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Au sein des équipes du cadre de vie Axa France, le pilote de domaines et prestations multi techniques assiste le responsable du pôle.Il a pour missions de sécuriser le fonctionnement de toutes les installations techniques de l'ensemble des bâtiments d'AXA France et des BICs. Il doit garantir la maîtrise des coûts, des engagements de réduction de l'empreinte carbone d'AXA France tout en apportant confort et bien-être aux collaborateurs.Sa mission est de garantir la qualité de service en apportant conseil et expertise sur les sujets.Il prend en charge :Le pilotage des prestations multi techniques, la politique sanitaire du groupe AXA et les bureaux de contrôles (40%) au niveau national et au travers de relations contractuelles établies avec un souci permanent d'amélioration continue de la qualité de service et au meilleur coût;Le conseil, en apportant des solutions et des expertises techniques (25%), notamment auprès des responsables de pôles et de sites;Le pilotage des projets de transformation et d'investissements (10%) annuels de la direction, de la phase d'expression des besoins jusqu'à la réception des travaux;Les missions en lien avec la politique RSE, l'élaboration des actions visant à diminuer l'empreinte carbone des bâtiments (15%);La conduite et la réalisation des travaux sous sa responsabilité (10%).

Pour renforcer notre réactivité et la qualité de nos services, nous recherchons un(e) Technicien(ne) support Helpdesk en CDI au sein de la Direction du Système d'Information située au Subdray (à proximité de Bourges).Vous vous intéressez aux systèmes informatiques, vous êtes à l'aise avec les logiciels, vous êtes organisé et rigoureux, vous aimez aider les autres et un bon relationnel, ce poste technicien(ne) support Helpdesk est pour vous.Votre mission ? Votre mission principale sera d'assurer le support technique et métier de premier niveau aux utilisateurs en répondant à leurs demandes via téléphone ou logiciel de ticketing et en les réorientant vers les équipes de la DSI. Vous aurez en charge :- L'accueil téléphoniqueo Recevoir et identifier les demandes des utilisateurso Enregistrer et qualifier les demandes dans notre outil de ticketing- L'assistance de niveau 1o Fournir une assistance et un dépannage de base sur les incidents de niveau 1 : réseau, poste de travail, bureautique et applicatifs métiers, selon le référentiel documentaireo Assurer un suivi des incidents et demandes et tenir informés les utilisateurs de l'état d'avancement de leurs demandeso Rendre compte de l'activité des demandes et incidents récurrents à l'équipe de support, au responsable du bureau numérique et responsable de pôle- Redirection des appels/incidentso Escalader les incidents non résolus aux équipes support de niveau 2o Orienter les utilisateurs vers les équipes compétentes- Documentationo Rédiger des procédures techniques et guides d'utilisation sous la supervision du responsable de pôleo Enrichir la base de connaissance pour améliorer le supportVotre profil : Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques Vous êtes prêt à acquérir de nouvelles compétences Vous avec le sens du contact et de l'écoute Vous avez une bonne capacité à analyser et à répondre rapidement, efficacement aux attentes des utilisateurs Le travail en équipe vous plait Expériences avec logiciels de gestion de ticket (idéalement connaissance ITIL) Capacité à gérer le stress et à prioriser les tâches Vous serez basé au Subdray près de Bourges (18).Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et bienveillante, ne cherchez plus, rejoignez la DSI de COGEP et développons ensemble nos compétences et nos savoirs dans le partage et la collaboration.Ne cherchez plus, rejoignez l'aventure COGEP !Ce que nous vous proposons : Un accompagnement personnalisé à la prise de poste, Des formations tout au long de votre carrière afin de maintenir et de développer vos compétences, Les avantages d'un groupe (CSE, Participation, Restaurant d'entreprise, Plan d'épargne entreprise.), Une prise en charge de la mutuelle (Famille) à 100% par l'employeur, Poste à pourvoir dès que possible / 35h du lundi au vendredi, Télétravail possible à l'issue de la période d'essai. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et pourra faire l'objet d'une adaptation au poste.COGEP 8ème cabinet français de conseil, d'expertise comptable et d'avocats fédère les savoir-faire de ses différents métiers autour de la performance des entreprises de ses clients.La DSI de COGEP est composée de 50 femmes et hommes qui gèrent les systèmes, les réseaux, les applicatifs et supportent les collaborateurs du groupe dans leurs utilisations des outils informatiques.

Adsearch vous propose des milliers d'opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d'experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c'est le cabinet de recrutement qu'il vous faut ! En bref : Technicien Support Applicatif F/H �" CDI �" Les Herbiers �" 30-32K Euros an �" Client Final Adsearch recrute pour son client un Technicien Support Applicatif basé(e) à Les Herbiers Vos missions : Assurer la gestion des demandes et des incidents de Niveau 1 et 2 Etablir les diagnostics et documenter les tickets  Assurer la formation des utilisateurs au démarrage Identifier les axes damélioration et être force de proposition  Rédiger les procédures et mettre à jour la base interne de connaissances  - Assurer les montées de versions des solutions applicatives

En Bref : Antibes - CDI - Administrateur Cloud (F/H) - à partir de 45K - A pourvoir immédiatement    Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.    Je recrute pour un client, spécialisé dans les services daide à la personne, un Administrateur Cloud Azure (F/H) à Antibes.    Vos missions :  Au sein de la Direction des Systèmes dInformations, et sous la responsabilité du Responsable Infrastructure, votre mission consiste à déployer et sécuriser le Cloud Azure :  Gestion des projets dévolution et de transformation vers le Cloud Azure  Administration de lensemble des services IaaS & PaaS  Gestion de lActive Directory  Supervision, Sauvegarde, Monitoring Assister les équipes en charge de lévolution des applications métiers Environnement technique : Windows, Azure, Active Directory, Citrix, EDR.

Définition de la Stratégie Technologique Gestion des Projets: Superviser le développement et la mise en œuvre des solutions, garantir le respect des délais, des budgets et des standards de qualité. Innovation et Veille Technologique: Rester à l'affût des dernières tendances et technologies en matière de e-commerce (Shopify) et SaaS (Prismic, StoryBlock, Stripe, .) pour proposer des solutions innovantes et adaptées et enrichir notre catalogue de solutions. Identifier les solutions basées sur l'AI permettant d'optimiser le delivery ou de renforcer l'expérience utilisateur (tests, création de contenus, traitement d'image, .) Collaboration Transversale: Travailler en étroite collaboration avec les autres départements (développement, commercial, design, ...) pour aligner les stratégies technologiques avec les objectifs globaux de l'entreprise et de ses clients. Relation Client Agir en tant que principal interlocuteur technique pour les clients, comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Qualification des Deals Évaluer et qualifier les opportunités commerciales centrées sur Shopify et l'e-commerce. Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en mettant en avant les capacités de nos expertises Estimation des Outils Tiers Évaluer et sélectionner les services SaaS appropriés (Shopify, Prismic, etc.). Collaborer avec les équipes internes pour intégrer ces services dans les solutions proposées. Estimation des Budgets Développer des estimations de coûts précises pour les projets. Assurer la viabilité économique des projets en optimisant les ressources disponibles.

Votre mission si vous l'acceptez. Au sein du domaine Organisation et Qualité du pôle Opérations Epargne Retraite, en tant que conseil transverse en gestion de projet et conduite du changement, vous interviendrez en soutien de la responsable du domaine. Vos missions principales seront les suivantes :- Pilotage de projets du cadrage au déploiement opérationnel pour le compte de nos partenaires Caisses Régionales et opérations Gan Prévoyance, Gan Patrimoine et Gan Assurances : Diagnostic de l'existant, définition de la cible, analyse d'impacts des changements organisationnels/SI/Process, animation des parties prenantes, rédaction de supports associés (EDB, supports codir...), conduite du changement auprès des utilisateurs- Accompagnement des équipes du domaine dans la méthodologie projets : coaching, préparation d'ateliers (définir l'objectif, structurer les échanges, définir un rétroplanning, identifier les parties prenantes...), montée en compétences des équipes dans la réalisation des livrables (EDB, supports comités de direction...).- Accompagnement des conseils de proximité des domaines de gestion et SRC dans leur montée en compétences en sur la gestion de projet. - Contribution à la définition et au déploiement de la feuille de route du domaine, préparation des instances de coordination, reporting régulier auprès de la responsable de domaine et du responsable du pôle Opérations E/R...

Vos missions : Pilotage de la feuille de route des projets de la Direction des Opérations : - Coordination des projets stratégiques : Suivi des initiatives définies par le directeur des opérations, garantissant le respect des délais, des budgets, et des objectifs fixés. - Suivi des indicateurs clés : Mise en place d'indicateurs de performance pour suivre l'avancement des projets, identification des écarts et proposition de plans d'actions correctifs. - Planification et priorisation : Aider à définir les priorités des projets en fonction des enjeux - Préparation et Animation du comité de direction ainsi que certains comités de pilotage. Intervention en conseil et expertise sur certains projets : - Analyse et expertise technique : Apporter un regard critique et expert sur des projets complexes, notamment sur les sujets avec impacts sur les systèmes d'informations de la direction et l'optimisation des processus opérationnels (digitalisation, outils technologiques). Les projets à venir vont impacter fortement nos outils de gestion /CRM. - Proposition de solutions : Être force de proposition dans l'élaboration de recommandations pour résoudre des problématiques spécifiques rencontrées dans les projets (complexité réglementaire, gestion des risques, etc.). - Accompagnement des équipes opérationnelles : Apporter son expertise pour accompagner les équipes en charge de la mise en �"uvre des projets (communication interne, gestion du changement, adoption de nouvelles méthodes). Assurer l'interface entre les différentes parties prenantes : - Lien entre la direction et les opérationnels : Faciliter la communication entre la direction des opérations, les services, les partenaires externes. Travailler en étroite collaboration avec les différentes directions pour garantir la cohérence et l'alignement des projets. Il assure une vision d'ensemble et une coordination efficace tout en apportant son expertise sur des sujets stratégiques.

Afin de renforcer encore sa capacité à traiter ses projets internes de transformation digitale, la DSI d'EY recherche un Service Delivery Manager - IT H/F en CDI, pour le bureau de Paris-La Défense. Dans un cadre prestigieux et moderne, vous gérez une équipe de 6 personnes dont le périmètre englobe la gestion contractuels et d'exploitation des périmètres poste de travail, téléphonie mobile et fixe, les impressions et l'audiovisuel. Le support informatique est un véritable show-room moderne, design et technologique. S'y invite notamment une console de Réalité virtuelle, distributeur d'accessoire, ainsi qu'un Click&Collect, pour une expérience utilisateur novatrice. Vous avez à optimiser la performance de la gestion du parc opérationnel (PC, smartphones, imprimantes multifonctions et accessoires IT), proposer des solutions et adapter les processus afin de maitriser les coûts. Conduire, encadrer et accompagner le changement. ? Vos missions :? ? PILOTAGE Encadrer une équipe d'Asset & Provisioning manager Superviser et gérer les contrats d'infogérance avec les indicateurs KPI / SLA Planifier les affectations de tâches et assurer une répartition équitable des responsabilités au sein de l'équipe. Animer les réunions d'équipe Gestion du budget, validation des commandes & factures Entretenir la relation client PLANIFICATION Gestion des contrats de leasing afin de planifier les commandes de renouvellement de matériel S'assurer des niveaux de stocks afin d'éviter les ruptures de matériel Gérer le planning de l'équipe REPORTING Être l'interlocuteur du Responsable Support IT France et du DSI Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements Produire des rapports hebdomadaires, mensuels & annuels sur les activités de votre périmètre ? PROJET Proposer et mettre en œuvre des projets disruptifs pour moderniser l'organisation IT. Opérer et superviser la transition de processus dans le cadre de Projet AMELIORATION Améliorer le suivi administratif du parc opérationnel Évaluer le niveau de performance des collaborateurs de votre équipe et si besoin mettre en place des programmes de progression S'assurer de la conformité de notre parc via les outils Service Now, Twist et TES Tool (outil lnterne) Maintenir une veille technologique sur le matériel IT, ainsi que l'émergence de nouveau protocole de la gouvernance Global IT

