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Le groupe Sterne, qui sommes-nous ? Nous sommes un groupe international en fort développement. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes. Aujourd'hui, nous déployons nos forces dans près de 200 pays à travers le monde, grâce à un réseau de 55 agences en Europe et de 5500 partenaires dans le monde. La qualité est au cœur de notre démarche quotidienne, et nous visons avant tout l'excellence. Si vous aussi, vous avez un niveau d'exigence élevé, rejoignez l'aventure et mettez vos belles valeurs au service du business ! Dans ce contexte d'accroissement, nous recrutons en CDI, 37h30, pour le poste de Conseiller Service Client (H/F) basé à Chilly-Mazarin. Vous serez rattaché(e) au service client, au sein d'une équipe à taille humaine. Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ? * Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. * Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. * Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. * Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. * Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter haut nos couleurs ! Notre poste est fait pour vous si vous : * Avez une bonne expression orale et écrite en français et un bon niveau en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, * Êtes à l'écoute, avez une aisance relationnelle et une adaptabilité vous permettant d'accompagner et de fidéliser le client, * Avez une bonne maitrise sur Excel et le Pack Office, * Aimez travailler en équipe avec différents interlocuteurs, * Avez une bonne capacité d'analyse et une rigueur dans le travail, * Êtes autonome, organisé(e) et force de proposition. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? Voici ce que nous vous proposons : * Une solide formation au démarrage, * Une activité rythmée et variée, * Un métier dynamique et challengeant, * La contribution à une synergie d'équipe. Pourquoi rejoindre le Groupe Sterne ? * Un package attractif : salaire fixe + participation + chèques vacances + chèques cadeaux * Un accord de parentalité (3 jours enfant malade) * Des places en crèche * Une mutuelle Groupe * Le 1% Patronal * Un parcours d'intégration Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/04/2025

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services à taille humaine, un administrateur systèmes et réseaux (F/H).Vous rejoignez l'équipe support où vous agirez en tant que responsable de l'installation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures clients ainsi que du support aux clients. Pour cela, vous traitez les demandes et les incidents de niveau 2. Vous réalisez le support et l'assistance aux clients : programmation d'intervention, accompagnement. Vous assurez le maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure de votre portefeuille client ainsi que la prise en charge de projet sur l'infrastructure des clients : migration de serveurs, nouveau déploiement d'infrastructure, etc. Vous rédigez les documentations techniques et les procédures. Enfin, vous collaborez avec l'équipe de techniciens pour assurer un service de qualité. Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. La rémunération brute annuelle est de 26 000 € à 45 000 € à négocier selon votre expérience. Un jour de télétravail par semaine. Un forfait de mobilité durable pour encourager vos déplacements écologiques (covoiturage, etc). Carte tickets restaurant, chèques vacances, prime d'intéressement. Divers événements d'entreprise.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la grande distribution de matériaux de construction, un administrateur système linux - IBMI AS 400 (F/H).Rattaché au Responsable Infrastructure et Réseaux Informatique, et en collaboration avec la Responsable Architecture Système et Développement IBMI, vos tâches seront les suivantes : Vous assurez la maintenance continue des systèmes en appliquant les correctifs et les mises à jour. Vous suivez une stratégie de sauvegarde pour garantir la sécurité des données stockées. Vous surveillez les performances des serveurs, identifiez les problématiques en amont et mettez des solutions en place afin d'optimiser la performance. Vous assurez le support technique aux utilisateurs finaux et IT. Vous rédigez les documentations et assurez leur mise à jour. Vous veillez à ce que les systèmes soient sécurisés contre les menaces internes et externes en mettant en œuvre des politiques de sécurité et en analysant les potentielles vulnérabilités. Vous mettez à jour les procédures de PRA/PCA et réalisez les contrôles de bonne exécution. Vous participez à l'établissement et la mise en œuvre du plan de modernisation des infrastructures. Vous mettez en œuvre et faite évoluer la configuration réseau en fonction des besoins. Vous déployez et maintenez les applications et composants système. Vous coordonnez les actions conjointes avec les intervenants extérieurs et mettez en place et assurez la maintenance et l'exploitation des outils de supervision (ex : Centreon, LibreNMS, Grafana). Vous serez formé afin de gérer l'administration de serveurs IBMI/AS400. Ce poste, basé à ST ALBAN est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. A cela, s'ajoute, une prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime sur résultats d'exploitation. Avantages du CSE, salle de sport avec un accès 7j/7, service de conciergerie, tickets restaurants, salle de restauration, un crèche d'entreprise, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur. La rémunération brute annuelle est négociable selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société spécialisée dans la grande distribution de matériaux de construction, un chef de projet développement IBMI AS400 (F/H).Dans le cadre d'une création de poste, vous êtes référent sur l'outil. Vous êtes chargé de réaliser les activités concernant la mise en oeuvre d'un projet. Vous maintenez et faites évoluer les applications internes. Pour cela, vos tâches sont les suivantes : Vous réalisez l'étude des projets : analyses, rédaction de la documentation technique, évaluation des risques, chiffrage des projets. Vous assurez la gestion des projets : développements, tests, mise en place et maintenance. Vous coordonnez les développeurs et planifier des tâches. Vous suivez l'avancement des projets. Vous êtes force de proposition face aux changements et évolutions sur les applications qui vous sont confiées. Vous participez à la rédaction des procédures internes au service. Ce poste, basé à ST ALBAN est à pourvoir dans le cadre d'un contrat. A cela, s'ajoute, une prime de vacances, prime de participation et intéressement, prime sur résultats d'exploitation. Avantages du CSE, salle de sport avec un accès 7j/7, service de conciergerie, tickets restaurants, salle de restauration, un crèche d'entreprise, mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% par l'employeur. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de Projet Contractant F/H.En relation constante avec les membres de l'équipe, vous aurez pour tâche de : - Veille à la conformité des projets avec les exigences réglementaires et contractuelles. - Analyse des besoins des clients et définition des cahiers des charges. - Sélection et gestion des prestataires et sous-traitants. - Élaboration de rapports d'avancement pour les parties prenantes. - Suivi des performances et respect des engagements contractuels. - Gestion des relations avec les clients et les différents acteurs du projet.

