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Lynx RH Paris Ouest, acteur du recrutement en CDI, CDD, et Intérim, fait partie d'un réseau national fondé en 2009 : ?- Le premier réseau de recrutement spécialisé développé en franchise, par des entrepreneurs indépendants. Nous parlons donc le même langage que nos clients. Nous allions les moyens et les outils des grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprises. - Un interlocuteur unique, tout au long du processus de recrutement, dans tous ses aspects (commercial, sourcing, suivi administratif, etc.) pour les clients comme pour les candidats : efficacité, réactivité et disponibilité. Nous vous proposons aujourd'hui une nouvelle opportunité professionnelle. Notre client, intervenant dans l'univers des systèmes d'information, recherche actuellement un Chargé de planning - Activité client et réseau H/F. Le poste est basé à Limoges et est à pourvoir en intérim pour une mission de 6 mois. Rémunération : 13,41EUR bruts/ heure Vos missions: Au sein du service Pilotage d'activité client et réseau, vos missions sont les suivantes : - Assurer la prise en charge des commandes sur les produits du Domaine Entreprise, Pro, Pme et Grand Public, -Planifier les interventions commandées sur les départements concernés, -Affecter les techniciens dans les meilleurs délais/ gestion et optimisation des temps de trajet, -Gestion des appels clients Votre profil: Parlez nous de vous ! Vous avez une 1ère expérience significative sur le même type de poste, la gestion de planning serait un plus. Votre sens du relationnel, votre proactivité et votre agilité sont vos atouts reconnus à tous les niveaux de l'organisation. Vous avez la capacité à travailler en toute autonomie avec un véritable esprit d'équipe.

Manpower LONGWY recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Conseiller téléphonique (H/F) -Accueillir le client -Traiter les demandes de renseignements du client -Garantir la qualité de traitement des dossiers clients - Fidéliser le client -Participer au bon fonctionnement de la boutique -Contribuer au traitement des demandes de SAV -Aisance relationnelle -Bonne capacité à travailler en équipe -Rigoureux -Une première expérience dans la téléphonie serait un atout Vous vous reconnaissez ? Postulez ! Nous vous attendons !! Enfin, travailler avec Manpower en tant qu'intérimaire vous permettra au-delà d'acquérir de l'expérience professionnelle, de bénéficier des nombreux avantages: ( chèques vacances, remboursement location vacances, voyages , bon cadeaux sport loisirs et culture , mutuelle , prévoyance , Compte Epargne Temps à 8% )

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique dans un secteur en croissance ? Lisez cette annonce elle va vous intéresser ! Manpower AUBAGNE recherche pour son client, un Téléconseiller avec préparation de commande (H/F) Sur la partie téléphonie : -Réceptionner les appels et renseigner la Clientèle -Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d'approvisionnement, prix, ... ) -Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client. -Alerter si constat d'un indice d'insatisfaction -Contacter les clients durant les plages horaires du service -Orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur -Réaliser des tâches de saisie informatique Sur la partie Préparation de commande : -Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards -Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes -Procéder au rangement du magasin et isoler les bacs en anomalies Doté d'un bon sens de la relation client, vous avez également des capacités à travailler de manière autonome et en équipe, ainsi que de gérer les priorités. Votre polyvalence et vos compétence organisationnelles font de vous une personne apte à résoudre les problèmes rapidement.

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un(e) Chargé(e) de clientèle BtoB à Grenoble. En tant que Chargé(e) de Clientèle BtoB, vous rejoindrez une équipe dynamique de 12 personnes dans un open space. Vos principales missions incluront : -Gestion des appels clients : Répondre à environ 15 à 20 appels par jour de clients professionnels pour des demandes variées (changement de puissance, problèmes de facturation, réclamations, etc.). -Traitement administratif : Saisir les informations dans l'outil ERP après chaque appel et gérer les réponses par mail sur les mêmes sujets. -Support client : Assurer un service après-vente de qualité, en maintenant une relation client positive et en fidélisant les clients existants. Nous recherchons un(e) candidat(e) avec les compétences et qualités suivantes : -Expérience en relation client BtoB : Idéalement dans des secteurs tels que l'énergie, la banque, ou les services publics. -Capacité d'apprentissage rapide : Vous devez être capable de vous intégrer rapidement et de démontrer votre intérêt pour les missions proposées. -Compétences techniques : Une connaissance de SAP et du marché de l'énergie serait un plus. -Qualités relationnelles : Excellente communication téléphonique et capacité à gérer des tâches administratives avec rigueur. Conditions : -Horaires : de journée. -Rémunération : Selon expérience Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas et envoyez-nous votre candidature !

ADECCO Tertiaire recrute un Téléconseillers (H/F) pour un organisme de Santé Publique basée à Clermont-Ferrand. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes vous contribuerez à la qualité de service auprès des usagers sur les tâches suivantes : - Gestion des appels entrants - Taches administratives back office - Réponses aux mails Titulaire du Bac, vous avez déjà une expérience dans la relation clientèle à distance et vous avez un grand sens du service. Une bonne orthographe et la maitrise des outils informatiques est également nécessaire pour occuper ce poste. Le travail d'équipe et votre capacité à vous adapter vous seront très utiles. Cette mission d'intérim est à pourvoir très rapidement , à partir du 8 Janvier 2025, pour un contrat d'un mois (renouvelable pour plusieurs mois). Vous travaillerez 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, en présentiel uniquement, dans des locaux très agréables où vous aurez accès à un parking gratuit et à un espace détente où vous pourrez prendre quotidiennement vos repas. Si cette offre vous correspond et vous motive, postulez vite sur adecco.fr avec un CV à jour mettant en avant vos compétences pour cette fonction

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du commerce de détails et basé à CHATEAUNEUF SUR LOIRE (45110), en Intérim de 3 mois puis CDI 1 CONSEILLER RELATIONS CLIENTS (h/f). Notre client est une entreprise dynamique opérant dans le secteur du commerce de proximité. En tant que Conseiller relations clients (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - Gestion des commandes clients et des livraisons - Gestion des litiges et réclamations clients - Assistance à l'équipe commerciale dans la préparation des dossiers clients - Support administratif Profil : Nous recherchons un candidat ayant au minimum 4/5 ans d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau d'études BAC ou BAC+2. Compétences souhaitées : - appétences téléphoniques - Saisie de commandes - Maîtrise du Pack Office Le contrat débutera au plus tôt. Les horaires de travail sont en journée, à temps plein. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique suivi d'un entretien en face à face. Rejoignez une équipe passionnée et contribuez au développement d'une entreprise en pleine croissance ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Au sein de la Direction dédiée à la Gestion des régimes de complémentaires santé des assurés, vous rejoignez le département Affiliations et Cotisations. A ce titre, vous réalisez les missions suivantes : -Manager l'équipe confiée :Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs -Effectuer le suivi individuel du collaborateur -Faire monter en compétences les collaborateurs en leur apportant un soutien technique et en mettant en œuvre les actions de formations adéquates -Conduire les réunions de service et transmettre les informations -Etre le relai sur le terrain de la stratégie groupe et de l'application des consignes RH -Piloter et suivre l'activité :Suivre et animer les performances individuelles et collectives de productivité et de qualité. -Organiser et planifier les différentes activités au sein de l'équipe -Veiller à l'atteinte des objectifs :Garantir la satisfaction client et la fiabilité des informations données aux assurés via les actions nécessaires -Savoir accompagner le changement -Contribuer aux évolutions des outils et des procédures.

Le poste : Votre agence PROMAN TARBES recherche pour l'un de ses clients, un poste de TELECONSEILLER / CHARGE DE CLIENTELE. Vos missions principales seront : réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d'un fichier clients (ou prospects) informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison répondre précisément aux demandes et objections des clients enregistrer informatiquement la demande ou le rendez-vous pris avec un commercial rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial.) Profil recherché : Issu d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en télévente ou en téléconseil. Aisance téléphonique et informatique, vous faites preuve de rigueur, de persévérance et de diplomatie. Vous êtes capable de répondre aux objections des clients et maitrisez les techniques de télévente. Amplitude horaire du lundi au samedi. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Au sein du service Maintenance et Infrastructure, vous jouez un rôle central dans la gestion des approvisionnements et des coûts de fonctionnement (OPEX) et dans le pilotage des investissements Sur l'aspect gestion du budget, vous vous coordonnez avec le Contrôle de Gestion Central qui a la responsabilité de la production mensuelle du suivi des coûts et des états d'engagé/réalisé accompagnés de leur analyse brute. En collaboration avec les Achats et la Comptabilité Fournisseurs, vous avez la responsabilité, au travers du pool administratif, de la réception des commandes, du traitement des commandes en souffrance et des factures en litige du service. En collaboration avec le service Contrôle de gestion et le Directeur Industriel et Système, vous coordonnez le processus des investissements normaux du site. A ce titre, vous planifiez les étapes du processus et en assurez la traçabilité et le reporting. Ces missions sont conduites dans le cadre de la procédure de gestion des investissements. Vous êtes le contact à l'interface des BUs et Services Transverses. Vous êtes responsable de la bonne utilisation de l'enveloppe d'investissements décidés et autorisés par les comités décisionnels : garantir le respect des montants autorisés, des items et des délais. Vous avez un rôle administratif prépondérant au sein du service pour : - Tenir à jour les KPI administratifs - Faciliter les démarches administratives en lien avec les services administratifs du groupe, ainsi qu'avec ceux des fournisseurs. Ce poste, basé à SASSENAGE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois. La rémunération ainsi que le statut, ETAM ou cadre, sont à négocier selon votre profil et expérience.

Lieu : Strasbourg Type de contrat : Intérim Début : dès que possible Salaire : 16,09 € de l'heure sur 12 mois Profil : formation et expériences en assurances IARD et/ou banque Actuellement Chargée de Recrutement pour le cabinet de recrutement Grafton, je recherche pour mon client un Gestionnaire Indemnisation H/F pour son agence située à Strasbourg. Votre Challenge ? La mission consiste à être le garant de la qualité de la relation client en assurant la gestion de bout en bout d'une demande d'indemnisation prévoyance et en participant à l'amélioration des processus. Vérifier la recevabilité de la demande de prestation d'indemnisation dans le respect des procédures et des normes de délais et de qualité Votre Profil ? - Bac + 3 en assurance ou jeunes diplômés de licence sur des filières comme le droit, l'économie et autres, ou profil sans diplômes ayant 2/3 ans d'expérience chez un agent général ou un courtier avec des connaissances dans le monde de l'assurance et du service client. - Profils issus de formations juridiques avec un minimum d'expérience et sans forcément être spécialisés en droit des assurances présentent une méthodologie de travail appréciée - Profil en assurance même sans avoir fait de l'indemnisation mais avec des bases solides - Connaissance du produit : Prévoyance - Avoir un sens de l'écoute, disposer d'une expérience réussie dans le conseil client et être soucieux de la qualité de l'échange afin d'argumenter les solutions proposées et être convaincant - Avoir un esprit d'analyse, une aisance relationnelle et rédactionnelle, la personne sera amenée à faire 10h de téléphone hebdomadaire - Aisance avec les outils informatiques : il faut que le candidat soit à l'aise avec le fait d'avoir deux écrans et de switcher sur les différents logiciels - Compétences : Autonomie, rigueur, organisation, confidentialité, engagement, réactivité, sens de l'analyse et rigueur dans le traitement des dossier Le petit + Un accompagnement et un coaching personnalisé tout au long du processus de recrutement afin de vous mettre en valeur de la meilleure manière possible ! Et oui, chez Grafton nous tenons à vous trouver le poste qui VOUS correspond. Convaincu ? Alors faisons connaissance ! Si vous voulez me faire part de votre motivation, n'hésitez pas à m'envoyer votre CV.