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Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services). Depuis plus de 40 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Afin de les accompagner dans l'optimisation de leurs processus métier, notre objectif est de rechercher et d'associer la solution et la technologie les plus adaptées à leurs enjeux. Centre de production spécialisé dans le traitement de données dans le secteur administratif (santé, bancaire, assurance, etc.), nous recherchons un Téléprospecteur (H/F) pour notre activité. Quelles seront vos missions ? Directement rattaché au superviseur du service, vous avez en charge la mise en place d'un nouveau dispositif pour les grandes entreprises Gestion d'un portefeuille clients Appels entrants/sortants et Visio Présentation du dispositif jusqu'à la contractualisation Saisie d'informations clients Envoi de mails Profil : Ce poste nécessite une bonne aisance sur l'outil informatique ainsi qu'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle. Nous recherchons des personnes motivées, réactives sachant travailler aussi bien en toute autonomie qu'en équipe. Une première expérience dans la vente à distance serait un atout. Contrat : CDD du 27/01/2025 au 20/06/2025 Avantages : Primes, Titres restaurant, Mutuelle d'entreprise, RTT, Participation transports en commun (50%) Poste en présentiel sur notre site à Cesson Sévigné.

La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de REIMS des téléconseillers en CDD. Le téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique de Reims et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants de la Marne, de l'Aube, des Ardennes et de la Haute-Marne. Missions: - Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches, - Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne, - Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ), - Accompagner l'assuré dans ses démarches, - Répondre aux demandes des assurés, - Renseigner et reformuler sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli, Compétences: - Prise de recul et bonne gestion du stress, - Rigueur et organisation, - Adaptabilité, - Respect des règles de vie, des consignes et des procédures, - Respect des règles de confidentialité, - Être rapide et à l'aise avec les outils informatiques. Poste à pourvoir le 03/03/2025. CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement 1 fois.

Vous aimez les relations humaines, le contact, le secteur du bien-être et de la forme ? Vous voulez plus de temps pour votre famille? plus de liberté au quotidien? Travailler pour votre projet personnel? Vous recherchez une carrière à fort potentiel d'évolution ou tout simplement, commencer par augmenter vos revenus en étant bien accompagné dans votre développement? Vous aimez le travail en équipe? Vous êtes motivé(e) et ambitieux(se) ? Vous voulez changer votre style de vie? Je vous propose un métier avec du sens, où vous aurez accès à : - un cycle de formation gratuit, - un accompagnement personnalisé, - un plan de rémunération intéressant, - des produits d'une qualité reconnue (STE Leader de son segment de marché depuis 45 ans). Vous commercialisez en distanciel et en présentiel des produits de bien-être. Statut indépendant

La CPAM de la Marne recrute pour la plateforme téléphonique de CHALONS EN CHAMPAGNE des téléconseillers en CDD. Le Téléconseiller H/F sera affecté à la Plateforme téléphonique et chargé d'assurer la prise en charge des appels téléphoniques entrants des Caisses Primaires d'Ile de France et des flux du Rhône. Missions: - Accueillir, orienter et accompagner les assurés dans leurs démarches - Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne - Promouvoir systématiquement l'offre dématérialisée (compte Améli, smartphone ) - Accompagner l'assuré dans ses démarches - Répondre aux demandes des assurés - Renseigner sur les demandes d'information générale ou expliquer à l'assuré où trouver sa réponse sur Ameli. Compétences: - Votre bon relationnel ainsi que vos qualités d'écoute et de communication vous permettent de répondre de manière précise, adaptée et efficace à vos interlocuteurs, - Vous disposez d'une capacité d'apprentissage de la législation de Sécurité sociale et d'utilisation de scripts (aide à la réponse fiable), - Vous êtes agile et doté d'une capacité d'analyse et de synthèse afin d'apporter une réponse fiable en un minimum de temps, - Vous attachez une importance particulière à la satisfaction des assurés et à la qualité de votre travail, - Vous faites de preuve de curiosité, de motivation et savez rechercher l'information de façon autonome, - Vous savez prendre du recul et adopter un comportement relationnel approprié avec nos clients, savoir gérer les situations difficiles, les incivilités, en alertant si nécessaire le bon interlocuteur, - Vous maitrisez les outils bureautiques et êtes en capacité de travailler en simultané sur plusieurs logiciels Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme et notamment celles relatives au secret professionnel.s. Poste à pourvoir le 03/03/2025. CDD de 3 mois avec possibilité de renouvellement 1 fois.

Nous recrutons des techniciens helpdesk pour l'un de nos partenaires basés à Verlinghem, leader de la télésurveillance en France. démarrage par un contrat intérim 6 mois Démarrage : 10 Février Votre objectif : Vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme Vos missions : Analyser les problèmes techniques et résoudre les incidents Aider et conseiller les abonnés Mise à jour du CRM Vos compétences : Pédagogue et appétence avec l'informatique A l'aise au téléphone Bonnes capacités rédactionnelles (échange par mail) Très bon relationnel Respect des procédures Vous êtes : Empathique Rassurant Bienveillant Orienté satisfaction client Modalités : Démarrage : 10 Février Amplitude horaire : 8h à 19h30 Du lundi au dimanche (planning transmis 2 mois en avance) 1 samedi sur 2 travaillé 1 dimanche sur 3 travaillé 1 870 € brut par mois + tickets restaurant L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite ! Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait.