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien informatique F/H avec des bonnes connaissances Apple / ChromebookDans le cadre d'un contrat à pourvoir sur Blagnac pour un client secret défense, vos tâches seront les suivantes : - Maîtrise de l'environnement ChromeBook. - Maîtrise de l'environnement MAC : Connaissances en administration système, Modern Management Expérience en support informatique afin d'établir un suivi de dossier qualitatif, de pouvoir travailler avec l'AD, l'authentification, la sécurité et sur du réseau. Connaissances en système afin de réalisé des actions via le terminal et de naviguer dans le système. Vous devrez être dans la capacité à échanger en anglais. Poste à pourvoir en contrat Rémunération de 28K à 30K brut annuel Remboursement des transports en commun : 50% Tickets restaurant : 9.5€ (60%/40%) Primes de participations et d'intéressements

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Analyste SOC N1 (F/H).Rattaché au responsable d'équipe, vous intégrez une équipe composée de 12 analystes en service continue (24/7) pour prendre en charge la surveillance du SI de notre client au sein d'un SOC. Votre tâche s'articule autour de : - La gestion des incidents de sécurité : Identifier, analyser, qualifier les événements de sécurité en temps réel. - Évaluer la gravité des incidents - Notifier les incidents de sécurité Transmettre les plans d'action aux entités en charge du traitement. Indiquer des recommandations sur les mesures immédiates - La gestion des Phishing Mail : vous centralisez, analysez et traitez les mails remontés par le client afin de prévenir toute information à caractère douteux ou frauduleux (malveillant, spam, phishing, fraude ...). - La Gestion des vulnérabilités : Recensement des vulnérabilités en lien avec les produits utilisés sur le SI du client. Assurez une veille technologique au quotidien pour maintenir le SI à l'écart d'une menace. Remonter les vulnérabilités a qualifier auprès des différents experts qualifieurs pour assurer une livraison d'un correctif empêchant la prolifération d'une menace au sein du SI du client. - La gestion des incidents CTI (Cyber Threat Intelligence). Prise en compte des incidents relevés depuis le darkweb pouvant porter atteinte à l'image et/ou intérêt de notre client. (Fraude, vente illégale de matériel, données) mais aussi de sites web en lien avec notre client qui sont exposés à de réelles menaces due à des composants non sécurisés. Vous travaillez sur un planning comportant des nuits (des majorations sont prévues à ce titre). Outils utilisés : Qradar, Splunk,Xsoar,Cybereason Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 12 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

Nous recherchons pour le compte de notre client, exploitant de domaine skiable, un Administrateur Adjoint logiciels et Données (F/H) à Courchevel.Vous disposez d'au moins 4 à 5 ans d'expérience dans les projets et/ou dans le traitement des données du Système d'Information. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous serez amené à prendre en charge et participer aux tâches suivantes : Administration applications du SI : Projets et opérations, évolutions, utilisateurs, support Participation à la mise en place des logiciels applicatifs métier, chef de projet technique auprès des intégrateursRédaction de cahier des charges pour les besoins spécifiquesGestion des accès utilisateurs, assistance auprès des utilisateursSuivi des mises à jour applicatives, de la maintenanceGestion de la documentation technique de l'écosystème applicatif Gestion des interfaces entre les applications du SI : Projets et opérations, support Définition et validation des interfaces des applicatifs en liaison avec les intégrateurs Paramétrage et supervision des envois et réceptions des fichiers vers les sites des applications SaaS, scripts d'automatisation au besoinGestion de la documentation technique associéeGestion des bases de données utilisées dans la société : Données, maintenance et rapports Modèles de données du SI, documentation associéeCréation et maintenance de traitements de données et de rapports pour les différentsservices de la sociétéMise en place et supervision de la sauvegarde et de la maintenanceSuivi des performances, suivi des connexions aux bases de donnéesPilotage du prestataire DBA externe assurant les opérations complexesSuivi des mises à jour logicielles des serveurs support et des bases de données Veille et gestion des données : Est le correspondant du DPO externe de la société Veille continue sur l'évolution des technologies liées à l'activitéReporting, propositions d'améliorations.

Au sein de Technology Consulting, Data & Analytics renforce ses équipes. Ses domaines d'interventions sont très larges (marketing, industrie, secteur public, énergie, retail et consumer product, etc.). Avec plus de 500 missions dans le domaine de l'analytics et du Big Data, nous sommes le premier cabinet de conseil en France dans le secteur. Nos consultants bénéficient de l'encadrement d'un large pool de managers, tous issus des meilleures formations et ayant des expertises techniques et métiers qui permettent à nos équipes d'être rapidement formées aux nouvelles méthodes et outils. En outre, pour accélérer notre veille technologique, nous avons ouvert à la Tour First, un Lab de 600m² dédié à l'innovation autour du digital, de la data et de la blockchain. Déjà 40 nouvelles applications y ont vu le jour cette année. Vous êtes Data Scientist, dataminer, architecte Big Data, consultant BI... H/F à la recherche d'une équipe dynamique, à la pointe des technologies et des innovations en Data Science, au service des entreprises les plus data driven, n'hésitez pas à nous contacter pour se rencontrer. Vos missions : Pour soutenir notre développement dans les domaines « Analytics » (Analyse quantitative de données, datamining, Big data, Data Science.), vous êtes responsable de la réalisation de projet d'analyse quantitative de données, datamining dans un contexte souvent CRM - Marketing : segmentations, scores d'appétence, reportings analytiques, prévisions ... Vous intervenez sur la définition de la stratégie en matière de gestion des données de nos clients ou sur le pilotage du déploiement de solutions technologiques Big Data. A partir de besoins métiers exprimés, vous encadrez l'équipe-projet et conduisez personnellement les aspects les plus sensibles de la mission client. Grâce à votre expérience, vous devez être en mesure de proposer et mettre en œuvre des méthodologies susceptibles de répondre efficacement et opérationnellement aux attentes du client dans le respect des délais et du budget prévu. Vous développez une expertise sectorielle et devez être force de proposition sur les sujets et offres à présenter à nos clients pour les accompagner dans l'excellence de leur activité.

Nous recherchons pour le compte de notre client évoluant dans la santé, un technicien informatique confirmé en contrat, basé à Mougins.vos tâches : - Support helpdesk niveau 1, 2 et 3 - Suivi audit technique informatique - Gestion prestataire IT externe - Formation utilisateur aux outils informatique Univet - Rédaction de document de process - Installation et réparation de matériel informatique - Mise à jour, suivi et sécurisation du parc informatique - Création des nouveaux utilisateurs et configuration des différents accès- Savoir diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et réparer Prérequis : - Bonne connaissance en réseau informatique (montage baie de brassage, adressage IP, Modèle OSI, protocole réseau DHCP, DNS...) - Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance - Très bonne connaissance de l'environnement Windows et Mac OSX - Connaissance de l'environnement Google Workplace est un plus