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Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique dans un secteur en croissance ? Lisez cette annonce elle va vous intéresser ! Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un Téléconseiller avec préparation de commande (H/F) Sur la partie téléphonie : -Réceptionner les appels et renseigner la Clientèle -Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, ... ) -Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client. -Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction -Contacter les clients durant les plages horaires du service -Orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur -Réaliser des tâches de saisie informatique Sur la partie Préparation de commande : -Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards -Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes -Procéder au rangement du magasin et isoler les bacs en anomalies Doté d'un bon sens de la relation client, vous avez également des capacités à travailler de manière autonome et en équipe, ainsi que de gérer les priorités. Votre polyvalence et vos compétence organisationnelles font de vous une personne apte à résoudre les problèmes rapidement.

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB à Grenoble. En tant que Chargé(e) de Clientèle BtoB, vous rejoindrez une équipe dynamique de 12 personnes dans un open space. Vos principales missions incluront : -Gestion des appels clients : Répondre à environ 15 à 20 appels par jour de clients professionnels pour des demandes variées (changement de puissance, problèmes de facturation, réclamations, etc.). -Traitement administratif : Saisir les informations dans l'outil ERP après chaque appel et gérer les réponses par mail sur les mêmes sujets. -Support client : Assurer un service après-vente de qualité, en maintenant une relation client positive et en fidélisant les clients existants. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et qualités suivantes : -Expérience en relation client BtoB : Idéalement dans des secteurs tels que l'énergie, la banque, ou les services publics. -Capacité d'apprentissage rapide : Vous devez être capable de vous intégrer rapidement et de démontrer votre intérêt pour les missions proposées. -Compétences techniques : Une connaissance de SAP et du marché de l'énergie serait un plus. -Qualités relationnelles : Excellente communication téléphonique et capacité à gérer des tâches administratives avec rigueur. Conditions : -Horaires : de journée. -Rémunération : Selon expérience Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez-nous votre candidature !

ADECCO Tertiaire recrute un Téléconseillers (H/F) pour un organisme de Santé Publique basée à Clermont-Ferrand. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes vous contribuerez à la qualité de service auprès des usagers sur les tâches suivantes : - Gestion des appels entrants - Taches administratives back office - Réponses aux mails Titulaire du Bac, vous avez déjà une expérience dans la relation clientèle à distance et vous avez un grand sens du service. Une bonne orthographe et la maitrise des outils informatiques est également nécessaire pour occuper ce poste. Le travail d'équipe et votre capacité à vous adapter vous seront très utiles. Cette mission d'intérim est à pourvoir très rapidement , à partir du 8 Janvier 2025, pour un contrat d'un mois (renouvelable pour plusieurs mois). Vous travaillerez 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, en présentiel uniquement, dans des locaux très agréables où vous aurez accès à un parking gratuit et à un espace détente où vous pourrez prendre quotidiennement vos repas. Si cette offre vous correspond et vous motive, postulez vite sur adecco.fr avec un CV à jour mettant en avant vos compétences pour cette fonction

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du commerce de détails et basé à CHATEAUNEUF SUR LOIRE (45110), en Intérim de 3 mois puis CDI 1 CONSEILLER RELATIONS CLIENTS (h/f). Notre client est une entreprise dynamique opérant dans le secteur du commerce de proximité. En tant que Conseiller relations clients (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gestion des commandes clients et des livraisons - Gestion des litiges et réclamations clients - Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des dossiers clients - Support administratif Profil : Nous recherchons un candidat ayant au minimum 4/5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC ou BAC+2. Compétences souhaitées : - appétences téléphoniques - Saisie de commandes - Maîtrise du Pack Office Le contrat débutera au plus tôt. Les horaires de travail sont en journée, à temps plein. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien en face à face. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez au développement d'une entreprise en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Adecco Tertiaire recherche pour son client, entreprise appartenant à un groupe international et spécialisés dans la fabrication et la distribution B to B, un : ASSISTANT ADV H/F Au sein d'une petite équipe, rattaché(e) au Responsable ADV, Vos principales missions : Enregistrement des commandes des clients dans le respect des procédures, Edition des bons à tirer, Relation avec les clients et la production pour le suivi des commandes, Assistance auprès des commerciaux. De formation Bac +2, vous avez une idéalement une première expérience sur un poste similaire. Vous avez également de solides connaissances dans les outils informatiques, maîtrise SAP souhaitée. Vous êtes autonome, rigoureux(se), dynamique et motivé(e) pour rejoindre une entreprise où "il fait bon vivre" - Prise de poste au plus tôt - Le Haillan/Eysines - 37h/sem ( 2h ouvrant droit à RTT) - Salaire suivant expérience jusqu'à 27 300€ + prime - Embauche entre 7h45 et 8h30 fin de journée 16h ( si prise de poste 7h45) Vous avez le profil recherché? vous recherchez un CDI et êtes disponible pour une prise de poste dès début janvier ? Merci de postuler directement en ligne avec un CV actualisé.