LE CABINET : Les 60 collaborateurs d'EPHISENS regroupés dans nos 4 sites des Hautes-Alpes (Briançon, Chabottes, Embrun et Gap) accompagnent plus d'un millier de clients dans leur comptabilité, leur gestion et leur développement. Ephisens c'est 40 ans de projets, de développement et d'innovation (cabinet entièrement digitalisé) ancré dans des valeurs de satisfaction client et de développement des compétences de nos collaborateurs qui occupent 4 pôles d'expertises métiers : comptabilité, social, juridique, gestion. Et si vous rejoigniez notre équipe ? A taille humaine où votre implication et votre esprit conseil seront mis à l'honneur, où le sens du travail est définit par votre besoin de reconnaissance et d'épanouissement ? Vous êtes au cœur de notre mission à forte valeur ajoutée : l'accompagnement de nos clients ! C'est dans cette mission , que notre site de Gap recherche un collaborateur comptable confirmé ! LE POSTE : MISSION PRINCIPALE Sous la responsabilité de l'Expert-comptable et du Chef de Missions, basé sur le site d'Embrun vous participez : - aux travaux de production ou de révision comptable, - et contribuez aux diagnostics menés dans le cadre des missions auprès des clients et construisez les outils de gestion nécessaires. LE POSTE : ACTIVITES 3 activités composent le poste : - la planification, le suivi administratif et le reporting des dossiers comptables - l'établissement des comptes et l'élaboration du bilan comptable - le conseil et la gestion de la relation client LES COMPETENCES ET APTITUDES : - Adaptation, réactivité et anticipation - Autonomie et prise d'initiative - Discrétion - Sens du contact et de la relation client - Sens commercial - Travail en équipe - Analyse et synthèse - Organisation et planification FORMATION INITIALE Vous êtes titulaire d'un BUT GEA option Gestion, Comptabilité, Fiscalité, Finances, d'un BTS Comptabilité-Gestion, du Diplôme de Comptabilité et de Gestion (DCG) ou d'une Licence Comptabilité Contrôle Audit PARCOURS D'INTEGRATION : Dès votre premier jour, un parcours d'intégration personnalisé sera mis en place. Nous vous accompagnerons sur la vision et la culture du cabinet, sur la technique et le relationnel client afin de vous faire évoluer avec bienveillance et pertinence ! Nous recherchons avant tout une personnalité passionnée et un(e) professionnel(le) profondément motivé par l'exercice en cabinet ! L'évolution professionnelle en sera évidente et méritée ! L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : La taille humaine de notre site (60 collaborateurs) nous permet un fonctionnement agile et flexible. - Environnement de travail collaboratif, participatif (commissions de travail dans lesquelles chacun peut prendre part au développement du cabinet par ses idées et son engagement) - Cohésion d'équipe : des liens solides entre les collaborateurs se créent grâce à des événements d'équipe réguliers - Représentation par le Comité Social et Economique (CSE) - Plan de développement des compétences renforcé par des parcours de formation en interne et en externe. - Process Ressources Humaines tenant compte de vos besoins personnel, familial et de repos AVANTAGE EPHISENS Travailler chez nous, c'est rejoindre une équipe qui intervient pour ses clients et non pas pour des dossiers. Les possibilités d'évolution sont illimitées et votre rémunération à la hauteur de vos valeurs ! Vous avez la possibilité d'adapter vos horaires dans le respect de votre charge de travail. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi télétravailler régulièrement sur un rythme régulier ou occasionnel. L'apport de nouveaux client ou de nouveaux collaborateurs est gratifié d'une prime d'apport Vous bénéficiez de notre mutuelle SWISSLIFE, de la carte SWILE pour vos repas et de bons cadeaux remis à l'occasion des fêtes de fin d'année.

Notre client, cabinet d'expertise comptable de Haguenau est à la recherche d'un comptable confirmé H/F. Vos missions : Tenir les comptes jusqu'au bilan. Procéder à la clôture intermédiaire des comptes : mensuelles, semestrielles, ou annuelles en lien avec le commissaire aux comptes. Réaliser les tableaux de bord, suivre le budget de trésorerie, analyser les flux. Profil recherché : DCG, diplôme de comptabilité et de gestion, à bac+3 (niveau licence), ou DSCG, diplôme supérieur de comptabilité et de gestion, à bac+5 (niveau master) avec expérience, idéalement en cabinet Niveau d'étude : BAC+3 Niveau d'expérience : 2-5 ans

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale et écrite : 60% de nos interactions clients se font par téléphone et 40% par mail ou par chat, le tout traité avec pédagogie - vous aimez résoudre des dysfonctionnements parce que certaines demandes clients nécessitent une analyse plus approfondie - vous êtes à l'aise avec les outils numériques parce que nous utilisons plusieurs outils au quotidien - vous aimez travailler avec les autres et vous valorisez l'entraide, tout en appréciant l'autonomie - vous faites preuve d'empathie et de patience pour gérer au mieux les échanges avec les clients quelle que soit la situation - vous êtes curieux pour participer à votre montée en compétences et rigoureux : toutes les demandes clients sont gérées de façon méthodique et structurée sans compromis sur la qualité. Nous n'attachons pas d'importance aux critères académiques, si vous êtes autodidacte et que vous voulez apprendre, grandir et vous impliquer dans votre travail, vous êtes le bienvenu ! De notre côté, nous vous offrons un cadre de travail bienveillant et au vert vous permettant de maintenir un équilibre vie perso/vie pro. Nous vous formons pour que vous vous épanouissiez pleinement dans vos missions grâce à des process clairement établis et des managers accessibles. Rémunération et avantages : - 37H30 du lundi au vendredi - Télétravail possible : jusqu'à 2 jours au choix par semaine - Primes liées à l'activité - Prime de cooptation (500€) - Prime de participation (environ 1 mois et demi de salaire), Plan d'Epargne Entreprise - Mutuelle famille (49€/mois) et prévoyance - Carte titres restaurant : 9.20 €/jour (participation employeur : 5,52 €) - Crèche d'entreprise * Avantages liés à l'environnement de travail : vaste parking sécurisé avec abris à vélo, bornes de recharge électrique, bureaux ergonomiques et électriques, boissons chaudes et froides gratuites, viennoiseries et corbeilles de fruits, salle de pause équipée de plusieurs frigos et micro-ondes mais aussi de canapés et d'un écran TV, salle de sport avec douches aménagée avec divers équipements sportifs, tables de ping-pong, terrains de sport (pétanque, tennis,) etc. * Avantages liés à notre CSE : évènements d'entreprise, afterworks, cours de sport avec un coach, cartes cadeaux, chèques vacances, etc. Entretiens sur 15 jours - échange téléphonique RH (10 min maximum) - exercice à faire de chez vous pour utiliser l'outil Sarbacane (1h) - entretien en présentiel avec deux membres de l'équipe (1h30) - entretien en présentiel avec la Directrice du Service Clients, et le service RH suivi d'une immersion dans votre future équipe pour une projection optimale dans le métier et une bonne compréhension du fonctionnement interne (2h)

Nous recrutons des Conseillers clientèle pour l'un de nos partenaires basés à Verlinghem, leader de la télésurveillance en France. Démarrage : 17 Février 2025 Votre objectif : Par téléphone, vous assurer la relation client de la marque en assurant un service client de qualité. Vos missions : Gérer les appels entrants et les demandes des abonnées Proposer des services additionnelles Fidéliser la clientèle Vous assurez un service client de qualité pour maintenir un taux de satisfaction à 97% (taux actuel). Vos compétences : Vous maîtrisez les mécanismes de la relation client Très bon relationnel Respect des procédures Modalités : Démarrage : 17 Février 2025 Amplitude horaire : 8h à 19h30 du lundi au vendredi 1 samedi sur 3 travaillé (8h-18h). Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé Planning transmis 2 mois en avance 1 835 € brut par mois (sur 13 mois) + prime sur objectif Tickets restaurant Permis B et véhicule indispensable L'aventure vous tente ? Contactez-nous vite ! Chez Will, nous avons à cœur de bien connaître nos candidats, de leurs entretiens avec nos collaborateurs jusqu'au suivi de leur bonne intégration chez nos entreprises clientes. Notre mission : Créer les bonnes connexions entre profils motivés et entreprises bienveillantes. La communauté Will, ouverte à tous ceux qui aiment le travail bien fait. Ref: WILLIND

Notre client est une grande entreprise spécialisée de l'industrie pharmaceutique. Son objectif et de gérer les canaux de ventes des produits issus de laboratoire pharmaceutiques à une clientèle de pharmaciens Votre mission sera de gérer l'administration des ventes entre l'entreprise, le labo et les pharmaciens. Manager : Directeur des Ventes À propos de la mission Vos missions seront : - La gestion des litiges - D'assurer le suivi des dotations des équipes commerciales sur le terrain - Travailler en transversalité avec le CRM pour le suivi des commandes - La gestion des commandes - La gestion administrative - La gestion et la coordination de livraisons (de A à Z) Il vous faudra : - Une grande capacité à travailler en relation tripartite avec le logisticien, les équipes commerciales, les pharmaciens - De bonnes capacités informatiques, notamment sur Excel Rémunération & Avantages Rémunération : 35 000 EUR par an Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application- 300EUR de variable / mois - Remboursement transports 50% - 2 jours de TT /semaine Profil recherché - 2 ans minimum d'expérience en ADV et dans des relations tripartites - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis