuelle Groupe * Le 1% Patronal * Un parcours d'intégration Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services à taille humaine, un administrateur systèmes et réseaux (F/H).Vous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2. Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votre portefeuille client ainsi que la prise en charge de projet sur l'infrastructure des clients : migration de serveurs, nouveau déploiement d'infrastructure, etc. Vous rédigez les documentations techniques et les procédures. Enfin, vous collaborez avec l'équipe de techniciens pour assurer un service de qualité. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à 45 000 € à négocier selon votre expérience. Un jour de télétravail par semaine. Un forfait de mobilité durable pour encourager vos déplacements écologiques (covoiturage, etc). Carte tickets restaurant, chèques vacances, prime d'intéressement. Divers événements d'entreprise.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la grande distribution de matériaux de construction, un administrateur système linux - IBMI AS 400 (F/H).Rattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos tâches seront les suivantes : Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les problématiques en amont et mettez des solutions en place afin d'optimiser la performance. Vous assurez le support technique aux utilisateurs finaux et IT. Vous rédigez les documentations et assurez leur mise à jour. Vous veillez à ce que les systèmes soient sécurisés contre les menaces internes et externes en mettant en œuvre des politiques de sécurité et en analysant les potentielles vulnérabilités. Vous mettez à jour les procédures de PRA/PCA et réalisez les contrôles de bonne exécution. Vous participez à l'établissement et la mise en œuvre du plan de modernisation des infrastructures. Vous mettez en œuvre et faite évoluer la configuration réseau en fonction des besoins. Vous déployez et maintenez les applications et composants système. Vous coordonnez les actions conjointes avec les intervenants extérieurs et mettez en place et assurez la maintenance et l'exploitation des outils de supervision (ex : Centreon, LibreNMS, Grafana). Vous serez formé afin de gérer l'administration de serveurs IBMI/AS400. Ce poste, basé à ST ALBAN est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. A cela, s'ajoute, une prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime sur résultats d'exploitation. Avantages du CSE, salle de sport avec un accès 7j/7, service de conciergerie, tickets restaurants, salle de restauration, un crèche d'entreprise, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur. La rémunération brute annuelle est négociable selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la grande distribution de matériaux de construction, un chef de projet développement IBMI AS400 (F/H).Dans le cadre d'une création de poste, vous êtes référent sur l'outil. Vous êtes chargé de réaliser les activités concernant la mise en oeuvre d'un projet. Vous maintenez et faites évoluer les applications internes. Pour cela, vos tâches sont les suivantes : Vous réalisez l'étude des projets : analyses, rédaction de la documentation technique, évaluation des risques, chiffrage des projets. Vous assurez la gestion des projets : développements, tests, mise en place et maintenance. Vous coordonnez les développeurs et planifier des tâches. Vous suivez l'avancement des projets. Vous êtes force de proposition face aux changements et évolutions sur les applications qui vous sont confiées. Vous participez à la rédaction des procédures internes au service. Ce poste, basé à ST ALBAN est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. A cela, s'ajoute, une prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime sur résultats d'exploitation. Avantages du CSE, salle de sport avec un accès 7j/7, service de conciergerie, tickets restaurants, salle de restauration, un crèche d'entreprise, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de Projet Contractant F/H.En relation constante avec les membres de l'équipe, vous aurez pour tâche de : - Veille à la conformité des projets avec les exigences réglementaires et contractuelles. - Analyse des besoins des clients et définition des cahiers des charges. - Sélection et gestion des prestataires et sous-traitants. - Élaboration de rapports d'avancement pour les parties prenantes. - Suivi des performances et respect des engagements contractuels. - Gestion des relations avec les clients et les différents acteurs du projet.

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique F/H avec des bonnes connaissances Apple / ChromebookDans le cadre d'un contrat à pourvoir sur Blagnac pour un client secret défense, vos tâches seront les suivantes : - Maîtrise de l'environnement ChromeBook. - Maîtrise de l'environnement MAC : Connaissances en administration système, Modern Management Expérience en support informatique afin d'établir un suivi de dossier qualitatif, de pouvoir travailler avec l'AD, l'authentification, la sécurité et sur du réseau. Connaissances en système afin de réalisé des actions via le terminal et de naviguer dans le système. Vous devrez être dans la capacité à échanger en anglais. Poste à pourvoir en contrat Rémunération de 28K à 30K brut annuel Remboursement des transports en commun : 50% Tickets restaurant : 9.5€ (60%/40%) Primes de participations et d'intéressements

Nous recherchons pour le compte de notre client, exploitant de domaine skiable, un Administrateur Adjoint logiciels et Données (F/H) à Courchevel.Vous disposez d'au moins 4 à 5 ans d'expérience dans les projets et/ou dans le traitement des données du Système d'Information. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez amené à prendre en charge et participer aux tâches suivantes : Administration applications du SI : Projets et opérations, évolutions, utilisateurs, support Participation à la mise en place des logiciels applicatifs métier, chef de projet technique auprès des intégrateursRédaction de cahier des charges pour les besoins spécifiquesGestion des accès utilisateurs, assistance auprès des utilisateursSuivi des mises à jour applicatives, de la maintenanceGestion de la documentation technique de l'écosystème applicatif Gestion des interfaces entre les applications du SI : Projets et opérations, support Définition et validation des interfaces des applicatifs en liaison avec les intégrateurs Paramétrage et supervision des envois et réceptions des fichiers vers les sites des applications SaaS, scripts d'automatisation au besoinGestion de la documentation technique associéeGestion des bases de données utilisées dans la société : Données, maintenance et rapports Modèles de données du SI, documentation associéeCréation et maintenance de traitements de données et de rapports pour les différentsservices de la sociétéMise en place et supervision de la sauvegarde et de la maintenanceSuivi des performances, suivi des connexions aux bases de donnéesPilotage du prestataire DBA externe assurant les opérations complexesSuivi des mises à jour logicielles des serveurs support et des bases de données Veille et gestion des données : Est le correspondant du DPO externe de la société Veille continue sur l'évolution des technologies liées à l'activitéReporting, propositions d'améliorations.