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Description du poste : Au sein du service B to B, vous prenez en charge les demandes de vos interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via différents canaux : Téléphone, courrier, mail, etc. Vous renseignez et accompagnez les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation de l'ensemble des services financiers de la gamme de produits. Vous participez à la diffusion des bonnes pratiques, en tant qu'expert de nos produits et procédures. Vous réalisez diverses tâches de Back-Office (Etudes de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers). Horaires variables de 08h-20h du lundi au samedi 36h30 Description du profil : Nous recherchons pour ce poste une personne ayant un Bac à Bac+2 ainsi que 6 mois d'expérience en relation client. Ce poste nécessite de la pédagogie, de l'écoute, de la rigueur, une aisance relationnelle ainsi que d'une bonne élocution, écrite comme orale, d'un esprit d'équipe et d'un goût du challenge car c'est ce qui vous permettra de mener au mieux votre mission.

Description du poste : Sous la responsabilité d'un superviseur, vous intervenez sur les missions suivantes : - Réception d' appels entrants - Traitement des demandes d'informations ou d'interventions suivant script défini - Traçabilité des appels dans le logiciel de suivi Un parcours de formation dédié aux prestations traitées permettra d'acquérir les compétences nécessaires afin d'évoluer parfaitement au sein de la société. Plateforme d'appels ouverte 24/24 h - 7/7 j / Plusieurs possibilités de créneaux horaires selon vos disponibilités Nombreux postes à pourvoir Description du profil : Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

Description du poste : Solano Multitech Rennes recherche dans le cadre d'un développement d'un de ses clients spécialisé dans le Chauffage, Ventilation et Climatisation, un dessinateur/métreur (H/F). Vous intégrerez un groupe de 60 salariés présent sur la Bretagne et pays de Loire. Rattaché au responsable technique, vous :***Effectuerez les métrés * Calculez et dimensionner les solutions préconisées et retenues * Etablissez les plans nécessaires aux équipes travaux lors de la phase chantier * Assurez le contacts techniques avec les divers interlocuteurs (fournisseurs, personnel travaux) pour la bonne exécution des chantiers * Etablissez et présentez la partie technique des dossiers d'études d'exécution * Réaliser les études d'exécution sur CAO/DAO * Etablissez les dossiers d'ouvrages exécutés * Réalisez des pré études en lien avec les études de prix Conditions : Contrat 35h sur 4.5 jours ou sur 4 jours 1 semaine et 5 jours l'autre. Salaire : 2330€ Brut à 2660€ Brut selon expérience Convention BTP Prime vacances + Prime ancienneté + Prime pouvoir d'achat Mutuelle entreprise Description du profil : Vous possédez:***Une formation spécialisée en tant que Dessinateur Métreur(H/F) dans le secteur du BTP * Une connaissance du DAO/CAO * Un bon relationnel et une capacité à travailler en équipe * Une rigueur, une autonomie, un esprit d'analyse et de synthèse * Une maîtrise des outils informatiques PACK OFFICE, AUTOCAD, PERRENOUD. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap Le petit plus : Une bonne humeur au quotidien dans cette entreprise ou la cohésion d'équipe est primordiale! Le process de recrutement chez Solano:***Entretien téléphonique avec William, chargé de recrutement * Entretien physique à l'agence avec William afin d'évaluer vos compétences et échanger sur vos souhaits Chez Solano, l'humain est au cœur des préoccupations. Notre objectif : le match parfait entre l'intérimaire et le client ! Vous pensez avoir LE savoir-faire que nous recherchons pour répondre à cette mission ? Alors envoyez-nous votre candidature. Solano Multitech Rennes 67 Mail François Mitterrand 35000 Rennes Horaires 08h00 - 12h00 / 14h00 - 18h30 A bientôt, L'équipe Solano

Description du poste : Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) bilingue anglais H/F en CDI pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions Vos principales missions :***Assurer la gestion administrative des ventes, de la réception des commandes à la facturation. * Gérer la relation avec les clients anglophones et répondre à leurs demandes par téléphone et par email. * Préparer les devis. * Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des paiements. * Coordonner les actions entre les équipes commerciales, logistiques et financières. * Participer à la gestion des dossiers clients et à la préparation des rapports commerciaux. * Gérer les aspects liés aux Incoterms. * Gérer et suivre les procédures de crédit documentaire. Description du profil : Pré-requis Vous êtes titulaire d'un Bac+3 minimum en commerce, gestion ou domaine similaire. Vous êtes bilingue en anglais, avec un excellent niveau écrit et oral. Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne connaissance des ERP. Vous avez une bonne connaissance des Incoterms et des procédures de crédit documentaire. Profil recherché Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et possédez un excellent sens de la communication. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein

Description du poste : Rattaché(e) au Responsable de la Relation Client, vous serez le garant de la satisfaction de nos clients en leur apportant un service de qualité et une écoute attentive. Votre rôle est essentiel pour maintenir et renforcer la confiance de notre clientèle. Compétences linguistiques : Pour réussir dans cette mission, vous maîtrisez impérativement l'Anglais, l'Allemand et l'Espagnol afin de répondre efficacement aux besoins de notre clientèle internationale. Vos missions principales incluront : Accueil téléphonique des clients : réceptionner les appels, s'identifier, analyser les demandes et proposer des solutions adaptées ou réorienter vers les interlocuteurs compétents. Gestion des données : enregistrer les informations obtenues dans notre base de données et maintenir à jour les fiches clients. Traitement des demandes : répondre aux mails entrants avec professionnalisme et réactivité. Signalement des anomalies : reporter au Responsable Relation Client les références manquantes, anomalies sur le site ou toute autre problématique identifiée. Gestion des retours clients : suivre le processus de retour et garantir une résolution rapide et satisfaisante. Attribution des paiements : traiter les paiements reçus (chèque, virement ou autres) et les attribuer aux commandes correspondantes. Accueil physique : assurer l'accueil des clients au comptoir et répondre à leurs demandes avec courtoisie. Description du profil : Vous avez envie de rejoindre un entreprise qui souhaite poursuivre son développement à l'international ? Pour parlez parfaitement le Français, ainsi que l'Anglais, l'Allemand et l'Espagnol. La satisfaction client est au cœur de vos priorités et vous avez une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes une personne organisée et rigoureuse.

Description du poste : Votre mission consistera répondre à toutes les demandes concernant les primes rénovation : En réception d'appels, vous allez les accueillir, les renseigner et répondre aux besoins des usagers. Les informer sur l'état d'avancement de leurs dossiers.Les assister pour faire les démarches en ligne Horaires de journée , service ouvert de 8h45 à 18h15 du Lundi au Vendredi Description du profil : Expérimenté(e) en relation clients par téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre qualité d'écoute, votre capacité à recueillir des informations auprès de vos interlocuteurs afin de leurs apporter une réponse précise et de qualité Votre niveau de français à l'oral et à l'écrit est parfait Vous vous reconnaissez, postulez !

Description du poste : Vous aurez pour missions : - accueil des visiteurs - réception et transfert des appels téléphoniques - rédaction des emails - réception et classement du courrier - rédaction de factures - suivi des commandes - rédaction et envoi des relances - traitement des documents administratifs - Diverses tâches administratives Description du profil : Vous avez une expérience d'un an sur un poste similaire ? Vous avez une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes rigoureux et organisé ? Transmettez dès maintenant votre CV à notre agence ! Info : Randstad met à votre disposition un Compte Epargne Temps, rémunéré à 7.5%, où vous avez la possibilité de placer vos Indemnités de Fin de Mission ainsi que vos Indemnités Compensatrices de Congés Payés. Le CET fait donc l'objet, chaque mois, d'un abondement par Randstad, si vous décidez de placer vos indemnités sur ce compte.

Description du poste : Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, une entreprise du secteur de l'industrie, UN CONTRÔLEUR FINANCIER, pour un poste en CDD de 6 à 9 mois basé à Antony (92). Vous évoluez au sein d'une entreprise en plein développement, dans une bonne ambiance de travail. Vos missions :***Préparation et suivi de la fusion comptable de 2 filiales françaises * Aide à la mise en place du nouvel ERP prévu pour le milieu d'année 2025 * Mise en place des comptes consolidés groupe * Analyser la gestion financière des entités française et filiales européennes * Veiller à la mise en oeuvre et à l'optimisation des systèmes d'information financiers (ERP) conjointement avec le contrôleur financier groupe * Gestion de la fusion en lien avec la directrice financière * Assurer la consolidation des résultats financiers pour les entités du groupe * Préparer et présenter des rapports financiers groupe à la Direction Cette liste n'est pas exhaustive. Description du profil : De formation type BAC+5 en comptabilité, contrôle de gestion ou finance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 7 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans un cabinet d'expertise comptable. Vous maîtrisez les règlementations comptables et fiscales. Vous disposez de la capacité à utiliser des outils de reporting financier et ERP. La connaissance de Microsoft Dynamics AX serait un plus pour votre candidature. Tout comme la maitrise de l'anglais (opérationnel/professionnel). RÉMUNÉRATION : 55/65KEUR SUR 12 MOIS FIXE Avantages : - Intéressement (pouvant représenter 1 mois à 2,5 mois de salaire selon les résultats de l'entreprise) - Tickets restaurant - Prise en charge part mutuelle ... STATUT : CADRE FORFAIT JOUR TÉLÉTRAVAIL : POSSIBILITÉ PONCTUELLE LES 6 PREMIERS MOIS, PAR LA SUITE À VOIR AVEC LE MANAGER Accès T. Co : RER B / BUS 402 Parking : Disponible

Description du poste : La mission est basée sur Bordeaux au sein de la Direction Indemnisation Service client, filière indemnisation corporelle, principalement en back office. La mission principale est de proposer et mettre en place des solutions d'indemnisation adaptée aux besoins des clients dans le cadre de la gestion des sinistres corporels. ¿ Corriger les datas dans l'outil (Corpo auto et IARD). ¿ Traiter les dossiers de A à Z / Offre d'indemnisation proposée à la victime (selon l'appétence du candidat recruté) ¿ Possibilité d'appels sortants Description du profil : Le profil recherché et apprécié par le manager : Vous avez des connaissances en auto idéalement mais auquel cas il faut à minima des connaissances en IARD avec des connaissances en RC Vous êtes titulaire d'un BAC+2 Assurance et vous devez impérativement être à l'aise avec les outils informatiques

Description du poste : Lynx RH Nantes, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, un expert comptable (H/F) basé à Nantes (44) Vos missions Vos principales missions sont les suivantes :***Gestion du bureau * Encadrement / management / supervision d'une équipe * Relation clients * Présentation des comptes aux clients * Développement commercial * Recherche de nouveaux clients * Accompagnement des entreprises Description du profil : Pré-requis Venez rencontrez les dirigeants qui se feront un plaisir de vous dévoiler leurs projets Rémunération selon profil Profil recherché De formation comptable supérieure (DCG/DSCG ou DEC) Vous justifiez d'au moins une expérience en cabinet d'expertise. Vous vous appuyez sur votre expérience technique en cabinet et votre aisance relationnelle. N'hésitez plus ce poste est fait pour vous ! Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein