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Votre agence Sup Interim Vemars (95) recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle F/H pour l'un de nos clients, leader dans son domaine. Vos missions : Relation Clients Gérer les échanges avec les clients via téléphone, email et Jira. Pratiquer une écoute active pour comprendre leurs besoins. Gestion et Suivi Analyser et traiter les demandes clients avec rigueur. Assurer la transmission des instructions aux services concernés. Effectuer les paramétrages et saisies sur le logiciel interne. Veiller au respect des engagements contractuels et délais. Transmettre les éléments de préfacturation au service concerné. Votre profil : Diplôme en commerce, gestion ou relation client. Bonne maîtrise des bases de données et outils CRM. Une expérience dans la presse/abonnement serait un plus. Excellente organisation et sens de l'analyse. Maîtrise avancée d'Excel et des outils informatiques. Formation assurée sur notre site de Saint-Ouen pendant 2 à 3 mois avant prise de poste à Chantilly. Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez-nous en envoyant votre CV dès maintenant !

La Sauvegarde de l'Enfance Haute-Occitanie recherche pour son Service Educatif en Milieu Ouvert Gersois, un secrétaire/technicien qualifié (H/F) dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée, Temps Plein - CCNT 15mars1966 (offre interne n°2025-005bis) **Poste à pourvoir dès que possible** MISSIONS : Sous l'autorité du directeur d'établissement : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers et partenaires des services et la transmission des messages - Centraliser et diffuser toutes les informations relatives au fonctionnement du service - Consulter quotidiennement la messagerie électronique du service ou de l'établissement et traiter les messages en y apportant une réponse ou transférer ceux-ci pour suite à donner aux personnes concernées - Réaliser la frappe et/ou la mise en forme des écrits, des notes, rapports et comptes rendus du service et assurer leur envoi - Assurer le traitement des courriers : arrivée et départ, classement - Achats des fournitures de bureau - Renseigner les statistiques, tenir à jour et transmettre les tableaux de suivi de l'activité du service - Réaliser le suivi administratif des dossiers des usagers et la facturation - Procéder à l'archivage des dossiers du service - Constituer et mettre à jour le dossier des mineurs pris en charge par le service - Préparer les éléments comptables spécifiques au service (facturation, éléments de paie, tableaux de bord, etc.) - Participer aux réunions de service et institutionnelles PROFIL : - Diplômée BAC ou BAC PRO secrétariat - Maîtrise de l'outil informatique (Excel, Word,...) - Expérience confirmée dans le domaine de la comptabilité/facturation - Expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat - Respect de la confidentialité des informations traitées - Sens de l'accueil et de l'écoute, capacité à entrer en relation avec tout public et partenaire - Capacité de travail en équipe - Connaissance acquise ou à développer du contexte de la Protection de l'Enfance et de la Protection Judiciaire de la Jeunesse AVANTAGE : - Reprise Ancienneté - Œuvres Sociales CSE - Titres-Restaurant - Congés Trimestriels - Mutuelle

Le secrétaire général est l'adjoint du chef d'établissement. Il assure le pilotage de la gestion matérielle, financière et administrative ainsi que la gestion des ressources humaines qui s'y rattache ; il assure la direction et le pilotage des structures mutualisées entre établissements ainsi que les relations avec les collectivités territoriales dans ses domaines de compétences. A ce titre : Il participe au pilotage de l'établissement au sein de l'équipe de Direction Il assiste et conseille le chef d'établissement dans ses prises de décision en matière d'administration Il élaborer et exécute le budget (préparation, mise en œuvre, suivi, opérations de recrutement, bons de commande, régies, analyse des tableaux de bord, etc.) ; Il analyse et évalue une stratégie budgétaire et assurer un rôle d'expert en matière financière pour le compte de l'ordonnateur ; Il met en place et assure le suivi de la maîtrise des risques financiers prévue dans le cadre du régime de responsabilité des gestionnaires publics ; Il pilote et encadre la logistique au service des usagers, assure la gestion matérielle (fonctionnement de l'EPLE pour les missions non reprises par les collectivités au niveau de la logistique, de la maintenance, de l'entretien, de la sécurité, de la restauration, etc.) et supervise les opérations de prévention des risques, sous l'autorité du chef d'établissement ; Il assure la coordination, la simplification et la sécurisation de l'ensemble des missions administratives et l'encadrement du personnel concerné, par délégation du chef d'établissement (secrétariat, scolarité, finances, etc.) ; Il assure les relations avec les partenaires de l'établissement dans ses domaines de compétences, en particulier les services de l'Etat et les collectivités territoriales ; Il assure la relation avec les services de l'agence comptable et du rectorat, la comptabilité analytique en lien avec l'agent comptable, le contrôle de gestion ; Il assure le contrôle interne sur l'ensemble des métiers couvrant son champ de compétences ; - Assurer le renforcement de la communication et de la concertation à tous les niveaux ; Il coordonner la compétence sociale et environnementale de l'EPLE ; Selon sa spécialité, il partage son expertise au sein d'un réseau d'établissements, selon les modalités d'organisation définies dans l'académie, et piloter des services mutualisés ; Il assure une information RH de 1er niveau à l'attention des personnels de l'établissement dans le cadre de la politique de gestion des ressources humaines de proximité Lorsque le secrétaire général est doté de la fonction de comptable, il est alors nommé agent comptable et doit également cumuler les fonctions comptables Profil recherché : Connaissances Système éducatif et ses enjeux Modes de fonctionnement des administrations publiques Achat public Droit public Réglementation et techniques de la comptabilité budgétaire Management et gestion RH Organisation Réglementation en matière d'hygiène et de sécurité Systèmes d'information : Compétences opérationnelles Connaissance des procédures et des règles applicables aux établissements et à la fonction publique Savoir mettre en œuvre les systèmes d'information Conduire un processus d'achat Conduire une négociation Prévenir et gérer les conflits ou situations sensibles Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision Organiser, encadrer et animer une équipe Évaluer des compétences et détecter des potentiels Savoir inscrire son activité dans un cadre de gestion complexe Savoir s'exprimer en public Qualités requises Autonomie / Confiance en soi, Réactivité, Rigueur / Sens de l'organisation, Capacité de raisonnement analytique, Sens relationnel, Capacité à s'adapter, à prendre des décisions, Sens du service public

En tant que Chargé(e) de Recrutement, ton rôle sera de trouver les perles rares. Tu seras le maître du sourcing, de l'entretien, et même de l'intégration des nouveaux talents. Les missions, - Sourcing : comprendre les besoins de recrutement et dénicher les meilleurs candidats. - Rédaction d'annonces de recrutement. - Suivi des candidats : envoyer des emails, planifier des rendez-vous et toujours garder un contact humain (parce que oui, on est là pour ça !). - Entretiens de recrutement : être à la fois psychologue, détective et coach, tout en gardant le sourire. - Intégration : faire en sorte que nos nouvelles recrues se sentent comme à la maison, et qu'elles aient envie de démarrer leur aventure avec nous. Pourquoi venir chez nous ? - Parce qu'on est une équipe sympa (vraiment !). - Parce qu'on a des projets et des challenges excitants et qu'on veut que tu en fasses partie. - Parce que tu pourras venir au bureau avec tes meilleures blagues (oui, on aime rigoler aussi). Tu te sens prêt(e) à rejoindre notre aventure ? Envoie nous ton CV et ta lettre de motivation .

La société WIZBII recherche pour la société BURGER KING, un Assistant RH H/F en CDI ou alternance à temps plein. Vos missions seront : -Suivre les dossiers adminstratifs -Suivre la paie -Suivre les enregistrements des caisses -Participer à la gestion commerciale ( suivi des plaintes, partie terrain , .) Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Pau le Mardi 25 Février de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez l'équipe du Service Support Technique. Vous devrez gérer l'intégralité des outils informatiques dans un souci permanent de fiabilité et de performance. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le support technique auprès des utilisateurs au niveau de leur environnement de travail (matériel, système d'exploitation, applications, connexions réseau, etc.). Veiller à la disponibilité des systèmes et du réseau en termes d'exploitation et de sécurité. Effectuer la configuration, le suivi et la maintenance du parc micro-informatique matériel et logiciels. Contribuer au développement et à la maintenance des applications informatiques. Administrer les serveurs informatiques, gérer les droits d'accès et les annuaires. Profil recherché : De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien(ne) système réseau. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et vous savez vous rendre disponible. Vous possédez un excellent relationnel, une qualité d'écoute et de reformulation. Vous avez pu développer des compétences en "accompagnement utilisateur". Vous maîtrisez idéalement les environnements suivants : Windows, Active Directory, VMware.

La société WIZBII recherche pour la société Le monde des Crèpes un Assisant Marketing et communication digitale H/F en Alternance à temps plein (35h/semaine) à Lamballe. Vos missions : -Animer le compte LinkedIn "Le Monde des Crêpes" : posts, reporting, KPI -Réaliser la ligne éditoriale Pakata -Animer les comptes Facebook, Instagram et LinkedIn Pakata -Produire du contenus : photos, vidéos -Communiquer pour le service RH (site recrutement, post sur les réseaux sociaux, affiches...) -Animer, actualiser et analyser des sites internets : Le Monde des Crêpes et Pakata, en relation avec notre agence web (référencement, rédaction de contenus, mises à jour) -Recommander sur d'autres réseaux sociaux -Réaliser des outils de communication et d'aide à la vente -Créer de supports commerciaux -Réaliser des créations visuelles à la demande des clients -Créer les packagings -Organiser des salons -Proposer de nouvelles idées -Rédiger des contenus Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privé à Saint Brieuc le Mardi 25 Février de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs.

Sous la responsabilité de la Direction et par délégation du responsable du garage ASPIRE, il/elle est principalement chargé de : Contribuer à lever les freins à la mobilité Gérer et optimiser un parc de 70 véhicules répartis sur le territoire via des points relais Accueillir le public, le conseiller et l'orienter vers les services appropriés à son besoin Assurer le bon fonctionnement administratif et comptable de l'offre de mobilité ASPIRE Codévelopper un écosystème de mobilité dans le Maine-et-Loire et sa région Coordonner les actions mobilité auprès des usagers et en lien avec les partenaires territoriaux Conforter le déploiement de mobil'IZI sur le territoire de la Communauté d'Agglomération Saumur Val de Loire et de la Communauté de Communes Baugeois-Vallée Représenter le garage ASPIRE et sensibiliser le public et les acteurs du territoire sur les enjeux de mobilité Exécuter les tâches administratives et opérations comptables nécessaires à la gestion quotidienne de mobil'IZI, en lien avec l'assistante administrative du garage ASPIRE Optimiser des outils de suivi et actualiser les données (tableaux de bord) Transmettre l'information nécessaire au bon fonctionnement de mobil'IZI Participer aux travaux transversaux en matière de veille, d'études prospectives et d'adaptation de l'offre de services Contribuer aux différents exercices de reporting opérationnel et aux documents généraux (rapport d'activité, compte-rendu, note à destination des élus.)

Afin de renforcer notre équipe au sein du service informatique, nous recherchons un(e) « ASSISTANT SUPPORT APPLICATIF (H/F) ». Sous la responsabilité du responsable projets et support métier, vous intégrerez une équipe de 4 personnes et serez chargé du support fonctionnel des applications métier. Vos principales missions seront de : - Assurer les permanences téléphoniques du support métier pour répondre aux utilisateurs - Prendre en charge les demandes et incidents fonctionnels des utilisateurs (réalisation de paramétrages dans l'ERP) - Diagnostiquer, qualifier et traiter les incidents applicatifs de niveau 1 - Escalader, si nécessaire, les incidents et les demandes utilisateurs aux équipes internes ou prestataires avec une analyse précise - Suivre et documenter les incidents dans l'outil de gestion de tickets - Assister les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation des applications métiers - Rédiger et documenter les procédures et enrichir la base interne de connaissances - Participer aux tests des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour - Identifier et proposer des axes d'amélioration des applications - Collaborer avec les équipes du SI (SI Métier et Infrastructure) ainsi qu'avec les différents prestataires externes Profil recherché : - De formation Bac+2, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction d'assistance aux utilisateurs ou en centre d'appels dans une PME/ETI. - Qualités et compétences : - Bonne connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook... - Solide intérêt pour les outils numériques et l'informatique. - Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et autonome. - Esprit d'analyse et de pédagogie - Qualités relationnelles et bon esprit d'équipe - Excellent sens du service et de la communication à l'écrit comme à l'oral - Curieux(se), débrouillard - Qualités d'adaptation au changement - Ponctualité La connaissance du monde du pneumatique est un plus ainsi que les applications métier de type ERP, CRM... Vous souhaitez vous investir dans un groupe familial en pleine croissance et l'aider à franchir un cap technologique grâce à vos compétences, votre autonomie et votre capacité d'adaptation ? si c'est le cas, n'hésitez pas et rejoignez-nous ! Permis B recommandé. Modalités : - Démarrage : selon disponibilité (préavis acceptés) - Poste basé : Morlaix - Contrat : CDI 37h - Horaires : Roulements entre 7h30 et 18h00 (suivant horaire matin ou soir) - Accompagnement : Un accompagnement est prévu dès votre arrivée avec l'ensemble de l'équipe SI sur le site de Morlaix. Nos Avantages : - Mutuelle/complémentaire santé familiale - RTT (12 jours/an) - Prime de performance - 13ème mois - Prime d'intéressement - PC professionnel - Circuit d'intégration du collaborateur Vous vous reconnaissez dans ce poste ? N'hésitez pas à rejoindre une entreprise en pleine expansion.

Site d'affectation : Université Sorbonne Paris Nord (USPN) / Campus de Villetaneuse Composante/Service : Direction des Ressources Humaines (DRH) / Pôle accompagnement et développement des ressources humaines Composition du service (effectifs) : 48 Fonction d'encadrement : Oui - nombre d'agents à encadrer : 4/7 Rattachement hiérarchique : Directeur des ressources humaines et directrice adjointe des ressources humaines Missions principales et description du poste Management du pôle développement de compétences - Coordonner les différents services du pôle développement des compétences : Formation, concours, recrutements, accompagnement des personnels, action sociale individuelle et handicap - Animer et encadrer une équipe de sept personnes dont quatre en direct - Veiller à l'intégration des gestionnaires ou des apprentis, assurer leurs entretiens professionnels, contribuer à leur professionnalisation (identification des besoins en formation), gérer leurs congés tout en assurant une continuité de service, suivre les parcours professionnels des agents placés sous sa responsabilité - Animer les réunions du pôle, communiquer sur les actions ou projets majeurs, de la DRH et de l'établissement - Veiller à la transmission des savoirs faire et à l'harmonisation des pratiques - Piloter l'élaboration, la mise à jour des procédures et des modes opératoires pour les dossiers du pôle Formation - Définir et piloter le plan de développement des compétences de l'Université - Identifier les axes de formation à développer par rapport aux orientations stratégiques - Recueillir les demandes et besoins des agents et de leurs managers - Conseiller et soutenir les managers les agents sur l'ensemble des questions relatives à la formation. - Définir et suivre le budget annuel et pluriannuel alloué à la formation. - Optimiser les moyens de financement des différents dispositifs de formation. - Présenter le plan et le bilan annuel aux instances de l'Université Concours du personnel BIATSS - Piloter et organiser les concours ITRF - Contribuer à la campagne d'emplois de l'USPN - Participer aux groupes de travail issus du CSA - Participer au CSA en tant qu'expert invité Recrutement et accueil - Piloter les recrutements des agents titulaires et non-titulaires BIATSS, en collaboration avec la responsable en charge des recrutements - Travailler sur l'attractivité de l'établissement pour recruter les meilleurs profils - Veiller à l'intégration (Onboarding) des agents de l'université en proposant des accompagnements pertinents de type tutorat, mentorat ou coaching - Réaliser des statistiques concernant les recrutements Optimisation des organisations de travail - Accompagner les directions et services dans l'optimisation des organisations de travail (organigrammes, postes, fonctions, etc.) - Participer aux études d'impacts sociaux lors des demandes de réorganisations - En lien avec la Conseillère Mobilité Carrière : o Conseiller les services en matière de reclassement, reconversion et de façon générale lorsque les modifications de l'organisation ont un impact sur les agents (réorganisation, redéploiement, etc.) o Appui aux responsables des services dans la gestion des compétences et de la mobilité de leurs agents o Conseiller en cas de difficultés de fonctionnement d'un service Outils spécifiques à l'activité Utiliser les logiciels spécifiques du domaine géré : SIRH SIHAM et les logiciels courants de la bureautique : Word, Excel Connaissances / Savoir Connaître l'organisation et le fonctionnement des établissements d'enseignement supérieur Connaître le statut de la fonction publique et les règles de gestion des ressources humaines Connaître les référentiels métiers, les carrières et filières d'emplois, les dispositifs d'accompagnement de la mobilité Connaissance en matière d'analyse des comportements et de sociologie des organisations