Vous aimez répondre aux besoins clients? Vous avez le sens commercial? Vous savez convaincre? Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère Clientèle (secteur portage salarial) H/F qui allie écoute active, réactivité et pédagogie. Le groupe Cadres en Mission, acteur majeur du secteur du portage salarial, conseil, formation et management de transition, accompagne sa forte croissance en France et à l'international en conservant une culture d'entreprise forgée sur ses valeurs d'accompagnement et d'excellence. Nos équipes ont à cœur d'accompagner les consultants sur le chemin de la réussite professionnelle et de la satisfaction personnelle. Découvrez le nouveau poste ouvert au sein du groupe Cadres en Mission, dans le cadre de la croissance de notre activité & de l'évolution de notre organisation: Conseiller(ère) Clientèle H/F en cdi à Nantes. Vous jouez un rôle primordial au cœur de notre activité, rattaché à la Direction Commerciale, vos missions seront: > Développer l'activité de portage salarial & Traiter des demandes: - Traiter les sollicitations via différents canaux (appels entrants par téléphone, mails, Chatbot) - Répondre aux demandes urgentes de consultants, formateurs, managers de transition ; Réaliser des simulations de salaires / facturations ; Renseigner les salariés portés jusqu'à la contractualisation et embarquement en premier contrat - Mettre en relation avec les Directions Régionales / Managing Partners - Orienter les demandes spécifiques (ex: International), demandes clients BtoB / Grands Comptes vers les Chargés d'Affaires - Accompagner les nouveaux adhérents dans notre réseau - Suivre les adhésions > Respecter les process internes: - Utiliser des bases de données: Qualification des données, Enregistrement complet des informations obligatoires, Utilisation des outils internes (CRM, simulateur interne.) - Respecter procédures Qualité et délais - Remonter les éventuelles problématiques rencontrées > Réaliser une veille concurrentielle: concurrents, secteur, marché, clients.. Profil recherché: Expérience préalable 2 ans minimum dans la Commercialisation, dans une société de Prestations de Services Titulaire Bac+2/+3 Techniques commerciales ; En reconversion avec de réelles compétences, appétences relation clients, administration des ventes, fibre commerciale, vous avez envie de contribuer à donner des réponses adaptées aux besoins des clients potentiels Compétences souhaitées: - Qualités relationnelles exceptionnelles, sens du Service client - Dynamique, Goût pour les challenges - Capacité d'Adaptation, Esprit d'équipe - Organisé, fiable, avec le sourire même au téléphone - Sens de l'analyse, synthèse, à l'aise avec les chiffres - Capacité à établir un rapport de confiance avec les clients - Professionnalisme même dans des situations sous pression - Utilisation outils informatiques, ERP, CRM (idéalement connaissances secteur portage salarial / cadre réglementaire & législatif formation professionnelle continue) Caractéristiques: - CDI Temps plein à pourvoir dès que possible ; 39H semaine (39h payées) ; RTT (sous conditions d'ancienneté) au bout d'1 an ; Possibilité de télétravail (2 jours semaine) après période d'intégration - Rémunération brute annuelle : de 26K€ à 30K€ selon profil - Tickets restaurants (valeur faciale 14,36 €) - Participation abonnements transports publics & forfait mobilités durables vélo - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap - Basé à Nantes (bus C2, 12, 23, trams 2, 3) Candidature retenue: 1er échange téléphonique, puis si nos attentes respectives sont en phase, entretien(s) afin d'échanger sur vos aspirations professionnelles, missions, futur environnement de travail Intégrer Cadres en Mission, c'est participer à un secteur & entreprise en pleine croissance, collaborer au quotidien avec des équipes passionnées! Parcours d'intégration & formation sur mesure élaboré

Good intérim, recrute un/e assistant(e) administratif(ve) au sein de son agence de Paris. Le poste sera d'aider le personnel de l'agence sur des tâches administratives et de recrutement en lien avec l'activité de l'agence, le travail temporaire. Facilité d'adaptation, accueil irréprochable, connaissance du travail temporaire serait un plus.

BNP Paribas Personal Finance recherche ses futurs Conseillers Clientèles Commerciaux en Ligne pour le Centre de Relation Clients de Nantes. Vous accompagnerez les clients dans leurs projets, par téléphone et par mail. Doté de fortes appétences commerciales, vous détecterez et analyserez les besoins des clients, afin de leur proposer la solution la plus adaptée. Ambassadeur de BNP Paribas Personal Finance, vous contribuerez activement à la fidélisation des clients, notamment via le rebond commercial. Découvrez le métier de Conseiller Clientèle : Au sein de la Direction du Particulier France, cœur du business de l'entreprise, vous intégrerez le CRC particulier de Nantes qui exerce diverses activités : Relation client, Vente, Service clients experts. L'équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de collaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d'équipe et au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés. Votre bureau se situe dans les locaux du CRC de Nantes en centre-ville. L'équipe Relation Clientèle, qui sera la vôtre demain, est composée de collaborateurs motivés par des objectifs, ayant un fort esprit d'équipe et au service des clients afin de développer une relation de qualité et répondre à leurs difficultés. Vous travaillerez en open space sur des bench de 4 personnes et des plateaux d'environ 40 personnes. Ainsi, vous comprendrez que le casque sera votre outil de travail préféré même si l'environnement collectif est un environnement qui vous plait. Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences. Le Centre de Relation Clients est ouvert du lundi au samedi de 8h30 à 19h. Les horaires changent régulièrement et vous vous y adapterez aisément. Concrètement votre quotidien En tant que Conseiller Clientèle vous serez mobilisés pour : Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l'utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet Analyser les besoins de nos clients et personnaliser la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l'offre de financement la mieux adaptée Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d'Excellence relationnelle Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité. Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre ! Issu d'une formation Bac +2 à Bac +4, vous avez déjà démontré vos compétences commerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages et alternances compris). Si vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences commerciales réussies, idéalement dans la vente à distance, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste ! Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit ainsi que d'une forte orientation clients, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous !

CDD à pourvoir immédiatement « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés » Sur le terrain, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client. Vos missions seront de: Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution de régularisation, dans le respect des règles de déontologie, de Protection des Intérêts Clients (PIC) et d'équité professionnelle promulguées par l'entreprise. Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients, dans le respect des trois valeurs citées ci-dessus. Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique et correctrice auprès des clients. Mon équipe : Vous intégrerez le CRC du RA de Nantes, une équipe composée de 70 collaborateurs, où vous aurez l'opportunité d'être au quotidien en contact avec des clients, par téléphone et par mail (en attendant l'arrivée prochaine du tchat). Vous serez intégré au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité, dont les principales responsabilités sont d'animer au quotidien les résultats et de vous faire monter en compétences. Des outils modernes vous seront mis à disposition pour vous accompagner en termes de productivité et efficacité dans votre quotidien. Le CRC se trouve aux pieds du TRAM Nantais, arrêt Gare Maritime (en novembre 2023, nous déménagerons dans le quartier gare). Plusieurs cafétérias au sein du CRC vous permettront d'avoir des moments de convivialité et de déjeuner. les restaurants aux alentours sont nombreux et d'excellente qualité. Le CRC est pourvu d'un parking si vous venez en voiture. Le poste est éligible au télétravail après avoir gagné une certaine autonomie dans les missions. Votre profil ? Issu d'une formation Bac +2 à Bac+5 , vous avez démontré vos compétences dans la relation clientèle lors d'une première expérience dans le monde du recouvrement du crédit à la consommation. Vous êtes diplômé d'un baccalauréat, et que vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériences dans la relation client idéalement dans le recouvrement, vous êtes aussi le candidat idéal pour ce poste ! À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. » Vous pouvez également être invités à passer des tests psychométriques par le biais d'un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas. Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas Vos atouts ? Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit, votre objectif est de relever les challenges en garantissant la satisfaction de vos clients. Vous avez une forte capacité d'analyse et vous aimez le travail d'équipe, alors rejoignez-nous ! Accompagné tout au long de votre parcours d'intégration pendant 2 à 3 semaines, vous maîtriserez rapidement nos produits financiers, nos outils, notre sens du service client, en étant acteur de notre Crédit Responsable. Les briefs réguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec votre équipe vous permettront d'optimiser votre montée en compétences. Cette aventure unique sera un atout incontestable dans votre carrière professionnelle

A retenir: Poste temps partiel à définir CDI Expérience minimale 10 ans sur un poste similaire Possibilité commissions en sus du salaire Découvrez le cabinet Exclusiv Conseil, structure moderne, à taille humaine pour exprimer votre personnalité au service de nos clients. Descriptif non exhaustif des missions possibles : Missions administratives 1/La gestion des demandes entrantes (Téléphone, mail, intranet, etc) 2/Le traitement et le suivi des actes de gestion 3/Le suivi des actes administratifs des clients et prospects 4/La mise à jour permanente de nos bases de données clients 5/La gestion et l'alimentation de l'agenda du responsable Missions commerciales : 1/La gestion du back office commercial du cabinet 2/Des opérations commerciales sur le portefeuille des clients du cabinet (Santé, prévoyance, Garantie des accidents de la vie, assurances de prêts, etc) 3/Le suivi et la gestion des ventes du cabinet 4/La MAJ des indicateurs de suivi Profil recherché : Les qualités attendues: -Enthousiaste et curieux(se) -Esprit d'équipe et engagé(e) -Bonne présentation et très bonne élocution -Aptitudes rédactionnelles -Facilité avec la manipulation des chiffres -Bonne maîtrise pack Office et et informatique en général Poste CDI temps partiel à pourvoir immédiatement sur Marseille 08 Rémunération évolutive.