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MISSIONS : L'animateur QHSE a pour mission principale la réalisation et le suivi de la conformité des travaux sur les différents contrats de l'entreprise et l'optimisation des résultats par la mise en place de l'évaluation d'actions d'amélioration.À ce titre, il sera amené à réaliser les missions suivantes :- Contribuer à évaluer les risques professionnels : contribuer à élaborer et mettre à jour le Document Unique d'Evaluation des Risques Professionnels (DUERP), le PAPRIPACT et les registres de sécurité.- Réaliser des contrôles QSE sur les chantiers simultanés et à postériori afin d'alimenter le plan de contrôle prévisionnel mensuel et selon les besoins définis par le Responsable QSE.- Participer et/ou animer des réunions avec le client (VIC, PPSPS, expertise avec Donneur d'ordreLors des contrôles chantiers et des visites techniques, s'assurer que : la qualité des travaux, le respect de l'environnement, le respect des règles de sécurité, et l'utilisation et l'état du matériel sont conformes aux standards de la B.U. et du Groupe.- Rédiger un rapport de visite.- Participer à l'analyse des dysfonctionnements et à l'élaboration des mesures et moyens à mettre en oeuvre pour les réduire.- Veiller à l'application et au suivi des actions correctives et préventives en cours.- Sensibiliser et former le personnel sur la sécurité, la qualité et le respect de l'environnement, en diffusant notamment des supports QSE.Ses attributions ont un caractère évolutif et pourront être modifiées ou complétées en fonction de l'évolution des besoins.

Vous êtes placé(e) sous la responsabilité du chargé de mission « chef de projets transverses » rattaché au Secrétaire Général de l'ONERA. Vous participez à la conduite de projets de mise en place de systèmes d'information et vous en pilotez la démarche SSI des projets. Vous serez amené(e) à prendre la fonction de RSSI sur ces différents SI.Dans le cadre de la mise en place d'un projet transverse, vos activités seront organisées selon les deux composantes suivantes :Pilotage SSI du projetVous apporterez votre expertise technique dans le domaine de la sécurité en cohérence avec la politique SSI de l'ONERA. Vous serez amené(e) à porter la fonction RSSI selon les SI à développer ; - Intégrer la sécurité dans le projet SI en déclinant les objectifs stratégiques en matière de cyber sécuritTraduire les exigences réglementaires SSI en spécifications techniques en réalisant les arbitrages en lien avec la chaine SSI et la DSI ; - Veiller au bon déroulement des tâches « sécurité numérique » du projet ; - Identifier les risques, réaliser des analyses de risque ; - Définir les stratégies d'homologation des SI ; - Participer à la rédaction des politiques de sécurité relatives aux SI en lien avec la chaine SSI ; - Piloter les tests de recette et de conformité SSI. Conduite de projet :Vous pouvez consulter le détail des tâches et activités confiées sur le site www.onera.frVos activités ne sont pas exhaustives et peuvent bien entendu évoluer dans le temps. Vos missions sont conditionnées par l'obtention d'une habilitation de Défense nationale.

Nous recherchons un(e) Responsable d'agence pour piloter les agences de Bordeaux et Toulouse.Rattaché(e) au Responsable de la Business Unit Ouest, vous avez la responsabilité de la gestion quotidienne, du développement commercial de l'ensemble de nos activités (maitrise d'œuvre, assistance à maitrise d'ouvrage et conseil environnemental) et de l'optimisation des performances de l'agence. Les missions sont concrètes : Vous êtes responsable de la gestion administrative, financière (activité, marge, facturation.) et opérationnelle de l'agence. Vous mettez en place les actions nécessaires pour atteindre les objectifs de rentabilité et de performance. Vous êtes en contact régulier avec des utilisateurs, des promoteurs et des investisseurs pour maintenir et développer l'activité de maitrise d'œuvre, d'assistance à maitrise d'ouvrage et de conseil environnemental (certifications environnementales, carbone, énergie et biodiversité). Votre rôle consiste à diversifier et développer le portefeuille clients par le démarchage de prospects, fidéliser les clients, répondre à des appels d'offres et concours, déployer sur le périmètre des accords-cadres régionaux, et représenter l'entreprise sur le territoire notamment lors de salons et évènements. Vous encadrez, accompagnez et animez une équipe d'une quinzaine de personnes ; vous animez les réunions de votre agence, vous participez au recrutement, à la formation et au développement des compétences de l'équipe pour garantir un environnement de travail stimulant et performant. Enfin, vous assurez un suivi régulier des performances de l'agence et pilotez la stratégie du centre de profit : investissement commercial, recrutements clés, organisation. Vous analysez les résultats, identifiez les axes d'amélioration et proposez des actions correctives. Ce poste est basé sur Lormont (proche Bordeaux). Des déplacements sont à prévoir en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, et occasionnellement sur l'Ile-de-France. Ce poste est à pourvoir dès que possible, selon la disponibilité du candidat ou de la candidate choisie.

Histoire d'Or est le leader sur le marché de la bijouterie avec plus de 350 magasins en France, en Italie et en Belgique. Rendre le bijou accessible au plus grand nombre est notre raison d'être. Nous recherchons des collaborateurs prêts à partager notre passion de la relation clientèle pour accompagner nos clients à travers toutes leurs belles Histoires (Histoire d'Amour, Histoire d'un Oui, Histoire d'une vie, Histoire de naissance).Vous développez activement les ventes et êtes garant de la qualité de service pour fidéliser la clientèleVous êtes garant de la mise en œuvre de la politique commerciale de l'enseigne et secondez le Directeur du magasinVéritable chef d'orchestre sur la surface de vente, vous êtes responsable du développement du chiffre d'affairesVous intégrez et formez les nouveaux talents, animez l'équipe, gérez les priorités et êtes garant de la bonne application de nos procédures...Chez Histoire d'Or, au-delà de votre diplôme, c'est votre personnalité et votre vécu professionnel qui seront déterminants. Fort d'une expérience réussie d'au moins deux ans dans la vente et l'animation d'équipe (retail, hôtellerie, restauration, loisirs). Vous nous apportez votre énergie, votre enthousiasme et votre envie de découvrir un nouvel univers. nous nous chargeons du reste.Après un parcours d'intégration de 2 mois, rythmé entre nos magasins écoles et de nombreuses formations au sein de notre université d'entreprise, l'univers de la bijouterie n'aura plus de secret pour vous. Vous pourrez pleinement vous épanouir avec vos équipes dans l'atteinte de vos objectifs.On a tous une belle histoire à écrire. Venez écrire la vôtre dans l'une de nos bijouteries !Au-delà de l'expérience et du diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence quelle que soit votre singularité car Histoire d'Or valorise la diversité sous toutes ses formes. Heures de travail: Plein temps

Vos missions :Mise en place et gestion de campagnes CRMo Participer à la définition des plans CRM (emails commerciaux et triggers), avec un focus fort sur les campagnes triggers pouvant être réutilisées dans une logique multi-enseigne et omnicanalo Construction d'une roadmap du cycle de vie client en collaboration avec la coordinatrice CRM Marketingo Organiser et suivre le plan d'animationo Etre garant de la bonne exécution des campagnes, dans le respect du planning brief créatif, ciblage, création des diffusions, paramétrage, BAT, diffusions via nos outils de gestion de campagnes (email, sms, push wallet)o Collaborer avec l'équipe Acquisition & Retail pour mettre en place des parcours associés aux campagnes d'acquisitionAnalyse et optimisation de l'animationo Réalisation de bilans CRM hebdomadaire, mensuel et trimestrielo Mise en place d'A/B tests dans le but d'optimiser les performanceso Rechallenge des emails triggers existantso Participation à l'optimisation continue de nos performances CRM (analyse des KPIs clés, identification des best practices, recommandations de dispositifs etc.)o Suivi NPS, et satisfaction cliento Mettre en place et animer un dispositif de veille et d'innovation.

MISSIONS : Au sein de l'activité télécom cuivre et fibre optique, le Responsable de centre de profit (H/F) aura pour principales missions :- Mettre en oeuvre et réaliser, en Haute Garonne, la production du marché RCC (activité D3, activité réseaux en BLO, BLC, POI, SAV, VDR).- Gérer le budget et les investissements : établir le budget prévisionnel de son centre de profit et veiller à respecter les coûts et les investissements autorisés par la direction générale de l'entreprise.- Assurer le suivi et l'analyse des résultats financiers. Il doit comprendre les contraintes du marché et des clients.- Gérer les moyens propres à l'entreprise ainsi que les nombreux sous-traitants.- Manager les équipes : encadrer, motiver et gérer les ressources humaines de son équipe. Il doit également organiser la répartition des tâches entre les collaborateurs, favoriser le travail en équipe et assurer une bonne communication interne.- Gérer la relation client : maintenir une excellente relation avec ses clients et veiller à ce qu'ils soient satisfaits des produits ou services proposés par l'entreprise. Il doit également développer les partenariats avec d'autres entreprises pour étendre sa clientèle.- Assurer les réunions de suivi avec les clients.- Assurer la gestion de l'agence dans sa globalité (immobilière, RH, financier, QHSE).- Mettre tout en oeuvre pour répondre aux attentes des marchés et des clients en matière de KPIs et de QHSE.Interventions sur toute la région Occitanie.

Nous recherchons notre futur.e Analyste d'exploitation pour rejoindre nos équipes de Brignais !Allez, on vous en dit plus...En lien avec notre manager Guillaume, voici les missions qui vous seront confiées :Taches d'exploitation :Saisie et validation des demandes sur le portail ServiceNowRésolution d'incidents applicatifs métiers N2 : Citrix, Réseaux, Application bureautique Office, O365, Phishing, Connexion utilisateurTraitement des demandes : Lancement/modification $U, passage de requête SQL, copie de fichier.Mise en production : Installation de nouveaux $U, Déploiement JENKINS, GITLABMise à jour du catalogue CitrixRotation des bandes mensuelles de sauvegardeRestauration O365Gestion des accèsSuivi des processus nouvel arrivantAjout des droits dans les consoles d'admin Exchange, SharePoint, TeamsMise à jour des localisations, managers, postes utilisateursCréation des boîtes au lettres partagées et liste de diffusion

Sous la direction de l'encadrement opérationnel, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de l'Entreprise en termes d'hospitalité et de Satisfaction Client en assurant la responsabilité de la gestion du territoire d'exploitation sur lequel vous êtes affecté. Vous réalisez les missions suivantes sur un territoire dédié avec l'engagement constant de garantir la meilleure hospitalité aux clients :* Garantir la qualité de service délivrée aux clients et optimiser l'organisation des flux :· Recueillir et partager les informations trafic et aléas d'exploitation avec les différents acteurs.· Animer la relation compagnies, assistants, partenaires, concessionnaires en vue d'une optimisation de traitement des vols et de passagers.· Suivre, anticiper et communiquer sur les flux.* Anticiper et résoudre en temps réel les dysfonctionnements :· S'assurer de la disponibilité et du fonctionnement des installations et équipements.· Veiller à la propreté, ainsi qu'au confort sonore, thermique et lumineux.· Relever les dysfonctionnements et coordonner la mise en oeuvre des actions correctrices.· Réaliser un reporting quotidien des indicateurs de performance opérationnelle.* Superviser la bonne réalisation des prestations externes :· Mettre à disposition des informations actualisées nécessaires à l'activité des prestataires.· Détecter les non-conformités et intervenir auprès des sous-traitants (nettoyage, recyclage chariots, gardiennage, PHMR, etc.) et des concessionnaires (commerces, services, etc.) en vue de leur résolution.· Actionner et contrôler les sous-traitants en charge de l'accueil, de l'orientation, de la gestion de flux afin de garantir la fluidité du parcours passager.* Participer à l'amélioration de l'hospitalité des terminaux :· Contribuer au reporting qualité et aux démarches d'excellence opérationnelle et d'hospitalité.· Participer à l'organisation d'opérations évènementielles.· Actualiser et fiabiliser les bases documentaires et d'information.

Expert Poste de Travail H/F - NantesL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer . Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Dans ce cadre, Experis recherche un Expert Poste de Travail (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets Performance Clients à Valenciennes et Villeneuve d'Ascq. Vous intégrez le collectif managérial du Domaine Clients et Raccordement composé d'une dizaine de collaborateurs et travaillez en support des agences de Valenciennes et Villeneuve d'Ascq. Au périmètre de la région Nord Pas de Calais, ces agences œuvrent pour garantir la satisfaction client et les délais de raccordement, jouer un rôle crucial dans la transition écologique et mener à bien les grands projets de l'Entreprise. MissionsVous appuyez le collectif managérial sur des projets à forts enjeux : la transformation du domaine client (industrialisation du traitement des demandes clients), la croissance des activités phares de l'Entreprise (le raccordement des énergies renouvelables, la mobilité électrique)Vous accompagnez l'agence sur des sujets de front et back office pour différents marchés : les clients particuliers et les clients professionnelsVous mettez en place des outils afin d'optimiser et soutenir les actions des équipes du domaine clientVous participez aux actions stratégiques du service afin de garantir : la performance économique, la démarche RSE portées au sein de l'Entreprise Vous serez chargé en particulier de piloter le projet Perte et Fraudes : industrialiser en s'appuyant sur les méthodes nationale le processus de détection et de traitement des pertes non techniques et fraudes sur le territoire du Nord Pas de Calais (travaux avec la Direction Client et territoires) et les interfaces internes. Pour mener à bien vos missions, vous bénéficierez d'immersions sur le terrain et d'un accompagnement par le programme national et votre collectif de travail. Cette première expérience vous permettra de vous préparer progressivement à exercer le métier passionnant de manager d'équipe. Grâce à ces premières expériences, vous pourrez par la suite saisir de belles opportunités (management d'équipe, expertise, management de projets) au sein de l'Entreprise et du Groupe.