Rattaché(e) au Directeur Général, vous encadrez une équipe de contrôleurs - conseil, composée de 11 personnes. La mission des contrôleurs-conseil est de se déplacer auprès des entreprises de bâtiment ou de leur représentant légal, en vue de vérifier et de contrôler leurs déclarations concernant les périodes d'activité, les congés payés, ainsi que les arrêts de travail liés aux chômage intempéries. Ils ont un rôle de conseil et d'information auprès de ces entreprises. Après une période d'intégration, vos missions sont les suivantes : Mission 1: Garantir la production du service en optimisant l'organisation et les processus Activités : - Principales : 1) Assurer le pilotage opérationnel de son équipe, 2) Prioriser (arbitrage) le traitement des dossiers pour l'atteinte des objectifs, 3) Définir et décliner le plan d'actions à conduire pour atteindre les objectifs de la direction, 4) Remonter tous les dysfonctionnements auprès du Directeur Général, 5) Participer à la définition et à l'élaboration des procédures et processus en cohérence avec la démarche qualité. Mission 2 : Encadrer et manager son équipe avec un objectif d'implication et de montée en compétence Activités : - Principales : 1) Développer la compétence de ses collaborateurs et définir en relation le Directeur Général et les RH, les actions de formation internes ou externes nécessaires, 2) S'assurer du bon fonctionnement de la communication descendante et assurer la communication remontante, - suivi d'activités - principaux indicateurs du fonctionnement de son processus 3) Définir les besoins en personnel et participer aux recrutements, 4) Proposer à la Direction toute mesure en matière de rémunération de ses collaborateurs, 5) Conduire les EAP et les EP des collaborateurs, Mission 3 : Etablir des indicateurs d'activité 1) S'assurer de la bonne circulation des informations à travers les réunions hebdomadaires d'équipe et de l'alimentation de son compte-rendu. Effectuer le reporting quotidien de l'activité auprès des équipes et du Directeur Général, 4) Établir, suivre, analyser les statistiques du traitement de son périmètre. - Autres : 3) Participer à la définition de la stratégie de la Caisse. Relations principales : - Internes - Les autres services de la Caisse - Externes - Les entreprises du BTP et/ou leur représentants - Les organisations professionnelles - La CIBTP France

En bref : Technicien Systèmes et Réseaux H/F �" CDI �" Mauguio �" 32-38K€ �" Secteur Aéronautique La division IT de notre bureau recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur de laéronautique, un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) sur Mauguio. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : Monter, installer, paramétrer et mettre en service la totalité du parc informatique (nouveaux matériels informatiques, serveurs) Ordonner le déroulement des travaux Assurer la mise à niveau des systèmes Assurer la maintenance matérielle et logicielle du parc informatique et du système de sécurité (vidéo surveillance et contrôle daccès) Réaliser les archivages et les sauvegardes des données Intervenir en assistance de N1 et N2 Gérer et surveiller le réseau physique (IP, Téléphonie, Switch, F/W, Wi-Fi.) Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration Assurer la veille et la formation auprès du personnel de l'entreprise sur l'utilisation du réseau Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire